文/李雁,長沙縣人力資源公共服務中心
隨著時代的進步,國家信用體系等不斷完善,檔案信息越來越受到人們的重視,到檔案館查閱相關資料,了解歷史傳統信息的人越來越多。同時,新時期檔案管理的范圍和要求有了巨大的改變,由原來的簡單歸納存儲到現在的綜合數據分析應用,這就要求檔案管理工作人員需要對大量的信息進行收集、甄別提升、優化儲存、科學管理和建立深度檢索引擎,以便能從檔案信息中及時分析挖掘和提取應用相關信息。針對這種日漸多元化的要求,檔案管理工作人員必須不斷提升素質能力,適應時代發展的步伐。
1.1 檔案管理工作人員必須具備優秀的職業道德素養。一是要政治素質堅定,要毫不動搖的堅持習近平新時代中國特色社會主義思想,樹牢樹穩堅定的政治方向,思想上和行動上要始終與上級黨組織保持高度一致。要愛黨、愛國、愛單位,深愛自己所從事的檔案事業,以高度負責的態度,高標準嚴要求做好檔案工作。二是要忠于職守,勤奮工作。要始終樹立全心全意為中心工作服務的理念,耐得煩霸得蠻,工作積極主動,不斷提升工作效能和品質。三是要有嚴明的紀律性,遵章守紀,誠實嚴明,認真遵守國家法律法規、單位制度規范,公道正派、敢于擔當,做到信息的安全和嚴格保密。四是要服從服務工作大局,舍小家顧大家,團結熱愛同事,處理好各方關系,共同為檔案集體出力加油。
1.2 檔案管理工作人員必須具備優秀的信息甄別能力。信息甄別能力包括信息的收集、整理以及從海量信息中提取有用關鍵信息的能力。當前社會,是一個信息爆炸和信息量海量的社會,如果不加分別,完全存儲相關信息,會照成存儲空間的巨大浪費和信息冗余,同時也會對后續檔案深度開發利用埋下隱患。因此檔案管理工作人員,必須具有高度的信息敏銳度,采取各種手段和方式方法,對信息進行歸類、整理和深度評估,獲取關鍵信息和有用信息,在滿足單位需求的同時,更加高效有序的將信息歸檔儲存,這就需要檔案管理工作人員既需要檔案管理專業知識,還需要掌握相關的IT、數據存儲檢索等技術,以便滿足工作的需要。
1.3 檔案管理工作人員必須具備優秀的終生學習能力。信息技術的不斷發展,檔案管理工作所用的技術以及存儲歸檔等方式也在日新月異的發展,檔案管理工作人員如果不及時鞏固老辦法,更新新知識,掌握新技術,就很可能更不上時代發展的步伐,適應不了工作的需要。因此一是要提高思想認識,理解學習是為了更好的工作,為了更好的提升自身能力素養的需要,樹立終生學習的理念。二是要查找自身知識缺陷以及不足,按照缺什么補什么,弱什么補什么的要求,快速學習彌補自身不足,在此基礎上,還要不斷擴展自身視野,提升水平。三是及時將學習好的做法和先進經驗,結合單位實際,在工作中推廣應用,在實踐中推動工作不斷開展。
總體來講,新時期檔案管理工作人員職業素質培養主要有兩個途徑,一個是單位或黨組織的全面培養,二是個人的自身學習。個人的自身學習主要靠自身自覺和良好的自律行為,培養良好的習慣,不但學習提升。在此重點從黨組織或單位如何發揮作用提升檔案管理工作人員職業素養提供幾點思考。
一是要創新設計“比學趕幫超”載體,助推中心工作與優質服務相結合。可以將檔案管理工作融入到勞動競賽等日常工作中去,形成“見紅旗就扛,有第一就爭”蔚成風氣。單位日常考核與勞動競賽緊密結合,做到了各項工作“齊步走”,實行競賽的組織、安排、檢查、考核、獎勵的科學管理。依據競賽規則,每季度評選一次“季度之星”,優勝者的績效、晉級、評先等理所當然優先。專業骨干尤其是黨員骨干發揮帶頭作用,形成了勇于擔當、樂于奉獻、敢于創新的工作氛圍。及時對用戶的服務質量工作進行回訪,激發員工工作熱情和激情,對重點檔案管理項目工作,加班加點,犧牲休息時間搶進度、優服務,推進員工爭當總是領跑者、排頭兵。
二是將檔案管理具體工作與崗位建功,提升專業素質相結合。檔案管理作為一個服務“窗口”,打的是“服務”牌,優服務要靠過硬的專業技術素質作支撐。因此,單位可以通過創建服務品牌,激發員工立足崗位,創建新功的作用。如可以開展弘揚“工匠精神引領,打造活力檔案”的品牌創建工作,通過廣泛開展“提供利用無差錯,優質服務創一流”活動,組織工作人員到各服務對象單位了解對檔案利用的需求,做好檔案查閱、借閱登記、信息反饋工作,服務盡量拓寬涵蓋面,包括生產、科研、基建、決策等,贏得服務對象好的評價。特別是對科技檔案管理要高度重視,科技檔案管理工作十分繁復,涉及的部門多,僅每個工程項目涉及圖紙的收集整理部分,就要集中強有力的專業技術力量打殲滅戰,攻克一個又一個專業難題,尤其要求檔案管理工作人員對本專業以外的最新相關管理規定的細則要清清楚楚,這樣才能為項目建成投產后生產運行、維護、改造等提供了可靠史料依據。
三是要打造檔案管理專業團隊,營造良好的工作氛圍,以此推進檔案管理工作人員素養的整體提升。要開展全員學習讀書活動,充分利用社會和單位條件,創建書屋,購買書籍,制定學習計劃,經常組織員工定期學習,分享經驗,并把學習氛圍浸潤到工作、家庭的各個角落。要關心關愛檔案管理工作人員的身心健康,多舉行健身、瑜珈等員工喜聞樂見而又有益身心健康的活動,采取單位領導骨干與員工結對子的辦法,建立服務“連心卡”制度,適時通報工作情況,及時登門走訪慰問,送去關懷與溫暖,起到增進友誼,凝聚人心的作用。
新時期檔案管理工作人員職業素質培養是一門系統工程,必須持續不斷的探索實踐新方法、新措施,發現問題,解決問題,循環提升員工能力素養。檔案館工作人員要立足崗位,自我加壓,以永不懈怠的精神,吸取新營養,開拓新視野,提升新水平,著力成為單位一名政治堅定、作風過硬、業務精良的優秀檔案管理工作人員。