醫(yī)院檔案信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策探究

文/李辰 董丹娜 李筱丹，華北理工大學(xué)附屬醫(yī)院

科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展使社會(huì)發(fā)展發(fā)生了歷史性變革，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在社會(huì)的發(fā)展中逐漸普及。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用解決了醫(yī)院的檔案管理問題，使其更好地為社會(huì)的醫(yī)療發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對(duì)于醫(yī)院來說，檔案管理是一件非常重要的工作，涉及到所有工作人員的各類信息，如醫(yī)療、服務(wù)、科研等各個(gè)方面。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)影響著醫(yī)院各部門系統(tǒng)的工作，無論是醫(yī)院最普及的MIS系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，還是已經(jīng)相對(duì)成熟的HIS系統(tǒng)都在互聯(lián)網(wǎng)的影響下有了更進(jìn)一步的發(fā)展，對(duì)于醫(yī)院來說，如何促進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化，提升醫(yī)院管理水平是擺在醫(yī)院管理者面前的重要難題。

1 醫(yī)院檔案信息化建設(shè)中存在的問題

1.1 醫(yī)院檔案信息化建設(shè)觀念缺乏

為了加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化，完善檔案管理制度，各級(jí)醫(yī)院都制定了相關(guān)制度，大力推進(jìn)醫(yī)院檔案信息化的管理，但是由于醫(yī)院相關(guān)工作人員對(duì)于檔案建設(shè)的重視程度不夠，醫(yī)院的信息化檔案建設(shè)工作一直沒有切實(shí)執(zhí)行。主要有以下兩個(gè)方面原因：第一，醫(yī)院相關(guān)工作人員對(duì)現(xiàn)代科技信息化的認(rèn)知不夠，知識(shí)更新的速度沒有跟上現(xiàn)代科技的發(fā)展，所以要想將醫(yī)院檔案管理與信息化建設(shè)聯(lián)系在一起非常困難；第二，醫(yī)院的檔案管理人員對(duì)于將紙質(zhì)檔案進(jìn)行電子化、信息化管理工作不夠重視，一方面是因?yàn)獒t(yī)院認(rèn)為以前的紙質(zhì)檔案只要好好保留、不損壞、不丟失就可以了，沒有必要再去將其再轉(zhuǎn)化為電子檔案。再者醫(yī)院也擔(dān)心掃描紙質(zhì)檔案并且再進(jìn)行錄入這樣繁重的工作會(huì)打消醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，加大其工作量。工作人員缺乏對(duì)醫(yī)院信息的了解和掌握，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的檔案信息化管理建設(shè)。

1.2 醫(yī)院檔案信息化管理體系不先進(jìn)

醫(yī)院檔案管理工作得不到充分的落實(shí)與其工作自身的復(fù)雜性有著很大的關(guān)系，醫(yī)院的檔案多而雜，管理難度大。此外，醫(yī)院管理系統(tǒng)多種多樣，管理模式也多種多樣，這就使在進(jìn)行的檔案管理工作的時(shí)候要面臨系統(tǒng)兼容性問題。同時(shí)，醫(yī)院的檔案管理系統(tǒng)不同于醫(yī)院的其他管理系統(tǒng)，是獨(dú)立于其他管理系統(tǒng)之外的，所以在進(jìn)行資源共享方面比較困難。還有就是系統(tǒng)需要維護(hù)和更新，醫(yī)院對(duì)于這方面資金的投入不足以維持檔案管理信息化的實(shí)施與發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)環(huán)境得不到更新，這也是導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理信息化得不到落實(shí)的一個(gè)重要原因。

1.3 醫(yī)院檔案信息化管理人員綜合素質(zhì)欠缺

要想做好檔案信息化管理建設(shè)就需要有專業(yè)的人才去管理和執(zhí)行。然而，目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是很多檔案管理人員是非專業(yè)人員，并且缺乏檔案管理的專業(yè)知識(shí)，有些工作人員只是了解檔案管理的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于檔案管理工作的專業(yè)知識(shí)并不了解；有些人雖然了解檔案管理工作的工作步驟但是他們?nèi)狈τ?jì)算機(jī)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，對(duì)于相關(guān)管理軟件的使用不熟練；還有一些檔案管理工作人員要兼顧其他的工作，這也就導(dǎo)致他們沒有多余的時(shí)間和精力再投入到檔案信息化管理中，總是應(yīng)付差事。

2 醫(yī)院檔案信息化建設(shè)策略

2.1 提升醫(yī)院檔案信息化建設(shè)觀念

想要改變檔案管理的現(xiàn)狀首先就要從思想觀念方面進(jìn)行改變。首先醫(yī)院方面要制定相關(guān)的制度，將檔案信息化建設(shè)同醫(yī)院的績(jī)效考核掛鉤，并且成立相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)于檔案的信息化管理進(jìn)行全程監(jiān)督，落實(shí)檔案管理制度的責(zé)任體制，落實(shí)到個(gè)人，確保檔案信息化的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。其次，醫(yī)院要改變傳統(tǒng)的檔案封閉管理的思想，建立信息資源共享的意識(shí)，這就需要醫(yī)院工作人員做好紙質(zhì)檔案電子化的工作，將傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案通過數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)在醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，使檔案信息在醫(yī)院管理的過程中發(fā)揮出最大作用。

2.2 完善醫(yī)院檔案信息化管理體系

醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展必須要完成檔案的信息化管理，不僅為醫(yī)院的發(fā)展提供了保障還在很大程度上提高了醫(yī)院的辦公效率。醫(yī)院要想更好地發(fā)展，不同的醫(yī)院可以依據(jù)自身的發(fā)展情況制定適合自己醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)發(fā)展策略，并且根據(jù)該制度完善相關(guān)的法律法規(guī)，確保檔案管理信息化的有效執(zhí)行和監(jiān)督，管理約束相關(guān)的工作人員。對(duì)于未按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行管理的工作人員給予一定的懲罰，讓他們意識(shí)到檔案管理信息化的重要性，引導(dǎo)樹立正確的、積極的工作態(tài)度。

2.3 培養(yǎng)檔案管理專業(yè)技術(shù)人才

為了確保醫(yī)院檔案信息化工作的高效進(jìn)行，只有具備專業(yè)知識(shí)的工作人員才能勝任檔案管理這一工作。這就要求醫(yī)院制定具體的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，將人才培養(yǎng)納入醫(yī)院的培養(yǎng)計(jì)劃當(dāng)中。一方面醫(yī)院要將檔案管理的知識(shí)及實(shí)踐能力培養(yǎng)納入醫(yī)護(hù)工作人員的學(xué)習(xí)計(jì)劃當(dāng)中，讓大家對(duì)于醫(yī)院檔案管理信息化都有初步的了解并且可以參與到其中，提高相關(guān)工作人員的工作積極性，自發(fā)地去學(xué)習(xí)一些檔案管理相關(guān)的知識(shí)和技能。另一方面，醫(yī)院也要組織一些相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，比如，邀請(qǐng)專業(yè)的檔案管理人員到醫(yī)院進(jìn)行演講，增加醫(yī)院檔案管理者的知識(shí)儲(chǔ)備量，或者組織醫(yī)院的相關(guān)工作人員到一些兄弟單位學(xué)習(xí)好的管理方法，提高自身檔案信息化管理水平。只有在不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的過程中才可以將檔案信息化管理工作做到最好，更好的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

3 結(jié)語

總而言之，在新時(shí)代發(fā)展的大背景下，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定快速發(fā)展，就要不斷改革，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化和資源共享在很大程度上提高了工作人員的工作效率和工作積極性，對(duì)于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。