企業績效考核體系中的問題與對策討論

文/王玲倩，中國神華煤制油化工有限公司鄂爾多斯煤制油分公司

1 績效考核在績效管理中的核心地位

績效考核有利于提高整個公司的生產積極性。近年來，各大企業紛紛加強了對企業績效的考核和管理，加強企業管理，優化部門內部結構，促進各部門間相互溝通，信息共享，繼而提高公司生產效率，打造企業核心競爭力。因此，績效考核在企業管理中處于核心地位。

2 國有企業績效考核體系存在的問題

2.1 績效考核機制與企業戰略不相匹配

企業發展戰略由企業發展方向決定，對企業的生產經營活動具有指導作用。因為擁有共同的奮斗目標，企業成員之間對內互相進競爭，對外相互合作，為企業的發展貢獻出自己的力量。企業進行績效考核時，考核內容與企業戰略目標不相匹配，難以調動員工的積極性，是我國企業目前面臨的最大問題。

2.2 績效指標設置不合理

企業績效指標缺乏系統性，促進企業戰略目標的完成是企業經營績效考核的最終目標。因此，企業考核的指標應該是將企業戰略目標分解后最終落實到企業的各部門和各崗位。因此，通過一個企業的績效考核指標可看出企業的戰略目標，部門、中心的績效考核指標設置不合理，各單位容易產生抵觸情緒，指標值過高，被考核單位認為那是一個不可達到的預期效果，因此工作沒有了積極性；指標值過低，失去了績效考核的激勵性，因此績效考核指標的設置是否合理對于企業績效的效果有著至關重要的作用。

2.3 績效考核方法不當

企業績效考核方法有很多，不同發展階段、發展方向、績效管理水平不同的企業都應該根據自身特點選擇績效考核方式，而不是盲目跟風，生搬硬套其他企業的績效考核方式。企業經營績效考核在發揮正向激勵作用的前提下，更要客觀、公平、公正的反映各單位的管理水平。

3 績效考評體系的改進與完善

3.1 設定合理的計分規則

一般而言，公司考核體系計分標準為滿分100分，在公司目標管理的基礎上，根據當月質量效益類指標完成情況進行加分和扣分。對于管理類指標，基本上大多是扣分項，因此在績效體系中扣分項明顯多于加分項，造成各部門、中心活干得越多反而扣得越多，阻礙了各單位自我創新與主動承擔單位責任的積極性。另外，過多的扣分項，使人們過于關注怎樣才能不扣分，而忽視了對管理的實質意義上提升，甚至可能出現管理部門為了完成企業管理指標，為了扣分而扣分，不僅對增強企業效益毫無幫助，反而增加了被考核單位對管理部門的不滿。基于上述實際情況，企業可以將基準分調整為95分，如果較好的完成了本單位職責的的全部工作即可得到基本分95分，對于超額完成目標值，為公司生產、經營、管理、效益等做出額外的貢獻者給于加分。

3.2 統一指標考核規則

公司績效考核指標一般由指標考核單位確定，而不同單位之間的考核標準不同，同一件事，不同的考核單位加扣分規則不同，致使公司績效考核不夠公平。各企業應統一制定公司績效考核指標和考核細則，確保績效體系的整體協調性，充分體現客觀、公平、公正的原則。

3.3 建立多樣化的考核激勵方式

一般績效考核的周期是固定的，部分長周期的指標只能在年底予以兌現，激勵效果的時效性滯后，無論是獎勵還是處罰，績效激勵效果都有所淡化，無法達到獎勵或者懲罰的最佳效果。企業對于長周期指標可以采取不定期跟蹤檢查，只要指標完成，就及時兌現長周期指標獎勵。對于企業突發性事件，要第一時間跟蹤考核，如此才能使考核激勵作用達到最佳效果。

3.4 提高部門服務意識

我國一些企業現行的績效考核體系中的績效考核指標以效益型指標為主，這些指標多數都是可以量化的，而對于管理部門，很多指標都難以量化，這就造成現行績效考核體系中對部門的考核指標基本處于格式化狀態，通用性指標多、針對性指標少，效益型指標多、管理型指標少。其結果是：一方面績效目標經驗化，目標的制定缺乏科學性，績效目標達成無難度；另一方面在指標缺乏針對性的情況下，績效考核流于形式，在績效獎金分配上出現平均主義、在責任追究上較難界定等現象。企業要加強各管理部門考核指標的針對性，在部門職責的基礎上制定相應的考核指標，使權責對等，提升部門服務意識，充分發揮管理職能。

3.5 建立績效考核效果總結機制

公司績效考核流程的實施從績效考核指標的制定開始到績效考核結果的發布，都應在良好的溝通的基礎上貫徹落實績效考核各個環節，形成考核的良性循環，保持績效考核公平公正的同時，使得激勵效果最大化。此外，要建立績效考核效果溝通總結機制，開展績效考核總結會議，邀請指標完成好的單位總結經驗，分享成果，邀請指標完成較差的單位提出他們在工作遇到問題，進行討論予以解決問題。通過不斷地加強各單位之間的溝通，通過不斷地總結分析，每一個被考核的單位都會在這個過程中收益，揚長避短，共同發展。

4 結束語

績效考核在績效管理中處于核心地位，它有利于提高員工工作積極性，繼而提高公司生產效率，打造企業核心競爭力。在國有企業進行績效改革，更加需要將績效考核結果與公司中、高層領導年薪掛鉤。在企業績效考核中，中、高層領導在很大程度上決定了單位的整體績效和企業的經營效益，而企業經營績效更是企業管理水平的具體體現。因此，在建立企業經營績效考核體系時，我們不僅要關注年度效益型大指標是否能夠完成，更要細化月度管理型指標，月度指標的完成是年度經營業績完成的基礎，強化月度績效考核力度，不斷推動公司經營管理水平持續提升。