面向中小企業的會計云平臺的發展策略研究

林桂丹

（廣州市商貿職業學校，廣東 廣州 510420）

一、會計云平臺

（一）云平臺的概念

云平臺也稱為云服務，允許開發人員將設計良好的應用程序放入云中, 從而允許在云中存儲、傳輸和處理數據。用戶通過客戶端發送指令, 對其進行操作, 數據處理將在云中完成,從而將結果反饋給客戶。

（二）云會計的概念

云會計可以很容易地被理解為云計算和會計的結合, 在云計算技術中核算, 功能的擴展，對云會計更深層次的定義是：它是使用云計算技術在互聯網平臺上搭建的一種虛擬的會計信息系統，用戶通過租用系統使用權的計費方式，使用計算機終端或手機端在云會計軟件上，對經濟業務的紙質及電子憑證進行會計核算、會計管理和會計決策等處理。企業使用云會計可以使會計工作迅速且準確的完成，從而提高企業的經濟效益。從云會計服務提供商和企業的角度進行分析，能更好地理解云會計的含義。

云會計服務提供商的主要任務是向企業提供會計信息系統軟硬件等基礎設施，而且在此基礎上還要確保能夠提升用戶的操作體驗，能快速、準確的進行會計工作的處理，還要提供能滿足用戶標準的會計信息，最重要的是要對軟硬件系統進行日常維護和升級。

二、中小企業應用會計云平臺的現狀

（一）中小企業對云會計認知度較低

目前，雖然云會計是隨著我國信息化的發展而迅速進入到人們的視野中，但是因為云會計是一種新興的會計信息化模式，在我國范圍內還沒有得到大規模的普及，很多企業都不愿意改變原有的操作模式去接受一個新事物，所以它在中小企業中的運用還是比較少的。正是針對這一問題，本文做了一個簡單的網絡調查，而根據調查得出的結果是大多數中小企業的會計人員對云會計的認知度是比較低的，甚至是沒有聽過云會計。正是因為對云會計的認識不夠，所以大部分的企業使用的軟件還是傳統的會計電算化軟件進行會計工作。調查顯示，只有3.33%的中小企業在使用云會計，由此可知，云會計在我國的發展并不是像云計算那樣發展迅速的。

（二）中小企業對云會計不信任

當前，由于云會計普及度不高，大部分中小企業都不太愿意更換原有的會計軟件，即使是網上推廣的免費試用的云會計財務軟件都表示不愿意使用，而不愿意使用的原因是認為云會計的安全性無法保證，會把重要數據泄露；還有就是擔心對云會計的操作不熟悉從而影響到工作效率。

三、案例分析

（一）檸檬云財稅公司的基本情況

深圳易財信息技術有限公司是一家專注于互聯網+財稅業務的互聯網公司，該公司不僅是擁有財稅和互聯網方面的專家團隊，而且還涉及了IT、運營等領域，也有著該領域中的專家團隊，特別是對互聯網財稅領域里有非常豐富的經驗，對互聯網+財稅有深入的研究。檸檬云財務軟件是該公司推出的一款永久免費、貼心好用的互聯網記賬平臺，致力于向所有的財稅專業人員、服務機構、企業及第三方等提供高效的服務，使他們能在這個平臺上高效工作，達到提高企業財務管理水平，降低稅收風險，增強企業競爭力的目標。

（二）檸檬云財稅的功能和特點

由于檸檬云財務軟件是免費即可使用的一款在線會計，受到眾多中小企業的青睞，因此，要對檸檬云財稅有更深一層的了解，掌握其功能，就對其財務軟件進行了在線試用，發現檸檬云支持電腦、手機、平板等所有設備，注冊便可以使用。注冊了該平臺之后建立賬套，就會發現它的界面很干凈，賬務處理流程簡潔明了，步驟清晰，模塊設置的也是簡單清晰易懂，使人進入之后一目了然，對于沒有系統學習過該平臺操作的會計人員來說，有一定的會計基礎知識，也是能容易掌握其操作方式。在進行財務分析時有圖表結合，且分析很到位。

通過對檸檬云財務軟件的試用及調查研究，它最大的特點就是不按賬套收費、不按功能收費、不按時間收費，并且是不收服務費，也沒有試用版，所有功能都是永久免費，不會中途收費。在使用檸檬云的過程中，遇到問題可以隨時找客服人員，他們會耐心地幫用戶解決問題。相比于其他云會計平臺，這是檸檬云比較具有優勢的特點，其他的云會計平臺，如金蝶旗下的友商網以及用友旗下的暢捷通好會計，它們都是屬于付費的平臺，有試用版，用戶能免費體驗一個月，一個月之后如果還想使用該平臺，就必須付費使用。因此，對于中小企業來說，使用檸檬云能節約成本，并能提高會計的工作效率。

（三）檸檬云財稅的發展戰略

檸檬云財稅從創建之初，對外所宣傳的就是一款永久免費的財務軟件，根據有關數據顯示，檸檬云財稅的用戶已達百萬，那么，它的發展戰略是怎么樣的？進入檸檬云財稅的官網，可以看到《檸檬云財務軟件使用教程》的公開課，通過觀看這個視頻能快速掌握該軟件的操作，相比于其他付費的財務軟件來說，檸檬云財稅的此項措施能吸引眾多的中小企業客戶。由此可以得知，檸檬云財稅并不是依靠財務軟件進行盈利的，它最重要的盈利模式是通過財稅咨詢、會計書籍以及實操課程來實現的，這些服務是屬于收費項目。

檸檬云財稅中的這些服務是它旗下會計學院和財稅服務模塊中的，因為用戶在使用檸檬云這個平臺進行記賬時，總會遇到一些操作和專業知識上的問題，這就需要有專業人士來指導，而檸檬云財稅的財稅咨詢和實操課程正是滿足了用戶的需求，它的咨詢服務包含了會計業務咨詢、報稅業務咨詢、亂賬清理咨詢、稅務籌劃服務等，這些服務是根據不同企業的服務需求進行收費，在一定程度上滿足了中小企業對其專業化的需求。檸檬云財稅官網還提供了會計問答和會計論壇兩個板塊，用戶遇到問題可以隨時進行交流，也可以根據自身使用的感受對該軟件提出改進的建議，另外還建立了地區財稅交流群進行幫助客戶，用戶在操作中遇到問題同樣可以在群上咨詢，在交流群進行問答，客服能快速進行解答，而且除了檸檬云財稅的客服會幫助客戶解答問題外，其他用戶如果知道也同樣會解答，這就給客戶提供了一個交流的平臺，促進用戶之間共同發展，同時也能根據用戶提出的問題不斷地對自身進行完善。檸檬云財稅中的會計學院提供的是實操課程以及職稱考試的服務，用戶可以根據自身需要進行購買。

檸檬云財稅正是通過這些增值服務進行盈利的，因此，它所進行的發展戰略是提供免費的財務軟件，財稅咨詢、實操課程及會計書籍才是它獲得盈利的模式。

（四）檸檬云財稅在應用推廣中面臨的問題

1、功能不齊全，缺乏相應的模塊

通過使用并結合使用過檸檬云財務軟件的用戶所反饋的問題，發現檸檬云財務軟件在功能方面并不是很齊全，缺乏相應的模塊。一是進銷存管理模塊，雖然檸檬云財務軟件目前設置有存貨明細進行管理，但是用戶想要的是多功能的進銷存模塊滿足企業發展的需要, 因為進銷存模塊可以為用戶提供采購、銷售、倉儲實時跟蹤記錄, 根據庫存信息自動清點庫存,生成相應的憑證, 實現供應商和客戶資金管理,所以對于業務繁多的工業企業來說，對庫存管理的要求極高，如果缺少進銷存模塊，對存貨的管理將會變得復雜且容易出錯，那么將會對企業的核算造成不必要的麻煩；二是缺少工資模塊，目前來說，檸檬云財務軟件只是擁有簡單的記賬模式，對于制度健全及業務繁多的企業來說，缺少工資模塊對會計人員來說，并沒有提高工作效率，反而會增加會計人員的工作量，所以對企業來說就不是那么方便了。

2、數據的安全性

數據安全性的問題一直是用戶所關心的問題，在大數據時代，一方面人們對數據的關注點極高，數據涉及的是企業的隱私，關乎企業的發展，如果數據泄露，將會對企業造成無法挽回的損失；另外一方面是由于該軟件是免費使用，用戶在使用之余，會考慮到檸檬云財稅的發展，如果它沒有盈利導致公司倒閉，那么他們儲存在檸檬云上的會計信息也將失去，造成數據的丟失，那么這將對企業造成極大的損失，企業要重新購買一套財務軟件，同時還要對會計人員進行培訓，導致成本增加。這些都是企業極其關心的問題，因此在這一個問題上，是檸檬云財稅需要克服的。

四、面向中小企業會計云平臺的對策和建議

（一）提高技術水平，保障云端數據的安全性

在當前云會計快速發展的環境下，云端數據的安全性與可靠性一直都是用戶所關心的問題。 云會計服務商要消除用戶的疑慮，就要從提高自身的技術水平出發，對云端的管理模式進行加強管理，從而保障云端數據的安全，避免數據的泄露。以目前的數據管理形勢下，極少會遇到黑客的攻擊，但是系統本身難免會出現一些問題，從而導致數據的丟失，給用戶帶來不必要的損失。為了為中小企業的會計信息提供更好的安全性, 云會計服務提供商必須改進數據管理技術, 除了本地備份的數據外，還要增加數據的異地備份工作，這樣即使數據丟失，也能通過備份找回，保證用戶會計工作的正常進行。同時還需要加強對系統的維護和測試，做到及早發現并解決問題，使系統能平穩、快速的運行。 在對系統進行測試的時候，要對技術人員進行嚴格管理，防止員工泄露用戶的機密信息。

（二）對會計信息的安全進行風險評估

大多數中小企業不愿意使用云會計的原因是不相信云會計服務提供商可以有效地保障會計信息的安全。如果云會計服務提供商能在會計信息安全中建立可行的風險評估體系，那么將會大大提高中小企業對云會計的信任，從而更愿意使用云會計。云會計服務商可以在對云會計進行推廣的時候，向用戶提供一份安全風險評估報告，把相關的評估數據交由用戶，讓用戶對風險發生的概率有個充分的了解，進而獲得用戶的信任。除此之外，云會計服務商還需要實時的為用戶提供會計信息安全的情況, 通過建立面向用戶的安全風險評估機制, 基于風險發生的分類過程的評價結果, 可以促進云會計的安全管理。

（三）完善功能與服務

通過比較用友好會計、金蝶友商網以及浪潮云會計這幾個使用頻率高的云會計財務軟件，發現用友好會計在財務分析這方面是比較完善的，它增加了管理分析這個模塊，通過這個模塊可以進行費用分析、應收應付分析以及經營分析，能隨時了解企業的經營情況，對企業的發展起著非常重要的作用。

（四）加大宣傳力度，促進自身發展

一是加大線下的宣傳力度，針對該軟件的特點，云會計服務商可利用廣告方式大量進行宣傳，讓更多的用戶能認識到云會計軟件，而且在宣傳推廣的時候要明確說明使用會計云平臺可以降低企業建設會計信息化的成本，滿足企業會計信息化擴展的要求，還可以提高會計人員的工作效率，給企業創造出更大的價值；二是在企業使用該軟件時，派軟件工程師免費去到各個企業常駐一個月，進行實際操作，教會公司的會計人員如何使用該軟件，以及講解日常可能會出現的小問題和解決辦法，通過增值服務提高企業對云會計軟件的認同感，這樣才能增加用戶量，從而促進自身的發展。

隨著云計算技術的快速發展，云會計是我國近年來發展的勢頭，各專家學者都對云會計的使用及安全性等方面進行了研究討論，而要使中小企業更好地運用云會計，那么云會計服務商則要從中小企業的需求出發，建立一個安全高效的會計云服務平臺。由于中小企業對云會計還是存在著不信任，因此，云會計服務商要從平臺數據的安全性出發，保障中小企業的利益不受損，并能通過應用該平臺來提高中小企業會計工作的效率，促進中小企業的發展，這樣才會受到中小企業的青睞，提高其在中小企業中的應用，同時也能促進自身的發展。