淺論企業應收賬款管理問題與對策

劉麗 薛銘一

（吉林石化礦區服務事業部，吉林 吉林 132002）

隨著市場經濟的發展，社會上以及企業發展中逐步重視商業信用制度，而企業為了自己的生產和經營，大膽的增加自己的應收賬款，同時也在增加自己的風險，不僅是資金的風險，也是產品銷售的風險，嚴重情況影響企業的經營成敗，所以說企業內部的應收賬款管理制度以及相關的工作程序是否完善，直接關系到企業未來的發展方向。受到社會主義新經濟政策 的影響，企業必須重視應收賬款管理工作，改變自身存在的局限性，對應收賬款充分的認識和分析，最終解決掉應收賬款工作給企業帶來的風險，合理利用其發展優勢為企業增收。

一、企業應收賬款管理概述

（一）應收賬款管理的內容

國家經濟政策開放以來，企業為了更好地參與市場競爭擴大自己的銷售范圍，尤其受到信息化的影響，企業采取的都是信用銷售，擴大自己的銷售量，但是這給企業增加經濟效益的同時也會產生一定的風險。這種風險從企業的成本管理，壞賬死賬的資金損失等方面產生，還會導致企業的經營狀況更加的惡化。所以企業的應收賬款的管理的內容需要與企業的實際發展相適應，首先選擇科學的信用銷售政策，制定完善的應收賬款的工作目標，其次，嚴格信用審查的程序，做好客戶的信用資質的審查工作，然后企業要重視對應收賬款管理工作的日常監督，保證應收賬款的回收，最后要建立風險預警機制，企業內部要有儲備金，以便應收賬款出現問題的時候，企業有多余資金應對，解決當下的問題。

（二）應收賬款對企業發展的影響

應收賬款管理工作對企業的發展有好的影響也存在壞的影響，發展優勢就是應收賬款管理能夠提高企業的資金使用率。企業應收賬款的數額增加，企業的資金占有率就增加，同時資金的使用就存在一定的風險，影響資金的周轉，如果應收賬款的回收時間正常程序進行，就能夠提高資金的使用率，否則就會降低資金的使用率以及企業的經濟收益。出現逾期的應收賬款會導致企業的壞賬情況出現。還會影響到企業的稅收工作。

二、應收賬款管理存在的問題

（一）企業過分地追求經濟利益最大化，導致信用銷售的數額沒有節制地增大

市場經濟環境的競爭激烈的環境下，企業為了擴大銷售，紛紛使出自己的營銷手段，打破以往的模式，采取賒銷，在同等的條件下，企業的賒銷產品的銷售量大于現金銷售量，但是企業的利潤風險也隨著增加。雖然企業的發展把追求商業利潤作為經營目標，但是過度的賒銷，盲目的賒銷，企業的應收賬款數額居高不下，預期欠款必然增加，同時追繳拖欠賬款的工作量也增加，長期發展下去，企業的資金周轉困難。在企業的信用銷售過程中，為了自己追求經濟利益，所以沒有節制的賒銷政策，企業的產品質量保證不了，品牌效應也發揮不出作用，行業之間惡意競爭問題層出不窮，企業的失信情況嚴重，加上政府對于失信企業的管理機制還不是很健全，所以很多企業的利益受損。

（二）企業的應收賬款制度不健全，責任落實不到位

很多企業對于應收賬款管理制度不重視，實際工作中把應收賬款工作分配給財務部門管理，而財務部門內部的工作量就很大，工作煩瑣，因此對應收賬款管理重視程度不夠，加上很多企業沒有相應的應收賬款管理制度以及內部的責任制，所以應收賬款管理一直都是松懈的狀態。所以很多情況下，應收賬款工作中都是問題很多，賬目回收不上來，長期的拖欠情況嚴重。這都影響企業的資金流動以及下一個項目的進程。同時企業的應收賬款的責任制落實不到位，企業內部的管理對應收賬款的忽視，所以應收賬款追繳不上，找不到直接責任人，這樣不利于大家的工作積極性的提高，工作責任感不能保證，應收賬款的制度存在缺陷，內部審計工作也是對應收賬款忽視，導致最后沒有辦法去追究應收賬款對企業的損失很大。

（三）企業的危害意識低，缺少風險預警機制

信息時代，企業面臨的競爭環境更大，人們購買產品的途徑多種多樣，而各商家想盡辦法擴大銷售，增加經濟收益，占有市場份額，所以很多企業采取盲目賒銷的方法來增加銷售量，這對于風險社會來說不是一個明智之選。社會中的競爭壓力有多大，風險就有多大，盲目的賒銷，對客戶的認知度不夠，對客戶的償還債務的能力分析不透徹，加上沒有對應收賬款的風險做評估，一旦企業的應收款項不能及時的回收，那么依然會影響企業的后續的發展，所以說企業對風險的評估不重視，缺少風險預警機制，企業很難掌控應收賬款工作，企業的財務管理工作增加難度，不利于財務管理科學化。

（四）企業應收賬款管理的內部控制不嚴，執行力有欠缺

由于企業領導者的工作能力有限，缺少相應的理財意識和經驗，部門主管無章，責任分工不明確，獎勵機制不健全，導致一些員工在應收賬款管理工作中為了個人利益，只關心銷售數量，沒有對相應的客戶進行信用審核，所以企業的應收賬款數額增加。還有的企業由于內部控制不嚴，存貨管理不嚴，所以選擇將存貨變為應收賬款。企業內部的管理制度不健全，因此大量的壞賬和死賬問題嚴重。企業對與已發生的應收賬款長時間不對賬、不及時清算，經辦人員互相推諉、態度消極，執行力差，導致應收賬款被拖欠的時間更久，收回的可能性降低。

三、企業應收賬款管理問題的解決對策

（一）保證企業的信用銷售科學，合理，企業創建自己的應收賬款管理方法

企業雖然需要重視經濟收益，但是也應該依據自己的營銷任務和企業的經營情況，合理的安排自己的信用銷售工作，選擇科學的應收賬款管理方法，改變以往工作的不足。依據企業的資金實力，流動資金的數額，以及對市場做好調查，采取信用銷售受限的方法，按照不同的營銷任務，信用銷售的數額不同。同時對應收賬款的核算方法應該改進，針對不用地客戶，采取不同的營銷模式，可以是企業供給部門和欠企業貨款的單位之間產生一定的兌銷買賣等措施。重視對應收賬款管理人員的管理，獎勵政策調動其工作積極性。保證企業信用銷售合理，合規，還能夠便于及時的收取應收賬款，解決企業的資金問題。

（二）建立完善的應收賬款管理制度，強化工作責任制

就新的市場發展形勢看，企業的應收賬款管理工作是企業內部管理的重要工作內容，需要企業管理者提高思想認識，加強重視程度。因為應收賬款決定企業的資金流動情況，所以企業需要按照自己的發展情況，對市場，行業環境以及客戶的信用資質等做成分的分析，以便制定完善的應收賬款管理制度。在制度內容上要重視應收賬款的回收管理以及日常責任制和信用管理制度，回收管理制度能夠約束員工的工作，還能夠為催繳人員的工作提供法律依據，同時對客戶也是一種保證。而責任制度是最基本的工作職責，便于企業更好的管理應收賬款項目，遇到問題追責，有利于對問題的及時分析，采取挽救措施。而最重要的信用報告制度以便于企業及時掌握應收賬款情況，將信用風險降到最低。

（三）重視對風險的評估，建立完善的應收賬款風險預警機制

企業對于應收賬款管理工作應該提高思想認識，從企業管理者的思想開始，讓所有的企業員工都重視應收賬款管理，特別是財務人員以及應收賬款的工作人員，按照明確的應收賬款管理制度，對企業應收賬款管理進行風險評估，尤其是關注企業的賒銷政策，制度，對企業的客戶進行風險評估，尤其是償還債務的能力，最終在企業內部建立完善的應收賬款預警預警機制，便于遇到風險的時候及時地進行整改，將風險降低到最低狀態，最終能夠協助企業管理者的決策，提供數據支持，最終發揮企業的應收賬款的優勢，促進企業銷售。

（四）完善內控制度，重視應收賬款的執行力

企業應收賬款管理工作需要重視內部問題，企業管理者的思想意識，內控制度的建設為應收賬款管理提供基礎保障。按照國家法律法規的規定，完善內控制度和應收賬款管理制度，按照法律程序對客戶進行信用審核，重視信用管理和信用風險評估。遇到問題采取法律手段維護自己的合法權益。同時嚴格審批制度，尤其是考核制度，調動大家的工作積極性，選擇責任心強的工作人員，對他們進行業務培訓，將資金回籠率納入考核指標。對所有涉及的相關業務部門都應建立業務監督及約束機制，防范逾期風險，降低壞賬損失的形成。

結束語

綜上所述，在新時代，企業為了擴展自己的產品銷路，選擇賒銷的方式增加銷路，因此就形成了應收賬款管理任務。但是企業需要按照法律法規的規定，正確分析應收賬款管理的問題，采取應對措施，提高思想認識，完善制度，保證內控的嚴謹性，最終建立風險預警機制，減少企業壞賬，死賬地帶來的損失，加強企業資金的周轉，最終實現企業經營的目標，獲取更多的經濟利益。