社會性軟件支持下的網絡協作學習模式的研究

何蕾 劉敏

摘要：隨著信息技術的發展，社會性逐漸進入了高校教學之中。社會性軟件時以互聯網為基礎的，用戶能夠通過計算機與其他用戶開展學習和交流的一種軟件。它為互助協作學習提供了良好的平臺，有利于高效學習的開展。本文主要分析了社會性軟件，探討了社會性軟件在互助協作學習方面的功能，提出了相應的學習模式，期望能夠推動高效學習、終身學習的實現。

關鍵詞：社會性軟件;協作學習;模式

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）31-0089-02

隨著信息技術的發展，以信息技術為支撐的教育教學改革也在不斷推進，對人們的工作和學習提供了新的思路和方法，適應了人們對自主學習和寫作學習等方面的要求，讓終身學習的實現可能性更高。廣大教育者也從建構主義的角度研究學習者的創新、協作等能力，特別是協作學習備受關注。本文從社會性軟件的角度出發，探討了網絡協作學習模式的構建，期望能夠為學習者提供新的學習模式。

1社會性軟件的介紹

1）社會性軟件的概念

對于社會性軟件的定義，學界的意見不一。本文選取了國內外具有代表性的幾種：第一種是Stewart Butterfield提出的，即能夠為人們提供交流、互動的軟件，主要包括身份認定、學習場所、學習者關系等。第二種是William Davies提出的，即能夠為使用者提供交流和寫作的軟件。第三種是毛向輝提出的，即個人融入網絡的一種軟件。總結以上定義，筆者認為：社會性軟件是指用戶能夠使用計算機通過網絡與其他用戶建立聯系的一種軟件，其功能不僅包括學習交流，還包括信息分享、工作互動等。

2）社會性軟件的特點

社會性軟件依托互聯網為用戶提供了交流互動的平臺，還能夠將用戶集中在某一網絡空間內，實現用戶間的交流學習。社會性軟件所建立的群體關系比軟件技術本身更受用戶關注，用戶在使用過程中對與其他用戶的聯系更為敏感。社會性軟件具有以下特點：一是能夠通過網絡建議相應主題或范圍的群體;二是學習者能夠與他人分享、探討;三是任何學習者都能夠成為交流的發起者;四是用戶能夠通過名片查看使用者的身份，用戶間的信任度得到了一定程度的建立;五是軟件會根據用戶需求和技術發展而不斷更新、完善;六是個體能夠在群體中扮演多種角色。

3）社會性軟件的分類

第一種是顯性的社會性軟件，其對人們顯性社會關系的建立投人了更多的關注，并在這一過程中進行信息的分享。例如，著名的書簽網站diigo，它為用戶提供了資源分享、話題討論的平臺。第二種是通信交流工具。其主要關注用戶間的及時、有效的交流，能夠實現觀點、思想的共享，以共同完成相應的任務。例如，QQ、微信等，人們能夠建立一定主題的群聊關系，通過群聊開展學習、討論。第三種是個人出版和聚合，例如博客、微博等，用戶能夠發表某一主題的言論，其他用戶能夠分享、評論等。第四種是計算機協同工作，即分散在不同地域的群體能夠通過計算機和網絡開展協作，以完成共同的任務，主要應用有遠程教育、會議系統、電子商務系統等。

4）社會性軟件的發展歷程

社會性軟件的發展經歷了三個階段：第一階段是1995年以前。這一階段主要是對社會性互聯科學理論的研究，主要研究了如何更有效地實現學習者之間的互動連線，如何建立更有效的學習社會關系。第二階段是1995-2002年。這一階段，互聯網技術實現了質的突破，互聯網開始真正應用到人們的生活、工作和學習之中。人們開始關注如何實現社會互聯理論和互聯網技術的融合，以實現網絡空間乃至現實空間內的交友、求職等。這一階段的社會性軟件的代表有Friendster、Blogger等。第三階段是2003年至今。2003年之后，互聯網公司開始進一步挖掘社會互聯性軟件隱藏的價值，社會性軟件的研發和應用也實現了質的飛越，掀起了全面的社會性軟件開發和應用的高潮。這一階段的主要代表性軟件有Uume、Classmates、blog等。這些軟件的興起給教育領域帶來了一股前所未有的春風，學習方式也得到了極大地創新，國內外的各類、各層次的學校都開始注重學習者信息素養的培養和提升，開始創建網絡共同學習組織，進一步推進了集體智慧作用的發揮，更加便捷、有效地實現了知識的管理和共享，知識在社會性軟件的支持下被更快、更多地創造了出來。

2社會性軟件支持下的網絡協作學習模式的構建

1）blog支持下的網絡協作學習模式

第一，基本思路。技術使被人創造出來的，其目的也是更好地服務于人。從當前來看，學習在不斷地變遷，已經從以往單獨學習轉變為協作學習，以實現知識和能力的有效增長。而社會性軟件恰好為學者的協作提供了合適的平臺。筆者以blog為例提出了一種網絡協作學習模式，其基本思路如下：第一，獲取信息。小組成員通過搜索、訂閱等收集有關信息。第二，分類信息。對搜索到的信息進行分類，并給不同的信息設定相應的標簽。第三，發布信息。通過blog發布信息，讓小組成員能夠獲取信息。第四，交流。通過blog的評論功能、留言功能等與其他成員進行交流。第四，發展信息。通過與其他學習者的交流修正完善自己的觀點，最終實現對集體智慧的發展，獲得更多、更科學的知識。

第二，具體方法。通過上文的描述，筆者提出了以博客為支撐的個人知識管理、用戶交流的工具。目前，很多博客都能夠使用超鏈接的方式實現二次整合，極大地方便了知識的管理。①獲取信息。小組成員使用互聯網的搜索服務、訂閱服務等獲取有關信息。組長對成員搜集的信息進行篩選、匯總。②分類信息。小組成員將篩選后的信息進行分類，將內容一致或相近的信息打上標簽，以更好地查閱和使用。常用的標簽技術為“Tag標簽”，不僅能夠對信息進行描述，而且也能夠使信息更加有吸引力，提高了用戶交流的興趣。③交流信息。在網絡協作學習中，交流是必不可少的一環。針對某一主題，學習者能夠通過QQ、微信等進行交流、發表看法，有利于在交流中完善各自的觀點。最后，組長負責整理討論的結果，并通過blog發布出來。④儲存信息。組內成員在長時間的交流后會產生大量的知識，但在搜索使用的過程中會十分麻煩。因此，除了使用博客的搜索功能外，還可以使用云盤的儲存功能，將每次討論后的成果按照日期或主題以文檔、圖片等形式保存下來，學習者在使用時就可以很快地查閱。

2）其他社會性軟件對網絡協作學習模式構建的支持

第一，即時通信軟件和異步通信工具。即時通信軟件的代表有QQ、微信等。即時通信軟件能夠讓學習者實現不同步交流。學習者不僅可以傳輸文字、語音和視頻，還可以傳輸文件、鏈接等。異步通信工具，如E-mail等，能夠使用長篇幅討論某一主題，有利于提高學習者對事物的認識程度，即時通信和異步通信的結合能夠為網絡協作學習提供極大的便利，有利于學習者間的交流，也有利于提高學習者的質疑和創新精神。

第二，WIKI。WIKI也是網絡協作學習中常使用的軟件，通過這一軟件學習者能夠對某一主題進行外延式或內涵式的探討。WIKI傾向于合作學習，有利于實現信息的完整和權威。

第三，Meet up。通過Meet up，用戶能夠進行面對面的交流，有利于實現知識和經驗的貢獻，促進了知識的社會化。

第四，BBS。小組成員在接受了協作學習的知識后必須將其納入自身的隱性知識體系之中，這樣才能夠創造出更多的隱性知識。而BBS（電子公告板）能夠為成員的交流提供自由、平等的平臺，為顯性知識轉化為隱性知識提供了良好的場所。

3結束語

隨著信息技術的發展，人們的工作、學習和生活已離不開網絡，人們的學習空間也處處透露著技術的光芒。社會性軟件支持下的網絡協作學習使學習者的聯系更加便捷、有效，他們能夠通過特定的網絡學習社區實現思想與思想的交流，進一步激發了學習者對知識的渴望，更加有利于知識的分享和創造，學習者也能夠在網絡協作學習中提高交流合作能力，推動了終身學習的實現。