社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系與促進機制

2019-12-23 01:27:26李耀鋒張余慧

老區建設 2019年20期

李耀鋒　張余慧

[提要]社會工作是以專業價值觀為引領的現代職業，職業價值觀教育在社會工作專業碩士研究生培養中居于核心地位。社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效可從認知、情感與行為三個層面進行綜合測評。認知層面關注對職業價值要素的認知與評價，情感層面關注對職業的情感偏好與認同，行為層面關注職業價值的踐行與職業忠誠。為促進社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效，可通過全面精準傳遞職業信息增強職業認知，提升職業評價;通過深度參與社會服務強化情感偏好，提高情感認同;通過正向專業實踐反饋引導行為傾向，增進職業忠誠。

[關鍵詞]社會工作;專業碩士研究生;職業價值觀;教育成效

[作者簡介]李耀鋒（1981—），男，井岡山大學政法學院副院長，博士，副教授，社會工作師，碩導，研究方向為社會工作與社會政策、農村社會學;張余慧（1991—），女，井岡山大學科研處副科長，碩士，社會工作師，研究方向為社會工作實務。（江西吉安 343009）

[基金項目]江西省學位與研究生教育教學改革研究項目“社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系與促進機制研究”（JXYJG-2015-144）

一、問題的提出

隨著社會工作在我國社會發展與社會治理中發揮日益重要的作用[1][2]，對社會工作職業化和專業化發展的關注和研究日漸增多。培養一支有著穩定明確職業價值取向、綜合職業素質過硬的社會工作專業人才隊伍，對我國社會工作事業發展及社會治理體系創新意義重大。學界對社會工作職業化已有一定研究。高校培養體制[3]與社會制度[4]等是社會工作職業化的重要影響因素，職業道德建設[5]與倫理價值體系[6]等是中國社會工作職業化的重要構成。近年來，由于職業認同度偏低帶來的社會工作專業學生對口就業率低和社會工作職業人才流失[7]等現實問題日益顯現，諸多研究從不同側重點對社會工作職業價值觀進行關注，如：中國首屆社會工作專業碩士生的專業認同[8]、社會工作職業認同困境[9]、中國傳統文化與社會工作價值觀本土化的契合及困境[10]、社會工作專業大學生職業生涯規劃[11]。也有相關研究關注高校在校生的職業價值觀問題，比如：碩士研究生的職業價值觀[12]、我國大學生職業價值觀教育[13]、大學生職業價值觀的建構[14]。

社會工作是以專業價值觀為導向和引領的現代職業，職業價值觀在社會工作人才培養過程中居于核心地位。總體來看，學界對社會工作職業價值觀的研究還很缺乏，難以適應我國社會工作快速推進及社會工作專業人才培養的實踐需求。既有研究側重職業價值觀的內涵、構成、成因與演變，目標群體偏重大學生、高校教師等群體，對社會工作專業人才的職業價值觀關注較少，特別是對社會工作專業碩士研究生的職業價值觀教育及其成效鮮有關注。因此，本文致力于探討社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效問題，重點關注其測評體系與促進機制，試圖為社會工作專業碩士研究生的課程與實踐教學提供方向和指引，使社會工作專業碩士研究生的培養能更精準地契合社會發展需求，更好地體現社會工作專業碩士研究生培養的實踐性及專業化、職業化導向。

二、社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系

學界對價值觀及職業價值觀的研究已有較為深厚的基礎，特別是在心理學及相關學科領域。價值觀（values）被認為是個人區分好壞、美丑、益損、正確與錯誤及符合或違背自己意愿等的觀念系統，它通常充滿情感，為人的正當行為提供充分的理由[15]。職業價值觀是人們對社會職業的需求所表現出來的評價，是人生價值觀在職業問題上的反映，是人生價值觀的一個重要方面。社會工作的職業價值觀與社會工作的職業本性密切相關，體現出社會工作職業特點與個人內在需求的多元化契合。社會工作專業碩士研究生是社會工作高層次人才培養的一個重要階段，集中體現出社會工作職業化的時代要求。綜合來看，社會工作專業碩士研究生的職業價值觀可認為是：社會工作專業碩士研究生在教育培養過程中逐漸形成的、與自己個人需求密切關聯的、針對社會工作職業相關元素的綜合性價值評判系統。對社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評是在此基礎上的評估與測定，旨在了解社會工作專業人才培養的職業化發展狀況，揭示社會工作職業價值觀教育的成效與不足，更有針對性地提升人才培養質量。

基于職業價值觀的內涵與社會工作的專業特征，同時結合社會工作專業碩士研究生的培養周期和特點，本文認為，社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效可主要從以下三個基本層面進行綜合測評，每個測評層面可設立若干核心測評點。

（一）認知層面

認知層面的測評主要關注對職業價值要素的認知與評價，即社會工作專業碩士研究生對社會工作職業內涵、專業特征等主要方面的認知與評價，是基于信息獲取基礎上的理性判斷。認知教育是社會工作專業碩士研究生職業價值觀培養的基礎和切入點，只有形成清晰、科學、全面的專業認知，才能培養濃厚的專業情感并在此基礎上構建科學合理的職業價值觀。

具體來看，社會工作專業碩士研究生教育成效的認知層面可從以下三個方面進行具體衡量：一是對職業價值觀內涵及特性的認知，即對社會工作的職業價值到底是什么這一根本問題的認知，越能夠結合自身特征及社會發展需要對這一問題形成清晰判定，說明職業價值觀教育成效在這一指標的分值越高;二是對職業發展與自我需要之間關系的認知，即對從事社會工作職業到底跟自我需求與發展有多大關系這一問題的認知，越能夠明確認識到從事社會工作職業與自我需求的內在關聯性，說明職業價值觀教育成效在這一指標的分值越高;三是對職業未來發展前景的認知，即對社會工作職業未來到底有何發展前景的預期判斷，越能夠結合不同層面的環境因素及實踐需要對社會工作職業發展前景進行全面分析，形成清晰明確的判斷，而不是停留在簡單地道聽途說和職業偏見，說明職業價值觀教育成效在這一指標的分值越高。上述三個方面相互影響，構成社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的認知測評層面，對相關方面的內容認識越清晰越全面，說明職業價值觀的認知教育成效越好，越有可能形成堅定的職業取向。

（二）情感層面

情感層面的測評主要關注對職業的情感偏好與認同，即社會工作專業碩士研究生對社會工作職業在情感上的傾向性與認同度，是職業價值觀中體現的情感性因素。情感是社會工作專業碩士研究生職業價值觀形成與鞏固的關鍵點，是職業價值在認知基礎上的內化與深化，只有形成明確的情感偏好與認同，才能構建有深度和持久影響力的職業價值觀。

具體來看，社會工作專業碩士研究生教育成效的情感層面可從以下三個方面來進行具體衡量：一是對職業的情感傾向性，即是否發自內心對社會工作職業有正面的情感傾向，越能夠無附加條件地、發自內心地肯定乃至喜歡社會工作職業，而不是簡單地功利化考慮，說明職業價值觀教育成效在這一指標上的分值越高;二是對職業的情感關聯度，即對社會工作職業的情感偏好多大程度上和社會工作的職業特性相關聯，對社會工作職業的情感偏好越能與社會工作職業特性相關聯，而不僅僅受制于物質報酬、人際關系等外在因素影響，說明職業價值觀教育成效在這一指標上分值越高;三是對職業的情感深入度，即對社會工作職業的偏愛程度有多深，自我主觀評價中對社會工作職業的喜歡程度越深，說明情感深入度越高，職業價值觀教育成效在這一維度的分值也越高。上述三個方面相互影響，構成社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的情感測評層面，對社會工作職業價值相關方面的情感傾向與認同越深刻，說明職業價值觀的情感教育成效越好，社會工作專業碩士研究生越有可能形成帶有深入持久情感體驗與感悟的職業取向。

（三）行為層面

行為層面主要關注踐行職業價值的自覺性與職業忠誠，即社會工作專業碩士研究生踐行社會工作職業價值的行為自覺性與職業忠誠度，體現了職業認知和情感教育的綜合效果。職業行為顯現是社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育的最終目標和衡量標準，具有明確的職業價值行為傾向與職業忠誠度是社會工作職業價值觀教育的主要目標與歸宿。

具體來看，社會工作專業碩士研究生教育成效的行為層面可從以下三個方面來進行具體衡量：一是踐行職業價值的自覺性。即在社會工作相關實務活動中，對社會工作職業價值有明確認知，能夠自覺踐行，以此獲得內在的精神回報，而不受限于外在物質酬賞或他人一般化評價，社會工作專業碩士研究生越能夠做到這一點，說明職業價值觀教育成效在這一維度上分值越高;二是初次職業選擇的傾向性與排他性，即畢業后從事社會工作職業的可能性，畢業后初次職業選擇越傾向于選擇社會工作及相關職業，說明職業價值觀教育成效在這一指標上分值越高;三是長期的職業忠誠，即把社會工作職業與自己的內在需求和人生目標相互關聯，有準備長期從事社會工作職業的決心，并非把社會工作職業作為一個臨時跳板或權宜之計，自我主觀評價中越希望把社會工作職業作為自己的長期職業目標，甚至不管困難與阻礙都矢志不渝，說明職業價值觀教育成效在這一指標上分值越高。上述三個方面相互影響，構成社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的行為測評層面，職業行為的顯現是社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的落腳點和主要的衡量標準，是社會工作專業教育對社會發展需求的實踐回應。

上述三個方面各有側重、緊密聯系、相互影響，盡管三個方面的內容在不同個體身上有不同的表現形態，且容易受到社會工作行業發展及社會政策環境的影響，但三個層面的基本特點有相對穩定性，體現出社會工作職業的內在本質屬性，上述三個方面共同構成社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系，是社會工作專業教育的重要切入點。

社會工作專業碩士研究生的職業價值觀是一個具有多個層次的有機系統，其教育成效在實際測評時也需要堅持整體與系統觀點，采用定量與定性方法相結合、多維度同時著手的綜合測評原則，才能全面而有效反映出職業價值觀教育成效的短板和問題及影響因素，從而有的放矢，系統而有針對性地提高社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效。定性方法的使用主要以行動研究、深度訪談和案例研究三種方法為主，行動研究注重在社會工作專業實踐中動態地開展研究，把行動與研究有機結合，研究者與社會工作專業碩士研究生形成良好的信任與合作關系，主要依托社會服務、課程見習、畢業實習等載體，通過社會工作專業實踐活動的開展，觀察、記錄和測評社會工作專業碩士研究生對社會工作職業價值的認知表現、情感認同及行為傾向，比照社會工作職業價值觀的內涵與特性，對職業價值觀的教育成效進行細致深入觀測。深度訪談法側重于挖掘受訪者的生活事件及其對專業的內在領悟，辨明受訪者對職業價值觀的主觀評價、敘事話語及行動邏輯，從而形成對職業價值觀形成過程、現實狀態和影響因素的深度判定。案例研究法側重于對代表性的教育培養案例進行比較分析，辨明社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的現實表現、影響因素和形成過程。定量方法的使用可以考慮使用五點量表法或七點量表法，按照程度差異對不同測評層面的主要觀測點進行賦值，采集數據后進行加權計算，形成職業價值觀教育成效的量化結果，可以對不同年級、不同培養方向的學生進行比較分析，從面上反映出職業價值觀教育的成效與不足。總之，多個層面整合測評，多種方法協同使用，才能更加細致準確把握社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的短板和著力點。

三、社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的促進機制

社會工作專業碩士研究生的職業價值觀培育的影響因素包括教師、課程、媒體等多個方面，滲透于課堂教學、課程見習、專業實踐、畢業實習、學位論文等整個培養過程，涉及到授課教師、碩士生導師、校外實踐指導教師、研究生本人及其家人等不同行動主體，是一個不斷辯駁、逐漸澄清、漸進鞏固的過程。要提高社會工作專業碩士研究生職業價值觀的教育成效，培養具有明確職業價值取向和良好職業價值認同的社會工作專業碩士，需要在明確職業價值觀內涵與要點的基礎上，采用多種手段，有針對性地開展教育活動。總體而言，社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的促進機制主要有以下三個層面。

（一）通過全面精準傳遞職業信息增強職業認知，提升職業評價

社會工作專業碩士研究生對社會工作職業的認知與評價高度依賴社會工作職業信息的全方位傳遞，所謂的職業信息包括職業的歷史脈絡、職業特性、行業動態、政策支持、生涯規劃、發展前景等。就現實情況來看，許多社會工作專業碩士研究生在專業學習過程中對職業的認知和評價偏低，主要是由于有效信息的缺乏及職業不良認知的擴散，整個培養體系的設計過于注重具體知識和技巧的傳授，不夠注重職業角色的形塑與職業信息的傳遞，導致很多研究生對職業的認知處于碎片化狀態，有較大隨意性，這往往成為職業認知模糊不定的重要影響因素，使一些不夠準確的負面職業信息占據其注意，影響其判斷。

因此，要在深刻理解社會工作職業在整體社會發展與社會治理中定位基礎上，樹立具有全局性的立體式信息傳遞觀念，明確社會工作職業信息的尺度與標準，充分利用各類專業課程、導師指導、就業輔導、社會服務等方式精準傳遞社會工作職業信息，打破研究生的信息不對稱和信息不足狀況，讓他們充分了解國家與社會發展大形勢下社會工作的職業內涵、職業定位、社會價值、素質要求與職業前景，從而樹立端正的職業認知，提升職業評價，增強社會工作專業碩士研究生進行專業學習和職業生涯規劃的自覺性與主動性。

（二）通過深度參與社會服務強化情感偏好，提高情感認同

情感偏好與認同是影響社會工作專業碩士研究生職業選擇的關鍵因素，比職業認知與評價有更直接更深入的影響力。就現實情況看，社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育的關鍵點或者說難點是培養專業碩士研究生良好的情感偏好與認同。現實的培養過程中，很多研究生盡管對社會工作職業有一定的認知度，但是情感上并沒有形成明顯的偏好與傾向性，僅僅停留在“知道這個專業是干什么的”，并沒有形成“這個專業挺有趣”“我挺喜歡這個專業”甚至“我很熱愛這個專業”等明確的情感偏好，這導致他們的職業選擇行為具有很大不確定性，很容易因為偶然因素而選擇其他職業，導致社會工作人才培養過程的中斷。

情感偏好的建立與情感認同的提高并非一朝一夕之功，它既需要有一定認知基礎，也需要有切身的實際參與和內心體驗。提供社會服務是現代社會工作職業的重要特色，是社會工作參與社會治理的基本路徑，是給專業碩士研究生提供直接專業體驗的實踐場域，因此，要充分發揮社會工作專業碩士研究生培養的實踐導向，鼓勵研究生參與專業性較強的高水平社會服務活動，讓學生在參與社會服務過程中逐漸體驗、領會、接納和認同社會工作的專業理念與價值，形成較強的情感認同。在這個過程中，把握好專業反思環節很重要，指導教師要善于在專業反思環節發現學生的內在需求及存在的疑問和不足，有針對性地對學生進行引導，化解學生的不良情緒困擾，幫助他們實現專業成長。

（三）通過正向專業實踐反饋鞏固行為傾向，增進職業忠誠

社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育的最終目標是為了培養具有合格職業素養的社會工作專業人才，滿足社會發展的需求。因此，通過研究生期間的職業價值觀教育，使研究生形成較為明確的職業行為傾向并最終走向職業化之路非常重要。就現實情況看，很多社會工作專業碩士研究生在培養期間學到了一定的專業知識，但并未形成明確的職業行為傾向，走向社會的時候選擇社會工作職業的比例偏低，相當一部分即使在畢業時選擇了從事社會工作職業，也是作為權宜之計和中間過渡的跳板，缺乏沉下心來從事社會工作的定力和耐力，一旦時機成熟，就考取公務員或事業單位，或去企業工作，沒有持續的社會工作職業發展動力與設想，長期來看，這對社會工作的服務對象及行業發展帶來了不利影響，也降低了社會公眾對社會工作職業的認可度與信任度，不利于社會工作這一現代專業力量在現代民生改善及社會治理中的作用發揮。

要鞏固社會工作專業碩士研究生的職業行為傾向，最關鍵的一點是要讓他們在直接學習和間接學習中獲得來自專業實踐的正向反饋，使他們的行為傾向及職業行為在實踐中獲得正面酬賞與強化，感受到社會工作職業的內生價值，從而激發其職業行為的重復發生。具體來講，就是一方面讓社會工作專業碩士研究生在參與社會工作專業實踐中獲得盡可能多的正面反饋，這種正面反饋可能是物質的回報，也可能是各種類型的關系性、精神性、文化性回報;另一方面要讓社會工作專業碩士研究生通過間接學習，通過觀察同行專業實踐的正向反饋及社會價值，建立更為牢固的“從事社會工作職業是有價值、是值得的”等行為信念，從而激發其職業行為的內生動力。總之，要善于立足社會工作專業碩士研究生的內在需求與外在社會環境，通過正向的專業實踐反饋升華社會工作專業碩士研究生的職業認知與情感，鞏固他們的職業傾向，培養和增進其職業忠誠。

四、結束語

社會工作是以專業價值觀為引領的現代職業，職業價值觀的培養是社會工作專業碩士研究生教育培養的核心點，在當前我國社會工作發展的起步階段，如果職業價值觀的教育成效不能保障，就無法培養具有完整勝任能力的社會工作專業人才，社會工作的專業化與職業化發展勢必受阻。因此，構建社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系，并以此反觀社會工作專業碩士研究生培養過程，及時發現問題和短板，不斷提升職業價值觀教育成效，是現代社會工作專業人才培養及社會治理創新的應有之義。

本文初步探討了社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的測評體系，在此基礎上提出了社會工作專業碩士研究生職業價值觀教育成效的促進機制，希望能拋磚引玉。后續的相關研究可基于實證研究進一步細化社會工作職業價值觀教育成效的測評體系，使之更準確地反映出社會工作職業價值觀教育的內在特點與現實要求，同時，在社會工作專業碩士研究生的教學實踐中，思考如何把職業價值觀的教育更加細致精準地貫穿于社會工作專業碩士研究生的整個培養過程，提升社會工作專業碩士研究生培養的專業化與職業化水平，滿足我國社會治理體系現代化對高素質社會工作職業人才的迫切需求。

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