良好的“人際關(guān)系”是班級管理的潤滑劑

張國軍

摘 要：班級工作是一項(xiàng)人文工作，即師生、教師和家長之間的相關(guān)工作。在班級管理中，教師如果善于溝通與合作，就可以建立和諧的人際關(guān)系，這直接關(guān)系到班級管理的有效性。同時(shí)，和諧的人際關(guān)系是班級積極健康發(fā)展的基石。

關(guān)鍵詞：初中班級管理;人際關(guān)系;創(chuàng)新策略

瓊斯認(rèn)為，在教師和學(xué)生之間建立良好的關(guān)系在某種意義上可以被視為“良好關(guān)系存折”，就像一個(gè)人在從存折中取錢之前必須先在存折中存錢一樣。如果老師要求學(xué)生改進(jìn)他們的行為，并期望后者做出積極的反應(yīng)，他必須先有“存折”。因此，和諧的師生關(guān)系是班級健康發(fā)展的有益條件。一般來說，教師的愛崗敬業(yè)態(tài)度、穩(wěn)定幽默的情緒、民主領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的滿足感和成就感，是構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、溫馨師生關(guān)系的重要因素。

一、樹立親切開放的形象

通常學(xué)生和老師之間會有一種因恐懼而疏遠(yuǎn)的感覺，而現(xiàn)在的“00后”甚至認(rèn)為“老師屬于人類的老一代，他們不理解我們的想法”，因而更排斥老師。為了使學(xué)生快樂、敢于與教師溝通，教師應(yīng)努力在日常工作中樹立開放、友好的形象。老師平時(shí)應(yīng)該微笑，和藹可親的微笑是學(xué)生公認(rèn)的最喜愛的老師之一。在征求意見時(shí)，要多采納學(xué)生的意見，這也是尊重學(xué)生的一個(gè)標(biāo)志。教師應(yīng)對學(xué)生有更多的了解，同時(shí)也要敞開心扉，讓學(xué)生了解自己的心情和期望，這樣才能互相接受。教師可以設(shè)計(jì)問卷來表達(dá)與學(xué)生交流的誠意，接受學(xué)生的批評和建議，在學(xué)生面前樹立民主開放的教師形象。

二、發(fā)揮幽默的力量

面對溝通困難，大多數(shù)人都會表現(xiàn)出不適和尷尬，而幽默的人善于通過自我營造一種放松的氛圍，巧妙地化解尷尬，減輕自己和對方的心理負(fù)擔(dān)。幽默和樂觀是教師人格特質(zhì)的重要組成部分，一個(gè)懂得幽默和樂觀的老師可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)快樂和無壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境。即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤，被老師“糾正”了，他們也可以接受并努力改進(jìn)。相反，如果教師的行為呆板、嚴(yán)肅，不能忍受學(xué)生的玩笑話，就會使學(xué)生感到枯燥乏味，遇到問題時(shí)不敢與教師溝通，從而導(dǎo)致各種問題。

三、重視鼓勵(lì)和表揚(yáng)

鼓勵(lì)和贊揚(yáng)是人們獲得勇氣和自信的有效途徑。鼓勵(lì)也可以更好地利用彼此的優(yōu)勢，由于我們的傳統(tǒng)文化過于注重自我克制和謙虛，人們往往會忽視自身的優(yōu)勢，構(gòu)建消極的自我認(rèn)同和評價(jià)，因此真誠的贊揚(yáng)能立即贏得對方的青睞。在我國目前的教育中，教師往往會批評學(xué)生，因?yàn)榻處熋刻於己苊Γ挥挟?dāng)學(xué)生做錯(cuò)事時(shí)才會對學(xué)生說：“這不好，那是不對的”，甚至有更嚴(yán)厲的批評，但很少有老師當(dāng)學(xué)生做得好時(shí)，會對他說：“你做得很好，老師很高興。”過去，學(xué)生害怕和老師交流，認(rèn)為老師找他的目的是“審問”，在這種背景下，教師應(yīng)重視表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)的進(jìn)步，除了口頭和書面的鼓勵(lì)外，即使是拍肩膀、微笑或點(diǎn)頭等小動(dòng)作也能起到意想不到的激勵(lì)作用，幫助學(xué)生建立自信和自尊。在學(xué)校生活中，教師的“愛的鼓勵(lì)”是不可缺少的一部分。教師應(yīng)該在工作日練習(xí)說鼓勵(lì)詞，每天，他們都能以學(xué)生為對象，讓自己練習(xí)說鼓勵(lì)的話。

四、善用肢體語言

肢體語言雖然無聲，但是往往蘊(yùn)涵著更豐富的意義，它無形地揭示了人們內(nèi)心的世界。例如，眨眼和不敢看對方，可能表示內(nèi)疚和缺乏自信;微笑本身傳達(dá)了“我喜歡你”和“我很高興見到你”的語言信息，給人一種親切的溫暖感覺;姿勢僵硬，眼神接觸少，它可能表示說謊。適當(dāng)?shù)闹w語言，能夠促進(jìn)雙方的相互溝通和交流，在面對面的交流中，師生可以用一個(gè)眼神來表達(dá)自己的興趣和關(guān)注，用一次微笑或一個(gè)點(diǎn)頭來表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心。這些看起來很簡單，但其實(shí)不容易做到。有時(shí)老師在課后與學(xué)生交流，由于時(shí)間短或繁忙的事情，他們經(jīng)常在與學(xué)生交談時(shí)看著手頭的工作，這會使學(xué)生感到老師無法與他溝通。有些內(nèi)向、拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生甚至對占用老師的時(shí)間感到內(nèi)疚，所以他們不會在下一次與老師主動(dòng)交談，如此粗心大意的小動(dòng)作也會影響溝通的連續(xù)性。因此，在與學(xué)生交流時(shí)，教師應(yīng)保持微笑，目光柔和，千萬不要交叉雙手和胸部，表現(xiàn)出防御性的拒絕姿態(tài)，這是很難接近的。在與老師和學(xué)生交流時(shí)，肢體語言比實(shí)際語言傳達(dá)的信息更豐富。因此，教師應(yīng)特別注意身體姿勢和面部表情，不要做出任何與口頭表達(dá)不一致的動(dòng)作，使學(xué)生收到一種“前后矛盾或內(nèi)外沖突”的信息，從而導(dǎo)致教師不信任，減少下一次與教師之間交流的可能性。

五、因材施教，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

學(xué)生上學(xué)最重要的活動(dòng)是學(xué)習(xí)，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多學(xué)習(xí)。教育改革的目的是不放棄任何孩子，站在第一線的教師更有責(zé)任，面對不同程度的學(xué)生，教師應(yīng)采取各種適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)造良好的教學(xué)效果。要了解學(xué)生的個(gè)體差異，教師需要充分發(fā)揮有教無類的精神，因材施教，培養(yǎng)專業(yè)知識，使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的發(fā)展，幫助學(xué)生自我認(rèn)同和自我發(fā)展，以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

總之，師生關(guān)系好，在班級管理中，師生之間就容易相互支持、相互理解;反之，如果師生關(guān)系疏遠(yuǎn)，甚至厭惡對方，班級管理將難以走上健康的軌道。

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