讀者參與公共圖書館管理的新思考

吳松博 陳星宇

摘 要：讀者參與圖使館管理對于推動圖書館發(fā)展具有積極影響。因此圖書館需要重視讀者參與，并不斷拓展參與方式和路徑，從而不斷調(diào)整圖書館服務模式，能夠實現(xiàn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。文章主要針對讀者參與公共圖書館管理展開探討。

關鍵詞：讀者參與;公共圖書館;圖書館管理

公共圖書館是為讀者提供閱讀服務的公共場所，圖書館要想獲得有效的發(fā)展，需要不斷提高讀者參與水平，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，才能夠吸引更多的讀者，推動公共圖書館的發(fā)展。

一、讀者參與公共圖書館管理的作用

（一）圖書館實現(xiàn)自身價值的要求

公共圖書館作為公共文化基礎設施，承擔著為社會提供讀者服務的任務。如何滿足現(xiàn)代讀者的要求是公共圖書館需要解決的重要問題。但是工作人員受到傳統(tǒng)管理思維的限制，其提供的服務不再適應現(xiàn)代社會的需求，事實上隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，人們獲取信息與知識的途徑更加多元化，而現(xiàn)代公共圖書館提供的服務沒有緊跟時代發(fā)展的潮流，這也導致近些年來公共圖書館讀者數(shù)量明顯減少。而解決這一問題的主要方式是通過讓讀者參與公共圖書館管理，在實踐中尋求更好的讀者服務模式，推動公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）有助于提高讀者對圖書館活動的了解程度

讀者的閱讀需求是公共圖書館采購圖書、開展閱讀活動的重要依據(jù)。讀者對閱讀的需求隨著社會環(huán)節(jié)的變化而變化，傳統(tǒng)圖書館服務中主要是為人們提供紙質(zhì)書籍文獻，但是隨著現(xiàn)代信息化技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀服務無法滿足現(xiàn)代讀者的需求，這就導致讀者需求與圖書館服務之間產(chǎn)生了矛盾，導致讀者對公共圖書館服務的滿意度下降。因此，通過讀者參與讓讀者能夠了解圖書館服務實踐活動，讓讀者從圖書館的角度出發(fā)，了解圖書館服務的特點，從而共同探索提高服務水平的路徑。

二、讀者參與公共圖書館管理的途徑

目前讀者參與公共圖書館管理主要是通過志愿者和義工的方式，既能夠了解圖書館管理的方式方法，又能夠監(jiān)督圖書館的工作。參與圖書館管理的志愿者與義工本身也是讀者，通過確定具體的崗位與工作內(nèi)容，并開展相應的培訓活動，能夠讓志愿者與義工了解崗位的管理方式方法，從而提出針對性的建議。為了進一步提高讀者參與效果，提高讀者的積極性，還需要開展相應的業(yè)務培訓活動，從而建立相對穩(wěn)定、有能力以及能夠連續(xù)參與的讀者團隊，有助于推動讀者參與工作的有效開展。

三、提高讀者參與公共圖書館管理的策略

公共圖書館管理者需要重視讀者參與圖書館管理工作，并制定有效的參與制度來確保這一工作的有序開展，同時要明確讀者參與的范圍、權利和義務。同時要建立相應的管理組織，通過聘用、人才引入等方式督促讀者參與公共圖書館管理工作。此外，還需要關注讀者與管理人員之間的互動，在提高讀者服務的前提下共同努力。

（一）完善讀者參與管理制度

圖書館領導需要針對讀者參與制定科學的管理制度，并規(guī)范管理標準，確保讀者參與工作的有序開展。隨著讀者參與活動的開展，讀者在一定程度上變成了公共圖書館的管理員，讀者的意見對于提高公共圖書館管理水平具有重要意義，因此，需要將其變?yōu)橐环N常設機制，不僅僅要鼓勵讀者參與，還需要對參與者得出的結論進行跟蹤調(diào)查，并納入公共圖書館改革管理范疇，為積極參與的讀者提供有效的獎勵，從而確保這一制度能夠長期運行下去。

（二）明確讀者參與管理的范圍

公共圖書館服務范圍廣，因此需要明確讀者參與管理的范圍，包括文獻采購、讀者服務以及管理決策等方面，文獻采購主要是指根據(jù)讀者對圖書館資源的需求從而對采購計劃提出相應的意見，讀者服務主要是以閱讀服務為主，選取有較好服務意識的讀者參與其中，從而尋找優(yōu)化讀者服務的策略;管理決策主要是對圖書館決策進行外部監(jiān)督，并最終發(fā)展為具有影響決策的投票權。

（三）建立穩(wěn)定的讀者參與組織

讀者參與是一個長期工作，因此，需要將有意愿參與圖書館管理的讀者結合起來，構成一個組織，并通過自我管理、自我引導的方式來參與公共圖書館管理。公共圖書館在此過程中也要起到引導的作用，突破傳統(tǒng)管理模式的限制，根據(jù)讀者的學歷、資歷以及經(jīng)驗選取不同的讀者作為組織的管理者，從而更好地參與公共圖書館管理。

四、結語

公共圖書館要想獲得更好的發(fā)展，需要重視讀者參與，并建立有效的管理機制，明確讀者參與范圍，從而推動讀者參與工作的有序開展。

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