基于供應鏈管理視角解決裝飾企業物資管理中存在的問題

□ 劉明靖，陳 璇

(1.運城職業技術學院，山西 運城 044000;2.中鐵建設集團有限公司，北京 100040)

1 裝飾企業物資管理中存在的問題

1.1 前期市場調查不充分

由于裝飾工程的工期一般比較緊張，而且要料時間緊迫，導致沒有充裕的時間對所需采購的物資進行前期市場調查，這就容易造成對市場了解不全面，對價格掌握不充分，供采雙方信息不對稱將不利于后期的談判。

1.2 招投標過程中存在二次報價

為了降低成本，一般裝飾企業會在供應商投標之后會同各部門通過開標、評標后篩選出幾個比較理想的供應商，然后通知這些供應商進行二次報價，最后選擇最低價中標。雖然二次報價是出于降低成本考慮，但是違反了國家的招投標辦法管理規定，同時，二次報價無疑是給某些供應商投機取巧的機會，這對正常投標的供應商是不公平的，挫傷了供應商投標的積極性，而且也大大增加了項目交易成本。

1.3 倉儲管理水平低

由于裝飾物資的特殊性，多數物資都是即收即發，僅有少數小件物資會有庫存，因此，許多裝飾企業對庫存貨物并不重視，很少配備專門的物資倉庫。而且多數企業仍采用原始的手工收發料記賬法，各部門在領料出錯時容易產生扯皮現象，這樣不利于庫管員的盤點和記賬，也不利于采購員預測采購提前期，降低了倉儲管理效率。

1.4 廢舊物資處理不當

工程廢舊物資一般是指在施工過程中產生的邊角料及其附屬品，或者一些沒有使用價值的但可以做為回收再生的物品，如0.5米以下的短鋼筋、1米以下的舊方木、廢竹膠合板、改造工程拆下來的廢舊物資及其它有價值的金屬廢料。

一般裝飾企業在施工過程中會產生大量的建筑垃圾和廢舊物資，這些建筑垃圾不僅會造成大量的資源浪費和環境污染，也耗費了項目物資成本和垃圾處理成本。工程使用方缺少分類處理措施，處理方式簡單，另一方面源頭供應廠家基本沒有建立回收利用再加工的相關機制，究其原因，回收再加工成本較高，廢料的回收加工可利用程度低，受限于整個市場競爭大環境，價格高則沒有競爭優勢，故很少有廠家回收再利用工程廢料，基本上工程廢舊物資當作廢品簡單處理，造成資源的浪費，也嚴重影響了環境。

1.5 供應商管理方式粗放

1.5.1 供應商的考察評價指標主觀性強

一般裝飾企業在供應商開發過程中，對供應商的考察評價包括：公司簡介、經營范圍、生產經營產品、產品等級、職工人數、年生產能力產品執行標準(國標或部標)、主要生產設備、近三年主要工程業績表、供貨商的產品適應工程使用情況說明表、開戶許可證、體系認證證書、檢驗報告、加工設備清單等內容，這些評價標準較多但不夠具體，并不能完全將供應商的優劣進行明顯比較。

1.5.2 供應商履約評價指標主觀性強

在對供應商履約情況進行評價時，一般履約評價表中有四個考察指標，包括：

①供貨質量：是否符合合同約定及國家標準；質量穩定性；有無退貨情況；問題處理是否及時到位；隨貨資料是否齊全；資格、產品質量證明是否真實有效。

②供應保障服務:供貨及時率；供貨準確率；配送方式；配送人員服務態度；裝卸車服務；是否提供技術和圖紙支持；是否提供改進建議；零星配貨準時達交率。

③業務處理：對賬單是否準確有無假發票；對賬、發票開具及時性。

④其它監管部門評價等社會評價。

雖然這四個評價指標能較為全面地反映供應商的履約情況，但評價標準用是、否、差、一般、好、及時、不及時等主觀性太強的詞語來表示，沒有具體的數據來證明供應商的履約能力。

1.5.3 供采雙方地位不平等

一直以來，由于市場供求關系的影響，大多數工程采購方占絕對的優勢地位，享有絕對的話語權，多數裝飾企業在制定合同時會制定一些霸王條款，在付款過程中也不會嚴格遵照付款條件，不僅會出現付款滯后，還會出現讓利等契約精神缺失的現象。

1.6 缺乏專業的物資管理人員

一般裝飾企業為一個項目部配備2～3名物資管理人員，但由于裝飾工程量大、工期緊，所需的材料品類明目多，規格標準材質不一，而且工作內容繁多，所以，人員配備不足容易影響工程進度，也容易導致權力過于集中，管理手段粗放，不利于相互監督，也容易產生隱形浪費等。而且由于物資管理崗位的特殊性，多數企業沒有將該崗位交給專業人員進行管理。

2 基于供應鏈管理視角的解決思路

上述問題阻礙了裝飾企業的發展，對全面落實精裝修交房政策有一定的影響，為了解決這些問題，建議基于供應鏈管理角度從以下幾個方面入手：

2.1 提倡采用線上招投標程序

裝飾企業應完善招投標體系和監督機制，嚴格按照招投標規定進行。盡量減少線下招標，提倡線上招標，這樣不僅能接觸到更多優質的供應商資源，激發供應商參與積極性，還能減少人為操作、數據泄露等不合理現象的發生，以保證招投標程序的公開、公平和公正。

2.2 盡量采用工廠化定制加工

由于裝飾工程的個性化和定制化，所需裝飾物資的標準規格不一，不適宜大規模生產，這就需要采購人員在下訂單之前與項目技術人員詳細溝通，將材料“工廠化、精準化、精細化”，下訂單時標明物資的材質要求，并根據物資所需的不同尺寸、厚度、寬度等規格在工廠加工完畢，這樣就避免在施工過程中的二次加工，盡量減少資源浪費，提高效率。

2.3 開發倉儲管理信息系統

對于大宗通用物資來說，建議供應商與裝飾公司合力開發倉儲管理信息系統，將物資的規格參數、使用部位、使用方法等信息錄入倉儲管理信息系統，實現供需雙方信息聯動、共享，在每個物資上面印制二維碼，不僅方便工人操作，也能起到防偽作用。

供應商可在系統實時查詢產品在施工過程中出現的問題并及時修正，減少不必要的溝通和摩擦；也能隨時知道客戶需要什么、哪里需要和需要多少等問題，盡量多地滿足客戶的需求；而且還可以及時查詢材料的剩余數量，提早準備物料采購，及時投入下一步生產，減少了不必要的浪費，也避免了因誤工而產生的一系列矛盾，踐行精細化生產的管理理念。

2.4 綠色回收，減少資源浪費，提高節約意識

有二次利用價值的邊角料和舊物資在分類后可進行工廠回收再造，比如廢鐵、鋁合金制品等，雖然二次利用在某種程度可能會增加成本，但是從社會層面來說，減少了資源的浪費和環境的污染，所以，這個需要政府部門出臺補貼或減稅政策支持。

物資成本占工程總造價的約60～70%，物資管理水平從某種意義上直接決定工程是否盈利，所以，物資人員不僅要在自身業務范圍內盡力避免因資源配置不合理造成的浪費，也應從物資下單生產、過程物資管控、工人安裝使用等每一個環節都要提高節約意識，減少資源浪費。

2.5 優化供應商管理模式

2.5.1 優化供應商評價指標

在對供應商進行考察和履約評價時，每個評價指標要根據其重要程度賦予不同的權重，以供貨及時率為例，要明確供貨及時率、總供貨次數、交貨時間等因素以及對應分數等，建立完整有效的評價體系。

2.5.2 強化溝通機制

裝飾企業要積極建立供應商溝通機制，強化溝通意識，實現分級聯系與交流，以期達到長期合作互惠互利目的。裝飾企業應轉變思維意識，明確采購方與供應商的關系，充分尊重供應商，應避免工程搶工時因貨物供應不及時或資金周轉問題產生的斷供，因此，供應商與采購方互相尊重，互相成就，實現共贏。

2.6 加強對物資管理者的培養

物資管理者工作內容繁多，不僅要與技術部、工程部、勞務公司、成本部、供應商、監理公司、建設單位、同工程其他標段、公司物資部、公司領導等業務部門及決策部門的相關人員進行溝通，還要進行收發料管理、物資管理策劃及方案制定、招投標管理、合同業務管理、過程物資供應安排及協調、物資倉儲管理、物資結算及付款業務、竣工資料收集及整理歸檔等工作，所以，該崗位不僅要根據工作量合理配置人數，還需配備受過專業培養的人員。

不僅如此，還應加強對物資人員的生產、供應、運輸、倉儲、使用等各環節知識的學習，提高專業素養，使得物資管理的每一環節在實施前形成工作思路，提高物資管理的水平。

3 結束語

裝飾企業在發展壯大中必然會出現各種問題，但是只要善于發現問題，并積極對供應鏈上各個環節進行優化完善，就能提高物資管理水平，減少資源的浪費及環境的污染。