雙一流背景下的山東省高校學科服務探討

王瑞華

（山東師范大學圖書館，山東濟南 250014）

2015年10月，國務院印發了《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，吹響了國內高校向世界一流大學和一流學科邁進的號角。歷經兩年醞釀和遴選，2017年9月，教育部正式發布了《關于公布世界一流大學和一流學科建設高校及建設學科名單的通知》。山東省3所部屬院校順利入選，其中山東大學和中國海洋大學兩所原“985工程”高校入選世界一流大學建設高校名單（A類）。此外，山東省還有山東大學、中國海洋大學、中國石油大學（華東）三所學校的六個專業入選一流學科建設名單。但山東省省屬院校在本次雙一流建設中并無亮點。為貫徹落實國家雙一流方案，推進山東省高校的一流學科建設，2016年11月山東省教育廳組織專家共認定立項建設13所高校的一流學科32個。

一流大學必有一流學科，正因為學科建設在高校發展過程中有著十分重要的意義，而高校圖書館作為為學校教學和科研服務的重要部門也要積極應對，以適應新形勢的發展。學科建設給高校圖書館服務提出了新的挑戰，變化的外在條件和教學科研環境以及用戶對于圖書館提供深層服務的渴求都使學科服務在高校圖書館服務體系中占有越來越重要的位置。學科服務是高校圖書館服務創新的必然產物，是用戶群體的必然要求，也是用戶群體的細分專業需要，是傳統服務向縱深發展、向主動服務方向發展的必然結果。

1 學科服務的起源

學科服務起源于美國、加拿大等歐美國家研究型大學圖書館的學科館員制度，作為一種針對性、個性化、深層次的主動創新服務模式,近年來在我國得到了深入的研究與廣泛實踐。1998年,清華大學圖書館成立“學科館員小組”[1],在我國開了學科館員制度的先河,隨后,國內一些重點大學圖書館也相繼實行了 “學科館員”制度。國內關于“學科館員”制度的研究文獻也相應地在21世紀初期大量涌現,開創了圖書情報界新的研究領域和研究熱點,在實踐中也取得了一定的成效。

從文獻研究的起源來看，通過Web of Science核心合集（SCI-E、SSCI、CPCI、ESCI、A&HCI）檢索國外最早的研究學科服務的文獻，年代最早的文獻出現在1928年，美國的 Lewis,FG(Lewis,Frank Grant)在《LIBRARY JOURNAL》上發表了論文 《ARE ACADEMIC LIBRARIANS ALERT》[2]，這篇文獻提出了學術型館員時代來臨的預警，是館員向學術方向發展的開始。1940年美國的 Currier,TF (Currier,Thomas Franklin)在《COLLEGE&RESEARCH LIBRARIES》上發表論文《The Subject Specialist》[3]，在文章中首次提到了“學科專家”，并認為學科專家組織適用于一切大型大學圖書館。這里的“學科專家”就是現代大學圖書館里的“學科館員”。到1955年，Gorchels,Clarence首次在其論文《Making Subject Specialists Available for Service》 內描述了“學科專家”在華盛頓大學的實際服務情況[4]，這是文獻中首次提到學科專家制度在大學圖書館的實踐。

國內的學科館員和學科服務是向國外學習的成果，檢索顯示,我國最早引進“學科館員”理念的期刊論文是陳京于1987年在 《江西圖書館學刊》上發表的《建立一支‘學科館員’的專業隊伍》的文章[5]。隨后，1989年，母益人在《河南圖書館學刊》上發表“學科館員應該做好哪些工作”[6]。1995年陳汝龍在《上海交通大學學報(社會科學版)》上發表《論高校圖書館的最新變革——實行學科館員與專業集成化服務》[7]。

2 國內學科館員制度的發展

學科館員制度的發展是外部環境的變化和向國外學習的結果。學科館員制度從起步開始就是學習國外先進圖書館經驗的結果，但由于國情不同，國內圖書館長期以來缺乏圖書情報專業方面的人才，館員整體素質與國外有一定差距，這也導致一段時間以來除部分重點院校外，其他大部分高校的學科服務都是名存實亡，服務模式基本也都是純粹的文獻服務，服務地點也僅局限在館舍內，就是初景麗老師所稱的第一代學科館員服務。隨著國內信息化的發展，讀者對圖書館的依賴度越來越小，國內圖書館都不同程度地出現了讀者流失的現象，讀者越來越多地依賴搜索引擎，而忽略了圖書館，圖書館也感受到了這種變化所帶來的危機感。這也促使學科館員制度向第二代發展，即學科服務2.0[8]。第二代學科館員在提供館內服務的同時，在空間和時間上都有了拓展，在空間上從實體的館舍拓展到了用戶空間和網絡虛擬空間，在時間上打破了傳統開館時間的限制，實現了哪里有用戶，哪里就有圖書館的服務，可以為用戶提供實時、動態的服務。第一代學科館員的學科服務主要依賴于館員自身的知識水平，而第二代的學科服務則依賴于館員知識水平和外在技術條件。

3 山東省內高校學科館員制度的現狀分析

山東大學圖書館目前約有學科館員20名，分為理科、工科、醫學、社科和人文服務團隊，建有相關的學科服務平臺。中國石油大學(華東)圖書館網站沒有發現學科館員制度的內容，其學科服務頁面提供ESI學科排名、ESI高被引論文、SCI論文動態和信息道德教育平臺。中國海洋大學圖書館網站學科服務網頁已多年未更新，在頁面內有設立學科館員和學科館員崗位職責的介紹。山東省省屬高校圖書館學科館員現狀是以省教育廳認定的13所高校圖書館為例來進行統計的，統計方法是訪問相關高校的圖書館網站。從統計結果來看，作為國內一流高校的山東大學的學科館員制度比較完善，而中國石油大學則可能沒有建立起學科館員制度，中國海洋大學的學科館員制度可能并不完善，省屬13所重點建設學科高校有5所高校圖書館沒有建立學科館員制度（青島大學、濟南大學、山東科技大學、青島科技大學、山東財經大學），另有2所高校圖書館頁面無法打開（山東理工大學、青島理工大學）。這種情況與國內一流大學差距很大。一流大學的建設離不開一流學科的建設，一流學科一定是研究型學科，圖書館作為大學的信息資源中心，是科研人員不可或缺的要素，為研究者提供個性化的學科服務，甚至有學科背景的館員嵌入研究者的研究過程中，會對研究者從文獻獲取到分析提供高效便捷的途徑，從而提高科研工作者的研究效率。

4 提升山東省高校圖書館學科服務的對策

（1）學習一流高校的學科服務經驗，采用拿來主義，和走出去戰略，以此來培訓本館館員提高本館館員的學科服務能力和水平。山東大學作為山東省的國內一流高校，在學科服務方面積累了豐富的經驗歷來是省內高校學習的對象，從地理位置來看，山東大學位于山東省的省會，又在山東中部，交通便利，適合省內高校學習。北京、上海等地是國內一流高校集中的地區，這些高校圖書館是學科服務比較完善的館，有條件的高校到那里去參觀學習會有更大的收獲。此外歐美大學是學科服務的發源地，更值得我們學習。

（2）引進學科服務人才，充實圖書館人才隊伍，改變傳統圖書館的人才結構。要做學科服務離不開學科服務人才，學科館員的知識水平是學科服務水平的重要因素。無論第一代還是第二代學科服務都離不開學科館員自身的知識。從國內圖書館的業務發展來看，國內主要圖書館的傳統業務都在不斷萎縮，這對圖書館來說既是一個挑戰，也是一個機遇，發展學科服務對圖書館來說是業務發展的機遇，對學校來說則是培育一流學科的機遇。圖書館通過人才引進能提升自身軟實力，開拓新業務，提高圖書館在學校的地位。

（3）加快老館舍的現代化改造。隨著時代的發展不少高校的老館舍已不能適應數字化時代的讀者需求，為讀者提供個性化和是實時化的學科服務離不開圖書館的信息化平臺的支撐，對老館舍進行現代化改造既是學科服務的需求也是信息化時代讀者的需求。通過對老館舍的升級改造，可以提高圖書館的硬實力，吸引更多的讀者，為學科服務提供便利條件。

5 結語

綜上所述，建設一流大學首先要建設一流學科，一流學科的建設離不開研究人員的辛勤付出，學科館員的實踐在國外已有60多年的歷史，在國內也已有20年歷史，建立一支服務科研人員的學科館員隊伍，將有助于提高科研人員的工作效率，，這既可以拓展圖書館的服務職能，推動圖書館的轉型升級，提高圖書館在學校的地位，又可以提高學科競爭力，為一流學科建設助力。