新媒體時代我國高校學生工作中問題研究分析

王國軍 王偉彤

（東北農業大學經濟管理學院，黑龍江哈爾濱 150030）

新媒體的產生與發展為高校學生工作帶來了機遇與挑戰。新媒體時代下，學生獲得信息的內容更豐富、渠道更廣泛，與此同時，高校也面臨著對學生獲取信息的內容和渠道進行有效監管等挑戰。在此基礎上，基于新媒體的高校學生工作也正在逐漸發展和完善，從傳統向現代化、新媒體化轉變，以保證學生工作能更接近學生，并正確引導大學生價值取向、行為方式、思維模式等。

1 新媒體時代高校學生工作中現存問題

1.1 傳統形式與新媒體形式未形成有效互補

目前，高校學生工作中傳統形式與新媒體形式并存，但卻未能實現有效互補。傳統的高校學生工作形式較為枯燥，難以調動大學生積極性，會使學生產生疲憊心理。而基于新媒體形式的學生工作效果也不是很樂觀，經調查發現，目前我國高校學生工作利用的新媒體主要有校園網、微信、QQ等形式，部分高校還會使用一些軟件輔助，如易班、盜夢空間等，進而在學生群體中建立新媒體平臺。但除微信、QQ以外，都在相當程度上脫離了大學生生活，難以貼合學生的實際需求。

1.2 信息處理難度較大

高校學生工作逐漸趨向于信息化，很多高校學生工作目前已具備了大數據的特征，學生通過使用校園網絡等，每天都會產生大量數據，這些數據中蘊藏了大量信息，充分顯示了當代大學生的興趣愛好、網上主要瀏覽內容等，使得高校學生工作者深入學生群體。但由于信息量較大、內容較雜，憑借現有的資源、技術等難以將其科學的整理篩選，故無法準確提取應用于高校學生工作的有效信息。

1.3 重形式輕內容

在新媒體技術迅速發展的時代下，高校學生工作的創新與改革已成為現時課題，很多高校也就此開展了一系列“高校學生工作+新媒體”的工作，但仍有所欠缺。新媒體融入高校學生工作已成為趨勢，由于新媒體形式豐富，部分高校學生工作者過分重形式而輕內容，即更看重新媒體的多樣性以及新穎程度，而忽略了學生工作內容的重要性。

1.4 不能充分利用新媒體的優勢

新媒體作為近些年來一種新興的信息載體，具備交互性、及時性等眾多特性。但許多高校在利用新媒體進行學生工作時，僅局限于上傳下達，未充分利用新媒體的眾多特性在學生工作中所能發揮的優勢。比如高校學生工作者沒有充分利用新媒體的交互性，與學生群體之間形成良好的反饋機制，及時并深入了解到學生思想動態與心理狀態。

2 現存問題的原因分析

2.1 高校對學生工作重視程度不到位

高校對學生工作重視程度不夠，這是新媒體時代高校學生工作現存問題的主要原因，主要體現在學生工作內容和管理機制兩方面。學生工作內容實效性較差，很多高校沒有正式考慮過學生對學生工作內容的真實需求，也沒有將離學生生活較遠卻比較有價值的一些信息進行“包裝”后傳遞。還存在部分高校未對學生工作建立完善的管理機制，學生工作隊伍是一個整體，需要有合適的管理機制對其進行約束。

2.2 大學生對高校學生工作的認識存在誤區

很多大學生對學生工作都會存在一定程度的誤解，主要有以下三個誤區：一是不理解學生工作的重要意義，認為學生工作只是形式主義的表現，并無多大意義；二是對其自身在學生工作中的重要作用存在誤解，認為學生工作只是老師和學生干部的工作，不需要盡力配合學生工作的進行；三是對于比較熱愛學習的學生來說，他們會認為積極地參與配合學生工作會影響學習。

2.3 當代大學生的個性化發展

大學生不拘泥于傳統的觀念，喜歡標新立異，追求與眾不同的個性。萬千大學生個性迥然不同，然而高校學生工作人數、人員精力等有限，所以高校學生工作者無法保證及時發現絕大部分學生的個性表現，并深入了解到大學生的思想動態和心理狀態，這也為新媒體時代的高校學生工作帶來了較大困難。

2.4 新媒體技術的欠缺

高校學生工作人員往往只具備基礎的新媒體應用技能，遠遠達不到使用新媒體開展學生工作所要求的專業技能，因此在很多時候不得不尋求專業人士的技術支持，而專業的技術人員往往都是根據學生工作者的要求提供技術配合，但由于技術人員并不能像學生工作者一樣深入了解有關學生工作的具體情況，所以其提供的新媒體技術在本質上很難完全符合高校學生工作的實際要求。

3 高校學生工作發展趨勢

3.1 學生工作專業化發展

當代大學生信息獲取渠道“多而雜”，存在難以辨別的不良信息；而且作為富有個性的當代大學生，其對信息的需求也變得多元化，所以高校學生工作想要繼續保持較好狀態的發展，就必須實現學生工作專業化，建立一套符合大學生個性的理論體系，并對高校學生工作者進行相關的系統化培訓，以保證高校學生工作者能夠在專業的、系統的理論指導下，對學生進行正確引導，滿足新媒體時代社會發展對大學生的高要求。

3.2 學生工作信息化發展

高校學生工作從最初的無信息技術管理階段，過渡到新媒體工具的初步介入階段，再發展到現在的新媒體技術廣泛應用階段，這一過程無疑體現了高校學生工作隨著社會信息化發展的“成長之路”，同時也說明了高校學生工作信息化趨勢。

3.3 學生工作以學生為主體化發展

學生工作的主體和客體之間相互依存、相互影響，一定條件下也可相互轉化。在傳統學生工作中，學生工作者是主要實施者，是主體；而學生則為被動接受者，是客體，學生工作的主要方式為主體向客體的單向灌輸。而隨著社會的發展，新媒體在高校學生工作中的廣泛應用則起到了催化的作用，促進了學生工作主體與客體之間的轉化，即學生成為主體，學生工作者變為客體。因此，新媒體時代的高校學生工作必須要順應以學生為主體化的發展趨勢，以廣大學生群體為核心開展學生工作。

4 新媒體時代高校學生工作改革建議

4.1 開發應用于高校學生工作的潛在新媒體形式

可應用于高校學生工作的新媒體形式多樣，各高校應保證在不陷入形式主義誤區的前提下，打破固有新媒體形式的限制，在廣大學生群體的參與下，開發學生更感興趣的新媒體形式，搭建更適合高校學生工作的新媒體平臺。如搭建微視頻平臺，由學生選題，組織拍攝具有教育意義的微視頻。學生選擇的題材會更契合絕大多數學生的興趣需求與個性發展，減輕大學生對學生工作的抵觸心理。

4.2 利用新媒體優勢創新高校學生工作內容

各高校應利用新媒體的及時性，以學生感興趣的網絡上和校園內實時熱點話題為核心內容，對其進行深加工，剔除掉負面信息，引入學生頻繁使用的網絡流行用語，并加上校內教師和學生的看法以及評論。同時，各高校還可以抓住關鍵時間點，圍繞學生感興趣的內容，靈活的運用新媒體舉辦有意義的活動，以重慶大學為例，根據在校學生網民特點，重慶大學新媒體平臺巧妙配合節日、寒暑假，推出精品網絡文化活動，以線上簽到打卡、H5互動、故事分享 等新穎活潑的互動形式將傳統文化傳承、感恩教育諸多正能量融入其中，均獲得很好的效果。

4.3 提高學生在基于新媒體的學生工作中的參與性

成長在新媒體時代的大學生有自己獨特的思維方式，高校在新媒體時代進行學生工作時，應尊重大學生在學生工作中的主體地位，采取開放式教育，提倡學生自主管理，促使更多的大學生愿意參與到學生工作中，共同開發潛在新媒體形式、選擇學生工作主要內容等，并通過新媒體平臺建立匿名反饋機制，鼓勵廣大學生群體將學生工作中的不足之處進行反饋。提高學生的參與性既能促進高校學生工作的進步，又能準確引領學生群體中主流價值觀，達到對學生進行思想政治教育的目的。

4.4 加強高校學生工作隊伍建設

新媒體時代的到來為高校學生工作帶來了更大的挑戰，而高校學生工作隊伍是學生工作的領頭羊，因此，各高校應該加強高校學生工作隊伍建設。首先，只有提升高校學生工作隊伍思想政治水平，才能夠保證在新媒體環境下及時了解到大學生的思想動態和心理狀態。其次，促進高校學生工作者對當下大學生的流行語句和熱點話題進行了解，學會使用“大學生的方式”加強與學生的溝通。最后加強高校學生工作者對新媒體運用的培訓，從而加快高校學生工作隊伍的新媒體素質和技術水平的提高，使學生工作者能夠靈活運用新媒體的各項技能，并將新媒體創新地應用在學生工作中，以提高新媒體環境下高校學生工作效果。

5 結語

高校學生工作與新媒體的融合發展已成為必然趨勢，各高校也逐漸將學生工作重心轉移到新媒體上。總體看來，已取得顯著效果，但仍存在許多不足之處：數據處理難度大、新媒體的優勢沒有得以充分發揮、更注重新媒體形式的多樣性與新穎性，而忽略了學生的接受意愿和內容的重要性等。

為更有效的將新媒體應用于高校學生工作，解決這些現存問題是關鍵：開發實用性更強的新媒體形式，使之能夠降低數據處理難度，并且更容易被學生群體接受，同時，加強對內容的重視程度，既要保證內容的教育性，也要確保內容契合學生的需求。