高職學校學籍管理存在問題和對策研究

趙倩

（天津工業職業學院，天津 300400）

學籍作為當代大學生學習成果及其發展的見證，是反映其在校期間的綜合表現，更是高校規范校園秩序、提高教學質量及工作效率的關鍵工具。近年來隨著專升本院校及招生人數逐年增多，各高職院校的學籍管理問題也逐漸暴露在公眾的視野中。在這網絡化時代中高職學籍管理工作者理應抓住問題本質、緊跟時代步伐，從學籍管理問題根源切入、以生為本優化管理層次隊伍建設，進而有效解決學籍問題、提升高職教育總體質量。

1 高職學校學籍管理存在的主要問題

（1）學校發展暴露的制度不完善問題。

隨著工匠精神的提出，高職院校又一次走進了社會各界的視野。與之而來的便是高職院校的變革—新院校的建立、老院校的發展。從中專到大專、從普職到雙一流，不少高職院校正面臨著一次次挑戰與機遇，同時學籍管理制度的缺陷也逐步擴大。作為一切工作的準則，制度的完善及優化是提升高職院校工作效率、提升總體管理質量的關鍵環節。完善制度已然成為首要問題。

（2）傳統思想造成理念落后的問題。

作為高職院校的教師，每一個管理工作者都具有一定的資歷，同時也存在些許偏執。不少學籍管理工作者認為，填寫、核查學生學籍信息是學生個體理應執行的義務。在實施學分登記等信息填寫復核過程中，常出現時間分配不均、學生積極性不高、管理工作者“鞭長莫及”的情況，嚴重堵塞學籍管理工作進度、影響總體工作質量。

（3）學籍管理人才素養缺乏的問題。

學籍管理工作者作為此項工作的一線人員，直接影響著工作管理質量。在實際運行過程中學籍管理部分常將工作轉交給班主任或是團支書等未經專業培訓的人員，導致材料丟失、傳達信息不明等問題出現，嚴重影響學籍工作效率。

（4）管理系統變遷的問題。

隨著網絡時代的到來，網課學分制也隨之出現。然而在實際運行過程中由于開發商不斷轉換、專業技術溝通不全面等問題的出現，導致學生學分積累、教師學分登記過程中常出現紕漏，直接或間接地影響到學生學習積極性、降低了學籍管理工作質量。

2 加強高效學籍管理工作的相關對策

（1）以生為本，提高服務素養。

學生作為學籍主體，對于學籍管理工作起著極為關鍵的作用。在“以生為本”的教育時代下，學生在教學過程中所發揮的作用日益明顯。高職管理工作者理應認清學生主體對于學籍管理工作質量提升的重要性，從優化管理理念、提高院校服務思想覺悟等角度逐步優化學籍管理模式，有效提升高效教育總體質量。

信息錄入作為學籍管理的首要步驟，是提高的學籍管理效率的第一目標。對于大一新生而言學校的服務極為重要。在實際管理階段，學校應充分注重服務理念的貫徹落實，優化信息錄入服務，切實提升學籍管理質量。如在進行新生信息錄入過程中，為方便學生保險、聯系方式等信息錄入、提升學籍管理效率，該校以新生為中心對相關工作進行了優化。在招新前兩天該校便會召開新生錄入全體職工會議，分配好相應錄入工作，并根據新生數量、素質等多方面因素安排相應數量志愿者。在招新期間，通過培訓的學生志愿者在校門口、各招新點等區域負責新生答疑引導，以便新生與家長更有效率地完成錄入程序。在財務方面則由財務室專業人員負責學費、保險費的清點與繳納，每個收銀臺前有兩到三名教師分工負責，以節省學生等待時間、確保新生財務信息的有效錄入。較之于“守株待兔”式的信息錄入模式，以學生為中心、校方為服務的管理理念在很大程度上降低了新生學籍錄入難度，有效提升了學籍管理效率。

（2）規范管理，細化管理模式。

管理模式作為學生信息錄入、修改的重要參考，是提升高職院校學籍管理效率的主要載體。對于發展中的多數院校而言，細化制度對于降低管理工作難度及提升管理質量有著重要的推動作用。因此在實際運行過程中學籍管理工作者應充分注重管理模式的細化，從信息管理體系的構建與優化等角度切實提升高職院校學籍管理質量。

團委作為學校工作管理的主要助手，對學籍管理工作的有效進行起著重要推動作用。因此在管理模式的優化過程中高職院校學籍管理工作者應善于把握學生資源、細化學籍管理工作，逐步構建學籍管理體系、提升總體管理質量。如在學生信息獲獎信息錄入工作過程中，為降低信息搜集難度、提升學籍錄入效率，該校充分考慮了校團委學生干部等學生團體的融入。在實際管理過程中由負責校團委工作的教師下發信息搜集任務，團委干部負責將信息傳輸到每個班級的團委組織。學生干部在督促班級完成信息錄入過程中通過對班團委進行記分的形式促使其在規定時間內完成相應信息的搜集任務。在每學期期末評優過程中根據班級信息錄入效率等情況進行綜合評定以提升學生干部、班級個體參與積極性，在一定程度上提升了學籍管理效率。較之于班主任負責制，以團委為代表的學生團體為管理的執行者在很大程度上降低了信息搜集工作的難度，有效提升了高職院校學籍管理總體質量。

（3）素質培養，提高管理效率。

管理工作者的專業素質及其執行力直接影響學籍管理工作質量。對于學校工作經驗不足的班主任及學生干部群體而言，相應的素質培訓有利于其管理能力、效率的提升。因此在實際管理過程中管理工作者應充分注重執行者素質的提升，從專業知識培訓及其視野的開闊等方面切實提升管理執行者的綜合素質，提升學籍管理總體質量。

學干班等以學生管理能力提升為目的的課堂構建，是學生管理素質的重要平臺，對管理工作效率的提升也有一定的推動作用。學籍管理過程中高職教師應善于抓住學干班教學優點逐步提升管理工作者綜合素質、提升學籍管理質量。如為提高學籍管理工作者專業素質、提升其管理視野，該校每學期都會組織以財務處為首的學籍管理工作者前往企業、其他高校進行交流學習，不斷強化其專業知識。為了提升學生干部群體的管理能力，校團委也會為其推薦諸如《領導學》等有利于管理視野提升的網絡課程，并根據學生、教師學習報告成果進行相應獎勵以達到發揮管理工作者主觀能動性，促使其不斷完善自我能力的目的，在一定程度上推動了學籍管理效率的提升。這種以培訓與實踐相結合的管理模式提升了管理工作者、執行者的綜合素質，有效提升了學籍管理總體效率。

（4）優化平臺，降低管理難度。

信息化時代下網絡化、智能化已然成為各行各業的發展趨勢，而管理模式智能化無疑有利于管理質量及效率的提升。因此在進行信息管理過程中應充分注重過程的網絡化、智能化構建，從管理平臺構建等角度逐步優化學籍管理模式、降低管理工作難度，進而有效提升高職學籍管理總體質量。

信息平臺作為學生、學校信息交互的重要渠道，為學生學籍信息的錄入及修改提供了不少便捷。因此在進行學籍管理過程中高職院校應善于結合信息平臺簡化管理過程，進而有效提升學籍管理效率。如在進行學生自評、他評信息錄入過程中為了簡化調查流程、提升管理效率，該校在校園主頁開設了綜合素質評定選項。在信息管理過程中只需學生干部傳遞相關任務信息，學生個體便可以自行通過網絡進行信息填寫，信息上交與否都能一目了然，大大節省了信息搜集時間，在一定程度上提升了學籍管理總體質量。

（5）校企合作，升華管理質量。

校企合作作為當前我國各高校發展的理想模式，對于學校管理模式的優化及管理質量的提升起著極大的推動作用。對于部分高職教師而言，一定的企業學習實踐對于其專業知識的強化有著畫龍點睛的作用。因此在實際管理過程中，高職院校應充分注重校企合作模式的有效構建，從管理工作者實踐能力強化等方面切實提升高職院校學籍管理質量。

“以戰養戰”是我國古代兵法中重要的思想指導之一，有著一定的道理。在實際管理過程中管理工作者應抓住精髓不斷強化自身管理才能，促進校企合作有效運行、提升學籍管理質量。如該校為了強化學籍管理工作者實踐能力、加強管理隊伍建設，在校企合作協商過程中將學校管理工作者的企業學習與實踐列入條款。在招聘的新教師入職前，先送往企業學習深造。經過一段時間的學習后該批教師得以在校任職，當其管理才能達到一定水平時重回企業負責下一代管理工作者的培訓，以達到提升其綜合素質、促進校企合作的目的。較之于故步自封式的管理模式，以企業強化學校，校方反哺企業的校企合作模式在很大程度上促進了教育工作者的知行合一，在一定程度上加強了高職院校管理工作者隊伍建設，進而有效提升了學籍管理總體質量。

3 結語

高職作為我國多數學生接受深造的最廣泛平臺之一，對于國民綜合素質的提升起著不可或缺的作用。學籍作為大學生學習表現的重要證明，是其步入社會的重要工具。然而隨著近年來我國高職院校的飛速發展，制度不全、專業素養不夠等諸多問題的暴露致使高職學籍管理工作存在較大漏洞。在實際管理過程中高職院校應充分注重管理隊伍的建設優化及學籍管理智能化構建，逐步提升高職院校學籍管理效率，進而有效提升高職教育總體質量。