歐洲綠色物流發展分析及啟示

□ 祁文田

(蘇州建設交通高等職業技術學校，江蘇 蘇州 215104)

全球氣候變暖、大氣污染、水環境污染、垃圾圍城以及土地荒漠化等眾多環境問題的出現，促使社會不斷加深對環境保護的重視程度。隨著電子商務的飛速發展及新型物流模式的創新，我國物流業的發展進入了黃金時期。物流業一直是中國經濟總量的貢獻者之一，其大部分交易來源于交通、郵政、倉儲這類高能源消耗行業，屬于碳排放較高的行業，物流活動帶來的環境污染也引起世人的廣泛關注。有必要通過改善物流管理、采用環保型物流技術等途徑，達到社會可持續發展的目的。由此，發展綠色物流勢在必行。歐洲是世界級的物流快遞市場，已經形成運轉效率高、環保監管嚴格、供應鏈環節較少、專業化服務能力強、管理理念先進的綠色物流體系。學習借鑒歐洲綠色物流發展經驗，有助于我國綠色物流的統籌規劃，實現人與自然的和諧共生。

1 歐洲綠色物流發展現狀

1.1 歐洲物流業概況

歐洲十分重視綠色物流的推進和發展，對物流各環節制訂了環保標準，政府對綠色物流的干預和引導不斷加強，激勵公司采用先進的綠色物流理念開展經營活動。深入研究綠色物流技術并促進其應用，放寬對多種運輸方式混合運營的限制、推進多式聯運發展[1]。表1列出了歐洲代表性的物流企業的基本情況，包括公司簡介、營業收入、員工數量、車輛數量及倉庫面積。

1.2 歐洲物流業綠色化發展分析

本文選擇表1中物流企業進行研究，分析其所采取的綠色物流策略及具體措施，啟示我國綠色物流的發展。歐洲物流企業為了實現綠色物流的目標，主要采取了七類環保策略。

1.2.1 綠色運輸

歐洲很多企業啟動程序更新車隊從而滿足Euro 6標準(2014年頒布的最新的歐盟車輛排放標準)，減少碳排放及燃料的消耗。DHL使用電動汽車或混合動力汽車替換原有油耗高、污染大的車輛，同時開發了二代生物燃料耐斯特勒(NExBTL)，可以使CO2排放減少40%-80%[6]。Norbert Dentressangle和STEF-TFE為卡車設計開發出氣動彎曲車頂，可以減少空氣阻力，使得卡車減少5%-8%的燃料消耗[7]。Fiege要求所有的卡車運行時使用生物柴油(菜子油的甲酯化合物)，并配備煙灰顆粒過濾器。Havi Logistics與他的客戶麥當勞協作，從使用過的食用油中開發生物柴油[8]。

表1 歐洲代表性物流企業概況

1.2.2 綠色倉儲及綠色建筑

在歐洲，為了使企業獲得綠色建筑的認證，企業依據綠色建筑的標準，使用可再生能源(如風能、自然光、水、太陽能及地熱能)及可替代或可循環建筑材料(如鋼鐵、瀝青、玻璃磚)，進行倉庫廠房的建造。STEF-TFE在供電局輔助下于其運輸場站屋頂上安裝光伏系統從而產生電能。DB Schenker使用風能作為物料搬運設備的主要能源。DB Schenker優先采用自然冷卻系統及自然資源如雨水對貨物進行降溫，再放入冷庫進行冷藏冷凍[9]。

1.2.3 逆向物流

歐洲在2002年就頒布相應法規，大力倡導逆向物流，其成效顯著，該策略的應用非常廣泛。Havi Logistics引入廢棄物管理及逆向物流系統，為客戶收集廢棄的電器設備和有機廢物。STEF-FTE要求每一個操作點必須配備“廢棄物收集包”，隨時隨地收集有價值的廢舊物品，這是實施廢棄物揀選分類最好的實踐[10]。DB Schenker在生產廠商的幫助下將廢舊電腦、傳真機等進行回收循環再利用。Geodis在歐洲設立七個加工中心，為中后期產品提出最優處理方案，并確保回收過程的可追溯性及可靠性(拆解、回收及處置)。

1.2.4 綠色包裝管理

應用最廣泛的舉措就是減少包裝廢棄物，并對包裝材料進行循環再利用。Gefco已經實施了“GefBox” 系統，利用可以循環使用的包裝進行運輸。DHL通過改善采購策略及選擇紙制品包裝使得包裝廢棄物最小化[10]。

1.2.5 內部管理

企業管理技能及員工環保意識是開展綠色環保行動的堅實基礎。瑞典每五年強制要求駕駛員進行環保駕駛培訓，并通過移動程序跟蹤駕駛員，了解燃料消耗、加速及剎車信息，以促進燃料的高效利用及安全駕駛。STEF-TFE建立的工作小組會定期開展一些“環保行動計劃”或提出新的環保項目，同時對員工進行可持續發展問卷調查、集思廣益，評價、收集更多有益于環保的思路方法。

1.2.6 與客戶協作

物流企業可以量化運輸生產對環境造成的影響，方便客戶編寫環保報告，協助客戶履行ISO9001鑒定程序。Eco TransIT World是一家由DB Schenker投資的在線服務公司，專門計算鐵路、公路、輪船、飛機及任何形式的聯運的廢棄物排放數據。Norbert Dentressangle設計并開發了二氧化碳排放計算器，根據每個客戶產品的流動及分配的燃料，計算出二氧化碳的排放量[11]。

1.2.7 外部協作

在歐洲，最普遍的協作是物流企業與綠色環保組織、基金會及研發機構協作。歐洲環境保護署(EPA)的SmartWay 計劃，DB Schenker，DHL 及其他的物流企業都參與其中，致力于開發高效的可替代能源。與供應商的協作也不斷出現， DHL擬定了一份“供應商環保情況調研”，鼓勵企業選擇滿足環保標準的供應商。然而與物流及運輸行業的競爭者的戰略合作是很少見的，Geodis與法國航空公司KLM Cargo合作，主要的目的是減少污染氣體的排放[13]。

2 歐洲綠色物流發展存在的問題及解決措施

2.1 存在問題

歐洲物流企業通過恰當的綠色物流管理、使用環保型物流技術等途徑，減少尾氣排放、節約資源及能源，有效保護環境。但在研究中也發現了一些問題，企業所實行的綠色物流舉措需要花費很長時間才能被員工所理解，很難調動起員工的積極性，常常出現錯誤傳達指令、錯誤理解指令，有的員工甚至無所適從，使得綠色物流成為空談，造成了更多不必要的浪費及污染。

2.2 解決措施

為了解決綠色物流舉措在實施初期遇到的困難，本文提出流程管理(融合了環保績效獎勵)的解決方案。流程管理在工業生產、服務行業及健康醫療等領域應用比較廣泛，既可以幫助企業進行ISO9001認證，也可以讓員工了解實現綠色環保的具體工作內容[11]。以運輸環節為例，歸納出企業綠色運輸流程圖，如圖1。

圖1 企業綠色運輸流程圖

在企業綠色運輸流程圖中，根據員工職責不同分為5個大部分，并輔以會計核算。值得指出的是，為了促進綠色運輸方案的實施，對不同分工的職員設置了綠色環保獎勵：營銷人員營銷和銷售綠色運輸服務并簽訂合同，除了核算銷售業績，還會給予綠色環保獎勵；技術人員成功分配環保車輛及通過環保培訓的駕駛員后，同樣獲得環保績效獎勵；智能系統除了可以生成綠色運輸工作訂單、進行訂單的確認、開出發票外，還可以實時記錄駕駛員的駕駛行為，收集其啟動、加速、停車及廢棄物排放數據，進行后臺分析，達到綠色環保標準的給予駕駛員環保績效獎勵。通過這種激勵方式使得企業員工增強環保認識、內化環保理念、真正將環保付諸實踐。

使用綠色運輸流程圖，每個崗位的職員都清楚自己的職責任務，進行綠色環保操作時更加協調統一，也方便物流企業進行環保管理控制。企業接到訂單后，職員按照流程圖一步步進行綠色運輸，避免錯誤傳達指令、錯誤理解指令，避免綠色運輸成為空談。企業綠色運輸流程圖，是實現可持續發展一項管理工具，可以高效的處理并滿足客戶要求，獲得較高的客戶滿意度及較好的環保服務質量。將流程管理融入到運營管理中，改善企業運營組織結構、降低運營風險，提高良好的外部環保形象。

3 歐洲綠色物流發展經驗對我國的啟示

3.1 更新運輸車隊，實現車隊的現代化

隨著環保大勢所趨，國家環保部已經正式發布了國六排放標準，該標準比Euro 6標準還高，與美國相當，基本是目前世界范圍內最嚴格的排放標準之一。這就要求物流企業更新運輸車隊，使之不斷趨于現代化。可以通過提高發動機效率、減少空氣阻力、安裝新的輪胎及更多的節能冷卻部件來減少廢棄物排放和燃料消耗。對運輸工具定期進行養護，加快運輸工具的更新換代。為車輛配備智能跟蹤系統，記錄駕駛員的駕駛行為，收集其啟動、加速、停車及廢棄物排放數據。使用清潔燃料，如天然氣、電能、乙醇汽油、HVO(氫化植物油)、生物柴油、甚至是太陽能等為運輸工具提供動力，減少能耗及尾氣排放，使得運輸服務更加清潔。

3.2 優化運輸方案

除了技術創新，物流企業也可以通過優化運輸方案來促進環境可持續發展，采用IT技術使運輸距離最小化、物流網絡的重新設計、多式聯運、拼裝運輸、提高車輛滿載率。采用綠色運營管理流程共同配送，通過信息網絡提高車輛使用率，去除多余的交錯運輸，緩解交通擁堵，提高貨物運輸批量。

3.3 環保型建筑設計

在廠房屋頂安裝光電伏設備，使用可再生能源太陽能產生電能，既可以節約成本又能實現綠色環保的目標。

在倉庫設計建造時，安裝智能節能照明系統，該系統在光照設備中安裝兩組太陽能強度傳感器，進而設置兩種燈光。白天倉庫利用自然光進行照明，當倉庫內變黑時，系統程序每秒鐘會開啟一次，燈泡稍后點亮，控制倉庫的亮度。這項創新設置不需要人為的開關燈，也就不會出現忘記關閉電燈的現象，既節約燈泡又節省能源。

配備先進的水循環系統，可以將廢水用于灌溉植被、美化景觀。采用灰水(生活用水中污染較輕可再次利用的水)系統，用于沖洗道路、車輛，沖洗廁所、景觀水體補給等，達到節約用水、資源重復利用的目的。

3.4 物流包裝的減量化、重復利用

在滿足物流包裝功能的前提下，減少自然資源及能源的消耗，減少包裝廢棄物。采用可多次重復使用的物理包裝物，這在國內已經由非常好的實踐。2018年，蘇寧物流開始使用共享快遞盒取代傳統紙箱包裝，它是環保高科技材料制成，無毒無害、堅固耐用、可循環使用可折疊帶走的。共享快遞盒用完后，由快遞員帶回快遞網點，入倉清理后循環使用，已循環近千萬次。2018年，蘇寧節約的傳統快遞盒可以鋪滿整個南京，節約的膠帶可以繞地球3.74圈。蘇寧還相繼推出了綠色零膠紙箱、自動氣泡包裝、冷鏈循環箱等，至2020年，預計實現20億個綠色包裝產品的投放。蘇寧物流是綠色包裝領域的開拓者、領導者。

3.5 引入流程管理，有效進行內部控制

為了使企業的環保舉措真正有效實施，需要引入流程管理，在評價監測的基礎上，進行環保績效獎勵，使得企業員工增強環保認識、內化環保理念，真正將環保付諸實踐。同時設立專門綠色環保工作小組進行監督管理、數據統計、績效評估及策劃新的環保項目。

3.6 加強內外部合作，共同實現對環境的保護

與客戶合作開展逆向物流、循環再利用項目，這種緊密的協作，不僅可以提升與客戶之間的關系，還可以共同實現對環境的承諾。積極加入綠色環保組織及基金會，與研發機構進行創新創造合作，為環境的可持續發展貢獻力量。為了獲得可持續發展的目標，協作是非常重要的，人類的經濟活動不能因物流而過分地消耗資源、破壞環境，以至于造成污染。 綠色物流是現代物流可持續發展的必然。