新時代高校輔導員的角色定位及工作創新

周波

（云南財經大學經濟學院，云南昆明 650221）

1 新時代高校學生特點及其培養目標

1.1 學生的自主意識較強，思維活躍，個性獨立

目前，高校學生呈現出“城市多、農村少”的地區特點，受生長環境影響，學生在思想方面極具靈活性和開放性，對校方所組織活動有著較高的積極性，且自主意識相對較強，可輕松接受新鮮事物，是課外活動和比賽項目的重要參與者[1]。因此，高校在對學生培養過程中，應徹底擺脫傳統理論性人才培養策略，將培養目標轉向學生實踐能力、創新能力以及就業能力等，培養出符合新時代市場經濟的技術應用型人才。

1.2 學生綜合業務能力弱，自我約束性低

從高校生源質量來看，部分學生基礎相對較差，特別是在學習領域，缺乏堅實的知識根基，參與校內培訓和學習活動的積極性不高，無法形成強有力的自我約束力和行動力。并且學生對未來發展缺乏科學合理的規劃，日常學習和生活普遍存在“隨大流”的心理，在學習上依靠同學和教師，生活上依靠父母，尚未樹立起“自己動手，豐衣足食”的意識觀念。

1.3 學生生源大多來自城市，家庭經濟條件較好

通過對云南財經大學學生的問卷調查發現，其中來自城市的學生占調查總人數的71.0%左右，學生家庭條件均屬于中等以上水平，家長有足夠的能力為學生提供教育資源和生活開支。其中，29.0%的學生來自農村地區，且其中3.6%來自偏遠地區。相較于農村學生刻苦、耐勞的品格，城市學生大多缺乏大量的社會實踐經歷，與社會的直接接觸較少，對事物的認知較為單一。針對此，高校應從學生特點角度出發，強調對學生理論水平和實踐能力的雙重培養，提高學生理論聯系實際能力，對學生未來進入社會奠定堅實的基礎。

2 新時代高校輔導員扮演的角色

2.1 思想的引導者

隨著互聯網技術在各領域的逐步滲透，標志著信息化網絡時代的到來，高校也不例外，逐步構建起以網絡為平臺的教學系統。例如，近些年“校園貸”問題被媒體屢屢曝光，該不良網絡借貸平臺通過向學生發布借貸信息，幫助學生完成學業和創業，通過降低貸款門檻、隱瞞高額利率等手段，導致學生墜入“借貸”深淵。輔導員在觀察到這一問題苗頭后，通過借助微信平臺或者與學生談話等方法，引導學生提高自我防護意識，使學生對金錢有更加全面的認識，不與其他學生相互攀比；對學生從眾消費和超前消費進行及時糾正，形成對契約精神的有效培養，并通過引導使學生樹立科學、理性的消費觀念；幫助學生了解最新的理財知識，敦促其記錄每個月的生活開銷，使其養成記賬習慣，提高對金錢支配的合理性。經過輔導員一系列思想教育和行為指導，學生對“校園貸”危害有了全新的認識，可見在大學生思想形成過程中，輔導員起著重要的引導作用[2]。

2.2 成長的守護者

大學是學生增長社會閱歷，走向社會實踐的關鍵成長階段。一方面，學生脫離了基礎教育的應試教育模式，進入大學后，無論是在心理上還是生理上，長期所積壓的學習壓力徹底釋放，學生獲得了時間和空間上的自由；另一方面，盡管進入大學，但學生仍處于成長過程，學生成長過程中在價值觀和世界觀方面尚處于初級階段，受社會復雜思想因素影響概率較大。因此，當學生符合這一特點的情況下，輔導員應盡可能地保證學生在心理和思想方面的健康，作為與學生接觸最為頻繁的人員，高校輔導員可通過自身言談舉止和思想觀念對學生心理成長進行影響，守護和促進大學生的健康成長，幫助學生勇敢面對社會實踐中所遇到的失敗與挫折，幫助其樹立正確的思想觀念，確保學生心理長期處于健康狀態，促使學生快速適應未來社會就業中的問題與挫折。

2.3 生活的服務者

對于大學生而言，其日常學習和日常生活均由高校輔導員所承擔，除了該職責外，輔導員還服務于學生學習和生活，例如，應屆新生入學后，輔導員通過對部分學生檔案及日常生活的觀察了解，可發現部分學習成績表現突出，但家庭條件十分困難的學生，此類學生自尊心較強，不愿將實際家庭狀況向他人訴說。針對這一情況，高校輔導員需對學生情況進行深入調查與分析，通過多種渠道為其提供勤工儉學的機會，而不是一味地以捐款等直接方式向學生提供幫助，避免學生心理遭受嚴重打擊，加深學生和教師之間的隔閡。此外，學生在校園生活學習中，對學校所提出的一系列管理制度和管理規范存在不適應性，輔導員應對其進行及時的調解。如果在確定學校管理未存在不合理情況的前提下，需以勸解方式對學生進行正確的引導。

3 高校輔導員角色定位中存在的問題

第一，輔導員角色錯位增加了隊伍建設的浮動性。在對高校輔導員專業化和職業化水平進行判定過程中，輔導員隊伍的穩定性是其中一項至關重要的衡量指標。但從目前實際情況來看，部分高校在輔導員隊伍建設及發展過程中，存在角色定位盲目和錯誤等情況[3]。輔導員對自身崗位的定義是職業發展過程中一個過渡性質的崗位；部分輔導員缺乏對自身角色和崗位價值的認同感，認為學生工作不是一個人的任務，工作的積極性不高；在工作開展中徹底拋棄個人職業素養和專業能力等標準；將一切工作重心轉移至崗位晉升，甚至于將輔導員作為跳板以便于更好地進入校園等，上述問題的形成在某種程度上增加了高校輔導員師資隊伍的浮動性與流動性。

第二，角色缺位導致輔導員權利無法有效保障。根據國家相關教育機構所發布內容來看，高校在輔導員崗位設置過程中應嚴格遵照總體師生比不低于1：200 的比例標準進行人員配置，并且在輔導員分配過程中應自始至終堅持“以專為主、專兼結合”的原則，確保實際輔導員設置與國家規定相符。但通過對云南高校的問卷調查統計發現，以200 名學生進行輔導員配置的僅占調查總數的33.8%，其中66.0%超出實際配置標準，其中31.0%超出標準配置規模人數過于龐大，嚴重超出標準配置的達到10.0%以上，絕大部分輔導員長期處于高壓工作狀態。另外，在整個學校管理工作中，輔導員所處管理崗位屬于基層管理，容易受到其他管理束縛，如院系管理、行政管理等，日常工作在實際開展過程中很難保證其開創性和前瞻性。

第三，輔導員角色定位工作成效不凸顯。高校輔導員工作是一項系統性較強、工作性質特殊以及內容繁多的崗位，尤其是在高等教育大眾化以及高校管理體制的深化改革，與傳統學生工作相比，高校輔導員在工作內涵和工作職能等方面均有所拓寬，與此同時，學生工作與其他工作的逐漸滲透融合以及深化交叉，對于輔導員的定位越來越寬泛。此外，輔導員還承擔著德育教育的角色，需研究如何更好地在學生中開展思想政治理論課程，提高思政類課程在學生中的接收程度，對傳統思政教育模式進行不斷創新，形成對學生未來各方面發展的有效協調。

4 新時代高校輔導員的職責及工作創新

4.1 學生日常管理職責

輔導員所面臨工作普遍具有“雜”“繁”“亂”的特點，如何進一步提高學生日常管理的有序性和合理性成為輔導員主要職責。為實現這一目的，高校輔導員應秉持愛心、誠信以及耐心，感染身邊的每一位學生。在學生日常學習和日常生活中，輔導員主要負責培養學生干部、貫徹落實學校管理規章制度、指導學生班委會工作、保障校園安全穩定發展、維護教學紀律秩序等，確保相關教育機構中各項政策措施在高校內容的有效落實，提升獎助學金評定過程中的公平性、公正性以及公開性，鼓勵學生積極參與各類勤工助學崗位，提高學生自主創新能力和自主創業能力，組織畢業生申領求職補貼為畢業生就業保駕護航，鼓勵大學生應征入伍為加強國防現代化建設和實現科技強軍戰略做貢獻等[4]。

4.2 學生安全教育職責

隨著科學技術的發展和社會的進步，人工智能技術作為新時代的標志和趨勢，被廣泛應用到各行各業，其中便包括高校領域。但在其快速發展的背后，潛藏著大量不良網絡信息，尤其是對于好奇心強烈的學生而言，在徹底脫離家長的看管后，難以抵御社會中各種誘惑。學生健康成長不但是每位家長的心愿，也是高校輔導員的一項重要職責和任務。當學生受到傳銷、網絡詐騙、網貸、非綠色直播以及裸貸等安全威脅時，輔導員應給予高度重視，可通過對新時代信息化產物的高效利用，如微博、微信等移動客戶端，向學生普及各類安全教育內容，在提高學生安全意識，促進學生健康成長的同時，提高學校在安全管理工作方面的數字化、綜合化和智能化水平。

4.3 服務學生個人發展職責

第一，對學生學習動機進行有效指正，營造良好的學習風氣。通過引導使學生對自我有更加清晰準確的認識和定位，促使學生學習積極性和主動性的全面提升，提高知識學習的科學性，規范課堂學習紀律規則，與此同時，營造良好的學習氛圍，激發學生學習興趣，不管是在教室學習還是宿舍學習都應與各科專業教師做好及時的溝通，全面掌握學生學習動態，促使學生學習效率的全面提升。

第二，指導學生做好職業生涯規劃。與基礎教育階段學生不同，高等教育階段的學生在學習方面更具獨立性、自主性以及協作性，應充分挖掘學生潛力，促使學生主觀能動性的全面發揮。在對大學生職業生涯進行規劃和指導過程中，不應追求表面形式，而應當注重通過職業生涯規劃，使學生對自己進行重新認識，對未來發展規劃進行自主思考。針對其中完全失去學習動力和迷失未來發展方向的學生，輔導員應通過專業的思想指導和就業指導，為學生提供答疑解惑平臺，削弱其對未來就業的恐懼，轉變學習態度，根據自身實際情況，進行短期發展目標的有效制定，按照所制訂職業生涯規劃，分步驟去完成和實現，提高學生對未來就業和發展的自信心和向往度[5]。

第三，積極開展就業創業指導。根據學生專業不同，開展與學生實際就業創業需求相符的活動，如職業規劃指導、招聘會、簡歷寫作指導以及面試技巧輔導等，為學生提供更加專業化和具體化的就業咨詢服務，并且輔導員還應對當前工作方法和工作思路積極轉變，通過各類舉措的執行，更好地指導學生開展就業創業[6]，例如，以問卷調查形式，搜集并統計學生在就業創業過程中所面臨和發生過的問題，輔導員可利用在查課查寢的過程中進行學生各種問題的解答和就業創業相關知識的普及。

5 結語

綜上所述，作為一名新時代輔導員，承擔著學生管理的重任，扮演著引導者、守護者、服務者和傳播者的角色，在高校學生工作中，優秀、合格的輔導員應對自身所肩負職責和任務，有清晰的認識與了解，通過在大量學生管理實踐中總結教育經驗，能夠在學生入學之初的角色定位和未來職業發展方面提供更好的幫助，要不斷創新傳統教育模式，促進自身綜合素質和職業素養的全面提升，努力開拓高校學生管理和社會人才培養新局面。