正面教育中鼓勵(lì)性語言的運(yùn)用

湯艷

（廣東技術(shù)師范大學(xué)文學(xué)與傳媒學(xué)院，廣東茂名 510000）

正面教育是美國教育心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒和魯?shù)婪颉さ吕卓怂沟睦碚摵凸ぷ鞒晒?，由簡·尼爾森和琳·洛特，?jīng)過多年實(shí)踐、推廣并被廣大教育研究者與教學(xué)者所運(yùn)用的教育理念。以尊重與平等為基礎(chǔ)，以情感連接為紐帶，以鼓勵(lì)性語言、引導(dǎo)等為教育教學(xué)方法。是一種思維模式的轉(zhuǎn)變，著眼點(diǎn)在于讓學(xué)生主動(dòng)參與問題的解決，而非成為懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)的被動(dòng)接受者。

1 什么是正面教育“鼓勵(lì)性語言”

在我國中小學(xué)教育中教師們普遍實(shí)行的是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的管教方法。但是卻忽略了鼓勵(lì)性語言在教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用。一句鼓勵(lì)性的語言很可能會(huì)讓學(xué)生茅塞頓開，對學(xué)生的心理產(chǎn)生催動(dòng)和激勵(lì)作用，激發(fā)其內(nèi)在的潛能。

在正面教育中把鼓勵(lì)性語言分為3 種：描述性語言、感謝性語言、賦能性語言。

1.1 描述性語言

教師在日常與學(xué)生交往或教學(xué)當(dāng)中，通過仔細(xì)觀察每一位學(xué)生的言行舉止，并且根據(jù)他們做某事的具體表現(xiàn)，運(yùn)用鼓勵(lì)性的話語重新進(jìn)行描述。其模式如：我注意到……（你很用心地在寫作業(yè)）。該模式主要致力于讓學(xué)生感受到來自教師的無條件的愛與支持，以期能激發(fā)其內(nèi)在的潛能，從而更愿意表現(xiàn)自我，提高自己。

1.2 感謝性語言

正面教育中感謝性語言，諸如：謝謝……（謝謝你，你今天主動(dòng)幫助其他同學(xué)補(bǔ)習(xí)，讓同學(xué)跟你一起進(jìn)步，你很有愛心）的這種句式。學(xué)生因其行為而得到鼓勵(lì)，而不是因?yàn)樗麄兪鞘裁礃拥娜硕玫焦膭?lì)。會(huì)讓學(xué)生感受到自己有被需要，付出有被尊重。使其在今后的學(xué)習(xí)中更愿意去幫助其他同學(xué)共同進(jìn)步。這也是正面教育中所說的鼓勵(lì)的價(jià)值所在。

1.3 賦能性語言

“賦能”就是賦予學(xué)生力量，讓其有動(dòng)力去學(xué)習(xí)與生活。諸如：我有信心……我相信……（我相信你能夠自己解決這件事），使學(xué)生從自我出發(fā)，從內(nèi)在了解自己，改變自己，而非從教師的角度：以“我要你這樣改變，我要你這樣做才能改正錯(cuò)誤”的語言，這類語言把教師擺在了高高的講臺(tái)之上，忽略了學(xué)生的主觀能動(dòng)性與自省能力，不利于學(xué)生自我價(jià)值的體現(xiàn)。

2 鼓勵(lì)性語言教學(xué)的基本策略

美國心理學(xué)教授德韋克教授通過研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生經(jīng)過努力得到鼓勵(lì)性的反饋后會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的自我求知欲[1]。因此，教師在教學(xué)過程中應(yīng)如何運(yùn)用不同類型的鼓勵(lì)性話語，使學(xué)生感受到教師的無條件的幫助與愛呢？

2.1 因材施教，給予學(xué)生針對性的鼓勵(lì)

“氣質(zhì)”一詞源于希臘語，是指學(xué)生心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡的程度以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)。分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)這4 種類型[2]。教師在教學(xué)過程中，不僅只是單一地傳授給學(xué)生知識(shí)，還要關(guān)注每一位學(xué)生的課堂表現(xiàn)，再根據(jù)其不同氣質(zhì)類型以及課堂表現(xiàn)予以不同類型鼓勵(lì)性的話語，這樣才能發(fā)揮鼓勵(lì)性語言評價(jià)的促進(jìn)作用。

2.1.1 膽汁質(zhì)

外向的他們在學(xué)習(xí)上卻不求甚解。當(dāng)教師提出富于思考性的問題時(shí)，這類學(xué)生總是最率先舉手的，并且不假思索地就把答案說出來，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的答案往往不夠深入。這時(shí)教師要抓住時(shí)機(jī)用鼓勵(lì)性語言對這類學(xué)生說：“回答得不錯(cuò)，再想想，我有信心你一定會(huì)回答得更好”。并投以信任的目光，鼓勵(lì)學(xué)生說下去，從而最大限度地發(fā)揮內(nèi)在潛力，使其思維得到充分鍛煉。

2.1.2 多血質(zhì)

這類型的學(xué)生學(xué)習(xí)與工作能力都很強(qiáng)。但缺點(diǎn)在于好動(dòng)、不定性。在筆者實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們班上有位學(xué)生，他的父母為她報(bào)了書法班。但最近其家長告訴筆者，他不想去書法班了。筆者通過仔細(xì)地觀察發(fā)現(xiàn)他寫的字非常端正，就趁著他在寫作業(yè)的時(shí)機(jī)適時(shí)地對他予以描述性地鼓勵(lì)：“我注意到你的字非常好看，你一定很用心地練過字?！边@時(shí)，筆者看到他的臉上露出了自信的笑容。隔天這位學(xué)生就拿了自己寫的正楷字給筆者看并開心地說：“老師，我跟媽媽說還要繼續(xù)去學(xué)練字?！边@就是鼓勵(lì)中描述性語言的魅力，能讓學(xué)生渴求學(xué)習(xí)，重拾動(dòng)力。

2.1.3 粘液質(zhì)

安靜型的學(xué)生與膽汁質(zhì)相反，不易接受新事物，不能迅速適應(yīng)變化了的環(huán)境。比如：有一次，筆者安排學(xué)生換位置，要求是每位學(xué)生都需更換新同桌。課后，我們班的一位學(xué)生，紅著眼睛，跑過來跟筆者說，希望筆者不要換座位。聽后，筆者給了他一個(gè)鼓勵(lì)的擁抱并運(yùn)用賦能性語言輕聲對她說：“我能看出來你現(xiàn)在感覺很不好，我也感到很難過，但無論如何我都很關(guān)心你，其他同學(xué)也很想跟你成為朋友，你愿意試著接受與其他同學(xué)交往嗎？ ”就這樣，原本不愿接受新朋友的學(xué)生感覺到了自己的感受有被理解，開始嘗試著與其新同桌交往。

2.1.4 抑郁質(zhì)

呆板而又羞澀非抑郁質(zhì)學(xué)生莫屬。在課堂上，對于教師提出的問題，他們即使會(huì)，也不愿舉手回答。針對這類型的學(xué)生教師要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，尋找給予其表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。比如：在一次教學(xué)過程中，筆者對著全班學(xué)生說：“我相信每一位同學(xué)都是最聰明的孩子，你們的每一次舉手，都是你們成長的進(jìn)步，相信你們也為自己感到驕傲”。說完后，筆者帶著期許的目光看向一位從來不肯舉手答題的學(xué)生，或許她感受到了筆者的期許，略帶羞澀地緩緩舉起了手。待他回答完之后，筆者又適時(shí)的鼓勵(lì)他：“你一定為自己回答正確而感到很驕傲吧?！痹賹χ鄬W(xué)生說：“我們給予這位學(xué)生熱烈的掌聲好嗎？ ”這時(shí)，這位平時(shí)不愿回答問題的學(xué)生的眼神明顯沒有了羞怯之感。很顯然，他慢慢地感覺到被關(guān)注、被重視、支持，從而變得自信，樂觀開朗，愿意自然融入課堂之中。

2.2 用鼓勵(lì)代替羞辱

著名的教育心理學(xué)家簡·尼爾森說：“接受不完美，錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)最好的機(jī)會(huì)”[4]，這與大多數(shù)教師在教育教學(xué)中認(rèn)為學(xué)生一定要為犯錯(cuò)誤而羞愧，以此來避免其日后犯錯(cuò)誤的量的理念不同。他認(rèn)為，教師要接受不完美的學(xué)生，不能因?yàn)閷W(xué)生的某次犯錯(cuò)就大聲地斥責(zé)學(xué)生“笨蛋、愚蠢……”這樣的結(jié)果只會(huì)讓學(xué)生從心底里面覺得自己無能或者是笨蛋，導(dǎo)致畏縮不敢向前進(jìn)，不敢挑戰(zhàn)失敗。其實(shí)，不難看出說這些話語的教師的初衷是想要激勵(lì)學(xué)生做得更好，改掉犯錯(cuò)誤的毛病。但結(jié)果總是事與愿違。

那么教師要如何改變自己這種錯(cuò)誤的教育學(xué)生的方法呢？ 只需要運(yùn)用鼓勵(lì)性的語言告訴學(xué)生犯錯(cuò)誤是一個(gè)令人愉悅的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。比如：當(dāng)測驗(yàn)卷發(fā)下時(shí)，教師是否注意到整個(gè)課室有人歡喜有人憂。當(dāng)然，考的理想的學(xué)生滿面春風(fēng)，考的不理想的同學(xué)愁容密布。這時(shí)教師就要試著運(yùn)用賦能性的語言去鼓勵(lì)考得不理想的學(xué)生?！拔矣行判奈覀儼噙@次考得不理想的同學(xué)下次一定會(huì)取得令自己滿意的成果，我信任你們每一個(gè)人的努力”“我能看出來你們對這樣的成績感覺很不好。我相信你能從中有所學(xué)習(xí)，并想出你需要做出怎樣的努力才能達(dá)到你想要的成績”。

例如：課后你發(fā)現(xiàn)做值日的學(xué)生偷懶，提前回家了。你一定感覺很憤怒，這群學(xué)生又不聽話，明天我要狠狠地批評他們。相信大多數(shù)教師第一感覺會(huì)是這種憤怒的狀態(tài)。但正面教育告訴我們，永遠(yuǎn)不要第一時(shí)間指責(zé)學(xué)生，先要問清楚原因。如果確定學(xué)生真的是為了偷懶，那么也要拋棄不理智的憤怒。首先把這幾位學(xué)生請到辦公室，對他們說：“我想聽聽你們對值日有什么想法，你們愿意跟我說說為什么不愿意值日嗎？”這時(shí)，學(xué)生可能會(huì)思考一下，然后告訴你原因，接著，教師應(yīng)該運(yùn)用鼓勵(lì)性的語言：“我們能不能坐下來，看看能否制定一個(gè)大家都滿意的安排呢？”學(xué)生聽完教師真誠地帶有鼓勵(lì)性的語言之后，一定會(huì)愿意與教師一起制定一個(gè)大家都滿意的值日表。這樣就避免了運(yùn)用羞辱性語言所帶來的負(fù)面的學(xué)生感到自暴自棄，使教師感到無能為力的局面。

2.3 開設(shè)主題班會(huì)活動(dòng)：鼓勵(lì)來了

從正面教育的意義來看，開設(shè)鼓勵(lì)性語言主題班會(huì)主要是使學(xué)生明確、統(tǒng)一、強(qiáng)化對鼓勵(lì)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生之間善于運(yùn)用鼓勵(lì)來激勵(lì)對方學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)學(xué)生自我教育、自我完善、自我發(fā)展的能力，也是師生自由溝通情感的平臺(tái)。

2.3.1 開設(shè)鼓勵(lì)性主題班會(huì)

在開設(shè)鼓勵(lì)性主題班會(huì)前教師要先擬定好主題班會(huì)的目的。例如：教會(huì)學(xué)生之間互相使用鼓勵(lì)性話語，激勵(lì)彼此，共同進(jìn)步。

2.3.2 教師準(zhǔn)備好活動(dòng)的教具

小卡片、鉛筆或者鋼筆、一個(gè)用來裝卡片的小收攬袋。這些教具能夠使活動(dòng)更具有情境性，促使活動(dòng)順利進(jìn)行。

2.3.3 然后擬定活動(dòng)的步驟

（1）給每一位學(xué)生分發(fā)卡片，并且提供令學(xué)生有可能動(dòng)搖自信的句子。

例如：“你很努力，可是你的父母還是覺得你很懶；你不快樂，班上的學(xué)生也沒有人愿意和你玩……”

（2）告訴這些學(xué)生，你希望他們在這些卡片上寫下當(dāng)他們在自信心受到動(dòng)搖時(shí)，希望聽到的鼓勵(lì)性話語。

（3）在學(xué)生寫完后告訴他們，每位學(xué)生都將拿到一張其他同學(xué)寫給你的鼓勵(lì)性話語，這時(shí)需要學(xué)生與同桌，面對面互相讀出來。

魯?shù)婪颉さ吕卓怂拐f：“孩子們需要鼓勵(lì)，就像植物需要水。”開完主題班會(huì)后，教師會(huì)發(fā)現(xiàn)，每位在拿到其他同學(xué)鼓勵(lì)性話語的卡片后的學(xué)生，他們的臉上都洋溢著笑容，因?yàn)樗麄兞私饬耍驗(yàn)樗麄冏陨淼莫?dú)特之處而受到了不加評判的珍惜。從而使每一位學(xué)生都有了自信的動(dòng)力，與其他同學(xué)之間有了更好的相處，要知道鼓勵(lì)性的話語并不是教師的專權(quán)，而是把他們交給學(xué)生，使鼓勵(lì)性話語充滿整個(gè)教室。