高職院校商業文化素養教育與人才培養融合的實踐研究

謝玉芹

（山東商務職業學院，山東煙臺 264670）

高職類院校是為國家和地區培養各類專門人才的高等教育機構， 其中商科類院校著重于培養商業類專門人才。 進入新時代，商業經濟的快速發展，尤其傳統商業向新商業模式的轉型， 社會人才需求對高職院校的人才培養提出了更高的要求。因此，商科類高職院校必須在重視新媒體，培育學生新技能的同時，注重加強學生商業文化素養的教育。筆者認為，高職院校將商業文化素養教育與人才培養進行融合， 探索實用新型的人才培養模式是非常迫切而且必要的。

1 我國高職院校商業文化素養教育的現狀

商業文化素養可以理解為人內心世界的商業文化精神和商業思維能力的有機統一， 強調將商業文化與商業從業者的能力素養進行結合， 是促進人們在職場源源不斷發展的內驅力[1]。 對企業而言，需要的是兼備專業技術與商業文化素養的員工；對高職類院校而言，為了適應企業的人才需求，要重視商業文化素養教育，提高人才培養質量；對商貿類學生而言，要掌握專業核心技術，同時注重提升自己的商業文化素養，在大學生活中磨煉自己，提升個人軟實力，為就業做好充分準備。

如今社會高速發展，知識快速更新，如何培養出社會需求的高素質人才， 提高學生的專業技能與商業文化素養成為所有高等院校不斷研究與探索的重要問題?？v觀多所院校的人才培養方案，在培養商業文化素養方面，普遍做法主要在于開設相關課程，諸如職業生涯規劃、商務禮儀、職場倫理、商務談判等。 然而，目前高職類院校在培育學生商業文化素養所做的實踐探索工作很少，直接導致培育的畢業生軟實力不足，與社會人才需求脫節，從而致使畢業生就業率不高，優質工作就業率較低。

另外，目前在培養大學生的過程中，大部分高職類院校更為側重于專業知識的理論教學、課堂授課、考試考查等，對商業文化素養教育的重視程度不夠，相關課程設置未到位，培育的實踐性環節不足[2]。 雖然很多高校都建設了相關專業實訓室， 安排學生參加學生創業社團、企業頂崗實習，招聘企業兼職教師等，但實際的運作管理、 學生反饋等方面都反映出大學生的商業文化素養不足，實踐能力的培養效果更不盡人意，這直接導致畢業生與招聘職位匹配度低，擇業就業困難，就業之后更是表現出諸多方面的不適應， 職業發展后勁不足。 因此，在社會需求條件逐漸提高的時代背景下，高職類院校將商業文化素養教育與人才培養相融合以培養具備鮮明特色的專業人才成為當務之急。

2 高職類院校開展商業文化素養教育的必要性

2.1 開展商業文化素養教育是新商務時代社會人才需求的形勢所迫

從調查中我們發現， 企業對人才的要求除了需要具備較強的實踐動手能力外， 要求員工具備較高的商業文化素養，能夠靈活應變，快速感知商業經濟變化風向，掌握并會運用適應新商科模式的新技能。但是在傳統的高職院校教育過程中，為了提高學生就業率，過分強調培養學生的實際操作能力， 一方面缺少可以直接運用的專業操作技能，另一方面商業文化素養不足，難以適應職場環境，同時嚴重缺乏商業應變與創新能力。因此，筆者認為，高職類院校應重視學生商業文化素養的教育工作， 這既是新商務時代商業人員商業文化素養緊缺的形勢所迫，又是現代教育培養學生的現實需要。

2.2 開展商業文化素養教育是提高學生社會適應能力的必要環節

對學生開展商業文化素養教育， 目的之一在于培養學生良好的職業修養和職業道德， 使他們在校的學習生活更好的對接畢業后的職場工作環境[3]。通過對多家企業和初次就業并離職的畢業生回訪調查發現，雙方都存在對彼此的不滿：學生對企業產生心理落差，不適應工作環境和工作節奏， 企業對學生的不滿多在于學生的職業習慣、職業態度、職業道德、企業文化等商業文化素養不足。據此，高職院校培養的人與社會需求之所以不平衡不對接的根結就在于商業文化素養這一非專業核心技能。 因此，為了提高學生社會適應能力，高職院校有必要開展商業文化教育， 向學生傳播商業文化，幫助學生樹立職業意識，形成正確的職業價值觀和職業道德。

2.3 開展商業文化素養教育是傳承商業文化的責任所在

高校內商業文化素養教育，從宏觀的角度來看，已不僅局限于培養具有良好職業素養的專業技術人才，而應該理解為商業文化的傳播與教育。 高職院校的核心價值在于為國家和地區培養人才， 因此傳播商業文化，提高學生的商業文化底蘊是其義不容辭的責任。

3 高職院校商業文化素養教育與人才培養融合的實踐對策與建議

目前，市場需求與學校教育存在巨大反差，市場人才需求巨大，而高職院校人才培養低效。 筆者認為，在設置人才培養方案時， 必須合理處理專業技能與學生商業文化素養塑造之間的關系， 培育學生必要的商業文化素養，實現學生校園生活與職場生活的無縫對接。

3.1 正確處理專業技能與商業文化素養之間的關系，重視商業文化素養培育工作

隨著社會經濟的高速發展，商務模式的快速轉換，不斷涌現出新商業形式， 我國的教育事業也進入了學習化的新時代， 各高職院校必須明確學生商業文化素養教育的緊迫性和必要性， 在培養大學生的教育實踐中高度重視職業道德、職業意識、職業態度、行為規范等軟實力的培育工作。

3.2 面對職業教育現實，精準定位人才培養目標

目前， 高職類院校普遍面臨的一個問題就是專業人才培養定位不能精準對接行業發展。 為了解決這個問題，筆者認為，高職院校應該進一步認清商貿類專業的特點，首先由強調動手能力轉為強調動腦能力，即面對多變的市場環境，培養學生分析、判斷、決策能力以及制定、改善、調整和實施各種方案和策劃的能力。 其次由更重視“處事”轉為更重視“為人”，即在更多與人打交道的新時代， 高校在大學生的實踐教育中培養學生溝通、組織、協調、管理能力尤為重要。

3.3 商業文化融合創新創業文化，打造特色專業群文化氛圍

商業文化素養教育與人才培養方案的融合， 需要結合專業特色，將正確的職業道德、職業態度、職業意識等商業文化精神以及敢于挑戰、 精益求精的工匠精神引入校園，大力推進學生創新、創業活動，營造創新創業恪盡職守的文化氛圍， 打造以創新創業引領的專業群文化，讓學生在校園中就開始創新探索，培養學生的創新創業意識，以及肯吃苦、講誠信的職業精神，從而樹立正確的職業價值觀， 促進學生立足自身特點找到適合自己的標簽。

3.4 充分利用教學資源，在教育實踐中融合商業文化素養教育

3.4.1 在課程開發方面，建設務實型課程體系

目前，很多高校已經開設了商業文化、商務禮儀、商業倫理等通識性商業文化素養課程， 存在的主要問題在于開設的課程具有隨意性、獨立性、盲目性，知識零散，學生缺乏學習興趣，學生意識不到這些文化素養基礎課的重要性，持有學而無用論。學校首先應糾正學生意識，讓教師和學生同時認識到這些課程的重要性，其次設置商務談判、商務演講等務實型課程；與專業教育結合，開展專題商業文化素養教育，諸如定期開展商業文化講座、學生職業意識沙龍等活動，在精神教育層面融合商業文化素養教育。

3.4.2 在教師團隊方面，不斷打造、優化專兼結合的雙師教學團隊

商貿類專業知識更新換代速度較快，首先，教師要樹立終身學習的理念， 在打造專業知識體系的同時積極參加各項教學比賽，提升教學技能，吸收新的教學理念， 同時鼓勵各位教師參與到企業文化的教育研究中去。其次，各專業教師要以生為本，立足該專業領域，搜集具有專業特色的商業文化素材， 向學生傳播專業領域動態、前沿知識等，并不斷探索專業特色的商業文化素養教育的途徑與方法[4]。 學生具有向師性，各教師應具備正確的職業價值觀， 具有積極向上的職業態度和人生追求，帶動學生形成良好的職業素養。

3.4.3 在校內實踐方面，利用一切非專業資源培養學生的商業文化素養

商業文化素養教育與人才培養的融合應該通過實踐活動達到理實一體化的高度融合，拓展學生思維，提升人才培養質量。實踐性問題的設計是難點也是重點，筆者認為，高職院校應立足“有趣、有用、有挑戰”三有原則，以學生社團活動、商業競賽、商業文化演講比賽等多種形式向學生滲透商業文化素養知識， 讓學生在復雜的、 有意義的問題情境中學到隱含于問題背后的商業文化知識，培養自主解決問題的能力，在實踐中糾正學生的職業價值觀偏差，樹立正確的職業意識，培養隨機應變、勇于創新、恪盡職守的職業素養。

3.4.4 在校企合作方面，追求產學對接，校企融合

一直以來，校企人才供需不均衡，校企深度融合成為必然趨勢。校企雙方應共建共享學習資源，并構造學生校外實習基地；與用人單位不斷溝通用人需求，不斷修改人才培養方案和教育模式， 爭取學校教育與行業企業一致發展。

4 結語

綜上所述，在高職商科類專業教育中，要注重商務文化的融入。 增強學生的文化自信， 通過學習國學經典、商業通識、商務禮儀知識、商務禮儀操等知識，觀看中國商路、中國商幫、中國商號等短片，練習商品拍攝、商務函電、合同撰寫等技能，踐行商務溝通、談判、管理技巧，將商務職業素養貫穿于人才培養全過程。