心理契約理論下高職生職業心理素養培養的教學實踐研究
——基于大學生職業發展與就業指導課程

梁卉，費水蓉

（廣東工商職業技術大學，廣東肇慶 526040）

1 心理契約對學習動機的影響

隨著全球經濟取向市場化和技術領域的快速發展， 激烈的市場競爭使得象牙塔里的大學生在面臨畢業這個坎的時候表現出越發迷茫、 越發無奈的狀態，2019年全國大學生畢業人數高達843 萬， 與此同時，國內應屆生平均期望薪資8431 元/月， 就業難的原因不再只是競爭人數多， 高校畢業生的高水平職業需求也是重要緣由。 提升就業率，提高學生競爭力，是我們每一位高校教師義不容辭的責任， 我們也很清楚地明白，解決就業難這個困境，最根本的方法就是提高學生的職業素質。

該研究從心理契約的理論視角， 探討在高職院校中大學生職業心理素質培養的途徑。 心理契約是西方組織行為學和人力資源管理交叉的研究領域， 目前國內外對心理契約問題的研究多集中在企業員工或組織層面，較少涉及高校教學管理。

任何組織都是由各種契約構成的一個集合體。 高等院校作為社會普遍存在的一種組織形態， 在人才培養的過程中通過一系列成文或不成文的契約， 對學生各方面的行為進行著全方位的管理。 常見的舉措有依據學校各種獎勵制度和校紀校規的文本契約形式，一方面對學生偏離學校培養目標的行為加以約束， 如違反課堂秩序的采取扣分、警告、處分、退學等懲戒措施；另一方面則有效地激勵著學生努力學習， 提高學習動機，如加分、嘉獎等獎勵措施。 長期以來高校學生管理主要都以顯性的文本契約來界定學校與學生之間的責權關系， 但由于高職學生的學習動機和行為與其復雜的內、外在需要密切相關，所以現實無論制定多么完備的規章制度， 都不可能全方位地對學生的學習態度和行為產生有效影響。 高職學生的學情特點為學業成績不理想，自控能力較弱，重實踐輕理論，內源性學習動機有待加強， 文本契約的作用機制更多是抑制學生的不良行為表現，維持教學正常推進，但對提升學生學習動機的作用卻軟弱無力。從該校的優秀教師、最受歡迎教師的案例中， 學生反饋大多是從教師的教學中獲益良多，增強了學習能動性，體驗學習的樂趣，教師與學生能夠建立起緊密的聯動， 教師潤物細無聲般的行為對學生的學習動機產生了隱性影響， 如教師進行創新性的教學改革，在課堂上的講授生動易懂，善于引導學生探究和思考等， 能更為有效地激活學生潛在的內在性學習需要， 把學生對其他事物的興趣吸引到學習上來，強化學生的內源性學習動機。顯性的文本契約與隱性的心理契約這兩類契約在高校管理學生的過程中應該發揮各自特有的優勢，剛柔相濟、相輔相成地促進學生的成長（曹威麟、段曉群、郭江平，2007）。

2 基于心理契約理論下構建該校高職生職業心理素養的教學實踐

2.1 該校高職生職業心理素養的培養目標

廣東工商職業技術大學對就業教育進行全程化教學探索，形成了“一個中心，兩條主線，三個模塊，四項實踐”的教學模式，這為培養學生的職業素養打下了堅實的基礎（費水蓉、梁卉，2018）。 基于大學生職業發展與就業指導的課程理念， 該校高職生在大學3年間接受不同的學習模塊，并構建與之相對應的職業心理素養。

大一年級的職業生涯規劃課程， 其職業心理素養培養目標的重點在于明確個人的職業需求和喚醒職業生涯規劃意識。 高職學院雖制定了應用型人才培養目標，但不能等同于學生對該專業的熱愛和了解。很多學生都是帶著搖擺不定的心態和狀態進入到該專業學習，部分專業的認知來自理論課堂和實驗實訓室，專業認知受限造成個人需求與職業需求脫節脫軌， 沒有清晰的學業和職業規劃路徑。大二的創業教育課程，其職業心理素養培養目標在于打造個人核心的職業品質和提升創新應對能力。大三的求職過程指導課程，其職業心理素養培養目標在于形成職業道德， 做好情緒與意志的調控， 及時做好身份和心理轉換， 帶動工作積極性，以應對求職和職場中的各種挑戰。

2.2 基于心理契約理論下構建該校高職生職業心理素養的教學實踐舉措

基于心理契約理論來實現該校職業心理素養的培養目標，分心理契約構建和心理契約履行兩個階段（曹威麟、段曉群、郭江平，2007）。師生構建契約化過程，是借助含蓄的心理暗示技能和手段來交流和調整各自心理期望。而該次教學實踐的重點在于心理契約履行階段，教師在教學過程中實施干預行為， 激活學生的內源性學習動機，誘發自主學習行為，從而構建職業心理素養。

該校大學生職業發展與就業指導課程分別對大一的職業生涯規劃課和大三的求職過程指導課引入新的實踐教學模式。 2018 級職業生涯規劃課引入職業人物訪談項目，以小組合作形式，根據所學專業或感興趣的專業，制定一個職業目標，尋找一位該職業的從業者或相關專業的教師進行訪談；制定訪談提綱，通過訪談加深職業認知，明確個人職業需求，最終將訪談過程整理成視頻或報告書。 學生在執行項目過程中將面臨兩個難題：一是如何物色對口的職業人物，尤其是目標崗位的企業在職人員，鍛煉學生整理利用職業資源的能力；二是經過訪談后， 整合目前的個人專業學習實際和目標崗位的用人需求，明確個人的職業需求，制定較為清晰的職業發展路徑。

在2016 級的求職指導課程授課過程中，同時舉辦了興業銀行深圳分行2016 級求職面試大賽，以課賽融合的理念為學生打造實戰教學， 將課堂講授的面試技巧應用于比賽中，同時還能獲得名企的實習工作機會，保證了過程的挑戰性和成果的成就感， 讓學生在激烈的求職競爭做好情緒和意志的調控， 并逐步轉變心態和身份，認識到職業道德和職業誠信的重要性。 見圖1。

圖1 構建職業心理素養的教學實踐模型

3 效果分析與改進

3.1 實施效果分析

3.1.1 心理契約理論對該校高職生職業心理素養培養的正面促進作用

2018 級的職業訪談項目和2016 級的求職面試大賽都是基于心理契約理論所進行的職業心理素養培育舉措，都是基于該校學生學情以體驗化、實踐性的教學方式來激發內源性學習動機和自主學習行為， 最終逐步養成職業心理素質。 例如，2018 級很多學生在做職業訪談項目時呈現出多樣化的職業選擇偏向， 不單局限于自己所學的專業，能基于自己的興趣、職業性格和價值觀來制定職業目標和選取訪談對象， 真正誘發出自我職業需求探索的自主行為，明確正視職業需求。而在2016 級全年級范圍進行求職面試大賽的選拔，以課程為橋梁，連接企業與學生，滿足企業的用人需求和學生的職業需求， 激發學生的職業能力檢驗和獲得名企青睞的動機， 在比賽過程中充分運用課堂教學的相關求職技能，如撰寫簡歷、職業儀容儀表、個人和小組面試技巧等，建立起職業自信，同時也提高教學成效。

3.1.2 職業規劃意識和職業道德仍有待提高

2018 級開展的職業人物訪談項目中，有部分學生在訪談過程中過于機械化提問，沒有進行深度訪談、追問， 難以挖掘有職業指導意義的內容， 對自我職業需求、職業目標的認知探索有限，一定程度上反映出該教學實踐措施未能充分調動學生的內源性學習動機，誘發的學習自主性行為不足， 最終未能建立起收到足夠重視的職業規劃意識。 薄弱的職業規劃意識在學生大三求職的時候體現為躊躇不前，職業誠信低下。

2016 級求職面試大賽的選拔，一開始有很多學生都表現出對加入興業銀行極高的意愿， 可當興業銀行進行動員大會，欲與學生落實就業意向時，很多學生卻猶豫不決、態度反復，使得銀行最終的錄用人數不甚理想。 此現象一方面表明學生的職業道德水平還有待提高，另一方面是學生目標不定，對前途迷茫，總是持以觀望態度，因此表現出入職就業的意愿反復。盡管我們早已在大一開設了職業生涯規劃課， 但實際情況卻是學生的職業規劃意識薄弱， 大學三年的學習和自我提升的計劃不清晰，造成求職就業時眼高手低，對企業的高要求卻步不前。這非常發人深思，也反映出該校職業心理素養任重道遠的培養之路。

3.2 改善提升——構建全程化課賽融通的職業素養培養模式

求職面試大賽只能體現出學生較好的求職技巧和發展潛能，但學生的職業規劃意識不足，學習目標不明確，職業能力與企業的要求還存在差距，企業還需花大量的功夫進行培訓培養。結合興業銀行的崗位要求，提出以培養學生的關鍵職業能力和職業素養為線索的全程化合作模式，如在大學一年級舉行職業規劃比賽，培養學生的規劃意識，明確個人職業目標；在大學二年級舉辦創新創業類比賽， 增強學生的創新精神和創業能力，強化自我發展的自主意識；在大三舉行求職面試類比賽，增加職業危機感。在大學三年的不同階段進行校企合作、課賽融通的教學方式，能符合企業用人實際的針對性、全程化的培養，最終為企業輸送具備高職業素養的人才資源。