高職學生社會交往與情感溝通技能培育探索

顏衛，金愛國，孫啟香，丁麗軍，盧煒

（江蘇農牧科技職業學院，江蘇泰州 225300）

1 各國政策和實踐

近年來，美國、英國和其他地區等出臺的相關教育政策，都將社會與情感技能培育作為促進學生福祉、行為矯正和提升學術成就的有效途徑。 他們對于推進學生社會與情感技能的培育和發展表現出越來越大的興趣，關于這方面的資金投入也越來越多。早在1994年，美國的“學術、社會和情感學習”聯合組織(CASEL)啟動社會與情感學習(SEL)項目，目標為培養、提高學生的社會與情感技能[1]。社會與情感技能的培育和發展受到重視，首先基于美國當時的社會發展現實，其次源于社會智力、 多元智力和情緒智力等的研究實踐和應用。Goleman 于1995年在《情感智力》系統闡述了“情緒智力”的內涵，包括5 個方面:認識自己情緒的能力；妥善管理自己情緒的能力；自我激勵的能力；理解他人情緒的能力；人際關系的管理能力[2]；1997年，Bar-on 將人格成分融入“情緒智力”概念中，囊括個體內部技能、人際技能、適應性、壓力管理和一般心境等方面。 在上述及其他研究的影響下， 政策制定者和教育工作者開始對社會與情感技能的培育產生更多興趣。

2 內涵架構

1950年， 美國著名心理測量學家韋克斯勒提出“非智力因素”概念，相對于智力因素，包括動機、興趣愛好、情感、意志、習慣等心理品質，成為社會與情感技能研究的開山之作。他指出，社會與情感技能在學生學習和成長過程中，起著動力、引導、維持、強化等系列綜合作用[3]。 這一思想提出后，對全球教育教學改革起到巨大啟示，發揮了重要推動作用。由于理論基礎和研究視角存在差異， 不同國家或組織對于“社會與情感技能”的內涵和構成各有獨到之處，但是相同點都強調個體內部和人際間諸領域的品質和能力[4]。 CASEL 將社會與情感技能定義為5 種技能：自我意識、自我管理、社會意識、人際關系技能、負責任地決策。 他們都與認知、情感和行為能力發展相關的。其中，自我意識、自我管理屬于個體內部領域， 社會和人際關系技能屬于人際間領域， 負責任地決策反映了個體由自我認知到社會角色扮演、社會責任擔當和社會價值體現的過程。這一理論體系成為眾多研究工作者探索社會與情感技能發展和評價的基礎。 2012年，英國青年基金會確定出反映出年輕人價值的社會與情感技能核心內容， 包括情緒管理、溝通、信心和力量、規劃和問題解決、人際關系和領導力、創造力、韌性和決心，這些能力與個體健康、教育成就、參與培訓、就業、避免傷害或挑戰性等行為成功相關。在澳大利亞，學生的社會情感健康發展包涵七個維度:社會情感健康總體、心理彈性、積極的社會取向、積極的工作取向、積極的學校指標、積極的家庭指標、積極的社區指標。

關于社會與情感技能的內涵可以概括為以下內容：一是情緒認知與管理，包括對自我及對他人情緒認知和管理；二是與他人的溝通、交流和協作；三是控制和調節能力，諸如意志力、執行力、適應力等；四是強調所處社會情境的復雜多變。 社會與情感技能所涵蓋的情感品質和社會技能，囊括情緒、興趣、動機、理想、意志、性格、氣質、品德、價值觀念、態度、習慣等情感品質和語言能力、社交能力、組織管理能力等社會技能，而且各個方面相輔相成、互相促進、互相影響，共同構成一個有機整體；相互制約、相互促進、共同發展的情感技能和智能，共同構成個體的綜合素質，深刻影響著一個人事業、生活和社會的整體進步。在上述各種構成要素中，自尊、毅力、責任感、自主性、創造性，學生問題解決、社交能力、合作能力等指標，是重要驅動要素，可以極大推動個體生命成功， 是學生應對未來挑戰的必備軟技能。

3 我國高職學生培育和發展現狀

3.1 發展現狀

在我國，高職院校學生有著其自身的特點，在入學之前他們的成績都不是太突出， 在他們原來就讀的中學，成績處于中游甚至以下，這些或多或少對高職學生進入高職院校之后的學習、生活、與他人交流和進入社會等產生或多或少影響。 甚至學校本身， 諸如學校名氣、教學內容、教學質量、學習氛圍、師生交流、校友互動等都對學生未來的發展產生影響。在現代家庭中，獨生子女的數量越來越多， 不論家庭出身或者家庭經濟狀況如何，在進入高校之前，來自父母的嬌生慣養和學生本人的唯我獨尊等都對學生進入高職院校和社會之后的學習工作、人際交往、對社會和他人的態度、行為等產生各種影響。不容忽視的是，部分學生的家庭經濟狀況堪憂，在進入社會之前，家庭或學校等生活學習環境對他們更多的是負面的影響，來自父母、學校、師生和社會的期待、競爭等，對他們尚且幼稚的心靈造成了巨大的壓力，這些都需要良好的綜合素質去應對。

當前， 一個不容置疑的事實是過分突出學生學業成績，從而忽視了學生社會與情感技能培育和發展。雖然教育改革一直在大刀闊斧地進行， 但是并未從根本上改變應試教育現狀， 尤其是從當前高職學生招生現狀來看，很多進入高職院校就讀的學生在學習成績、心理狀況、成長歷程和家庭條件等各方面存在各種問題。往往進入高職院校就讀的學生在社會與情感技能方面發展不足，極端者存在冷漠、暴力、頹廢、自殺等多種社會和心理問題，影響到了個人幸福和社會進步。 其中，學生的社會交往與情感溝通技能越來越成為未來他們能夠順利完成學業、 積極地工作生活、 與他人和諧相處、努力貢獻社會等所需要的綜合素質中核心競爭力。

3.2 泰州院校情況

筆者重點選取了江蘇地區的3 所高職院校即江蘇農牧科技職業學院、泰州職業技術學院、泰州機電高等職業技術學校開展調研。 這些高職院校已經意識到促進學生綜合素質提升的重要性， 除不斷扎實提升學生的專業素質外， 學生的社會與情感技能培養也是上述高職院校進一步推進學生綜合素質提升的重中之重。提升學生社會與情感技能素質，是一項綜合性、系統性工程，需要多措并舉，多管齊下。 江蘇農牧科技學院經過多年努力， 在不斷加強學生社會與情感技能培養方面做了有益探索。

首先，強化課程教學。課程教學是學生社會與情感技能培養的關鍵步驟。 調研的高職院校重視教學內容和形式的改革，結合新時代特點，在借鑒國內外社會與情感技能理論研究和培養實踐的經驗成果基礎上，遴選合適的教育內容，不斷增設課程內容，為高職學生社會與情感技能的提升奠定良好理論基礎。 在新增課程中，除專業課、大學語文、大學英語、大學體育等以外，還開設影視鑒賞、思想道德修養與法律基礎、職業發展與就業指導、形式與政策、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、音樂鑒賞、心理健康教育、演講與口才、美術鑒賞、創業實訓。

其次，強化志愿服務。調研的高職院校通過組織一系列的志愿者服務活動，讓學生們在實踐中腳踏實地、銳意進取、眼光放遠、心胸放寬，竭誠服務，甘于奉獻。通過志愿服務活動，高職學生的奉獻精神得到彰顯，社會責任感進一步增強，同時通過幫助他人、服務社會，也加強了人與人之間的交往與關懷。 一系列的志愿服務活動在增強學生社會責任感的同時， 也讓學生在實踐中完成了自我教育、自我管理、自我服務、自我規范和自我完善。 調研的高職院校自2018年以來，扎實開展關愛留守兒童、植樹護綠、網絡安全知識宣講等志愿服務活動。其中，“慈善愛心超市”項目開展愛心義賣和義捐活動共計6 場、畢業生“愛心日”1 場、暖冬捐贈1場，累計募集衣物、文具、臺燈等物品近400 件。開展垃圾分類宣傳，“博愛青春” 志愿服務項目重點關注泰州市特殊學校的殘疾兒童， 獲得省紅十字會立項。 2018年來，通過“志愿者風采展示月”“博愛萬人捐”、全年累計開展志愿服務684 項次、33 654 人次參與，義務獻血10 萬余C.C， 愛心捐款25 245.18 元；1 人獲省紅十字會“優秀大學生志愿者”稱號。積極做好“三支一扶”“蘇北計劃”招募組織工作，共19 人入選。

最后，強化社會實踐活動。調研的高職院校積極組織各類實踐活動，鼓勵學生組織社團活動，提高學生的組織能力和社交能力，引導學生了解社會，強化社會責任感。 2018年，扎實開展“三下鄉”暑期社會實踐活動，各二級學院共計組建實踐團隊120 支， 其中重點團隊20 支，奔赴各省市、活動，實踐學生比率超過95%；各實踐團隊認真總結實踐活動， 參加團委組織的暑期社會實踐評比， 評選出4 支校級優秀實踐團隊、12 名優秀指導教師、173 名先進個人，并擇優推薦2 支團隊申報獲得省級“三下鄉”社會實踐活動“優秀團隊”、3 名學生獲評“先進個人”、1 名教師獲評“先進工作者”。 4支團隊入選團中央“鄉村稼穡情?振興中國夢”全國農科學子聚力鄉村振興全國大學生暑期社會實踐專項行動；1 個項目獲評團中央“三下鄉”社會實踐“千校千項”“最具影響好項目”成果，1 名學生被評為“強國一代新青年”。