頂崗實習階段大學生思想政治教育機制研究

劉 真

（青島酒店管理職業技術學院，山東 青島266100）

頂崗實習期間，大學生面對的內外部環境發生了深刻變化，由在校的大學生變成企業的員工，從自由、寬松的校園環境到復雜多變的社會環境，從在校時的理論知識學習到實習單位中的直接實踐，從在校時老師的關懷到企業中師傅的關愛，這一系列變化對大學生的身心發展產生了重要影響，使高校思想政治工作面臨一定的挑戰，探索頂崗實習期間大學生的思想政治教育方式方法無疑具有重要現實的意義。

一、頂崗實習模式下大學生思想政治教育面臨的挑戰

（一）一些學校與企業對頂崗實習大學生思想政治教育重視不夠，沒有形成合力。

大學生思想政治教育是一項系統工程，涉及學校、學生、企業三方，只有形成合力才能把大學生思想政治工作做好。當前，一些學校與企業對頂崗實習學生的思想政治教育仍然缺乏重視，沒有形成合力。受時間、地點、師資等因素的影響，學生走上實習崗位后，有的學校采取“放羊式”的管理，企業忽視實習生的思想政治教育工作，致使大學生的思想政治教育面臨越來越多的挑戰。

學校方面，缺乏對頂崗實習學生思想政治教育的重視。當前，對于頂崗實習大學生的管理，大部分院校都是通過實習指導老師進行，對其開展思想政治教育通過實習指導老師。受時間、精力、專業的限制，實習指導教師開展思想政治教育的效果有限，如有的實習指導老師專門去開展思想政治教育工作，但學生太忙，不是到不齊就是遲到早退；有的老師非思政專業出身，對開展大學生思想政治教育的方式方法缺乏了解，達不到理想的效果。另外，傳統的思想政治教育模式對頂崗實習大學生的作用有限，課堂教育是開展大學生思想政治教育的主要形式，受師資、財力、時間限制，思政老師去實習單位開展思想政治教育的可能性較小，校領導、院系黨團干部、輔導員等去實習單位開展思政工作的概率亦不大。

受經濟利益的導向，對企業而言，頂崗實習學生的思政工作處于從屬地位。企業本身就是一個盈利的組織，以追求經濟效益為主要目的，學生到達實習單位后，企業更多時間是給學生傳授技能、工藝，學習流程、規范，很少關注實習生的思想狀況，在企業內部缺乏開展思想政治教育工作的機制，缺乏對實習生思想政治教育工作的重視。有的實習單位比較關注學生的思想政治教育，但是關注范圍有限，關注面過窄，不能抓住問題的本質，方式方法不對，溝通不暢，很難達到理想的效果。如有的學生因為家庭問題出現消極怠工，如果企業對實習生的思政工作不夠深入，從表面問題入手批評教育學生，不能深入學生內心詳細了解家庭情況，那么不僅不能教育學生，反而會引起學生反感，教育效果不佳。

（二）對頂崗實習大學生開展思想政治教育方式與內容單一，缺乏吸引力。

“高校思想政治理論課肩負著用馬克思主義中國化的最新成果武裝大學生、推動社會主義核心價值體系建設、幫助大學生正確認識我國國情和改革發展穩定現實問題、促進大學生提高政治鑒別力和增強政治敏銳性、培養高素質人才的重要職責”［2］。頂崗實習期間，學生被安排到不同的實習單位，分布較散，集中式的思想政治教育已經不可能實現，作為開展大學生思想政治教育主渠道的思想政治理論課亦難發揮作用。

以往的思想政治教育方式比較單一，基本采取課堂集中式教育，此法對頂崗實習大學生而言效果有限，一是大學生走上實習崗位接觸的環境發生了明顯變化，思想隨之發生改變，單純說教式的教育已經不能達到良好的教育效果；二是實習生走上工作崗位后，直接進入生產、服務、建設的一線，需要大量時間學習崗位知識和崗位技能，適應復雜的人際關系，對思想政治教育關注度降低，有的同學一直忙于工作，把思想政治教育束之高閣，即使有時間，也不參與；三是傳統的思想政治教育方式，強調課堂上的理論灌輸，屬于單向溝通，缺乏師生雙向互動，學生主動學習的動力不足，興趣不濃厚，走上實習崗位后，受各方面因素的影響，單純理論灌輸的效果更差。

對頂崗實習大學生開展思想政治教育的內容應該是豐富多彩的，既包括社會主義核心價值觀等主流意識形態，又包括心理健康教育、人際交往技能教育、形勢與政策教育、軍事國防教育、思想品德教育等方面的內容。在頂崗實習過程中，對大學生的教育內容比較單一，更多地注重技能技藝的教育、學習規范流程知識等，而對大學生產生重要影響的心理健康教育、人際交往技能、思想品德教育等內容不足，即使有，由于缺乏專業、貼近實際的講授團隊，達不到理想的效果，實習單位一般從經濟的角度考慮，對其投入較低，大多采取亡羊補牢的形式，如實習生因心理問題產生嚴重后果后，實習單位才會關注心理健康問題，缺乏預見性。

（三）頂崗實習期間大學生學習生活環境發生變化，面臨內外部挑戰。

離開豐富多彩、無拘無束的大學校園，大學生走上實習崗位后，完全與社會接觸，受社會風氣、實習單位、家庭等多重因素的影響，世界觀、人生觀、價值觀發生了很大變化，思想中追求現實性、功利性的傾向越來越明顯。

大學生在頂崗實習的過程中，面臨的內外部環境發生了變化。首先，教育者發生了變化，由高校中的專職教師、輔導員教育，轉變為頂崗實習模式下實習指導教師、實習企業的教育，不同的教育者采取的教育方式和方法不同，學校強調教育育人，主要采取思想教育、口頭教育等方式，企業強調實踐育人，更多采用經濟杠桿、嚴格的紀律要求等方式進行教育，使實習生面臨適應問題。其次，學生在頂崗實習過程中，身份發生了變化，從單純的學生變為學生與職工的“雙重身份”，接受企業和學校的雙重管理，企業有嚴格的工作紀律和規范，與普通員工一樣，學生面臨考勤、加班、獎懲，在教育、管理、引導學生上缺少彈性。有些學生在處理人際關系、為人處世方面缺少經驗，可能與單位領導、同事發生矛盾摩擦，由于得不到及時的指導，產生思想困惑，導致思想波動，對社會、實習單位、學校有些意見。再次，學生的教育環境發生了變化，高職學生需要在學校與企業兩個不同的環境之中交替學習，企業和學校是兩種不同性質的組織，校園環境自由、寬松，文化氣息比較濃厚，充滿了歡聲笑語，企業環境充滿了競爭意識、效率意識，追求經濟利益的最大化，學生需要在這兩種環境之中切換，不可避免地對學生的思想、心理、行為產生影響，產生不適應問題。最后，教育內容和教育方法發生了變化，在學校中，學生學到的基本是理論知識，有專門思想政治理論課教師授課，雖有短暫的校內實訓，但大部分時間在課堂上學習理論，在企業中主要學習實踐知識和實踐技能，忽視對學生思想政治教育方面的引導。

（四）頂崗實習管理體系不健全，沒有建立起對頂崗實習學生的管理機制。

健全的頂崗實習管理體系需要有專門的管理機構和組織進行統籌，需要多方的高度參與支持，需要具有詳細的、多方面管理制度并保障執行。頂崗實習的管理需要校方、企業、學生、家長等多方支持。在實際管理過程中，校方很少直接參與，由于缺乏行之有效、多樣化的溝通渠道，學生家長的參與度很低，在大多數情況下，由實習指導老師挑大梁，既負責學生的思想政治教育，又負責實習管理，難以保障效果。

校方作為實習管理政策的制定者和執行者，需要成立專門的管理機構組織進行統籌，負責對頂崗實習大學生的日常管理考核、維護與合作單位的關系等，一些高職院校并沒有成立專門機構進行管理，有的學校直接由學院辦公室兼管，有的院校將其與招生就業、實訓等模塊合署辦公，有的院校甚至連管理機構都不設，派實習指導老師彈性管理，專門管理機構的缺失，勢必無法從根本上保障實習管理效果，無法調動校內多方資源參與。

二、對頂崗實習大學生開展思想政治教育的機制

當前頂崗實習大學生的思想政治教育面臨一定的挑戰，有來自社會的，也有來自校方、實習企業的，還有學生自身的原因。面對挑戰，我們更應該積極尋找解決之道，總體而言對頂崗實習大學生開展思想政治教育需要學校、企業、大學生本人的高度參與，通過多種不同的方式和途徑，調動一切可以利用的資源，把思想政治教育工作開展好。我院在對頂崗實習大學生開展思想政治教育方面積累了豐富的經驗，一些好的做法值得借鑒學習。

（一）學校與企業要重視頂崗實習大學生的思想政治教育，為工作的開展創造先決條件。

從學校層面，要重視頂崗實習大學生的思想政治教育工作。成立學校主要領導為第一負責人，各二級學院相關負責人為成員的頂崗實習期學生思想政治教育工作領導小組，同時學校黨委宣傳部、各教學系部、學工部、團委、網絡中心多部門參與聯動，總體負責該工作的總體部署、組織協調和宏觀管理。同時，學校要從多個層面建立開展大學生思想政治教育工作的機制，建立一整套從頂崗實習前的思想政治教育到頂崗實習過程中的思想改造，再到實習結束時的考核評價，全過程、全方位保證思想政治教育有序進行的機制。如我院酒店管理專業的實習生，在走上頂崗實習前，學院都會精心組織崗前培訓，對頂崗實習進行態度認知，輔導員、專業課老師、實習指導老師、學院領導、酒店職業經理人等都會參與，從行業發展、職業規劃、心理疏導、挫折教育、態度認知等方面對實習的學生進行教育，使在校大學生對即將實習的崗位有全面的了解，做好思想準備；實習過程中，派駐專門的實習帶隊老師嚴格按照學校的制度進行管理，如以月為單位奔赴合作單位召開實習生座談會，幫助大家解決實際問題，校方以月為單位召開實習指導老師座談會，分享經驗和解決問題，取得了良好的效果。

從企業層面，要為頂崗實習大學生思想政治教育的開展創造力所能及的便利條件。作為企業，追求利潤是最大目標，但頂崗實習的大學生為企業發展壯大做出了重要貢獻，學生實習的穩定性具有重要意義，做好大學生的思想政治教育工作是實習穩定的基石。企業要從人力、財力、物力上支持頂崗實習大學生的思想政治教育工作，合理安排時間，提供寬敞明亮的場所與現代化設備，派駐專門的人員，對實習學生開展思想政治教育。同時積極支持校方派駐過來的實習指導老師的工作，產生協同效應，實習指導會議召開前，企業做好組織工作。例如，為了加強頂崗實習學生思想政治教育工作，我院酒店管理專業與合作單位建立流動團支部制度，通過共青團旗幟的引領，把實習學生凝聚起來，充分發揮黨員、班干部的先鋒模范作用，取得了良好的思想教育效果。

（二）學校要聯合企業不斷創新思想政治教育的方式方法，豐富思想政治教育內容。

傳統的思想政治教育方式偏重于理論灌輸，缺乏師生之間雙向的溝通和交流，“老師在臺上單純地講，學生在臺下單純地聽，一節課下來，學生不說一句話，全是老師在臺上滔滔不絕”，這是對傳統思政課的典型描述。大學生走上實習崗位后，由單純的學生變為“學生+員工”，與社會充分接觸，傳統的思想政治教育模式發揮的作用有限。

我們要根據新時期大學生思想活動的特點和規律，結合行業和企業的現實狀況，借力學生家長，充分利用網絡新媒體，創新思政方式。企業要構建實習生的思政導師機制，不僅為實習生配備教授技藝的師傅，而且為實習生配備關注其思想發展的德育導師，密切關注實習生身心的發展。校方要在企業、學生、學生家長之間穿針引線，在對學生進行馬克思主義、社會主義核心價值體系等主流思想教育的同時，對出現的思想問題，及時與家長取得聯系，聯合企業、家長及時關注化解；要充分利用網絡新媒體，如微信、QQ、微博等工具，及時了解學生的思想動態，與其良性互動，正確引導。如我院酒店管理專業成功引入實習寶，通過APP平臺，讓實習學生、實習指導教師、企業師傅加入，安排學生提交實習周報、月報，及時關注學生的思想狀況，實習指導教師對其提交的作業進行查閱、點評，這是通過網絡平臺開展實習生思想政治教育工作的典型。

要不斷豐富大學生思想政治教育內容。頂崗實習期間，學生的身份發生了變化，由學生轉變成了“員工+學生”，面臨的環境隨即發生了變化，思想政治教育內容應該更加多樣化，由在校時候的馬克思主義理論教育、社會主義核心價值觀教育、思想品德與法律教育等傳統思政教育內容，增加心理健康教育、人際交往技能教育、挫折教育、戀愛教育、安全教育等實習崗位需要的教育模塊。

（三）學校要完善頂崗實習管理體系，健全頂崗實習管理體系。

無規矩不成方圓，頂崗實習大學生思想政治教育的順利開展需要健全的頂崗實習管理制度作保障。頂崗實習的管理涉及校方、學生、企業等多方，需要有詳細的制度明確各方的權利和義務，對各方責任進行界定，是一項涉及方方面面的系統工程。

校方要主動出擊，根據本校頂崗實習的具體情況制定實習管理制度，2016年教育部等五部門印發的《職業學校學生實習管理規定》明確要求，職業學校應當會同實習單位制定學生實習工作具體管理辦法和安全管理規定、實習學生安全及突發事件應急預案等制度性文件。職業學校應對實習工作和學生實習過程進行監管，鼓勵有條件的職業學校充分運用現代信息技術，構建實習信息化管理平臺，與實習單位共同加強實習過程管理。校方要制定包括針對實習單位、頂崗實習學生、實習指導老師、實習管理組織等具體的要求和考核標準。如對實習單位要求，不能把學生安排到酒吧等娛樂性場所，不準安排上夜班，為頂崗實習生安排德育導師等；對頂崗實習而言，要明確要求，定期看望學生，定時瀏覽網絡建立監測網，定期向學校匯報等；對學生而言，要按時提交頂崗實習的作業，實行實習團隊的班級管理；對實習管理團隊而言，要提供良好的服務，為在外的實習指導老師和學生提供充足的后勤保障。

對實習過程的管理和考核是整個實習管理的核心，校方要建立以育人為目標的實習考核評價制度，學生跟崗實習和頂崗實習，學校要會同實習單位根據學生實習崗位職責要求制訂具體考核方式和標準，實施考核工作。以我院酒店管理專業為例，學生跟崗實習和頂崗實習的考核結果記入實習學生學業成績，考核合格以上等次的學生獲得學分，并納入學籍檔案。實習考核不合格者，不予畢業。同時對違反規章制度、實習紀律和實習協議的學生，進行批評教育，違規情節嚴重的，經雙方研究后，由學校給予紀律處分。

（四）學校要組織開展好大學生頂崗實習前的認知教育，調整學生的心理預期。

每一代人都有每一代人的特點，當代大學生屬于“00后”，心理、思想、性格、行為等都具有鮮明的時代特點和個性特征，追求自由、講求個性、思想無拘無束、抗挫能力差等特征在這批大學生身上表現明顯。頂崗實習是一個艱難的過程，需要堅強的意志力、較強的抗挫能力、高超的人際交往技能、扎實的理論基礎、較強的適應能力等作為保證。在校期間，一些大學生把頂崗實習看得過于理想，有的同學認為實習之后，沒有了學校的束縛，可以無拘無束，有的同學把實習過程中人際關系處理看得過于簡單，有的同學沒有預料到實習不僅需要付出腦力，而且需要體力等。這就需要學院認真組織開展大學生對頂崗實習的認知教育，調整大學生的心理預期，提高適應能力。

我們要大力開展頂崗實習認知教育，進行模塊化教學，如實習規章流程模塊、安全維權意識模塊、典型案例分享模塊、崗位技能培訓模塊、職場禮儀與溝通技巧模塊、適應力培養與專業學習力模塊。校方調配最好的資源，組成陣容龐大的講師團隊，邀請黨總支書記、院長、團總支書記、酒店行業職業經理人、實習帶隊老師、輔導員等進行宣講。在宣講過程中與學生保持互動，取得良好的教育效果。經過認知教育，大多數學生對頂崗實習有了正確認識，及時調整心理預期，進入崗位后能迅速適應角色。