江蘇省高職院校“二元學徒制”人才培養模式研究

毛郁琤

[摘 要]目前，傳統的人才培養模式和教育體系課程已經無法適用企業和市場的需求，存在著一定的問題。現代“二元學徒制”作為新型人才培養模式，將傳統的學徒制與現代教育的優勢集于一身，是職業教育辦學模式的重大突破。文章以江蘇城市職業學院電子商務專業人才培養為例，提出了完善現代“二元學徒制”人才培養模式的對策。

[關鍵詞]“二元學徒制”;人才培養;電子商務

1 引言

近幾年電子商務有了快速的發展，網購已經成為一種新的生活方式。越來越多的商家進入了線上銷售的階段。據調查，未來幾年，電子商務的專業人才缺口將達到400萬以上。同時對于電子商務的專業化要求也變得越來越高。對于高職院校而言，如何才能培養出符合企業需求的專業人才變得格外重要。

2 電子商務發展現狀

近年來，伴隨著產業水平的逐漸提高，江蘇省電子商務得到了高速增長，總體發展居全國前列，各領域電子商務應用進一步普及和深化。據統計，2017年，江蘇全省電子商務交易額達到三萬億元，網絡零售額達到四千億元，相當于社會消費品零售總額的1.2%。應用電子商務完成進出口貿易額達到當年進出口貿易總額的14.5%。形成了一批在全國具有較高知名度和影響力的電子商務平臺和龍頭企業。

目前，江蘇省電子商務的發展已經進入了一個全新的階段，具備了豐富的電子商務行業形態，整體具備良好的發展趨勢。在2019年的江蘇電子商務行業展示活動中，有四百余家電子商務企業參與人才招聘，提供電子商務的各類崗位，約九千五百多個。由此可以看出，江蘇省的電子商務人才缺口是巨大的。

3 人才培養現狀及存在問題

3.1 人才培養目標模糊

很多高職院校目前還是采用傳統的電子商務專業的人才培養模式，教學內容寬泛且理論性較強。加之就業形勢也呈現出多方向的疊加，學生不具有崗位分析能力，當前業內也缺少崗群細分的內容，學校也缺少對學生的就業指導，導致學生不知道自己該向什么專業方向發展，也不知道應該加強自己哪方面的能力。

3.2 專業課程脫離實際

由于電子商務是近幾年興起與火熱起來的，而我國開設電子商務專業可以追溯到十多年前，這就導致了電子商務專業課程的設置缺乏專業性。大部分高職院校在進行課程安排時，主要設置計算機課程與經濟類課程，但兩者并未結合，且這些課程對于學生的實際需求并不是很高。

3.3 實踐操作條件匱乏

據調查，目前江蘇省30%的高職院校，仍然采用傳統的以“教”為主的方式進行電子商務教學，硬件設備并沒有得到充分的使用。另外，部分學校雖然意識到此問題，進行了教學改革，以實踐為主，但仍然受到多種政策及規則的限制，比如平臺需要資質認證、店鋪易被查封等。因此，大部分高校的實踐操作條件仍處于匱乏狀態。

3.4 缺少校企合作平臺

傳統的教學，學生都是在校內完成專業課程的學習，缺少與企業的合作平臺，因此不能有效開展校企合作教學。校企平臺的缺失導致學生無法真正開展專業實踐，無法實現經驗的積累。因此，要想轉變培養模式，首先要轉變校企平臺缺失的現狀。

3.5 專業師資力量缺乏

當前電子商務專業教師大部分都是校內專業課教師，自身也缺乏對電子商務專業實際操作的了解及對市場的洞見能力，除教授書本理論知識外，無法給予學生更多實操性的指導和建議，限制了電子商務專業人才的培養。

4 “二元學徒制”的主要特征及現實意義

4.1 主要特征

比起傳統學徒制，“二元學徒制”將重心放在職業教育而不是就業培訓，形式主要為企業與學校共同育人，這種培養模式的核心為“企業與學校二元主體、學校與企業二元管理、學校與企業二元評價、學生與學徒二元身份、教師與師傅二元教學、畢業證與職業資格證二元證書、全日制與非全日制二元學制”七個二元。

4.2 現實意義

（1） “二元學徒制”推動了企業直接參與職業教育的人才培養的整個環節，同時推動了專業和產業需求、教學和實踐流程、課程和職業標準、畢業證和職業資格證等方面的結合，能夠使人才的培養質量得到大幅度提升。

（2）“二元學徒制”能夠使崗位與職業能力貼合得更加緊密，與職業教育的規律相符。能夠為企業培養出合格且專業的應用型人才，使企業的用工困難得到緩解，同時能夠提高大學生的就業能力。

（3）“二元學徒制”能有效利用我國的職業教育資源，使企業的人力成本得到一定的節約。同時，又能使企業更積極的與學校合作，使教育與產業結合得更加緊密，促使職業教育水平得到大幅度提升，完善職業教育的改革狀況。

從江蘇省二元制人才培養模式的研究及實踐結果看，二元制人才培養模式能夠實現學校、企業、學生三方共贏。

5 “二元學徒制”人才培養模式的探索與實踐

5.1 發揮兩個主體作用

“二元學徒制”人才培養模式下，教學改革是否能夠成功關鍵因素在于企業是否能夠深度參與教學。但是若要將所有學生安排進入企業頂崗實習不太實際，因為企業資源限制無法提供較多崗位，同時由于學生數量較多會存在很大的管理問題。江蘇城市職業學院主要與科沃斯有限公司合作的形式進行學生工學交替活動。針對前述問題，江蘇城市職業學院采用企業入校的模式——設立科沃斯有限公司分支機構，內部設置客服部等部門，與科沃斯公司合作開展網絡零售、跨境電商、移動及新媒體營銷等業務。這樣一來，不僅崗位變多了，企業的規模也擴大了，實現了雙贏。既然是教學性公司分支機構，它肯定要為教學服務，這是一個能夠使師生提高電商運營、美工、客服、營銷等各種技能的平臺;它又是總公司的一分子，總公司的管理制度、企業文化和績效考核制度它同樣需要遵守，因為這個機構的成長與總公司息息相關。江蘇省城市職業學院在實踐的過程中，該分支機構在2017年下半年為總部提升了超過50萬元的營業額，而且發展勢頭很好。

5.2 共同承擔教學任務

（1）校企共同制定“二元學徒制”人才培養方案。江蘇省城市職業學院為使學生的定位更準確，由校企雙方共同制定人才培養方案。根據崗位需求建立相應課程體系，確定課程內容。同時，需要深入了解相應崗位所需的知識、技能以及能力需求，為相應的同學作出合理的崗位安排及提出建議。之后根據崗位及專業未來發展由學校和企業共同建立課程體系，確定相應的理論和實訓課程。

（2）校企共同實施“二元學徒制”人才培養方案。江蘇省城市職業學院邀請科沃斯有限公司派出高級技術人員，技術能手與學院“雙師型”教師共同組建教師隊伍，共同實施教學計劃。

（3）校企共同確立“二元學徒制”人才評價機制。江蘇省城市職業學院教務處與科沃斯人力資源培訓部共同形成“二元學徒制”評價機制。

由此，為學生找到了具體的學習目標與方向，且實用性較強。

5.3 引進實戰兼職教師

江蘇城市職業學院聘請了兼具學歷和企業實戰經驗的教師和員工數人到校輔導學生。這些實戰型教師的身份有著兩重性：教師和企業導師。他們自身技術與實力都非常強，大部分都是公司各平臺的店長或部門負責人，對學生進行實戰指導具有很大的影響力。但是，這些實戰導師與普通企業帶隊師傅不同，他們是專業教師，可以在課堂上將系統的知識和技能教授給學生;同時他們還有部分兼任班主任，與學生打成一片，時刻關心學生的學習及日常生活、工作等;除此之外，他們還可以作為師傅對學生進行員工培訓、職業教育和技能指導，形成一體化多方位的人才培養模式，起到了非常好的效果。

5.4 落實各項保障措施

（1）機制保障。江蘇省城市職業學院與企業合作構建二元人才培養模式的同時，與合作企業簽訂“二元制”校企協同育人協議。該協議包括共同確定人才培養方案、共同建立課程體系、共同確定授課內容、共同編寫教材、共同建設師資隊伍、共同建設實訓基地等合作性條款，為雙方合作提供保障。

（2）組織保障。江蘇省城市職業學院成立二元制項目領導工作小組，組長為學院院長，副組長為科沃斯人力資源總監。科沃斯培訓部經理以及學校的教務處、宣傳處以及商貿系相關教師擔任組員。使得二元人才培養項目的實施和運作得到了全面實施，確保了二元制項目朝著不斷發展的方向前進。

5.5 完善學分激勵機制

除了在校理論成績修滿學分外，江蘇省城市職業學院電子商務專業學生可以利用在企業實踐期間的表現替代原課程成績。學生根據自己的興趣和特長自由選擇崗位。在崗位實踐過程中，學校和企業及時對其成果進行打分和認定，根據認定分數折算成相應學分，計入學生的成績檔案。另外，在進行實踐活動過程中，學生還可以得到經濟補助，學分也可以成為提升學生積極性的一個因素。

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