桂林旅游文化的APP應用研究

謝語卓 梁馨月 吳俞佳 王曉博

摘要：利“i you·桂林”創意旅游軟件融合了現代藝術理念，用增強現實技術，開發打造虛擬實景畫面，突出展示桂林文化創意旅游的同時也便捷了游客。

關鍵詞：旅游APP;虛擬現實;便捷用戶

一、旅游APP的背景分析

在旅游業方面，我國旅游業穩步發展。桂林是國務院關于公布的國家首批24個歷史文化名城之一，是全國重點旅游城市。以桂林山水甲天下美譽世界，有很多著名景點，如漓江、東西巷、象鼻山、巴馬長壽村、西街、龍脊梯田、日月雙塔等。是中國最美麗城市之一，據統計，2019年全年接待游客1.38億人次，同比增長26.7%，在旅游方面總收入1874.25億元，同比增長34.7%。桂林旅游業的發展一片良好，穩步向前。

在手機用戶方面，數據顯示，2020年3月中國居民手機上網流量達344.0億GB，較上年同期增長了近34.9%，戶均移動互聯網接入流量達9.5GB，較上年同期增長30.6%。由于疫情人們居家，足不出戶的手機用戶端方式給生活帶來了很多便捷，疫情推動了手機用戶端的快速發展，手機線上應用的優勢也在疫情中凸顯，居家“云”上生活方式成為常態化，2019年“攜程旅行”APP、“藝龍旅行”APP等在APP榜單名列前位，可見手機旅游APP深受廣大民眾歡迎。

二、國內現狀

在信息時代，以智能手機為代表的移動智能終端時代開啟，為我們利用移動終端開發應用提供便利的條件。越來越多的城市在發展當地旅游業的同時，為了更好地滿足用戶體驗，開發了相應的旅游APP并取得了不錯的成效。同時在技術更新迭代的大潮流下，旅游APP在更新迭代中也不斷成熟，進一步滿足了用戶需求。但是桂林卻缺少一款具有一定知名度的旅游APP幫助外來游客了解桂林，同時方便游客在桂林的出行。因此這款名為“i you”的創意旅游軟件，推出“i you·桂林”app，提供對到桂林旅游的游客人性化的幫助，并吸引更多用戶感受桂林的秀麗山川，體驗美好生活。

三、“i you·桂林”APP創新點

1、APP通過增強現實（AR）技術，塑造虛擬實景，把只能平面表現的旅游景點通過三維方式展現出來，實現虛擬場景疊加現實交互下的體驗導覽系統模式。既避免了環境和生態的破壞，也可以讓游客很好地體驗到桂林人文風情。和景區進行實時互動，迅速獲取信息，讓行程安排更加合理。

2、APP增加了地圖分析數據，使得旅游指南更加完善。由于一些外地旅客對桂林環境比較陌生，在游覽觀光過程中會有一定的不便，“i you·桂林”軟件就很好的起到指導游客的作用，應用給游客提供了可供選擇的旅游路線和周邊服務，并且具備真人解說功能。游覽路線以及周邊服務為游客帶來全新的自助旅游體驗，周邊服務中涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫療等內容。可以提供賓館、飯店、銀行、交通、停車場、加油站、醫院、衛生間等方位信息，為游客提供優質服務，帶來愉悅體驗。

3、APP完善了社交平臺的搭建，游客不僅能在在軟件分享上快樂的旅程和各類體驗，在評論區進行相互交流討論。還有互助功能，方便路遇特殊狀況的游客互相幫助，譬如借打氣筒、雨傘或雨披之類。

4、APP非常注重用戶安全的保障，可以實時定位并有游行路線數據的記錄，方便用戶實時查看自己的具體位置，還具備緊急互助求救功能，防止旅行過程中不測的發生，保證用戶的生命和財產安全。

5、APP推出個性化服務，有行程溫馨提醒功能。雨天會提醒帶傘，高溫會提醒防曬等，讓用戶感受到團隊的誠意和關心。

四、營銷戰略

“i you·桂林”創意旅游軟件的有限責任公司以桂林信息產業園為生產基地，以學校為科研依托，通過差別化戰略，細分產品市場，聚焦有效消費群進行桂林文化創意旅游應用軟件的營銷，在5年內將公司建設成為具有廣西區內領先、具有先進水平的飲桂林古城復原文化旅游應用研發中心和生產基地。以“新穎、便捷、實用”為公司理念，以“服務游客，服務生活”為運營宗旨，做桂林文化創意旅游應用軟件的知名品牌，造福大眾，回饋社會。計劃營銷目標為旅游景點，景點周邊的涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫療等的商家，其他商企和旅游者。

1、旅游景點我們采用先試用再收費的饑餓營銷方式，擴大自身的知名度，打造其旅游品牌，收取入駐費。

2、對于周圍的服務類公司我們在產品應用的周邊服務功能上加載企業的信息和相關促銷活動信息，起到為企業打廣告的作用。

3、對于其他商企，我們的業務模式主要是在軟件下方形成滾動廣告，為這些企業打廣告，向企業收取廣告費。

4、對于游客，我們主要向來桂林旅游的游客銷售一些印有桂林美景和軟件識別碼的紀念品，通過游客下載軟件獲利。

五、未來展望

“i you·桂林”APP的前期發展對象主要是桂林的一些著名景點，先在小區域內進行推廣，并通過公眾號、微博、抖音等公眾平臺進行宣傳，實現市場開發和多角化戰略相結合，為現有產品打開市場，實行品牌營銷，完善分銷渠道，收回初期投資，準備擴大生產規模。在一定范圍內獲取知名度后再擴展市場，使景點范圍覆蓋整個桂林區域，在初期實現的營銷目標的基礎上繼續完善應用的功能和開發市場，通過優質服務，結合體驗營銷，逐步開始實現盈利。并提高產品知名度，樹立品牌形象，立足桂林地區，進而向廣西區進軍。之后不斷提高產品的技術含量，開發新產品，應用新技術，拓展新市場;堅持服務理念，保持顧客忠誠度;擴大分銷渠道，完善銷售網絡，實現與大公司的合作，進軍全國。使用戶可以更全面更好的欣賞桂林美景，了解桂林的風土人情和文化，體驗不同生活。“i you·桂林”APP的完善和推廣可以給桂林旅游業的發展帶來新契機。

六、結語

“i you·桂林”APP集增強現實技術、旅游指南、快捷訂票、桂林古城復原、服務評價、旅行日志分享、語音解說、3D顯示功能、地圖數據、個人出行記錄、安全定位和行程溫馨提醒等眾多功能于一身，為旅游者提高全方位個性化的旅游服務。線下與線上相結合的方式正在顛覆傳統的旅游方式。把實景旅游與 APP 服務完美地結合在一起，對桂林旅游業的發展和桂林地域文化的推廣具有相當重要的意義，在全國起到示范作用，從而帶動全國旅游商業的進步。

本文系廣西大學生創業訓練項目《“i you·桂林”創意旅游創業項目》（項目編號：201910595247）的研究成果