青少年網絡社交行為探究及教育策略
——基于馬斯洛需要層次理論

龔蘇憶

（云南師范大學教育學部 云南昆明 650500）

馬斯洛需要層次理論即人類需求從低到高按層次分為：生理、安全、交往、尊重和自我實現需求。這便在不斷完善，尊重和自我實現之間增加了求知需求和審美需求。

一、需求理論視域下青少年網絡社交行為探究

社交媒體平臺百花齊放，給我們帶來了無數的樂趣。本研究發現“微博”“b站”“ins”等社交平臺不僅可以滿足交往需求，還可以滿足安全需求、尊重需求以及自我實現需求。

（一）安全需求下的青少年網絡社交媒體使用行為

安全需求是個體主動尋求生理或心理的保護。社交媒體的興起為人們的心理安全提供了有力保障。因為人處于陌生環境時會產生渴望安全的心理需求。“微博”本是一個社交平臺，在此疫情期間它及時開通了武漢市肺炎求助超話，讓很多不能及時得到救治的市民有渠道可以呼救。有些善于在微博社交的孩子在超話發帖，網民進行轉發推廣，從而保障患者及其家人的生命安全。另外，武漢封城，市民在此境遇下極易缺失安全感。網絡社交平臺能幫助他們抒發內心的恐懼。同時，熱心的網友也會陪他們聊天，使其獲得安慰和鼓勵，從而增加心理安全感。

（二）社交需求下的青少年網絡社交媒體使用行為

交往（歸屬和愛）需求是指個體渴望與他人建立感情并獲得其關懷與認同。據相關調查顯示，“00”后陌生人社交需求強，是各類新型網絡社交模式的主力軍。他們愿意嘗試多元化的社交模式，尋求伙伴，因為他們希望在網絡世界做真實的自己，并尋找志同道合的伙伴。有關數據顯示，多數青少年表示“更傾向手機社交媒體而不是面對面語言溝通”。究其原因，一是網絡社交大多屬于匿名社交；二是網絡社交還包含粉絲、游戲、興趣社交，拓寬了社會交往類型。他們在網絡社交中更容易建立牢固交際圈，成員間志趣相投，因而群體歸屬感較強，從而情感較穩固，能滿足其愛與歸屬的需要。[1]

（三）尊重需求下的青少年網絡社交媒體使用行為

尊重需求是指個體期望得到他人的尊重、獲得社會肯定的需求。青少年的尊重需求大多屬于外部尊重，即受到別人的尊重及高度評價。以往學習成績是他們獲得他人尊重的決定性因素。然而，隨著素質教育的推進，我們對青少年提出了德智體美勞全面發展的要求。當代青少年社交除了看成績外，會更加看重興趣。因此，網絡社交成為他們擴大興趣圈的重要渠道。他們會通過網絡塑造自己期望的形象，以期獲得他人的稱贊。不僅如此，在發表動態時，他們會斟酌語言圖片、增加趣味性來吸引別人的關注。相比之下，青少年利用社交平臺塑造積極的自我形象更易于提升學習成績，獲得他人的尊重。

（四）自我實現需求下的青少年網絡社交媒體使用行為

馬斯洛認為：“自我實現即開發自身潛能，努力使自己趨于完美。”自我實現需求作為人最高層次的需求，滿足的過程必定是長久的。Web3.0時代的青少年的自我意識覺醒較早，個性需求也更加鮮明，他們所追求的完美可能不局限于學習成績，更多涉及興趣。其實，大眾應該對以往嗤之以鼻的追星族進行改觀。他們不僅會以偶像為榜樣，努力學習、健身、培養愛好，成為更好的人，也會在疫情期間組織公益活動，傳遞愛心等。“成為更好的自己”似乎成為很多年輕人的座右銘。雖然少年們的路還很長，但并不意味著不能實現。

二、需求理論視域下青少年網絡社交媒體使用行為的引導策略

網絡社交媒體滿足了青少年各層次的需求，但青少年仍處于心智尚未成熟階段，世界觀仍在建構當中。因此，社會和學校必須合力引導，最大程度上實現育人助人的目的。

（一）創設安全監管體系，滿足安全需求

網絡平臺在帶來大量社交需求的同時也存在一定的安全隱患。因此，網絡安全要跟上。首先，各大網絡平臺要依法建立健全網絡安全管理機制，搭建良性的公共社交平臺。其次，學校應該主動承擔起網絡安全教育的責任，通過開課或宣傳的形式告知學生在網上也要遵紀守法，最大限度地保障安全的網絡秩序。

（二）搭建校內網絡平臺，滿足社交和自尊需求

相比以往，當代青少年自信和自尊的表現方式有質的提升。在社交平臺，他們可以隨時隨地對各類事情表達意見。學校教育者應該意識到學生社交和自尊的需求。若能得到教育者的贊賞，學生的滿足感將更加強烈。因此，學校可以搭建校內網站或app，深入學生，把話題選擇權給學生。對于學生發表的觀點，教育者要及時給予評論和肯定，滿足其自尊需求。教育者應該利用網絡社交平臺的優勢來宣傳優秀的事跡，或者組織互助活動以實現育人助人。需注意的是，滿足自尊的需求絕非一味肯定或贊美。“自我意識”的過度膨脹也會把自尊引向自私甚至是自負。因此，教育者應當指導學生在社交過程中要以禮相待，尊重他人，因為這樣也是尊重自己。[2]

（三）提升學生的綜合素質，滿足自我實現的需求

相關調查顯示，大部分人在網絡上的形象與現實生活不盡相同，甚至截然相反。浮夸的虛擬形象可能會將學生引入歧途。因此，教育者應當充分把握學生渴望自我實現的需要，努力培養學生的綜合素質，幫助學生真正達成自我實現。一要培養法律意識，傳授網絡法律知識；二要培養道德，保持善心，傳播正能量；三要培養良好的身心素質，做到體育和心理健康教育并重。