關于公共圖書館智能化的建設與研究
——以開封市圖書館為例

許 可

(開封市圖書館 河南開封 475000)

公共文化服務效能是衡量現代公共文化服務體系建設成就的重要指標，關系到人民群眾的切身感受。公共圖書館法的出臺，將黨和國家關于發展公共圖書館的方針政策用法律的形式固定下來，將人民群眾對于公共圖書館的期盼和要求用法律的形式體現出來，是貫徹落實黨的十九大精神，堅持全面依法治國的重要舉措，充分體現了堅定的文化自信，對于推動文化法治建設具有重要意義。

一、圖書館智能化建設概述

現階段，隨著計算機互聯網技術的迅速發展，物聯網技術已經進入圖書館領域，發展智能化的圖書館也是大勢所趨。結合開封市圖書館的智能化建設，圖書館智能化建設主要體現在以下幾個方面：建筑及配套設施，網絡通信系統，圖書館業務服務體系。[1]

（一）建筑及配套設施

開封市圖書館在建筑及配套設施方面實現了自動化消防管理系統、給排水管理系統、中央空調管理系統、視頻監控系統、門禁管理系統、防盜報警管理系統、供配電管理系統、照明控制系統、電梯管理系統等。圖書館建筑依據國家對圖書館建筑有關的規定、規范、要求，以高標準、高要求再結合開封市圖書館的實際需求設計。充分利用現代化的手段，通過先進的技術，所有的系統實現智能化管理，以達到高效、組合利用信息資源、實現高度自動化的管理功能。

（二）網絡通信系統

開封市圖書館在網絡通信系統方面建設有公共廣播系統、智能化WLAN覆蓋系統、綜合布線、信息發布系統等。構建一套完善的網絡結構及廣播、信息發布體系，實現無線的全覆蓋、廣播及信息的全區或分區播放功能。

（三）圖書館業務服務體系

公共圖書館在滿足社會公眾閱讀服務需求的同時，也要滿足社會公眾休閑等個性化的需求，完善圖書館的服務職能，這就要求需要將新的建設理念、新的科學技術、新的智能化設備融入到圖書館業務體系中。

圖書館業務體系智能化主要包含幾方面：

1.圖書管理系統。根據當前圖書館集群式總分館建設的需求，設計了采訪、編目、典藏、流通、期刊、參數設置、應用服務、opac服務等幾大模塊，用于實現圖書館各類資源的自動化管理及區域內總分館建設。2.RFID智能化設備。包括自助借還、自助辦證、24小時自助還書、智能書架、光盤借閱、微型圖書館等。3.數字資源的建設，包括有聲讀物、學術視頻、電子報刊、貝貝國學、妙趣手工坊、云圖有聲成人版、云圖有聲少兒版、e博在線等學習資源。4.移動端的服務體系，包括微信平臺提供的在線閱讀、借閱查詢、在線預約等功能，數字化資源提供APP客戶端，實現在線離線閱讀的方式，為讀者最大化提供便利。

二、開封市圖書館智能化建設思路

（一）建設背景

開封市圖書館是開封市唯一的市級圖書館，建筑面積為4000余平方米，各類藏書55萬冊。在2013年的評估中，由于館舍面積等條件的不滿足，最終被評為三級圖書館，也是河南省全省地市級圖書館中唯一一個三級館。

（二）總體目標

公共文化服務體系的建設是維護和實現人民群眾基本文化權益的重要途經，而開封市圖書館作為文化服務體系的重要組成部分，承擔著建立開封市公共文化信息服務網絡的重要責任，同時也是展示開封文化特色、體現城市文明、豐富人民群眾文化生活、提高人民群眾綜合素質的重要場所[2]。開封市圖書館將著重以建立覆蓋全市公共文化服務體系的戰略任務為指引，實施圖書館的智能化建設，實現服務效益的最大化。

（三）建設思路

開封市圖書館智能化建設不僅借鑒了深圳圖書館、上海圖書館、杭州圖書館等圖書館的設計理念及業務流程，同時結合開封市的地方特色、風土人情，將開封市本土個性化的元素融入到圖書館建設中。具體建設思路分為幾個方面：

1.切實提高對新館智能化建設的認識。新館建設是落實中央、國務院重大決策的具體體現，對于加快構建開封市現在公共文化服務體系建設、保障人民群眾的基本文化權益具有重大意義。2.把圖書館智能化建設列入年度目標責任書進行考核。責任相關單位部門把圖書館智能化建設任務細化到人，落實到位，分工明確，注重實效。3.實行例會制度。組織每周召開建設例會，解決推進過程中存在的問題，提出下一步的計劃。4.創新思路，解決問題。圖書館智能化建設，由于采用多家公司不同種類的智能化產品設備，部分智能化設備要經過聯調聯試才能滿足需要，在這個過程中，也遇到各類難題。市圖書館千方百計想辦法，和合作伙伴理論探討，實地測試，解決問題。

三、開封市圖書館智能化建設分析

（一）新館建設工作開展難度較大

新館智能化建設工作在2012年就被列入文廣新局工作計劃中，由于社會資本投入回報低，連續幾年找不到投資方。在2015年市政府把圖書館列入開封市民文化活動中心后，文廣新局抓住機遇，想方設法找到融資渠道。經過努力，把包含圖書館在內的市民文化活動中心列入了全市PPP項目。

（二）管理人員的知識亟待提高

圖書館智能化建設，是將物聯網等技術運用到圖書館建設中，打破傳統圖書館的管理模式，這就要求圖書館的管理人員必須適應智能化的要求，改變傳統的管理方法，創新理念，調整知識結構，以適應智能化業務的需要。[3]

（三）技術問題有待解決

圖書館智能化的業務管理主要是基于RFID技術，RFID技術相比傳統的技術有很大的優勢，在管理上方便、快捷、高效，在服務上更加人性化。[4]但是在具體應用中仍然存在技術難題有待解決。

（四）學習采納其他圖書館建設中的經驗教訓

圖書館智能化建設過程中不能盲目無規劃建設，需要結合本地特色、本館實際，注重圖書館的職能和服務對象，加強各館之間的聯系，相互促進，相互學習，有條不紊地推進智能化的建設。

四、結束語

公共圖書館的智能化建設，一定要深入了解智能化建設，在學習借鑒其他圖書館的設計理念及管理模式基礎上，結合本館實際情況及業務需求，歸納出屬于自己的全新理念、管理方法。才能使圖書館的服務水平更上一個新的臺階，更好地服務于人民群眾。