淺談中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理策略

侯劍英

（重慶市巫山縣職業(yè)教育中心 重慶巫山 404700）

頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)生在校學(xué)習(xí)和就業(yè)之間的過渡時期。由企業(yè)與學(xué)校共同組織的以參加企業(yè)崗位生產(chǎn)為形式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，是中職學(xué)校的一種基本教學(xué)制度和人才培養(yǎng)模式。學(xué)生在企業(yè)以員工的身份從事實(shí)際生產(chǎn)工作，并承擔(dān)工作崗位所賦予的責(zé)任和義務(wù)。這將有利于學(xué)生從學(xué)校走向企業(yè)、實(shí)現(xiàn)與崗位的零距離過度，也有利于學(xué)生拓展知識面、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識的能力，更有利于學(xué)生快速練就過硬的職業(yè)技能、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。然而，由于環(huán)境和角色的改變，以及對企業(yè)管理和客觀環(huán)境的認(rèn)識不足、心理準(zhǔn)備不夠，中職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在諸多問題。教師若處置不好，將影響學(xué)生以后的就業(yè)與發(fā)展。[1]如何引導(dǎo)學(xué)生更好地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)呢？作為職校派駐到企業(yè)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，筆者經(jīng)過幾個月的實(shí)地指導(dǎo)，對中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作產(chǎn)生了一些粗淺的看法。

一、中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

中職學(xué)校準(zhǔn)備不足、企業(yè)服務(wù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不力、學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識不足，導(dǎo)致中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在諸多問題。

1.學(xué)生不能及時適應(yīng)新環(huán)境，找各種理由或借口不上班或離開實(shí)習(xí)崗位。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：一是企業(yè)里生產(chǎn)中的剛性制度相對學(xué)校紀(jì)律來說嚴(yán)格很多，待遇低、勞動強(qiáng)度大、工作時間長并且重復(fù)單調(diào)，學(xué)生不能頂全崗，雙方的滿意度不高。二是企業(yè)車間部分組長自身素質(zhì)較低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，采用的方法簡單粗暴，語言不文明，有時甚至開口罵人，學(xué)生對他們的管理方式不服。這就導(dǎo)致學(xué)生與組長間的溝通不暢，關(guān)系極不和諧，矛盾特別突出，關(guān)系緊張。這樣一來，學(xué)生因工作經(jīng)驗(yàn)不足，技能不熟練，手腳緩慢，達(dá)不到生產(chǎn)要求，經(jīng)常挨組長批評，挫敗感和無助感增強(qiáng)。他們開始懷疑自己的能力，畏懼眼前的工作。

2.學(xué)生的自我約束力較差，法紀(jì)意識淡薄，自由散漫。很多學(xué)生沉迷于手機(jī)游戲到深夜，導(dǎo)致第二天起不了床，或上班出現(xiàn)遲到，甚至隨意曠工，影響了企業(yè)的生產(chǎn)。另外，有些學(xué)生安全意識極差，存在安全隱患。這些都會對學(xué)生造成無法挽回的危害，對學(xué)校和企業(yè)也會產(chǎn)生不良的影響。

3.團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感較差，自私自利思想嚴(yán)重，缺乏吃苦耐勞的習(xí)慣。例如，生產(chǎn)線上生產(chǎn)任務(wù)重，部門希望學(xué)生配合加班，進(jìn)行生產(chǎn)。然而，學(xué)生極不樂意，有的甚至隨意曠工。這樣便更加激化了學(xué)生與組長間的矛盾。

二、解決頂崗實(shí)習(xí)存在問題的策略

（一）事前告之要清楚

學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的思想教育，一定要讓學(xué)生有充分的吃苦受累的思想準(zhǔn)備。學(xué)校要特別加強(qiáng)對學(xué)生勞動紀(jì)律、生產(chǎn)安全、人身安全、遵紀(jì)守法、自救自護(hù)和心理健康方面的教育，讓學(xué)生學(xué)會利用法規(guī)來維護(hù)自身的合法權(quán)益，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。學(xué)校在動員準(zhǔn)備階段要把工作盡量做細(xì)、做深，并將實(shí)習(xí)的目的、要求、安排計劃及實(shí)習(xí)結(jié)果的評價詳細(xì)地告訴學(xué)生和家長。另外，學(xué)校還要特別強(qiáng)調(diào)，對實(shí)習(xí)期未滿提前離職的學(xué)生，要嚴(yán)格按教育主管部門的規(guī)定補(bǔ)修實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期滿后才發(fā)放學(xué)歷證，否則暫緩發(fā)放。[2-3]

（二）制度約束要嚴(yán)格

學(xué)校把學(xué)生放到企業(yè)去之后，除要求學(xué)生必須遵守企業(yè)對員工的要求外，還必須制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則》，以加強(qiáng)對學(xué)生的管理。學(xué)校要與實(shí)習(xí)單位簽定校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議書、學(xué)生與學(xué)校要簽定實(shí)習(xí)管理協(xié)議書、家長與學(xué)校要簽定學(xué)生實(shí)習(xí)管理協(xié)議書，使各方明確頂崗實(shí)習(xí)工作的操作規(guī)范，共同履行過程管理。[4]

（三）人文關(guān)懷要入心

學(xué)校要安排責(zé)任心強(qiáng)且富有經(jīng)驗(yàn)的駐廠指導(dǎo)教師，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重視學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題。首先，駐廠指導(dǎo)教師要像慈母一樣，協(xié)調(diào)企業(yè)安排好學(xué)生的飲食起居和工作。如果出現(xiàn)崗位不適應(yīng)、工作時間太長、勞動強(qiáng)度大、加班、專業(yè)不對口、工作太累、生病請假難等問題，在學(xué)生無力解決時，駐廠教師要與企業(yè)進(jìn)行積極溝通并協(xié)調(diào)解決，否則會影響頂崗實(shí)習(xí)的效果。同時，駐廠指導(dǎo)教師又要像嚴(yán)父一樣把職業(yè)道德放在首位，開展以愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遵紀(jì)守法為主題的德育教育，強(qiáng)調(diào)禮儀、禮貌，嚴(yán)格按企業(yè)制度要求學(xué)生，從而提升實(shí)習(xí)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。其次，駐廠指導(dǎo)教師還要像朋友一樣與學(xué)生友好相處，業(yè)余間可以帶動學(xué)生一起運(yùn)動，通過活動來增進(jìn)與教師間的感情。這樣才能實(shí)現(xiàn)親其師、信其道，便于學(xué)生敞開心扉，從而開展心理咨詢。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的整個過程中肯定會遇到許多的挫折。對于共性問題，教師要進(jìn)行全面的心理疏導(dǎo)，必要時還要與個別同學(xué)進(jìn)行面對面的交流溝通，徹底解決其心理障礙，讓學(xué)生時時都充滿陽光和自信。[5]

（四）具體操作要恰當(dāng)

1.建立實(shí)習(xí)學(xué)生QQ群或微信群，在群中及時向他們發(fā)布相關(guān)信息，如企業(yè)規(guī)章制度、請假程序、安全教育、出勤查詢及各項(xiàng)相關(guān)事宜等，以便幫助學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境。

2.每天通過各種渠道收集學(xué)生的意見，對于能及時解決的問題，立馬處理，決不拖延，對于不能及時解決的問題，收集匯總，每周在召開的駐廠教師會議上與企業(yè)管理者進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決好雙方存在的矛盾，盡可能地為學(xué)生解決生活工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題。鼓勵學(xué)生不斷完善自我，不斷提高解決實(shí)際問題的能力，在崗位上學(xué)會認(rèn)真做事、學(xué)會和諧相處，更要學(xué)會踏實(shí)做人。

3.每周至少三次進(jìn)入學(xué)生宿舍，檢查清潔衛(wèi)生情況，并對做得好的宿舍給予及時的表揚(yáng)，對做得不好的要及時指出并督促其改正。

綜上所述，只有加強(qiáng)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，才能提高學(xué)生的操作技能，同時，也才能加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系。這樣一來，學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)既能進(jìn)得去，又能留得下，真正做到技術(shù)過硬。