基于SPOC和騰訊課堂的線上教學模式與實踐
——以“ 國際結算”課程設計為例

劉 娟

（廣東財經大學 廣東·廣州 510320）

1 線上教學前期準備

（1）教學資源準備。為保證線上教學順利進行，“國際結算”線上課程準備了大量教學資源，包括課件、電子教材、電子版國際結算相關慣例及法規、教學視頻、部分課程錄音、中英文詞匯表、參考文獻、章節課堂及課后練習、討論題、測驗等，并分別上傳至QQ 群和畢博平臺，以方便學生學習使用。

（2）依托中國大學慕課建設SPOC 課堂?！皣H結算”SPOC課程針對國際貿易專業學生開設，突破學習時間、空間的限制，重視知識的構建與創造，實現教育資源的共享化、學習過程的自主化、交互行為的信息化、學習風格的個性化和學習評價的全程化。

（3）選擇合適的直播工具。目前用于課堂直播的軟件選擇眾多，如QQ 群課堂、騰訊課堂、騰訊會議、雨課堂、ZOOM 等，綜合考慮師生雙方交流便利、網絡要求、課堂互動要求、直播軟件穩定性等因素，最后確定騰訊課堂為課堂直播工具，QQ群課堂作為突發情況下的備用，雨課堂用于分組討論以及課件發放。騰訊課堂的主要功能有播放PPT、分享屏幕、播放視頻、討論區、舉手、簽到、當場測試答題卡等功能，足以滿足課堂教學及互動要求。播放PPT、分享屏幕、播放視頻三個功能主要用于課堂內容講授，討論區、舉手、答題卡用于互動，學生在討論區提出疑問，可以及時、針對性地解答；也可以在討論區回答問題，舉手功能用于重要問題的回答及點名回答問題；運用答題卡功能完成課堂練習，通過統計結果可以掌握學生對知識點的掌握情況，并據此調整教學進度及重難點解釋。

2 基于SPOC 和騰訊課堂的互動性線上教學設計

2.1 課程過程設計

2.1.1 課前設計

（1）發布并要求學生觀看中國大學慕課SPOC相關學習內容。在中國大學慕課上選擇“國際結算”（雙語）建成SPOC，并在原資源基礎上添加適合本專業教學需要的討論題和測驗。同時，鑒于國際結算中會用到很多貿易實務相關內容，部分章節需要學生復習實務課程相關內容，要求學生以江西財經大學大學“國際貿易實務”課程作為參考，確保課堂教學及課后討論等順利進行。

（2）要求學生預習雨課堂或者QQ 群中課件?！皣H結算” SPOC 所用資源與我校課程教學大綱略有出入，教學以本校教學大綱為主，除預習SPOC 內容，需要學生學習每節課本課程相關學習內容。

（3）在QQ 群作業提交預習過程中遇到的問題，進行自學反饋。多數慕課講解內容比較簡單，對照本課程課件學習以及學習SPOC內容時會遇到一些問題不能完全理解，每周上課前一天通過QQ提交問題，助教整理匯總，共性問題在課堂講解，個別問題直接通過QQ 作業回復。通過這個步驟可以很好地了解學生課前學習情況，也能緩解學生的畏難情緒。

2.1.2 課堂設計

課堂設計分階段進行，各階段時間根據授課內容有所調整。

A 時段：根據SPOC 學習及預習內容測試，提問解釋。課堂進行英文概念測驗，完成后老師點評測驗結果，用“舉手”功能選擇學生回答問題。

B 階段：根據反饋及測驗結果講授當天課程內容。課堂講解內容以課件設計為主線，對于SPOC學習中簡單的概念等問題已經通過A 時段測驗等進行學習，則需重點講解學生反饋的主要問題和本堂課的重難點。

C 階段：提問、答疑環節。

2.1.3 課后設計

（1）通過QQ 作業布置作業，并要求上交在線作業。QQ 作業可以做一對一回復，此時解決一些次要問題后，課堂可以集中火力攻克重難知識點。

（2）在QQ 群發布公告布置下周SPOC 學習任務，在雨課堂開展課后討論及完成小組作業并互評。小組作業可以通過交流和協作更深理解題目并找出共性問題，主動尋求解決問題的途徑。例如，信用證結算作業，以小組為單位，成員各自作為銀行、進口方和出口方，繕制并審核單據，增強業務能力，加深對業務理解。

2.2 教學方法

多種平臺交互使用，通過“教、學、練、測、評”，引導學生“習、得、辯、思”。本案例構建基于騰訊課堂直播，結合SPOC 教學的互動線上線下混合教學模式，多種教學工具交互使用，服務不同環節的教學活動。

（1）課前通過“國際結算”SPOC 課組織學生自主學習，設定每節課目標、設計題目、設計話題，并通過QQ 和SPOC 后臺管理發布公告。

（2）課中翻轉課堂，利用騰訊課堂直播授課，開展教學互動，通過課堂練習檢測課前學習成果，進行講解，組織思考和討論。

（3）課后SPOC 進行測驗，QQ 群布置作業并反饋，雨課堂進行課堂討論和評價。

教學過程中，教師全程督學導學，引導學生習得知識，鍛煉思辨能力。

2.3 教學組織與管理手段

（1）全程導學督學。教師是引導者，學生是學習主體，本案例結合課程特征，在課程前中后三個階段借助不同方式組織學習，課前設計問題引導自學，課中開展互動加深學習，課后測驗討論檢驗成果。

（2）助教輔助管理。每個班指定2 名同學為群管理員，同時作為助教，課前搜集、整理大家SPOC學習中遇到問題，并進行QQ 群及課堂管理。

（3）小組合作學習。借用雨課堂分組討論功能進行課堂討論及課后相互督促學習。

（4）利用簽到、彈幕、討論區等組織課堂及課堂互動活動。

3 基于SPOC 和騰訊課堂的線上教學特色

結合SPOC課堂和騰訊課堂展開線上教學，能夠充分利用慕課資源，且進行個性化內容補充，騰訊課堂直播也使得課堂更加活躍、生動，形成一定教學特色。

（1）巧用SPOC，借力慕課堂。通過中國大學慕課“國際結算”課程建設“國際結算”SPOC，以已有慕課為基礎，根據教學大綱進行相關教學內容調整，補充測試題目，進行分組討論、測驗等。同時，本案例課程作為“國際貿易實務”后續課程，根據學習過程中需要用到的國際貿易實務相關內容，額外推薦貿易實務慕課相關章節供學生復習用，確保基礎扎實、學習到位。

（2）全程互動，保障授課效果。課前學生通過QQ 群提交SPOC學習存在問題，立刻在QQ針對性回答個別問題；課堂講解共性問題，并穿插練習檢測學生學習效果，利用彈幕、討論區、舉手功能等與學生互動，讓學生忙起來；課后通過QQ群或雨課堂分組功能進行討論和測評。

（3）客體思維，貼心教學。首先，準備豐富的課程資源，如課件、教學視頻音頻等上傳畢博平臺及Q 群，方便學生學習；其次，課前調試、試課，了解各平臺適用性，每次課前提前進行調試，確保課堂順利；再次，準備備選方案，直播課以騰訊課堂為主，QQ 群課堂、雨課堂備用，若遇平臺或軟件故障，則使用BB 平臺及Q 群中的音頻、視頻課程作為后備；最后，注重直播禮儀，設計上下課鈴聲，凸顯課堂儀式感。

（4）線上實驗，引入情景?！皣H結算”課程包括實踐環節，通過VPN進入校園網，利用實驗軟件開展線上實訓課堂，引入國際結算中銀行、貿易商、船公司、保險公司和其他機構等角色以及各環節情景，保障課程實踐環節的進行。

4 結語

線上教學有其有別于線下教學的優勢，能夠突破時間、空間限制展開教學，教學資源及呈現方式多樣化。同時，師生發揮空間擴大，教師以多種形式教學，例如直播、小視頻等；學生可以通過回放反復學習，討論區積極作答，克服膽怯心理。但同時也存在一些困境，例如工作量大、缺乏共同學習氛圍，學生專注度偏低、對網絡要求高、課堂參與度質量難以衡量等等。“互聯網+”教育時代，線上教學絕不會只是疫情時期的應急舉措或線下教學的補充，在快速變革的信息時代下，線上線下混合教學必然成為高等教育新常態。線下教學是基礎和保障，線上教學是線下教育的變革創新，利用信息化手段整合知識資源與教學方法，突破時空限制，合理設計教學內容，豐富教學資源，提升學生的學習興趣。教師需精進專業知識和技能，提升信息化素養，與學生一起在學習過程中完成知識構建、情感交流、學習輔導等。建立線上教學評價機制，打破認知局限，培養學生創新意識、團隊協作精神。發揮信息技術的作用，融合線上線下教學，建設混合教育新模式，使線上線下混合教學常態化。