全民閱讀背景下圖書館閱讀推廣人培訓研究*

段瓊慧 徐變云

(咸陽師范學院圖書館，陜西咸陽 712000)

在全民閱讀已成為國家戰略的背景下，閱讀推廣專業人才培養問題，越來越受到人們重視。依賴公共資源建立的圖書館，其使命是保障公民以閱讀獲取知識信息的權利，所以從圖書館作為服務公眾社會文化活動所具有的號召力、公信力及所負有的社會責任來說，從其作為研究、實踐閱讀推廣積累的經驗及所擁有的人力資源、專業優勢等來說，主導面向社會的閱讀推廣人培訓，實責無旁貸。筆者不揣淺陋，試就圖書館培訓閱讀推廣人的流程、方案設計、課程設置及保障機制等作一簡要論析，祈方家指正。

1 閱讀推廣人培訓

閱讀推廣人肩負向公眾宣傳國家全民閱讀政策法規、倡導閱讀活動的重任，同時也承擔著為服務對象提供閱讀信息、指導閱讀方法、解析閱讀作品、推薦好書新書，及設計改造閱讀環境、組織策劃閱讀活動項目等任務。培訓目的，就是要通過圖書館組織的一系列學習訓練活動，使來自各行各業應聘為閱讀推廣人的社會成員，獲得其完成閱讀推廣工作必需的知識、技能及應有態度，成為具有專業素養的閱讀推廣人。

1.1 制定培訓方案

閱讀推廣的目標人群是全體公民，重點卻在特殊人群上，且閱讀推廣行為也具有活動化、碎片化特征[1]，所以為提高閱讀推廣針對性及預期效果，閱讀推廣人的培訓也應注意針對特定的目標人群，研判重點培訓對象。

為確保培訓效果，圖書館應成立培訓團隊，并事先編制較詳盡培訓方案。該方案將培訓程序、形式、內容、課程設置、師資隊伍、學員考核等作出具體規劃，對各環節工作要點、要達到目的等進行具體說明，以便使整個培訓有章可循。如表1所示。

表1中“培訓準備”中的舉辦問卷調查、召開座談會等，旨在對所招募閱讀推廣人進行具體的知識背景、基本情況等了解，以便詳盡分析、精準把握其培訓需求與愿景，從而使培訓活動有的放矢。同時這一環節，也為培訓內容設置、培訓課程的安排組合奠定基礎。

“培訓內容”中，可安排基礎理論學習、專業能力訓練、社交禮儀知識學習三方面內容，因學員具體情況不同，社交禮儀這一塊內容可靈活選擇，并不一定人人參與。如有的學員本已有過該方面學習背景，或在相關行業接受過此類培訓，就不需要再參加這方面學習。

“課程設置”中的“基礎必修課”與“實踐課”，是所有學員都必須學習的課程。“方向課”即閱讀推廣方向課，是按照所招募閱讀推廣人未來將要面對的目標人群特點設計的課程群組，該組課程由數組方向課組成。方向課群組的數量，培訓團隊可根據培訓時間及任務安排有所增減。方向課由學員據閱讀推廣的目標人群選擇，如從事兒童閱讀推廣的學員，就應該學習方向課中針對兒童閱讀推廣開設的方向課，其他類推。正如論者指出的，“任何一個組織和個人推動全民閱讀的活動，都不可能是真正面向‘全民’，而是有其特定的目標人群。”[2]所以，培訓中針對未來特定人群進行閱讀推廣的方向課培訓群組安排，是十分必要的。

表1 培訓方案設計

“師資團隊”雖以圖書館專業館員為主體構成，其中也應包括國內知名出版人、知名閱讀推廣專家、優秀閱讀推廣人等。“培訓考核”中的“培訓總結”，應由學員獨立撰寫完成，總結應突出問題意識與創新精神，既有對自己培訓學習過程的回顧與反思，又有對培訓內容、方式、師資團隊等的建議與評價等。考核中的“實踐環節”，應在實際工作場景中展開，以便考察學員的綜合操作能力，檢驗培訓效果。

1.2 設置培訓課程

中國圖書館學會2015年2月在深圳圖書館召開的“閱讀推廣人”培育行動教材編寫會議上，將首期教材編寫分3個梯度進行，即基礎教材、專業教材、理論教材[3]。這種編寫體系，體現著閱讀推廣人培訓中課程設置的分類思想。筆者認為，由圖書館主導的面向社會所招募閱讀推廣人的培訓，其課程設置也應體現上述分類意識。因為教材總要跟課程走，只有對課程進行分級分類，教材分級才有意義。具體而言，圖書館培訓團隊可在課程設置上采用“3+X”模式。該模式中的“3”即3個課程模塊，“X”指整個培訓課程由X門課組合而成。詳見表2。

本課程體系由閱讀推廣基礎理論課、方向課及實踐課3大模塊組成，實行學分制學習。其中閱讀推廣基礎理論課又分選修、必修兩部分，必修課屬于每一位參加培訓學員都必須學習的課程，共12學分。基礎理論課中的選修課，培訓團隊可根據實際情況調整其數量構成與門類范圍，不一定如表2所示僅限于六門。為減輕學習負擔，每位學員選學其中三門、學夠6學分可算完成任務；閱讀推廣方向課，是根據閱讀推廣目標人群，有針對性設置的課程群組。學員選擇其中一組參加學習，每組由五門課程組成，共10學分。以上課程學分，加上必修實踐課的6學分，每位學員共學完34學分，經考核合格后可算完成培訓任務。

表2 培訓課程設置

1.3 確定培訓重點內容

上述課程模塊涉及的重點內容，主要包括以下方面：

首先，是閱讀推廣基礎理論。涉及課程有《閱讀推廣概論》《代際閱讀文化簡述》等，基礎理論學習旨在提高學員理論素養，提升其于工作任務的專業屬性認知程度。理論基礎扎實，實踐中才能觸類旁通多有創新，所以此類課程的設置十分重要。

其次，是新媒體技術應用與創新。新媒體技術既是線下重要傳播手段，也是開展線上閱讀推廣服務的必備條件，通過學習可使學員熟悉新的信息傳播媒介，以便在閱讀推廣中靈活應用。如鄉村地區人口居住分散、農民缺少閱讀習慣與閱讀氛圍，閱讀推廣人以新媒體手段利用鄉村節慶、農貿交易、廟會、紅白喜事等機會開展閱讀推廣，可能效果更佳。

第三，人際溝通能力。針對不同讀者對象，閱讀推廣人如何展開自己話題，如何用最短時間把對象注意力吸引到所推廣資料上來？這不僅需要較高的語言表達技巧，還要有對受眾心理需求、閱讀趣味等的了解和把握，培訓中通過相關案例分析、專業模塊課程學習及實踐環節，可有針對性的對學員予以該方面指導與訓練。

第四，閱讀推廣技巧與方法。如何使閱讀能力不足或缺少閱讀意愿的人愛好閱讀？如何使進入閱讀狀態的人讀懂作品、準確把握閱讀內容精髓？這也是培訓的重要內容。課程群組中的《文本理解與閱讀方法》《閱讀環境創設與應用》《閱讀評估與激勵》等，即旨在提升學員根據推廣對象職業特點、知識積累、閱讀愿景、閱讀經驗、閱讀水平等，創設閱讀環境、指導其閱讀作品的能力。培訓人員可與學員一起制定出針對不同類型閱讀材料、面對不同群體時所應遵循的推廣流程，也可參考、借鑒優秀閱讀推廣人經驗方法，尤其是國外成功案例，通過探討閱讀推廣的切入路徑、關鍵信息擷取、背景知識拓展等具有規律性、方法論性質的內容，展開課程學習。

第五，閱讀推廣項目策劃與組織。組織活動或進行閱讀推廣項目策劃是閱讀推廣人一項基本能力，課程群組中《閱讀推廣項目策劃與實施》等教學，可與閱讀推廣的實際操作相結合。如組織學員在社區舉辦讀書會、小型閱讀資源展覽會、兒童故事會，邀請作家進入社區參與推廣或訪談，組織優秀文學作品討論會、研討會、知識講座等，舉辦這些活動之前，可就其主題、主要環節、場地選擇與環境設計、人員安排及效果評估等，進行討論設計，并在活動開展過程中檢驗總結，以提高學員實際操作能力。

2 招募培訓的保障機制

閱讀推廣人招募與培訓的保障機制，是整個活動能夠取得圓滿成功的關鍵。以下從師資組成、資源保障及質量評估體系構建等方面試予討論。

2.1 資金來源及師資隊伍建設

由圖書館主導的閱讀推廣人招募培訓所需各項經費，也應以國家和地方財政資金、政府發起成立的公益性全民閱讀基金等為主。為保證招募培訓活動穩定有序開展，圖書館應與政府相關部門簽訂舉辦招募培訓的協議或委托書，就各自責任義務及資金來源渠道，包括各項開支標準等，通過協商達成一致意見。

師資隊伍是圖書館組建培訓團隊時應考慮的核心問題。閱讀推廣活動具有跨學科特點，所以圖書館在聘請或委派培訓師資時，應考慮相關人員的專業背景，努力將培訓團隊打造成一個多學科組合、相互協作的隊伍，其中外聘行業專家及館外優秀閱讀推廣人應占有一定比例。師資隊伍的整體學歷、職稱結構、學科專業、實踐經歷等也應有一定標準。尤其應邀請熟悉城鎮社群及鄉村閱讀狀況、具有基層管理經驗的政府公務員、企事業單位工作人員走進課堂向學員介紹具體情況。另外，課程群中每門課程也應與專業授課教師一一對應，以使授課團隊穩定。

2.2 開發課程及編寫教材

閱讀推廣人的培訓以課程為抓手，課程的載體是各類教材及實踐實訓基地，所以課程、教材及實踐場所，也是左右培訓效果的關鍵因素。培訓課程的開發及教材編寫，首先，應堅持理論與實踐結合、基礎知識學習與案例分析結合的原則；其次，針對不同人群的閱讀推廣，要開發不同課程，針對閱讀推廣不同環節，應有相關的課程內容支撐，這些內容也應體現在教材編寫之中；第三，課程體系要體現層級性，即由初級到高級的循序漸進，與之相對應的教材內容，也應有這樣的體系性安排；第四，多樣化原則。培訓課程不應僅僅體現為課堂集中面授形式，還應積極運用新媒體技術開發網絡課程，也可開發通過 APP、電子郵件、微信群等形式向學員多媒體移動終端推送的培訓課程內容。課程學習的組織形式，應將集中面授與學員自我碎片化學習結合，化整為零，以期充分利用時間獲得更好培訓效果。針對這些方面，培訓團隊組織教材編寫時，應根據課程要求作出相應調整。

2.3 制定管理及考核制度

為保證圖書館閱讀推廣人招募及培訓工作有章可循，組織者還應制定切實可行的師資團隊及學員管理、考核制度。這些制度要對負責學員培訓任務的師資及參加培訓學員各自責任、義務、工作保障、培訓流程、考核體系、薪資補償、獎懲與退出機制等作出規定，尤其要突出工作的量化指標。如針對培訓團隊，應規定課程大綱編寫、授課要求、進度安排、課時分配、考核辦法、學員反饋信息處理等方面的要求；對學員來說，如果是參加理論課學習，其到課數量、課堂表現、作業完成等都應有考核細則。如果參加實踐環節培訓，其參加閱讀推廣活動的頻次、推廣書目數量、指導閱讀的讀者類別、所收集反饋意見條數等，也應明確規定；另外，對表現優秀的培訓教師及學員，應有相應的激勵或懲戒機制，如物質或精神獎勵措施，通報批評或警告、除名等處罰措施等。還可以參考國內各地對閱讀推廣人進行分類管理的辦法進行考核，如《張家港市閱讀推廣人管理辦法(試行)》中，就將閱讀推廣人分為閱讀推廣員和閱讀推廣師，分別對其職責、權利、招募標準等作出規定[4]。

2.4 做好評估

在一個階段的招募培訓活動結束后，圖書館應科學評估培訓效果及得失。首先，對已走上閱讀推廣崗位的學員及時回訪。回訪內容包括：學員在特定時間內開展閱讀推廣的頻次、時間總量、服務人群數量、對象滿意程度；策劃、組織閱讀推廣項目的數量、規模、社會影響；學員自己專業書籍閱讀情況，及在實際工作中的感受、認識等。其次，就學員開展閱讀推廣的目標人群做好調研，獲得準確的社會評價及反饋信息。調研內容包括閱讀推廣人的個人品質素養、專業知識功底、閱讀能力、閱讀推廣技能等方面，調研可采用問卷調查、個人專訪等形式展開。第三，參照政府部門組織的優秀閱讀推廣人評選活動，評估學員的實際表現。如2016上海市組織的市民文化節中“百名閱讀推廣人”評選[5]，2018年江蘇省新聞出版廣電局、江蘇省全民閱讀辦組織的第二屆江蘇全民閱讀“五十佳”推選活動[6]，都對優秀閱讀推廣人的評選標準作出具體規定，圖書館可參考這些標準，對學員閱讀推廣情況，進行對照評估。

3 結語

圖書館以為公眾提供平等的公共文化服務和終身教育為使命，《公共圖書館宣言》和《信息社會燈塔：關于信息素質和終身學習的亞歷山大宣言》等都提及了圖書館促進閱讀、開展閱讀推廣的責任。[7]所以，圖書館開展閱讀推廣人的招募與培訓，不僅是新時期實現社會服務轉型的契機，也是解決我國當下閱讀推廣專業人才不足的重要途徑，同時這項工作的開展，對充分發揮社會力量、推進各地閱讀推廣人資源庫建設，促進全民閱讀等也都具有深遠意義。以上討論只是拋磚引玉，更深入的研究仍有待學人繼續推進。