上海通信圖書館的讀者服務工作

高 然

(上海浦東圖書館，上海 201204)

1 引言

上海通信圖書館(以下簡稱“上通圖”)成立于1921年5月1日，1929年5月4日被屆時的國民政府查封。[1]上通圖由具有新思想的青年組織讀書會共進會創建并負責管理，該會的發起人為應修人。[2]上通圖向公眾開放，書籍流通方式以通信郵寄為主，館內借閱為輔，其購書及館務開銷由共進會會員會費一應承擔，其規章制度由從共進會會員中選拔出的執行委員會(以下簡稱“執委會”)通過并頒布，其館務工作主要由共進會會員義務擔任。另，該館從1925年起創辦《上海通信圖書館月報》(以下簡稱“《月報》”)，《月報》的內容基本上是業務討論、出版事業報導、館內各種會議記錄、會員出入會報告、借閱書刊統計、新書內容介紹等等。[1]它為該館與讀者之間架起一座互通信息、互增了解的橋梁。

原上海圖書館特藏部主任趙興茂認為上通圖有幾方面是值得研究與借鑒的，其中包括千方百計為讀者服務這一方面。[3]的確，上通圖對讀者服務工作十分重視，作出別具一格的創新與探索。特別的是，通過閱覽《月報》發現，上通圖與讀者之間形成一種友人關系，正是二者的良性互動促進了讀者服務質量得以保持并有所提升。而上通圖的辦館理念是在思想上促成友人關系的推手，所以本文將從辦館理念出發，闡述上通圖在開展讀者服務工作中，共進會內外對該館的幫助以及該館與讀者的溝通交流情況，進而獲得一些有關讀者服務工作的啟示。……