關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)戰(zhàn)略

左少燕 黃飛杰 肖駿

摘 ?要：當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涵蓋技術(shù)轉(zhuǎn)型，還囊括了以客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。本文對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，希望可以為相關(guān)人員提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;平臺(tái)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其不單純指實(shí)施數(shù)字技術(shù)，還涉及各個(gè)部門(mén)的組織變革以及思維方式轉(zhuǎn)型等層面。可以說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要全體員工的共同參與。為此，企業(yè)需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的不足，并制定相應(yīng)的科學(xué)戰(zhàn)略。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性分析

近年來(lái)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)速度不斷加快，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)階段面臨的沖擊越來(lái)越多。并且，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)水平以及管理模式相對(duì)滯后，不能適應(yīng)科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，無(wú)法迎合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的具體需求[1]。所以，對(duì)于企業(yè)而言，在經(jīng)營(yíng)方向要朝著可持續(xù)且良好的方向邁進(jìn)，一定要強(qiáng)化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視，依據(jù)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極進(jìn)行創(chuàng)新和改革，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，制定科學(xué)有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)戰(zhàn)略。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)分析

1.對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不到位

不管是在信息化層面，還是在數(shù)字化層面，信息系統(tǒng)本身只可以提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案，要想真正發(fā)揮其效能和作用，仍需要依托企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的科學(xué)利用。比如，某企業(yè)其雖然已經(jīng)實(shí)施了一套具有較強(qiáng)先進(jìn)性的庫(kù)存管理系統(tǒng)[2]，然而，該系統(tǒng)在上線多年以來(lái)，企業(yè)都沒(méi)有組織過(guò)全面的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，不能切保障賬實(shí)相符。同時(shí)，企業(yè)也沒(méi)有組織過(guò)生產(chǎn)易耗品以及備品備件的耗用成本分析，導(dǎo)致不能綜合發(fā)揮庫(kù)存管理系統(tǒng)的有效性及價(jià)值。

2.誤認(rèn)為數(shù)字化是將信息推倒重來(lái)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的全面否定，重新進(jìn)行規(guī)劃和組織，而不斷優(yōu)化、整合和完善現(xiàn)有信息化系統(tǒng)。與企業(yè)的流程再造或優(yōu)化信息化的過(guò)程相比，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都具有非常大的促進(jìn)作用和現(xiàn)實(shí)性。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等新興技術(shù)水平的提升速度日益加快，企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)階段，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程層面，將客戶(hù)當(dāng)成導(dǎo)向和核心，并在全面掌握企業(yè)整體規(guī)劃的前提下，適度融入生態(tài)環(huán)境[3]。通常，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提供海量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化分析的目標(biāo)，前瞻性特點(diǎn)也比較明顯 ，提供的大量數(shù)據(jù)以及智能分析能力，能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)以及協(xié)同創(chuàng)造等各種新型業(yè)務(wù)模式。

3.將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化作為主要戰(zhàn)略目標(biāo)

從宏觀角度分析，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通過(guò)傳感器掃描等手段實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化只是初期階段，并不是終極目標(biāo)。比如，某企業(yè)針對(duì)已經(jīng)上線并應(yīng)用的影像管理系統(tǒng)，對(duì)其批量掃描方式展開(kāi)高效運(yùn)用，能夠在影像系統(tǒng)內(nèi)部，將全部的物流單據(jù)輸入其中，不僅全面提升了工作的便捷性，也加強(qiáng)了信息在查詢(xún)過(guò)程的實(shí)效性，使得物流檔案更加健全[4]。但是，在數(shù)字化平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方面，并不能完全實(shí)現(xiàn)既定標(biāo)準(zhǔn)，鑒于影像數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)索引進(jìn)行構(gòu)建，也無(wú)法進(jìn)一步達(dá)到數(shù)據(jù)分析的目的。因此，需要依托移動(dòng)化以及OCR等技術(shù)，讓相關(guān)作業(yè)以及查詢(xún)等內(nèi)容逐步遷移到移動(dòng)端，以促進(jìn)工作效率的綜合提升。

4.對(duì)數(shù)據(jù)自身問(wèn)題的關(guān)注度不足

企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，在落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重要決策的前期階段，往往會(huì)產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)。然而，能夠真正被有效利用，并且可以為企業(yè)創(chuàng)造一定價(jià)值的數(shù)據(jù)，則相對(duì)較少。但是，針對(duì)已存在的數(shù)據(jù)并沒(méi)有制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，致使數(shù)據(jù)的提供經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)效性不足的問(wèn)題，很多數(shù)據(jù)的質(zhì)量相對(duì)較低。因而，從企業(yè)層面進(jìn)行分析和考量，借助何種方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，徹底處理數(shù)據(jù)質(zhì)量、效率等層面存在的問(wèn)題，是目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)戰(zhàn)略分析

1.打造成體系的數(shù)字化組織決策平臺(tái)

就傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常依托獨(dú)立業(yè)務(wù)單元開(kāi)展自動(dòng)化決策。而在數(shù)字化變革的浪潮下，如企業(yè)依然沿用這種方法，則無(wú)法更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)資源配置精準(zhǔn)化以及組織生產(chǎn)自動(dòng)化等需求，更不能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)，不利于企業(yè)的整體轉(zhuǎn)型發(fā)展。所以，對(duì)于企業(yè)而言，必須要加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化組織決策體系的轉(zhuǎn)型與重構(gòu)[5]。

企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化和改進(jìn)自身業(yè)務(wù)，加快建設(shè)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化組織能力，尤其是數(shù)字化管理創(chuàng)新以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力層面，必須要加大建設(shè)力度，企業(yè)組織效率的提升，也會(huì)推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。

2.打造有能力的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新支撐平臺(tái)

一般而言，所謂的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，具體是指融合數(shù)字技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行科學(xué)聚合。企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力平臺(tái)的合理構(gòu)建，不僅可以輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈管控的目的，還能夠在ICT基礎(chǔ)設(shè)施賦能方面，獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從宏觀角度分析和研究得知，這一平臺(tái)的科學(xué)利用，能夠有效促進(jìn)各社會(huì)要素生產(chǎn)率的全面提高，切實(shí)達(dá)到技術(shù)普惠的目的和效果[6]。

并且，從當(dāng)前我國(guó)各大企業(yè)的整體發(fā)展水平看，有三條路徑能夠輔助企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。第一，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的能力輸出型平臺(tái)，包括華為、阿里云等。這類(lèi)平臺(tái)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，大力推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好發(fā)展。第二，高等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)。借助該平臺(tái)，科學(xué)聯(lián)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字技術(shù)攻關(guān)以及產(chǎn)業(yè)化，對(duì)企業(yè)數(shù)字核心能力的整體建設(shè)具有較強(qiáng)的推進(jìn)效果。第三，具體行業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字能力平臺(tái)。這類(lèi)平臺(tái)大多以行業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)為主，進(jìn)行有效搭建，在細(xì)分行業(yè)深度以及廣度的層面上，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3.謀劃寬覆蓋的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常忽視對(duì)數(shù)字化核心能力的建設(shè)，再加上近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)資金流緊張，更導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間面臨更多現(xiàn)實(shí)困難，諸多因素的存在，導(dǎo)致中小民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的弱勢(shì)隊(duì)伍[7]。因此以，為了更好地解決這些問(wèn)題，一定要有效建設(shè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)體系。在具體的建設(shè)階段，應(yīng)該深入推動(dòng)各地區(qū)企業(yè)“企業(yè)上云”的工作模式，借助行業(yè)云平臺(tái)，匯聚各類(lèi)具有服務(wù)意愿以及能力的數(shù)字化工程總承包商，確保其可以為中小企業(yè)提供更多的技術(shù)以及服務(wù)，不斷解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)和問(wèn)題。

結(jié)束語(yǔ)：

傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地迎合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，滿足時(shí)代進(jìn)步的需求，一定要積極克服困難，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，加大對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈以及平臺(tái)的建立，有效推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，打造智能工廠，構(gòu)建合理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要科學(xué)利用數(shù)字技術(shù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和改革。

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