國有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素分析

朱虹

摘要：作為推動企業(yè)發(fā)展的骨干力量，青年員工是企業(yè)價值創(chuàng)造的主力軍，如何提高青年員工工作滿意度，調(diào)動青年員工積極性，挖掘青年員工的潛力，已成為企業(yè)管理的重要課題。本文從工作本身、薪資福利、管理模式、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展五個維度分析了國有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素，有針對性地提出提高國有企業(yè)青年員工工作滿意度的策略建議。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);青年員工;工作滿意度

工作滿意度是一種情感體驗，是員工與工作情境交互作用過程中形成的一種認知性評估，會對員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作投入等產(chǎn)生重要影響。

國有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素分析

1.工作本身

新時代的國有企業(yè)青年員工往往具有良好的教育背景和較高的綜合素質(zhì)，熱情、富有活力、思維開闊，具有快速接受新事物的能力，喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，期望在工作崗位上充分發(fā)揮自己的能力，從工作挑戰(zhàn)中獲得成就感。國有企業(yè)工作崗位具有較高的穩(wěn)定性，工作內(nèi)容具有相對單一性和重復(fù)性，往往不能滿足青年員工個性化、多元化的工作訴求，從而降低其工作滿意度。

2.薪資福利

薪資福利是所有員工關(guān)注的重點，也是企業(yè)能否留住青年員工的關(guān)鍵。當代青年成長在物資條件充裕、生活需求多樣化的環(huán)境中，追求高品質(zhì)的生活水平，同時也承擔著來自物價、房價上漲和育兒、贍養(yǎng)老人等經(jīng)濟壓力。同時，青年員工注重組織公平感，講求勞動付出與薪資報酬的正比回報。但在國有企業(yè)的薪資福利體系中，青年員工群體往往受工作年限、所處職級等因素影響，收入水平相對較低，期望報酬與實際獲得報酬之間差距明顯，從而嚴重影響其工作滿意度。

3.管理模式

青年員工思維活躍，崇尚平等自由，講求自主權(quán)發(fā)揮，不愿受過多的約束和管制。而國有企業(yè)往往采用傳統(tǒng)集權(quán)式的管理模式，管理層級及角色界限明顯，強調(diào)紀律性和服從性，領(lǐng)導(dǎo)和下屬溝通較少，員工對企業(yè)決策的參與程度和民主意識發(fā)揮往往較低。這種管理模式往往使青年員工感覺個人意愿、需求沒有得到充分重視，沒有得到組織充分的信任和尊重，產(chǎn)生失落感，從而對其工作滿意度產(chǎn)生影響。

4.人際關(guān)系

青年員工往往主張獨立自主，個性鮮明，集體觀念、團隊意識相對淡薄，人際交往經(jīng)驗不足，但又講求工作氛圍，渴望通過建立良好的人際關(guān)系得到同事、企業(yè)的廣泛認可和接納。國有企業(yè)具有穩(wěn)定的工作環(huán)境，工作氛圍不夠活躍，部門、同事間的交往與溝通相對較少也在一定程度上影響了青年員工的工作滿意度，使其產(chǎn)生負面工作情緒和焦慮感。

5.職業(yè)發(fā)展

青年時期是豐富個人經(jīng)歷、創(chuàng)造個人價值的重要時期，是個人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵階段。青年員工大都受過系統(tǒng)的高等教育，自主意識較強，自我要求較高，自我成長、職業(yè)發(fā)展需求動機強烈。而有些國有企業(yè)往往過于強調(diào)整體目標，員工職業(yè)發(fā)展空間不夠清晰，職業(yè)晉升機制不夠完善，對青年員工成長和職業(yè)發(fā)展關(guān)注不夠，缺乏對其職業(yè)發(fā)展的指引。這使得青年員工感受到個人理想中的職業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)實中企業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向產(chǎn)生矛盾，產(chǎn)生迷茫感和受挫感，迷失個人努力奮斗的方向，從而降低工作滿意度。

提高國有企業(yè)青年員工工作滿意度策略建議

1.合理設(shè)置工作崗位，使工作崗位與能力相匹配

青年員工成長在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息獲取及時、便捷、廣泛，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和社會變革。企業(yè)可以通過實施輪崗制度，將青年員工安排在適合的工作崗位，全面鍛煉、評估其工作能力，挖掘其個人潛能，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢和特長，真正做到人盡其才、才盡其用;通過優(yōu)化工作崗位設(shè)計、調(diào)整工作內(nèi)容，減少工作重復(fù)性，增強工作挑戰(zhàn)性，激發(fā)青年員工工作興趣和創(chuàng)造力，給予其創(chuàng)造自身價值的表現(xiàn)機會，提升其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

2.科學(xué)設(shè)置薪資結(jié)構(gòu)，完善激勵機制

國有企業(yè)要徹底打破傳統(tǒng)的“大鍋飯”分配理念及制度，設(shè)置科學(xué)合理的薪資結(jié)構(gòu)及考核評價體系，完善員工激勵機制，通過對工作要求與員工能力客觀、公正、科學(xué)的評價，真正做到各盡所能、按勞分配;同時，通過實施股權(quán)激勵計劃、員工調(diào)崗輪崗、動態(tài)獎勵等措施，滿足青年員工個性化、多元化需求，維系和改善企業(yè)與青年員工之間的心理契約關(guān)系，從而提升其工作滿意度。

3.轉(zhuǎn)變管理模式，增強員工責任感

國有企業(yè)的管理者應(yīng)當始終堅持以人為本的管理理念，結(jié)合青年員工的個性特點，給予其更多的認可和鼓勵;暢通上下級之間的溝通渠道，淡化層級角色，拉近與青年員工的距離;改變傳統(tǒng)的集權(quán)式模式，在明確管理職責、流程的前提下，適度下放權(quán)力，采取授權(quán)式管理，給予青年員工以更多的信任和支持，為其創(chuàng)造更多參與決策、獨立完成工作的機會，增強其使命感、責任感、歸屬感及主人翁意識，從而提高工作滿意度。

4.注重企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍

知識經(jīng)濟時代，和諧的人際關(guān)系、輕松的工作氛圍有助于創(chuàng)造力的產(chǎn)生，良好的企業(yè)文化可促進員工的健康成長。國有企業(yè)要注重企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵青年員工互相學(xué)習(xí)探討，促進彼此間思維火花的碰撞，激發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新能力;增強集體觀念和團隊意識，鼓勵團結(jié)協(xié)作，通過開展團建活動等方式，加強內(nèi)部溝通交流，打破部門間的溝通障礙，營造輕松和諧的工作氛圍，讓青年員工在組織中感受到被尊重、被認可、被關(guān)愛，從而提高工作滿意度。

5.完善職業(yè)晉升機制，引導(dǎo)青年員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

國有企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)愿景的宣傳，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，滿足青年員工提升自我、完善自我的訴求。通過提供教育培訓(xùn)、交流深造等機會，提升青年員工綜合素質(zhì)和工作能力，實現(xiàn)自我價值增值，促進企業(yè)和員工共同發(fā)展;通過組織變革，打破傳統(tǒng)的論資排輩式晉升模式，設(shè)定公平公正的職業(yè)晉升機制，為青年員工拓寬成長進步的渠道;引導(dǎo)青年員工科學(xué)合理地做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，增強其工作自信心和把控感，提高其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

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基金項目：

本文是天津師范大學(xué)教育管理基金資助項目“高校青年教師工作滿意度研究——以天津部分高校為例”（項目編號：52WT1502）的階段性成果。