楊歡歡,孫 丹
(鄭州人民醫院,河南 鄭州 450000)
無論時代怎樣發展,健康問題一直都是人們十分重視和關心的問題,健康管理學科是當前社會發展的產物。高效的開展健康管理工作能夠促進我國醫學得到更加全面的發展,但是在具體的發展過程中,人們對于健康管理沒有一個正確的認識,導致健康管理在發展過程中面臨很多阻礙。相關人員應該從當前健康管理的認知誤區入手,根據具體的情況制定相應的科學發展對策,從而促進健康管理得到更好的發展。
由于長期受到傳統思想理念的影響,導致醫院在開展工作的過程中始終較為重視醫療工作,只有當完成了基礎性的醫療工作以后,才會想到要開展相應的健康管理工作。這樣的管理模式會嚴重影響健康管理工作的有效開展。健康管理服務的對象主要是社會上一些健康或亞健康人群,由于認知上存在一些偏差,導致醫院在開展工作的過程中會出現一些較為嚴重的問題,大部分醫院都十分重視臨床管理,因此忽視了健康管理。健康管理學科的發展始終較為落后,與其他學科的發展完全沒有可比性,也沒有建立科學完善的發展策略,在發展過程中沒有配套的服務標準,健康管理方面的人才也十分欠缺。種種問題導致健康管理工作無法高效的開展。
醫院在發展的過程中為了提高自身的競爭實力,會建立一套完整且高效的體檢服務模式,雖然硬件和體檢數字信息軟件變得越來越完善,但是體檢后續工作顯得相對滯后。由于在具體的發展過程中,健康管理理念存在一定的偏差,導致部分人認為健康管理就是體檢。認為健康管理與疾病防治沒有任何聯系,由于認知方面存在一定的偏差,導致體檢后續的健康管理工作得不到充分的重視。因此體檢后續工作的開展具有一定的滯后性。雖然當前相關醫院建立了一些后續服務體系,但是具體的服務內容無法滿足客戶的診療需求,也就無法發揮出后續服務的作用。
無論社會怎樣發展,健康一直都是人們最為關注的問題,因此健康管理產業具有廣闊的發展前景,當前部分醫療機構十分重視健康管理產業的發展,從技術、價格、服務等多個方面推出惠民政策,建立專業的組織機構,大力開展市場營銷活動。雖然在具體的發展過程中取得了一定的成績,但是在發展過程中,大部分的醫療機構都比較重視體檢市場的開發,忽視了健康文化的建設。因此發展并沒有達到一個良好的效果,究其根本原因,還是因為在具體的發展過程中,沒有充分認識到健康文化建設的重要性,將市場營銷與文化建設看作兩個方面的內容,沒有進行科學有效的統一。如果沒有形成健康的文化氛圍,具體的發展效率也會大打折扣。
想要促進健康管理科學得到更好的發展,首先應該轉變服務理念,只有理念發生轉變以后,才能促進健康管理科學得到更好的發展。醫院在開展各項服務的過程中都扮演著十分重要的角色。關注健康不僅是社會發展的要求,同時也是各大醫療機構的責任。醫療機構在發展的過程中,醫務工作者發揮了十分重要的作用,只有不斷端正醫療工作者的服務態度,增強責任感和使命感,才能更加高效的開展健康管理工作。
醫院學科在發展的過程中一定要進行不斷的創新,創新可以促進醫院學科得到更加高效的發展,并且充分凸顯出健康管理學科對外服務窗口的作用。在具體的發展過程中,將創新工作放在首位,打造學科技術品牌,這樣才能促進健康管理工作得到更好的發展。在進行創新發展的過程中,應該對傳統的思想觀念進行創新,樹立符合當前時代發展需求的個性思維模式,堅持以人為本的服務理念,引導醫院工作人員樹立積極向上的價值取向。對傳統的管理模式也要進行不斷的創新,加大管理創新力度,將科學發展理念充分融入到建設過程中,注重當前配套設施制度的建設。
健康文化氛圍的營造,能夠促進健康管理工作得到更好的發展,健康文化與科學建設有著十分密切的聯系,在具體的發展過程中,應該增強品牌塑造意識,并且做好相應的營銷活動策劃,以市場的具體發展情況為基礎,來制定科學有效的市場營銷發展策略。在具體的發展過程中還要建立明確的賞罰責任制度,這樣才能有效激發醫院工作人員的工作積極性。利用健康文化自身的優勢,將成果轉化為生產力,這樣才能推動健康管理工作得到更好的發展,通過健康文化的建設,能夠讓醫院與社會的發展變得更加協調。在發展過程中應該加強宣傳和引導,充分發揮信息媒體的作用。
綜上所述,在具體的發展過程中,想要更好的開展健康管理工作,首先應該對當前存在的認識誤區進行深入的分析和了解,并且根據問題所在制定相應的解決策略,這樣才能更加高效的開展健康管理工作。