【數字化】

10年時間，互聯網營銷方式從“千人一面”變成“千人千面”。數字化智能化給品牌帶來了新機會，也帶來了新玩家、新玩法、新競爭。

2020年新冠疫情后的復工復產與經濟加速恢復，更是高度依賴數字科技和數字平臺的新基建，發展電子商務、本地生活、網絡直播、遠程醫療、智慧交通、智能電網，提升行業數字化供應鏈水平，成為助力我國快速恢復增長的動力。

數字化的基礎設施極大降低了創新門檻，為企業創新賦能。任何一個創業者都能夠低成本使用到先進的云計算、人工智能、大數據等基礎設施。創新者僅需專注于自身業務、技術及模式迭代、市場開拓，而不用考慮IT資源瓶頸限制，即可將市場拓展到全球。全球數字經濟發展已經進入跨界融合、系統創新、智能引領的新階段，我國數字經濟和產業數字化的加速發展將帶動巨大需求，無疑對全行業而言將是重大機遇。

品牌數字化涉及到統計、計算、存儲、傳輸、交互等。近幾年來，人工智能、大數據、云計算、物聯網、芯片等技術熱潮不斷掀起，隨著數據資源的深度挖掘和應用，新的機會正在不斷被發現和創造。數字化浪潮下，企業規模、品牌份額、競爭法則、產業邊界等都在發生著廣泛而劇烈的變化。這些變化的發生并非始于今日，但經過這場疫情，企業需要意識到及時準確辨識出創新的主方向、主脈絡，找到并啟動下一輪可持續增長的主引擎的重要性和迫切性。

首先，基于互聯網平臺和數字經濟基礎設施，在各個層次上展開大規模高效創新并快速崛起的品牌應運而生，典型表現就是各類新銳品牌的超速發展。例如，三只松鼠2019年上半年同期增長39.58%，僅在當年“雙十一”線上全渠道銷售額就達到10.49億元。完美日記、三頓半等品牌，更是在產品定位、全域營銷、品牌文化和服務體驗上不斷嘗試新玩法，引領了所屬行業的變革趨勢。

其次，利用新技術，開辟和定義新產業的品牌異軍突起。例如，無人機領域的大疆、零度智控，以及汽車領域的特斯拉、小鵬汽車等新型車企。

再次，一部分國際大品牌和中國老字號內部涌現出擁抱數字化變革的新勢力，在自我革新的過程中，也在引領產業變革新方向。這既包括像聯合利華、雀巢、星巴克、歐萊雅等國際大品牌，也包括回力、恒源祥、老廟、九芝堂等中國老字號品牌。

科技是發展第一驅動力。要想有效進行數字化轉型，品牌就要利用數字等高新技術變革或替換傳統的廣告營銷或生產經營活動，建立高效、創新、高層次的商業運作模式，品牌的數字化不僅僅是品牌技術部門的事情。

所以，數字化時代，品牌需要在戰略上推動數字化變革的進程。比如麥當勞已經聘請了首席和副席數字官，負責利用數字化技術挖掘增加消費者體驗的途徑，在多次數字轉型之下，增加了品牌與消費者的鏈接、互動，極大加速了品牌數字化進程。

品牌進行數字化轉型的根本目的是尋求發展，確保品牌跟上時代步伐的創造性舉措，因此，品牌在找切入點的同時需要考慮具有價值的點進行轉型。其衡量價值的核心點在于此轉型能否提升用戶體驗、產品是否升級以及能否為品牌帶來效益，從而目標清晰地推行數字化轉型。

（編輯/陳