蘇寧 從新零售到“星”零售

代表品牌

京東、國美、盒馬鮮生

回首這十年間，從連鎖零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，從2017年初次登上《財富》全球500強(qiáng)榜單，到今年連續(xù)第四年上榜且排名逐年提升，蘇寧逐漸成了美好生活的代名詞。即便是在受疫情影響較重的時期，蘇寧仍能逆勢反彈——蘇寧易購2020年上半年度業(yè)績快報顯示，1-6月蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元，線上銷售規(guī)模同比增長20.19%，線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。是什么讓蘇寧在面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)周期與市場變動時，仍能保持強(qiáng)勁的增長動力？

“企業(yè)唯有融入時代、融入社會，才能擁有旺盛、持久的生命力；唯有開放輸出，才能服務(wù)更多的人。”蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東給出了這樣的答案。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，任何單一的渠道，無論線上或者線下，都無法滿足用戶隨時隨地個性化、場景化購物的消費(fèi)需求。通過線上線下融合、萬事萬物互聯(lián)的智慧零售，發(fā)展新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)，才能滿足人民群眾的美好生活需求。

2010年以來，電商開啟黃金十年。蘇寧在打贏家電連鎖之戰(zhàn)后，分兩個方向開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型探索：一是構(gòu)建以蘇寧易購為中心的線上零售入口；二是在線下進(jìn)行零售多業(yè)態(tài)、多場景布局，從家電連鎖龍頭轉(zhuǎn)型全場景零售商。

2017年12月19日，蘇寧發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。在開店數(shù)量上，蘇寧預(yù)計5年內(nèi)至少新開5000家蘇寧小店，未來蘇寧小店將覆蓋全國省會城市和大多數(shù)一二線城市。蘇寧小店在創(chuàng)立之初便定位于社區(qū)生活一站式服務(wù)平臺，上線蘇寧菜場，開啟“App下單+門店取貨”的訂單模式，開放快遞收發(fā)的郵局服務(wù)、家電清洗維修，打通便民服務(wù)“最后100米”。……