當前鐵路企業人事管理干部素質提高的途徑

楊小雪 楊振興

人事管理的工作主要是通過科學方法實現對職員的選拔、使用、考核、獎懲等的管理，達到用人正確和管理合理的目標，并調整人與人、人與事、人與組織的關系，充分發揮人力資源的最大值。可以說，人事管理干部的素質直接影響著職員的素質和企業的整體素質，但是現今鐵路企業人事管理干部的素質問題仍然存在，例如思想覺悟不高、專業知識不強等。面對這些問題，鐵路企業必須不停改進策略，提高人事管理干部的素質，只有這樣才能提高企業的整體素質，實現鐵路企業的可持續發展。

一、鐵路企業人事管理干部素質的基本要求

1.思想政治素質。每一個鐵路企業的人事管理干部都應該具備思想政治素養，在其工作中要堅定政治立場，遇到問題不能人云亦云，更不能逃避丟責，要根據鐵路企業的相關法律法規辦事。一方面工作無論多么困難都要堅定自己的政治立場，工作內容的變化不能引起初心的改變，任何時候都以政治政策為根基，作為人事管理干部要為職工做好帶頭，以身作則，扎實工作。另一方面，人事管理干部要遵紀守法，不可利用自己的職務之便以權謀私，作為人事管理干部更要嚴于律己，嚴于職守，發揮干部帶頭作用。

2.專業知識素質。作為鐵路企業的人事管理干部必須有較強的業務能力，專業知識素養必不可少。首先，人事管理干部要具備人事資源管理方面的專業知識，人事管理要負責管理人，對于人才的選拔、培訓、考核、獎懲、工資、福利、離退休等的管理關系到企業整體的發展，而且這一部分的工作內容復雜，干部只有具備專業的知識才能夠更好地進行人才管理，才能真正做到選賢任能，為企業注入活力。其次，人事管理干部還需要具備一定的業務能力，沒有專業實務業務能力，是無法負責人才管理的，只有熟悉和掌握專業的業務處理方法，并與專業知識相結合才能更高效的完成工作。再其次，人事管理干部還需要了解多方面的知識，例如行政管理、人事檔案管理等的知識，并在此基礎上不斷創新辦事方式，與時俱進，逐步走向現代化管理。

3.職業道德素質。職業道德是每一位員工必須遵守的，人事管理干部更應具備。作為鐵路企業的人事管理干部，其職業道德水平就是鐵路企業精神文明的風向標。首先，干部必須堅持嚴于律己的辦事作風，任何時候都不能被誘惑蒙蔽雙眼。其次，干部們要堅持秉公辦事，處理一切問題都要依據鐵路相關法路法規，不走歪門邪道，不弄虛作假，不徇私枉法，對所有職員一視同仁，公正辦事，做到任人唯賢。最后，干部們要以身作則，為自己的鐵路企業無私奉獻，要從國家和企業的利益出發，不過分計較個人得失，不將個人恩怨發泄到工作中。

二、當前鐵路企業人事管理干部素質存在的問題及原因

1.存在的問題。①政治思想覺悟有待提高。當前鐵路企業的人事管理干部中少數干部的政治覺悟不高，在實際工作中總是存在“一切向錢看”的觀念，對于短期的誘惑抵抗不了，工作中存在以權謀私的現象，有些干部利用自己的職位收受賄賂，并根據所收賄賂的多少來決定人員聘用或是獎懲，大大損壞了企業形象，不利于企業的進步。對于干部的監督機制和獎懲等的不完善，使得干部沒有工作的責任感，少數干部存在工作不積極，缺乏動力，遲到早退等現象，不少干部觀念上缺乏危機意識，沒有進取心，從而使得管理也比較松散。②專業知識與能力有所欠缺。從鐵路企業人事管理干部的專業性來看，相當一部分干部的專業知識和專業能力都有所欠缺。首先，很多干部都是年齡較大的老干部，其觀念仍然是傳統的管理觀念，對于現代管理知識難以接受，對于新的知識也難以學進去。其次，干部隊伍里很缺乏專業院校畢業的人才，大部分干部對于專業知識沒有很好的掌握，業務技術也不精，處理問題的能力不強。再其次，對于干部的培訓不夠重視，使得很多干部在職以后不重視只是學習和能力培養，沒有積極性和動力，只是按部就班的辦事，難以提高管理效率。

2.原因分析。①觀念落后，管理知識不足。觀念落后，管理知識不足是當前鐵路企業的人事管理干部素質難以提高的主要原因，現今很多干部都是年齡較大的老干部，他們依然沿用著過去的傳統管理觀念，對于現在的新型管理理念很難接受，即使接受了也不能很好運用。②缺乏培訓，綜合能力不強。對于一個企業來說，職員與干部的培訓是必需的，只有定期的培訓才能讓員工增加知識與實踐，增強綜合能力。很多鐵路企業的人事管理干部缺乏相應的培訓，大部分都是組織新職員進行學習，組織干部進行培訓的很少，殊不知干部的能力培養關系到整個企業的素質。③缺乏監督，管理體系不完善。完善的監督管理體系是一個企業能夠進步的動力，無論是職員還是干部都需要有監督管理。以往的鐵路企業監督管理更多的是面向職員，監督群體總是把干部排除在外，這就很影響干部群體的積極性。鐵路企業監督體系的不完善使得人事管理干部沒有被覆蓋在監督和獎懲之內，干部們任職后缺乏相應的考核與獎懲，工作的積極性調動不起來，在實際辦事時沒有危機感，處理問題時也總是往后縮，不愿意承擔責任，工作沒有目標也沒有動力，導致干部的整體業務水平得不到提高，工作效率也沒有保障。很多干部盡管意識到了自己的專業能力跟不上或者辦事效率不高，想要加緊學習和實踐，但是由于沒有監督，沒有考核，加上自制力差以及身邊的瑣事就擱置了，這樣就形成了死循環。

三、當前鐵路企業人事管理干部素質提高的途徑

1.強化人事管理干部的綜合能力。人事管理干部是鐵路企業人事管理的重要部分，要確保管理工作的高效，人事管理干部素質的提高，就必須提高其綜合能力。首先，人事管理干部必須加強政治學習和企業規章的學習，干部們尤其是黨員干部要有堅定的政治立場。鐵路企業，不同站段可能工作時段有所不同，進行集體學習有些難度，班組之間干部可以定期召開小型民主生活會，進行工作總結、批評和自我批評，以加強干部之間的交流，提高干部的思想政治覺悟。其次，提高人事管理干部的專業知識素養。作為干部必須首先具備專業的管理知識，才能夠更高效率的辦事。鐵路企業可外聘人事管理方面的專家教授進行知識講座，讓干部進行學習，并定期讓干部們到其他鐵路公司進行觀摩、交流、學習。再其次，加強對干部的業務能力培訓和考核。定期讓干部進行問題匯總，基于問題如人才流失、人員匹配不適合崗位等總結交流經驗，同時將業務能力納入考核制，根據考核結果進行薪資和職位調整，提高干部的危機意識。

2.培訓制與考核獎懲制相結合。培訓是提高干部整體隊伍素質的主要途徑，鐵路企業要對人事管理干部建立完善的培訓制度，定期組織干部進行培訓，包括專業管理知識、業務能力和政治素養等，培訓要達到實用性，例如可以進行官網日常學習打卡與脫產學習相結合，干部每天都要進行打卡學習，同時定期組織干部進行理論和業務技術培訓，每一次的培訓都要進行結果考核，考核納入獎懲制度中。考核獎懲是提高干部隊伍積極性和工作效率的主要途徑，對于日常工作效果、培訓結果、對待問題的處理以及投訴等都要納入考核中，根據考核的綜合結果進行獎懲，這就要求獎懲體系一定要公平透明，達到該獎則獎，該懲則懲，獎懲分明。同時引入干部競爭機制，要根據考核結果進行薪資、職位等方面的獎懲，從而增強干部的責任感和緊迫感。

3.完善監督管理機制。一個企業必須有完善的監督管理機制，沒有監督難以實現企業的長遠發展。一方面，企業要有成文的監督管理制度，監督管理要將人事管理干部納入到中，保證所有的監督做到有制可依，監督的結果公開透明。以成文的紀律約束干部更能夠使干部以身作則，自覺接受來自上級和職員的監督，明白什么事情該做，什么事情不該做，同時對于干部中有徇私枉法等行為的要嚴懲不貸，對于監督人或舉報人要實施以獎勵，以保證干部加強自身工作作風建設，促進監督工作的順利實行。另一方面，監督管理要突出重點，加強對干部的監督，同時要不斷延伸監督范圍，對于職員以及干部行為作風、工作過程、培訓考核、獎懲制度等等都要實現監督覆蓋，保證干部的選人用人不以權謀私，考核以及獎懲不弄虛作假，如此提高干部的工作危機感，提升積極性，提高效率。

鐵路企業人事管理干部的素質提高需要思想政治素質、專業知識素質以及職業道德素質等多方面的提高，現今鐵路企業人事管理干部素質仍然存在不少問題，像是思想政治覺悟不高、專業知識和能力不強等。究其原因，一方面在于干部自身觀念落后，缺乏培訓，管理知識不足，綜合能力不強;另一方面是企業監督管理體系不夠完善。面對這些問題，鐵路企業必須通過強化人事管理干部的綜合能力、實行培訓制與考核獎懲制相結合、完善監督管理機制等措施來實現干部素質的提高，進而提高企業素質，使鐵路企業人力管理不停改進和更新，推進鐵路企業的長期發展。

（作者單位：中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽車務段）