
茶,在我國擁有幾千年的傳承,但對年輕人而言卻是陌生和新奇的,喜茶將奶與茶的組合賦予了全新定義,同時為中國幾千年傳統的茶道注入了新動能,而產品的年輕化路線也助推了喜茶快速發展。
2012年5月12日,在廣東省江門市一條名叫江邊里的小巷中,一家名為皇茶的店誕生了,這是如今新式茶飲品牌喜茶的前身。由于無法成功注冊商標,2016年初,喜茶創始人聶云宸放棄了原有“royaltea皇茶”商標,將品牌名改為“喜茶”。同年8月,喜茶獲得IDG資本和投資人何伯權共同投資的1億元A輪融資,喜茶迅速擴張門店,順勢打開全國市場;進入2018年,喜茶更是頻繁動作,與美團聯合推出小程序“喜茶GO”,據喜茶官方披露,推出小程序半年,喜茶GO便擁有600萬用戶,月復購率超36%,小程序訂單占比超過35%,在深圳地區,線上訂單比例甚至超過50%。
喜茶的排隊文化一直都被大眾懷疑,也爆出過喜茶雇人排隊的新聞,雖然官方一直否認雇人,但是質疑聲依舊不斷。喜茶開發這款小程序的初衷是希望它能緩解排隊難的問題。喜茶GO的上線,緩解了排隊難的問題,也實現了線上線下用戶的雙重增長。
為迎合年輕人的喜好,喜茶在產品中加入健康低脂奶、恬淡抹茶粉等年輕人偏好的口味;包裝上也別具匠心,比如設計了開口可調式杯蓋,為水果茶杯附帶上叉子。面面俱到的貼心讓喜茶備受年輕群體的青睞,一步步融入他們的日常生活。
喜茶持續不斷打磨產品,類別幾乎涵蓋了新式茶飲的全部分支,包括芝士茶、果茶、奶茶、純茶和輕食甜品,部分門店還有特調酒飲和咖啡等新品類。……