高校輔導員管理效能的提升

施 展

(吉林城市職業技術學院 吉林長春 130000)

一、高校輔導員管理效能和關鍵作用

Bandura 最早提出效能的概念，認為人們自身面對的困難和之前堅守的信念，均對人對成功的期望產生影響作用，但是大辭典中指明的輔導員的管理效能，是對某種物體產生的能力或力量，總之是在管理和教育學生方面，高校輔導員的能力和力量[1]。當前高校輔導員摒棄了傳統和固有教育、學習模式，主動承擔生活、學校、職業、思想導師的角色，開始向開拓學生思維方向、指引其未來發展邁進，逐漸加重高校輔導員工作。

管理效能借助當前先進的教學工具和教育系統，堅持以教育目標為核心，實施有關教育各項活動，通過教學方式和現代管理提升工作效率，表現為目標方向和工作效率的成績，通過最快的速度、最短時間、最低耗能獲得最佳工作成果和實際狀態。

二、高校輔導員管理效能提升策略

（一）個體修煉層面提升

我們需堅持從學校宏觀管理和輔導員個體自身修煉出發，實現高校輔導員管理效能的提升。其一，進行歸因訓練。能力、努力、任務難度和運氣，可通過時間穩定性和因果控制點分析，其中穩定和不穩定的內部因素分別是能力、努力，穩定及不穩定外部因素分別是任務難度和運氣。輔導員的管理效能受到事件結果的影響，也就是說把失敗歸因于運氣和難度，成功歸因于能力和努力，全面提升管理效能[2]。其二，加強學習管理技能和知識。針對于處理工作中的各種問題，輔導員擁有的管理知識和技能均對其有所幫助，對其進行解決便于提升輔導員管理效能，成就體驗的獲得。其三，向合適的榜樣學習。通過觀看他人做什么，觀察行為，注意行為結果等形式，獲得輔導員自身效能可能性，形成對自己結果和行為的期待。最終學習和分享其他輔導員成功經驗，提升觀察者效能感及自身的管理效能感。其四，積極溝通。輔導員日常工作的開展，需深入溝通，主要針對教師、后勤管理人員、上級主管部門等，讓輔導員評價和反饋自己的工作，更好地取得較好工作業績，提升輔導員管理效能。

（二）高校組織管理層面的提升

明確輔導員崗位職責，積極應用科學手段實現。高校各部門在較長時間中，并未統一好輔導員的崗位職責認識，造成一些輔導員迷失了方向，甚至工作內容模糊化，降低他們的管理效能感，產生挫敗感，影響其工作績效。因此，高等學校人事管理部門可按照本學校的實際情況，借鑒人力資源管理中工作分析方式，讓輔導員的評價方式和工作內容有章可循，科學制定崗位職責，防止降低輔導員管理效能，以及存在其中的不確定性。對教育主管部門有關政策的切實貫徹實施。針對于輔導員的工作，黨和政府下發一些綱領性文件，對其落實是提升輔導員管理效能的基礎。

營造支持性工作氛圍，通過多種途徑實現。教師效能和學校支持系統間有明顯關系，顯示支持性環境便于提升輔導員的管理效能。另外，各部門需支持輔導員的工作，按照其具體的崗位職責要求，營造支持性氛圍，從而發展為提升其管理效能源泉。

三、高校輔導員的工作創新情況

（一）創新管理方式

在日常的高校管理工作中，輔導員需轉變原有剛性管理，創新管理方式和策略，便于有關工作被學生接受和認同。其一，完善日常管理制度。保證學生對各項事務規范、有效管理，制定硬性規章制度。例如：學生的日常請假、餐廳用餐規范、寢室衛生、就寢時間等情況，對其管理能夠加強學生自身規范，促進他們的自我管理。但是在實際的執行管理中，需按照學生的具體情況，選擇人性化的管理方式，適當放寬對其限制，可極大程度上改善學生和輔導員之間的關系。除此之外，在具體的管理工作中，輔導員需平等對待每位學生，秉持公平公正的原則。特別是在獎罰處理上實現對學生違法行為和獎學金評定的處罰情況，保證管理工作順利開展，學生更容易接受管理。其二，在原有的機制上增加導生和導師制，建立和完善當前輔導員管理機制。便于對學生專業、全面化管理，細分輔導員的工作。特別是導生制的應用，便于切實落實管理任務，更具體、細致了解學生[3]。

（二）創新管理理念

輔導員需堅持以人為本的工作原則，創新自己管理理念，樹立人文關懷特色理念。輔導員要平等看待師生關系，轉變被管理和管理的認知，和學生建立起和諧的朋友關系；增加和學生的溝通交流，了解學生差異化發展需求；促進學生發展管理目標，樹立為學生服務的理念；提升輔導員管理效能，以及各項管理工作實際運行。

（三）創新管理隊伍建設

減輕輔導員工作重量，適當增加人數，緩解其壓力。通過擴大輔導員隊伍規模，增加人數，更好落實管理工作，細化和具體化管理工作，提升管理效能。另外，提高輔導員的道德素質也極其關鍵，保證輔導員具備正確思想道德觀念，加強對其素質培養，正確引導，實現學生思想建設。同時，通過對輔導員的培訓力度和聘用標準，提升其專業素質，掌握有效的管理方式，及時有效解決各種問題。