淺談大數據在學校管理工作中的應用

陳寧寧

（湖北省旅游學校 湖北·武漢 430070）

我們已進入了大數據時代，大數據成為繼物聯網、云計算、移動互聯網之后新的熱點，它加快了信息和產業跨界融合，促進了信息消費，成為推動經濟社會轉型發展的新引擎，并成為國家戰略，對工作生活方式帶來全新變革和積極影響。各類院校的一直是各級領導部門關心關注的重點，各級各類學校不同的定位，不同的管理要求也反映了學校管理工作中的難點，稍不注意，就會成為全社會關注的焦點。通過應用大數據來指導各級領導科學決策，提出具體管理措施，做好校園日常管理工作，能起到事半功倍的效果。

1 大數據的作用

目前，對大數據的應用和研究方興未艾，對大數據理解也是種類繁多，歸根結底，大數據是信息積累到一定階段后，人們對信息處理和綜合利用的方式。信息化高速發展產生了大量的數據，物聯網技術的大規模應用推動了數據高速產生，云計算技術為這些數據提供了存儲和處理的方法，這為我們進入大數據時代創造了條件。于是，量變引起了質變，這種處理和利用改變了人們的思維方式和工作生活方式。

具體講，在大數據時代，人們在日常生活和工作中的每一件事情、每一次網上網下的社交活動的點點滴滴都會產生數據，對這些數據進行分析和處理，又可以反過來應用于生活和工作。在生活中，通過大數據的分析應用，將大大優化我們的選擇和思考方式，很方便地服務于我們的生活。在工作中，涉及業務工作的每個方面的內容，都可能也可以通過大數據的分析、預測來實現，并且也可以將大數據相關成果應用于管理工作，都將大大促進我們的工作效率和社會管理能力，進入改變人們的生活方式和思考習慣。

（1）信息的產生和需求。在大數據時代，每個人都在制造和產生大量的信息，每次上網點擊網頁、搜索資料、網上購物；每次外出旅行、每次消費、每次工作等產生了大量的信息。反過來，每次我們在生活工作中也需要大量的信息。在網上查找各種資料、咨詢各項業務，在網上消費時詳細比較性能、比較價格、比較優惠、比較評價，在開展業務工作時，在內部網上查找各種數據等都是明確的需求。同時，每次解決信息需求的過程和結果，也成為了新的信息。

（2）信息的整合和處理。產生的信息都是雜亂無章的，只有對其整合和處理才能得到應用，云計算就為信息的整合和處理提供了一種方法。在大數據時代，數據的整合與處理是處于后方，“消失于云端”，看不見的，實際上我們也不需要看見。換句話講，這項工作是可以外包的，有專門的機構和人員處理，我們不需要知道，只管提需求和得到答案就行了，當然這項過程有免費的，也有收費的。

（3）信息的分析和預測。得到數據分析結果和利用數據開展預測是我們進行信息整合和處理的最終目的。實際上，把信息積累比作巨大的礦藏，得到分析結果或發揮預測作用就是挖到金礦。通過大數據開展分析研判，實施預測和決策，最終通知實踐來驗證結果，或通過預測指導實踐，切實發揮了預測的作用，才能算真正進入信息時代——比如收集心臟病發作人數、發病人群的綜合特征、比對天氣狀態、周圍環境，可以指導人們采取相關措施來應對；收集分析行業景氣情況、人才招聘的需求、學生就業情況等方面的數據，就可以有針對性地指導高校專業設置、學生招生、畢業就業輔導等。

2 校園管理的工作需求

學校是國家和社會培養各級人才的重要場所，具有很高的社會地位，校園管理是各級領導關注的重點。校園作為人口密集場所，且關系到千家萬戶，稍微出現問題就會造成人員聚集，形成全社會或全網絡的關注焦點，帶來不可預知的管理風險，因此，加強校園的管理工作顯得尤其重要。校園管理有以下需求：

（1）校園封閉管理尺度需要精準把握。按照教育部和各級教育主管部門的要求，各類院校都要采取內控措施，實行相對封閉管理，確保校園安全。校園封閉管理不能一刀切，一封了之，要保證正常的教學和生活秩序；反過來，校園管理也不能簡單地粗放式管理，放任不管，否則，就會帶來各種不安全、不穩定的因素，出現各種事故、案件，有的甚至造成嚴重后果。這就需要把握好校園封閉管理的尺度，該管的要管起來，該嚴控的地方要嚴控起來，要讓能進來的進來，能出的出去，保證人員、物資的正常流轉。

（2）進出校園的人員、車輛需要精準掌握行蹤。校園封閉管理，但是保證生活、教學正常運轉的人員必須進出學校，學生上學、放學也要正常有序，學生適當的社交、購物、就醫、交流也要保證。進出校園的人員不可避免地與外界接觸，受到外界的影響，就會給管理上各類不可預知的風險。要實現精準管控，就需要對各個時段、各個類別進出校園人員的情況具體登記在位，包括什么時間從哪個校門進入、什么時間從哪個校門出去，在學校食堂、宿舍、教室、圖書館、實驗室等各個地點進出或停留情況等，一切行蹤都應掌握、備案，一旦出現各類問題，就可以在第一時間內實時追蹤、調查。

（3）進入校園的物流需要嚴格把控、溯源。學校相當于一個小型的社區，有的學校在地域面積或人口上甚至相當于一個大型社區，每天需要大量的生產生活物資。保證正常生活的生活物資、保證正常工作的工作物資、師生個人通過網上采買快遞送達的物品等，每天都要進入學校。保障學校正常生活的食品、食材，需要確保鮮衛生，否則會出現大面積的食品衛生事件。一旦發生食品衛生方面的重大事件，需要對食材的整個供應鏈和食品加工過程開展全方位的追蹤、溯源工作。此外，學生的快遞物品五花八門，采購來源于世界各地，若不進入適當控制管理，難免會出現安全隱患方面的漏洞。

（4）學生的情況需要精準掌握，以適時制定相應的管理策略。學校里學生是工作主體、也是最主要的被管理對象。要想把學生管理好，就需要對學生進行深入了解，全面掌握學生的思想狀況、學習情況、生活情況等內容。學生來源很廣，來自不同的省市地區，每個地區的情況各不相同；學生所處的家庭環境不同，每名學生來自不同的家庭，每名學生及家庭都會面臨各種不同的問題和困難；學生所處年級不一樣，所面對學習環境、升學或就業壓力也不一樣，對社會的參與度不一樣面臨的社會風險也不一樣。以上所有這些都需要精準掌握，根據不同的情況、存在的不同隱患、可能出現的不同問題，采取有針對性的管理應對措施。

3 大數據在校園管理中的應用

大數據管理為校園管理提供了可能，運用大數據工具，在校園管理中實施精準管理，可以從以下幾個方面入手：

（1）利用大數據開展登記、溯源查詢。疫情防控期間，健康碼起到了重要的作用。健康碼本質上是一種數據的登記、統計小程序，各卡口的健康碼數據匯聚起來，成為大數據的組成部分。利用大數據開展實時登記，已是經過驗證的重要管理手段。利用每個卡口的數據開展溯源查詢，能清晰掌握每名人員經過的地方、每件物品流通的環節，有助于全程掌控流動信息。在學校的日常管理工作中，可借鑒健康碼的成熟管理經驗，在學校的各個校門卡口、校園教室宿舍食堂圖書館和相關重要崗位等地，實施掃碼或打卡登記制度，也可利用更先進的非接觸式感應技術，對進出人員、物資或每個過程實施登記，可以實施有效的溯源查詢。

（2）利用大數據分析學生、教職工狀態，化解矛盾。學校學生、教職工本人或家庭出現狀況，或者學習生活工作中面臨困難，就會產生一定的消極心理影響，有時會轉換成一定程度的負面情緒，這些負面情緒影響表面上不會暴露出來，不易察覺，如果不及時疏導任其發展，就可能會出現悲觀厭世或走向個人極端的情況。這就需要及早發現，早日干預化解。大數據能很好地解決這個問題。提取分析每個人活動所產生的大量數據，能夠很好地反映出本人的身體、心理狀態，以及可能采取極端措施的前兆。通過一定的大數據分析模型，完全可以通過比對發現其中的隱患或苗頭，及時采取干預措施，精準化解各類矛盾，避免重大事件的發生。

（3）利用大數據研判預測風險、及時防范。大數據能夠匯聚各方面的數據，提前預知、預警風險，及時采取措施應對。如一些地方出現自然災害、重大事故，不可避免地會影響到學生、教職員工，可以對學生、教職員工的籍貫、來源地、工作安排、出行地等數據分析比對，找出可能存在的風險。在校園封閉管理過程中，也會出現一些新的數據信息，如外賣增加、用電增加等，也會產生一些新的風險，如外賣監管漏洞、用電消防隱患等。依據大數據能夠發現安全隱患，找到管理漏洞，指導有關部門及時采取防范措施。

（4）利用大數據為校領導提供決策。新的形勢對各級領導的決策能力和水平提出了很高的要求，各級領導實施重大決策，都需要在各種數據或資料上分析，綜合各方面的信息，作出科學的決策。在校園日常管理過程中，學生活動、教職員工工作、學校日常管理、校際交流等正常工作，會產生海量的數據，相關苗頭性的信息也都隱藏在這些數據當中，通過大數據分析研究，會發現苗頭性問題，精準分析出背后隱藏的原因和規律，實施不同的決策策略，采取有針對性的措施，提高決策水平。

4 結語

大數據時代的來臨標志著又迎來一次新的機遇，也是超越和騰飛的機遇，只有抓住了這個機遇才能在信息化浪潮中走在前列。隨著國家各級管理層治理能力和治理水平的不斷提高，大數據將在不同的場合得到越來越重要的應用。應用大數據精準地開展校園管理，能夠預知各類風險，有效地化解各類矛盾，為領導決策服務。