新媒體時代“旅游電子商務”課程的教學設計探析

錢 曄

（湖州職業技術學院 浙江·湖州 313000）

0 引言

隨著互聯網技術水平的不斷提升，“旅游電子商務”課程在各高校中也得到了高度關注。然而在傳統教學模式之下，教學工作中依舊具有教學方法傳統、學生認識不足、師資力量薄弱、課堂實踐偏少等情況。因此，為了有效處理好相關的教學問題，提高“旅游電子商務”課程的教學質量，就需要不斷加強與新媒體技術的融合，創新課程設計直至教學效率及質量的提升。

1 傳統“旅游電子商務”教學中存在的問題

1.1 教學偏傳統

當前社會正處于信息化發展的高速路中，與互聯網有關的所有事物無時無刻不發生著快速的更新。而“旅游電子商務”作為與時代緊密聯系的一門課程，其教學方式更需要進行不斷地更新。但是在實際教學過程中，依舊采用的是傳統的理論教學方法，其表現有：第一，以“老師主導”模式，也就是老師進行知識點的講解，學生聽講，最后進行期末測驗。這樣單向的教學模式，必定會導致學生處于被動接受的狀態。在這其中，關于“學不學？如何學？能力如何提升？”則并不是老師需要關注的問題。老師一方面認為學生會為畢業證、學位證去學；另一方面，由于課時及課時報酬等問題，教師無能力開展大規模的課程改革工作。此外需要注意的是，當代中國學生幾乎都是從應試教育中一步一步走過來的，他們習慣于傳統教學模式。其次，“以課本為核心”的單一化教學內容。雖然，國內外的作者編輯了諸多優秀課本，然而對于課本的過度依賴，一方面不僅會束縛老師的教學內容，從而導致學生的思維也被限定在教材的思想模式當中，這會在很大程度上抑制學生的創新意識。其結果必定是：學生對重要知識點的死記硬背，未深入思考；學生在學習中不關注平時的學習，在快要考試時，通過筆記、老師所劃重點內容開展突擊性的復習，如果不是閉卷考試就會更“水”；對于學生的評價僅僅是針對知識的掌握情況，并非真實評價學生的能力。

1.2 學生認知偏差

學生對教學內容的認知程度，是決定其學習主動性與集中度的關鍵。在傳統教學模式當中，學生普遍存在著課程認知偏差的情況，其表現主要有：首先，對選修課的認識不足。在高校當中，課程類型常有必修、選修兩種，對于必修課學生通常會給予高度的關注。而從當前現狀來看“旅游電子商務”基本上以選修課存在于高校之中，這必定會使得學生出現巨大的認知偏差，認為僅需要對課程的內容進行大體的掌握即可，從而出現敷衍了事和混學分的情況出現。在課上睡覺、做其他與課程無關的事情等不重視情況已然變成了“常態”，學生并未深入掌握選修課中所存在的真正意義；其次，對“旅游電子商務”的認識偏差。旅游管理專業學生在進行其職業規劃的過程中常常將其定位在旅游管理崗位上，因此學生在學習“旅游電子商務”時常常只對于理論學習給予一定的關注，并未重視到實踐創新所具有的重要意義；再者，對考試成績的所具有的認知偏差。目前大部分的高校當中，依舊以考試成績作為課程學習是不是達標的唯一標準，因此大學的學習中常存在“不求高分但愿不掛科”“及格萬歲”等錯誤思想。而“旅游電子商務”一般在課程考查中，要求并不嚴格。學生失去了考試的束縛，學習動力自然就磨滅了，在日常的學習中并未投入充沛的精力。最后，學生定位自身能力的偏差。旅游管理專業中的大部分學生并未充分認識到信息技術的重要性，對課程實踐操作能力的淡漠，技能水平較差，常常自我否定，進而放棄了對于課程核心內容的學習熱情。

1.3 師資力量偏弱

在發展教育事業的工作中，師資力量是中堅力量，并且師資水平能夠決定教育的水平及學生的專業水平。“旅游電子商務”課程主要是整合了電子商務與旅游市場，從而讓旅游產業的發展能夠適應未來的發展方向，這對于老師的能力而言具有極高的要求。首先，雖說高校的師資隊伍主要以研究生畢業生為主，然而研究生的研究方向是單方向的，因而缺少較強的綜合能力，即使是從事此課程教學的老師但卻并不兼備“互聯網、電子商務、旅游”的綜合知識體系。同時，很多高校都將“旅游電子商務”歸于信息學院，而這里的教師對于旅游的特征以及未來發展并沒有確實的掌握。在實際教學工作中，對學生無法實現有效地引導，無法將電子商務知識合理應用到旅游產業的運營管理工作中，這對“旅游電子商務”課程的培養任務完成具有重大的阻礙。其次，“旅游電子商務”教師操作能力較低?，F階段，很多高校中都有專門的“旅游電子商務”教師，并且基本都是從研究生畢業就開始進行教學，并未真正經歷和認識到電子商務企業的本質，這便導致在課程教學工作上，僅僅給學生講解一些理論方面的知識，并沒有通過“實戰”對多媒體技術進行有效的應用，這就無法完成“旅游電子商務”在新媒體時代下的教學任務。

1.4 實踐教學偏少

學習理論知識的目標，主要是為了處理實際工作當中的問題以及尋求事業的發展，將理論應用于實踐之中進行求證并進行相應的完善，這便是古往今來所主張的教學模式。然而在當前的“旅游電子商務”教學中，對于多媒體技術的教學實踐應用偏少，其主要表現有：首先課時偏少，因為該課程的開設主要以選修課的形式為主，課時整體上就偏低（基本上為32學時左右），并且其中所含有的理論知識非常之多，使得教學工作非常急促。其次，缺乏實踐教學，這與學校為“旅游電子商務”課程所提供的硬件設備不完善甚至缺失等情況具有很大的關聯，使得學生無法通過新媒體技術開展有效的操作學習。同時“旅游電子商務”內容未得到有效的創新，使得老師很少通過新媒體技術開展實踐教學。最后，缺乏通過新媒體技術完成的作業，在傳統教學模式當中，“旅游電子商務”這一類選修課，再加上老師的科研任務較為繁忙，使得教師在對作業進行布置時，很少布置關于新媒體技術的實踐作業。正是由于在“旅游電子商務”的教學過程中很少應用新媒體技術，使得學生僅僅是大體上了解一些理論知識，難以對課程產生興趣，更別說課程方面的學習創新。

2 新媒體時代“旅游電子商務”課程的教學設計探析

2.1 新媒體技術助力基礎理論精講

在基礎理論的精講過程中教師所具有的作用占據主導地位，幫助學生對“旅游電子商務”課程進行有目標、有計劃的學習其中的知識與技能。所謂精講，就是要把教學內容轉化成“壓縮餅干”，并通過多媒體技術豐富教學方法。首先，通過新媒體技術對基礎理論知識進行改革。首先將教學內容系統性分為四個部分，也就是所謂的導學篇、技術篇、應用篇、鄉土篇（其中融合旅游大數據、旅游云、企業智慧旅游等內容），隨后與教材相互輔助，讓學生能夠從整體上了解“旅游電子商務”課程的核心內容；此外，需要對課程中的教學內容進行壓縮、精簡，讓教師能夠在每一節課的規定時間范圍內對所教內容能夠全部說完。其次，教師通過多媒體技術對教學內容進行精講。在對基礎、技術內容進行講解的過程中，可通過圖片、視頻、科技成果等進行，并著重展示及應用各類技術對案例進行精講。

2.2 教師組織引導新媒體使用

在傳統教學工作中，教師一直都是知識的權威，學生在學習過程中常常是知識的被動接受者，這種模式很明顯違背了“以學生為中心”的教學理念。但是實際上學的主人應當是學生，教師是組織者、引導者，所以在教學中需給予學生更多的引導。首先，在平臺受限的情形之下，將教室作為學生展示的重要舞臺，組織學生開展PPT的講演；其次，與課程內容相結合，設計旅游電子商務案例、創新設計、學校周邊創作短視頻或者構建APP與景區旅游點網站，案例不限，由學生自行進行選擇并設計相關內容。最后，設計評分標準，由老師主導活動，對時間及學生的聽講進行控制，按照具體的內容開展點評工作。在此過程之中，將多媒體融入課程教學中的核心，從而激發學生的求知欲望以及創造能力。

2.3 教師執導課堂，組織延伸學習

優秀的課程教學老師，不僅是課堂中的主角，同時也是成功的一名執導者。對于高校當中所出現的“水課”、“學生課堂上大范圍睡覺、玩手機、說話”的情況，需要老師對課堂組織深度的管理。首先，在課上教師需要學生對所學內容進行電子筆記的記錄（在臨近下課的時候進行網絡提交，并以此進行點名）。學生在對課堂教學內容中的重難點知識進行記錄的過程中，能夠使學生的思維與教師相伴隨，防止學生出現走神、分心的問題，從而發揮出事半功倍的效果。其次，教師在課后通過課程系統對課后筆記進行逐一的檢查，在學生所提交的筆記當中對每次課上所出現的問題進行分析，考查學生在本次課的教學過程中是否存在有難以理解的地方。最后，將電子筆記納入到日?？记诠ぷ鳎⒎旨壒芾韺W生筆記，作為平時成績的一部分。同時，教師可以此掌握學生的缺課情況。

值得注意的是常規的課堂時間非常有限，需教師對課堂的內容及學習進行相應的延伸。一方面，教師需通過“學習通”等教學APP，將課堂內容延伸至課外。教師可在學習通APP中對課程概要、課程PPT、作業、旅游電子商務論文、最新動態、成績等進行上傳，讓學生在課后，可通過網絡平臺對課程所學進行回顧，從而發揮出輔助教學的作用。此外，因地制宜，通過課外活動組織學生對學校后臺管理、數據庫、電子商務實驗室等進行參觀，以此激發學生的課程學習樂趣。

3 結束語

在“新媒體”時代，傳統的知識講解及灌輸，難以具備較強的吸引力，特別是現代高校學生的眼光，更別說主動學習了。所以，高校在開展“旅游電子商務”教學工作中，不可以老思想、老模式進行。需要與時代的發展相跟隨，使得課程的教學也能夠具備新媒體化、時代化，可以讓更多高校學生認識到“旅游電子商務”，以及學習的重要價值。唯有具備高價值的“旅游電子商務”教學模式、不斷更新的新媒體資源才可以為高校學生提供更好的服務。