疫情防控下2020屆畢業生的就業挑戰及應對思考

■ 張 華，崔莉群

（1.重慶郵電大學，重慶 400065；2.重慶商務職業學院，重慶 401331）

“這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。對我們來說，這是一次危機，也是一次大考”[1]。在這次危機中，2020屆畢業生就業也是首當其沖，備受考驗。面對大考，高校如何守好陣地，擔好職責，完成屬于自己的“戰疫”就業答卷，助力2020屆畢業生圓夢，是需迫切解決的問題。

一、疫情防控帶來的2020屆畢業生就業挑戰

就業難，不是2020屆畢業生首次面臨的話題，而是一個因經濟社會、高校、學生等多層次原因而構建的現象級問題。這不僅涉及經濟結構調整升級、貿易形勢、行業產業發展情況，也在于高等教育結構失調、教育質量有待提升、供給數量巨大且逐年增加，更在于大學生的學習實踐經歷、職業規劃意識、就業求職能力的良莠不齊。在不容樂觀的就業大背景下，在最嚴的疫情防控下2020屆畢業生的就業無疑是雪上加霜，新舊壓力交織。

第一，疫情防控帶來的就業崗位壓力。“中國發展前景不會因為當前的疫情而改變”，“中國政府擁有足夠的政策空間和回旋余地”，疫情“是一次激勵中國再前進的發展機遇”[2]。但是不可否認此次疫情必然給經濟發展帶來階段性打擊，特別是給服務業和傳統制造業帶來直接影響。在本來經濟增長就放緩的大背景下，疫情影響中的第一季度經濟增速必然是進一步放緩。而GDP增長每下降1%，新增就業可能會下降190萬左右。正如某實習招聘平臺對京東等24家知名企業調查發現，91.6%的企業表示上半年會有校招、實習招聘計劃，72.7%的企業表示會通過線上語音、視頻的形式進面試。雖然形勢不太壞，但也要注意知名企業已有8.4%取消了春招，主要解決就業的中小微企業又有多少取消春招？這恐怕不容樂觀。目前也有企業對這種壓力做出反應，啟動疫情下的裁員行動，不僅裁掉正式職工，也裁掉才簽約的2020屆畢業生。

第二，疫情防控影響著考研和出國（境）進程。因疫情影響，2020屆考研成績比往年推遲了公布，大部分地區推遲了10天。而國家線的時間仍未知，這對341萬考研學子，特別是其中預計不能成功上岸的260萬學子而言，是一個非常大的耽誤，錯過2、3月的春招黃金期。調劑也將面臨極大壓力。2019年全國調劑系統開放時間是3月20日至4月30日，但從現在的情況來看，3、4月疫情大概率未解除，這對于湖北考生和報考湖北的考生而言，又將錯過有限的調劑名額。

因疫情影響，托福、雅思、GRE紛紛取消了2、3月的原定考試安排，3月以后的考試安排暫未決定。而2、3月本是很多學子的計劃安排，特別是考研學子，接續被迫取消的考試安排，這又注定要澆滅不少2020屆應屆畢業生的出國（境）留學希望。同時，現在疫情對全世界都有影響，后續的發展會不會影響國際間流動，進而影響學生出國（境）學習不可預估。

第三，疫情防控帶來求職模式新挑戰。無接觸面試、空中宣講會、網絡雙選會成為這屆春招的流行模式，就這樣擱置的春招和雙選會，靠互聯網技術再次起航。這種新模式需要技術支撐，需要通信裝置和網絡的基本保障。通信裝置是所有智能機都能實現的條件。但是網絡目前并未能4G全覆蓋和Wi-Fi全覆蓋，對于有著網絡限制的同學而言，網面、空中宣講難以實現。另一方面，隔著屏幕的面試，缺少了面對面的真實感和現場的緊迫感，這也減少了學生走進企業認知企業、感受企業文化的機會，也減少了排隊面試的緊張氛圍作用下的“正襟危坐”。

第四，疫情防控使得朋輩互助帶動求職難以實現。朋輩互助是一種自然存在的效應，表現為因某種聯系而具有相同成長經歷、相似生活背景、相通語言、相近年齡的人，在一起交流信息、探討觀點、規范行為技能等，以實現彼此相互幫助、共同成長的過程[3]。朋輩互助效應，在大學生就業過程中可以發揮很好的榜樣作用，帶動求職主體能動性；能很好共享求職經驗和技巧，更好提升求職主體的求職技能；能很好實現有效求職信息的傳遞和共享，更好提升求職信息的針對性[4]。但這種效應在疫情防控階段難以實現，因學生均未能回校，缺少了產生的聯系和情境，其對于就業的助推無從著力。

二、高校要順勢而為，扮演好服務主體角色

作為畢業生就業的服務主體，高校扮演著不可或缺的角色、起著不可置否的作用。應對挑戰，高校應順勢而為，從工作體系、工作理念、平臺建設、隊伍管理等方面著力完成答卷。

第一，確立分類管理體系，做到精準幫扶。學校要對畢業生做分類管理，針對不同類別學生的不同需求，采取針對性幫扶措施。畢業生的分類大概有四種方式。立足學生就業能動性分類，可分為主動型學生、等待型學生、被動型學生；立足學生求職目標分類，可分為匹配型、不匹配型；立足學生求職意向分類，可分為考研、出國（境）、考公（政策性就業）、自主創業、自由職業、單位就業；立足學生就業能力分類，可分為自給自足型和需要幫扶型。不同類型學生的需求不一樣，主動型需要的是更多的求職信息和崗位推薦，被動型則需要的是就業認識和形勢分析；匹配型需要的是更多有符合求職目標的崗位推薦，不匹配型需要的是如何提升匹配度；自結自足型需要的是求職失利時的關心，需要幫扶型是需要如何提升就業能力。這就是說，應關注不同類別的不同需求，建立臺賬，以此更好分類管理，提供精準幫扶。同時，注意不同時節對于不同類別學生的關注。如考研成績、國家線出來后，考研同學的關注首當其沖；2、3月語言考試取消后，對于出國（境）同學的關注也正當時；各類政策性就業報名啟動后、考試結束后，對于意向政策性就業的同學關注也十分緊迫。當然，在大數據技術成熟的今天，這些分類都可以輕松實現。

第二，搭建高效求職平臺，支撐求職新模式運行。基于目前需要和挑戰，高校搭建的求職平臺其高效應滿足以下幾個條件。一是具備召開網絡雙選會、空中宣講會和校企生同時參與網絡面試的功能，能保障學校師生的瀏覽無障礙、使用無卡頓。二是整合有效招聘信息和企業信息，能將企業、學生、輔導員三方鏈接，實現企業招聘信息發送給符合條件且有相應求職意向的學生和對應輔導員，以便學生能高效搜索并投遞簡歷，也有利于輔導員進一步跟進學生的求職情況；也便于企業可更好地在其適合學生群體中做主動選擇。三是能滿足“兩端兩場域”的使用。即學生、企業、輔導員在PC端、手機端都能使用，學生和輔導員在校內校外都能使用。四是能提供三類數據，即提供學生簡歷投遞數、崗位面試數、某場宣講會參與人數，希望以此實現“羊群效應”，形成群體求職現象，進一步刺激學生求職。也更好支撐分類管理，做到精準幫扶。五是能提供互動交流功能，方便求職學生的交流溝通，特別是同求職意向、同專業、同面試企業的交流互動，以此搭建朋輩互助效應的網絡場域。

第三，組建有力工作隊伍，做好服務保障。人力資源是第一資源。在疫情防控當下，一支有力的就業工作隊伍是做好服務保障的根本。在這個特殊時期，高校就業隊伍需要有兩個層面的要求。一是危機意識，需要客觀認識疫情防控下的就業大環境和所帶學生的行業就業環境，看到就業挑戰和危機，勇于主動思考對策，尋求應對措施。如輔導員主動聯系企業，聯系秋招HR，減少信息傳遞的中介，實現企業和學生之間的信息傳遞是企業——輔導員——學生之間的直線傳遞，以此減少信息傳遞失真，也可更好獲得企業反饋。二是網絡應用技能。在疫情前，就業工作隊伍對于無接觸宣講、面試是知之甚少。在新的求職模式下，就業者，特別是輔導員需要對其中的網絡應用加以學習，提升網絡應用技能，明白整個流程各環節的具體情況，才能更好指導學生注意事項。

三、學生應勇于挑戰，發揮求職主體作用

畢業生是就業活動的主體。應對挑戰，更缺少不了學生的主體能動作用，缺不了學生的作用發揮。沒有學生的能動性發揮，高校提供再多有效、高質服務措施，也只是空中樓閣，只是霧里看花，并無任何實質意義。只有在就業主體主動為之，加之外力的助推，方可更好地應對挑戰。因此，2020屆畢業生應勇于挑戰，敢于斗爭，積極作為，發揮求職主體作用。

第一，科學認識嚴峻形勢。學生應認識到2020屆就業的嚴峻形勢，在本源性挑戰上又新增疫情挑戰，可謂史上最難就業季。這從國家政策即可看出。2月25日，李克強主持召開國務院常務會議，“強調要特別關注高校畢業生、農民工等重點群體就業。一是要擴大研究生招生和專升本規模，增加基層醫療、社會服務等崗位招募，加大對小微企業吸納高校畢業生就業的支持。二是引導用人單位推遲面試和錄取時間，對延遲高校應屆畢業生推遲報到、落戶等時限。對離校未就業高校畢業生提供2年戶口和檔案托管，按應屆畢業生身份辦理就業手續”。接著，教育發文確定擴招18.9萬研究生和近30萬專升本學生，加大基層就業、大學生應征入伍力度。從教育部到各省市都著力打造順應形勢的網絡招聘平臺，主辦網絡招聘活動。各級政府不斷出臺各類政策鼓勵企業積極招工用工，緩解社會求職壓力。這一系列舉措都是政府針對“就業難”采取的舉措，也是2020屆就業壓力最好佐證。

第二，樹立信心，調整狀態。信心足，干勁足。2020屆畢業生須樹立起成功求職的信心和勇于斗爭的信念，迎接挑戰，這是必備的心理能量。缺失了這樣的心理能量，易妄自菲薄、自我懷疑，難以客觀地在面試中呈現自己，進而錯失offer機會。為更好樹立求職信心，建議學生適時調整求職目標，樹立“先就業再擇業”的求職觀念，更好地將市場需求和個人能力結合起來，立足當下審視自己。同時，學生應調整作息，改變春節晝伏夜新的作息，恢復工作節奏。一方面企業宣講會、學校網絡雙選會、網絡面試均在正常工作時間開展，切不可因作息不合理而錯過。另一方面，養成良好作息習慣，可以更佳的精神面貌梳理求職信息，做好求職準備，更好展現自我優勢。

第三，主動聯系，打破信息孤島。信息是求職站中的情報，信息對稱是求職成敗的關鍵環節。故而學生應主動聯系學校、企業、同學。一是聯系學校。可具體到聯系輔導員，將求職中遇到的任何新情況和問題告知輔導員，將企業的不合規、不合理要求反饋至輔導員，將自己求職中的迷茫糾結和輔導員溝通共商，通過輔導員尋求學校的幫助。二是聯系企業，主動參加企業宣講會，做好企業和崗位的了解把握，針對自己的疑問主動咨詢，做到對企業招聘的各類信息有效對稱、真實全面。并學會主動向HR推薦自己。三是聯系同學，是居家求職的必要途徑。相同教育背景、相同求職階段的同學是求職中十分寶貴的資源，同學網絡面試中的失誤是所有同學都需要注意和預防的，同學網絡面試中的成功經驗和藝術處理是所有同學都可結合自身情況學之用之，同學收集到的招聘信息也許就是你的未來東家等等。這些信息只有2020屆學生主動聯系同學，在與同學的溝通交流和求職探討中得以實現，實現共享互助、互助共贏。

第四，做好充足準備。這包括簡歷、筆試、佐證材料、網面條件等方面的準備。只有準備充分，方可做到最好的呈現，把握求職機遇。一是準備簡歷。不僅是準備好一份優勢突出、條理清晰、內容陳述合理的個人簡歷，更要將簡歷爛熟于心，針對所寫內容都能自述本源、突出重點、講出優勢。二是準備筆試。當然這是針對不同企業、崗位需要準備的內容。不同企業的筆試要求也不盡相同。三是準備佐證材料，如成績單、獲獎評優證書、項目證明材料、實習證明、就業推薦表等等。這些材料部分同學發在學校，可聯系輔導員根據學校安排做一些特殊處理。四是準備網面條件，提前準備著裝，調適網絡和裝置，設置安靜空間，調適光線、背景等面試環境。