高校朋輩心理輔導的發展特點、問題與對策研究

鄭偉東

（山西工商學院，山西 太原 030006）

朋輩心理輔導是指由受過半專業訓練并在專業人員督導下的人員，運用積極傾聽、問題解決的技巧以及關于個人成長和心理健康的知識，對需要幫助的學生提供傾訴、支持或咨詢的服務。在我國，朋輩心理輔導起步較晚，20 世紀90 年代中后期才受到有關學者的重視。隨著越來越多學者和教育者開始關注朋輩心理輔導問題，國內朋輩心理輔導逐漸發展起來，并成為高校心理健康服務的重要內容之一［1-2］。但是，當前高校朋輩心理輔導員在隊伍構建、管理機制、培訓體系、政策支持和多樣化需求等方面還存在一些問題。這些問題如不及時解決，不僅影響朋輩心理輔導在高校的發展與提高，還影響高校心理健康教育工作的深入開展。因此，把朋輩心理輔導作為一個高校心理健康教育工作的重要組成部分進行全局性思考與籌劃，是當務之急。本文將分析朋輩心理輔導工作中存在的問題，并提出一些建議，以期引起重視和討論。

一、高校朋輩心理輔導的發展特點

（一）朋輩心理輔導理論發展日漸成熟

朋輩心理輔導自20 世紀60 年代在美國誕生以來，從項目建立、項目實施、項目維護、項目評估等階段進行了標準化規范與指導［3］。國內自20 世紀90 年代中后期以來，對于朋輩心理輔導的研究主要集中在朋輩心理輔導的概念、特點、優勢、理論基礎、隊伍構建、實踐模式、有效性和本土化等方面［4］，逐步形成了對朋輩心理輔導的認知，明確了朋輩心理輔導的重要作用。

（二）朋輩心理輔導實踐模式逐步確立

21 世紀初，在我國高校心理健康教育工作快速發展的背景下，隨著心理委員制度的發展與心理社團的建立，朋輩心理輔導開始在高校逐漸推行。經過十幾年的發展，朋輩心理輔導已逐步形成校級、院級、班級、宿舍四級輔導模式［5］，實施路徑也逐步清晰。

（三）朋輩心理輔導工作實施全面普及

2005 年以來，班級心理委員制度在全國推廣，以心理委員為基礎的高校朋輩心理輔導隊伍逐步建立［6］。一批具有準專業性的朋輩心理輔導員開始成為高校心理健康教育工作中的一支重要力量，朋輩心理輔導工作逐漸在我國高校全面普及。

（四）朋輩心理輔導開展狀況大相徑庭

朋輩心理輔導項目是一項系統化工程，項目涉及朋輩心理輔導人員選拔、培訓、考核、管理、督導以及項目宣傳、智力保障、可持續性、經費保障、政策支持等多個方面，其中任何一項內容如果存在缺失，勢必影響項目的有效運行和發展。介于上述原因，我國高校朋輩心理輔導開展狀況存在較大差異，一些高校朋輩心理輔導員形同虛設，本文將重點討論這些方面的現實問題。

二、我國高校朋輩心理輔導當前存在的問題

朋輩心理輔導模式進入我國以來，在理論與實踐方面不斷發展，現已成為大學生心理健康教育的重要組成部分。但是，朋輩心理輔導在發展中也出現了一些亟待解決的問題。

第一，朋輩心理輔導人員選拔、培訓、考核、激勵、督導等工作在實施過程中存在一些問題。心理委員作為我國朋輩心理輔導員中的先驅，2004 年在天津大學開始設立，隨后迅速向全國高校傳播與發展，并制定了一套較為完整的朋輩心理輔導員選拔、培訓與考核制度［5］。但是，在實施過程中也存在選拔不規范、培訓不系統、考核不嚴格、激勵不完善、督導不到位的問題，從而使人們對朋輩心理輔導員的角色定位、職責限定、工作要求都容易理想化，可操作性不強。

第二，朋輩心理輔導工作的保障、支持和監督機制存在缺位。究其根本，朋輩心理輔導人員在選拔、培訓、考核、激勵、督導等工作中存在的問題，是朋輩心理輔導工作的保障、支持和管理機制不到位。朋輩心理輔導員是一支龐大的心理輔導隊伍，需要學校層面建立完善的規章制度，需要各級心理健康教育工作者的全力支持和有效監督，如此才能保障四級朋輩心理輔導體系的良好運行。

第三，朋輩心理輔導體系建設有待進一步完善。四個層級的朋輩心理輔導員在選拔標準、培養方案、工作職責、管理方式等方面各不相同，互有交叉，容易出現分工不明、職責不清、責任稀釋、監管缺失等方面問題，導致朋輩心理輔導體系無法有效運行。

第四，朋輩心理輔導理念有待深入。介于學生和學生組織的局限，如何讓各高校以“同齡人互助” 為理念的朋輩心理輔導服務得到大學生的關注、參與與認同，是關系到朋輩心理輔導發展的重要問題。此外，形式單一的心理輔導模式也是有礙朋輩心理輔導理念深入的關鍵因素。拓展朋輩心理輔導模式，構建朋輩心理校園文化，是朋輩心理輔導需要解決的重要問題。

第五，朋輩心理輔導還無法滿足大學生多樣的心理需求。朋輩心理輔導一定程度上滿足了大學生多層次心理援助的需要，但是，以提供支持、解決問題為導向的朋輩心理輔導還無法滿足大學生在積極心理發展方面的需求，而這方面的需求正是更廣大學生在心理成長中需要學習和積累的重要資本。宣傳和普及心理健康知識、開展心理健康教育相關活動，是朋輩心理輔導需要拓展的重要領域。

三、我國高校朋輩心理輔導對策

第一，為保障朋輩心理輔導工作順利進行，要建立科學的選拔、培訓、考核、激勵和督導辦法。選拔從嚴，讓參選學生充分認識到朋輩心理輔導的要求、作用和意義；培訓從實，讓參培學生能真正了解、熟悉和掌握各級朋輩心理輔導員所需要的不同的基礎知識和技能；考核多樣，注重過程考核，弱化知識考核；激勵及時，提高朋輩心理輔導員的積極性；督導到位，保證有效解決問題和朋輩心理輔導員的能力發展。同時，通過編制《朋輩心理輔導培訓教材》《朋輩心理輔導工作手冊》等，保證朋輩心理輔導員在選拔、培訓、考核、激勵、管理等方面的規范化和制度化。

第二，建立校級、院級、班級、宿舍四級朋輩心理輔導體系。校級朋輩心理輔導學生組織是面向全校學生開展朋輩心理輔導工作的機構，主要幫助選擇朋輩咨詢的學生做咨詢服務工作，協助管理學院朋輩心理輔導站，協助學校心理中心開展心理健康教育活動等。院級朋輩心理輔導學生組織是面向各學院學生開展朋輩心理輔導工作的機構，主要幫助管理班級心理委員、宿舍心理信息員，協助學院開展心理健康教育活動。班級心理委員、宿舍心理信息員是朋輩心理輔導工作可以及時、有效開展的重要保障，主要幫助發現出現心理異常的學生，傳播心理健康教育知識，組織、協調學校、學院和班級心理健康教育活動。

第三，在四級朋輩心理輔導體系的基礎上，開展形式多樣的朋輩心理輔導活動。以基于朋輩心理輔導理論、技巧、倫理和視角的朋輩心理輔導服務為核心，開展朋輩個體和團體心理輔導，完善大學生心理援助體系，發揮學生心理健康服務的主動性；建立朋輩心理電臺、朋輩心理信箱，宣傳朋輩互助理念，拓寬來訪渠道；建立多種主題的朋輩互助小組，分享彼此經驗，相互幫助，實現小組成員的共同發展，擴大朋輩影響?？傊?，在朋輩心理輔導活動中要充分調動朋輩心理輔導員的積極性、責任性、主動性和創造性，滿足大學生的心理需求。

第四，積極宣傳朋輩心理輔導的工作理念與成果，讓朋輩心理輔導理念深入人心。朋輩心理輔導理念的深入需要大學生對朋輩心理輔導員及其工作的了解、信任與認同，這需要朋輩心理輔導員在工作中不斷通過朋輩教育、朋輩互助的方式，解決大學生在學習和生活中遇到的問題。在此基礎上，通過新媒體平臺、校園廣播、朋輩主題班會、朋輩納新、朋輩教育活動等途徑，把朋輩心理輔導“同齡人互助”的理念與成果傳播到學生心中。

第五，高?？筛鶕闆r開展適合自身理念、資源與模式的朋輩心理輔導。建立校級、院級、班級、宿舍四級朋輩心理輔導體系是理想化的目標，從服務的學生群體來看，任何一級朋輩心理輔導員充分發揮朋輩心理輔導的優勢和職能，都能夠為大學生的心理安全與心理發展發揮積極作用，以天津大學為代表的全國高校心理委員工作示范單位以及中國人民大學從美國斯坦福大學引進的 “橋” 朋輩心理咨詢項目等都是這一實踐的先驅與翹楚。因此，不論是體系化還是非體系化的朋輩心理輔導模式，都是高校的可選擇項。