高職擴招背景下如何提高高職院校輔導員的管理效率

徐 薇 劉耀東

（湖南商務職業(yè)技術(shù)學院旅游管理學院 湖南·長沙 410205）

2019年《政府工作報告》中指出，高職院校2019年將擴招100萬人，教育部介紹《高職擴招專項工作實施方案》的有關(guān)情況，這100萬招生計劃將重點布局在優(yōu)質(zhì)高職院校、發(fā)展急需和民生領(lǐng)域緊缺專業(yè)、貧困地區(qū)。高職院校擴招的這一政策的出臺，無疑是高職院校的發(fā)展帶來了契機，也預示著全國高職教育發(fā)展的春天即將來臨。但是，在擴招的同時，招生范圍的擴大與不定性也給高職院校的輔導員隊伍建設提出了新的挑戰(zhàn)，同時也為三全育人提出了新的目標。

1 高職院校學生的生源特點分析

1.1 生源素質(zhì)參差不齊

高職院校的學生來源主要分三塊：高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生、單招考生。相較本科院校的生源，高職院校的生源要相對復雜。絕大多數(shù)學生選擇高職院校，都是因為想獲得一技之長，因為就目前國內(nèi)就業(yè)形勢而言，對于技術(shù)工種的需求是短板，因此很多學生入校之后，急功近利行為就較為突出。

相當一部分學生對于未來很迷茫，缺少奮斗的目標，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，比較注重眼前利益，非常容易被周圍環(huán)境影響，不知道為自己的將來打算；有的學生整日徘徊在理想與現(xiàn)實的邊緣，覺得理想很豐滿，現(xiàn)實特骨感，只會片面的去了解社會，嚴重缺乏社會經(jīng)驗，心智也十分不成熟，抗挫抗壓能力弱，從而導致一些心理問題的產(chǎn)生；當然還是會有一部分同學，目標明確，對自己的未來有規(guī)劃、積極的追求人生理想，能給自己一個正確的定位，他們會通過多種途徑去了解社會需求，通過在大學學習生活時光去歷練自己的各方面的能力，不管是一技之長還是社會適應性。

1.2 缺乏自我管理能力

擴招帶來的生源來源不單一，導致了生源質(zhì)量的參差不齊，因此高職院校的學生文化程度往往差異非常大，成績優(yōu)異的學生較少，學生的自學能力較差，學習動力不足，學習目標不明確，從而加大了整個學校良好學習氛圍的塑造難度。

學生心智的不成熟也導致了學生自我約束能力的發(fā)揮，學習沒有目標，加上在家庭中父母的溺愛，學習習慣的一貫缺失，理想信念的空白，導致了學生各種過失行為的產(chǎn)生，如：沉迷網(wǎng)絡、校園貸、甚至是觸犯法律。

部分高職院校過于注重學生學習技能的培養(yǎng)，對思想教育、道德素質(zhì)及相關(guān)法律知識較輕視，導致學生缺乏判斷是非的能力，使自我約束能力較差，依賴性強，在家里中依賴父母。在學校，由于很多學校采用保姆式的管理方式，對學生缺乏引導，而是一味的幫助學生解決問題，而不是引導他們?nèi)绾芜\用解決問題的方式，這樣就造成了一有問題，第一時間不是自己先想辦法解決，而是求助輔導員，自我管理以及自我生存能力十分有限。同時還會有個別同學因?qū)Ψ芍R不了解，生活意識較差，做出違法違規(guī)的事情。這種只注重學習的教育模式，不能提高個人素養(yǎng)，同時還影響理論知識學習，嚴重阻礙學生的全面發(fā)展。現(xiàn)如今，國家、社會需要的是技能知識強、道德素質(zhì)高、思想教育新的全能型人才。

1.3 缺乏自主學習能力

由于高職類院校生源經(jīng)過第一輪本科篩選，生源質(zhì)量普遍較本科有所不足，但是，高職類院校的性質(zhì)又要求學生能夠很快的在技術(shù)方面與社會接軌，以最快的速度掌握所學的知識技能，這就要求學生有較強的領(lǐng)悟能力以及自我學習的能力。但是現(xiàn)實卻是，有相當一部分高職類學生是不善于自主學習的。僅僅依靠老師在課堂上所講的內(nèi)容來應付職場，最后導致自己無法適應社會的需求，就業(yè)困難。

1.4 家校溝通貧乏

從小學到大學，家校溝通這一塊最薄弱的就是大學，因為很多父母認為，大學是孩子人生中從高壓狀態(tài)下解放出來的一個里程碑，從此進入放養(yǎng)模式。殊不知，從高壓釋放出來的孩子，是最需要管理與引導的，但是很多家長會把這個擔子轉(zhuǎn)嫁給學校，學校為了管理的需要，這個重任當然是需要基層輔導員來承擔的，因此家校溝通在大學是必要的，也是非常具有實際意義的事情。

2 高職院校輔導員管理特點

2.1 輔導員隊伍的年輕化，管理經(jīng)驗欠缺

輔導員在高校教育工作者當中應當是年齡結(jié)構(gòu)最輕的，很多本科院校都是將優(yōu)秀的學生直接留在學校當任輔導員。這樣有利也有弊，好處在于，輔導員年齡結(jié)構(gòu)的年輕化，能拉近與學生之間的關(guān)系，由于剛從學校畢業(yè)，能與學生產(chǎn)生強烈的共鳴，學生對于他們的信任度會迅速提升；不足之處在于，很多應屆畢業(yè)生剛離開學校，管理經(jīng)驗方面還是比較匱乏，很多都是依靠自己大學時擔任學生干部時的管理經(jīng)驗來管理班級，角色轉(zhuǎn)換存在一定的滯后與偏差。

2.2 忙于雜事，沒有系統(tǒng)的工作方式

由于輔導員崗位處于學生管理工作的第一線，學生直接受輔導員管理，因此，基本上在高校里，幾乎所有部門與學生直接相關(guān)的事宜都要通過輔導員來傳達與布置，這樣就會在某種程度上加大了輔導員的工作量。尤其是信息的傳達十分龐雜與繁瑣，如果處理的不到位就會出現(xiàn)遺漏、錯發(fā)，通知不到位，造成工作上的疏漏，經(jīng)常會讓輔導員感覺到瑣事纏身，很少有時章可以分身出來與學生進行交流與思想政治輔導，更不用說自己的科研與提升。

因此，作為輔導員，應當對每一天的工作有規(guī)劃，應當形成一套有效的工作方式來提高自己的工作效率，做到事半功倍。

3 提高輔導員工作效率的幾種方式

3.1 因地制宜，因材施教

教育的根本是育人，教科書可以只有一本，但是施教的方式不能千篇一律。尤其是做思政工作，不同的學生要用不同的方式來教育引導。

以專業(yè)劃分以及性格特征為導向。學生往往在選擇專業(yè)的時候都會從以下幾個方面考慮，一個是個人喜好、一個是就業(yè)方向、還有一個就是個人考試分數(shù)；綜合這三點，基本上可以在類型上把學生進行劃分。

3.2 以點帶面，激發(fā)學生干部管理潛能

在輔導員的管理過程中，學生干部的作用是舉足輕重的，一個班級學生干部選得好不好，直接影響到這個班級是否能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

注重培養(yǎng)班干部的管理能力。定期給班干部進行培訓，對班干部進行詳細的工作劃分，并且制定詳細的考核方案。對于班干部的示范作用要發(fā)揮到位，對于不能夠起到好的示范作用的班委要進行教育，有必要可以進行及時更換。要培養(yǎng)班干部的創(chuàng)新意識，因為班干部是與班級同學緊密聯(lián)系在一起的，要培養(yǎng)班干部的服務意識，以及工作出發(fā)點要是班級、是同學，而不是把自己放在居高臨下的位置，以至于失去群眾基礎，而導致班級難以管理的局面。

讓班委各司其職，能力得到最大彰顯。把每日工作細化，把每日通知進行分門別類。以我自身為例，我目前擔任五個班級的輔導員，跨年級、跨專業(yè)，這樣的班級劃分其實會增加很多的工作量，如果一個通知要傳達五遍，每一遍花上3分鐘來進行講解與強調(diào)，那么一個通知就是十五分鐘，按照每天10則通知來計算，那就是150分鐘，一天將近有三個小時花在通知的發(fā)放與溝通當中，并且同學們也會疲于觀看通知，也并沒有達到傳達的效果，每天五個班級也不可能做到因為發(fā)通知而去每日開班會。此時，正是調(diào)動起班干部工作積極性的最佳時期，我將跨年級、跨班級的班干部分門別類，比如班長群，那么所有年級的班長都會在這個群里，依此類推，這樣的好處有：第一、調(diào)動了干部的工作積極性，在群里，只要把通知仔細的進行解說與布達，然后再由相應的班干部去落實，并且可以利用線上、線下去發(fā)布通知，這樣也可以加強他們自身的存在感，尤其是一些平時事情不是太多的班干部，他們是非常缺乏存在感的；第二、大大節(jié)約了這些瑣碎工作的時間，可以有更多的時間做學生思政工作以及進行自身的科研活動。經(jīng)過一個學期的實踐發(fā)現(xiàn)，班干部的積極性都有所提高，在開展班干部會議的時候，明顯感覺到積極發(fā)言、諫言的干部越來越多，明顯感覺到比之前更加有存在感，工作能力也有很大的提高。

3.3 加強家校聯(lián)動，共同管理

在教育活動中，家長和學校應該是不可分割的一個整體，但是往往我們卻發(fā)現(xiàn)，從幼兒園到大學，家校聯(lián)動的效果與頻率是呈逐漸降低的趨勢。尤其是大學，有相當一部分家長甚至到大學畢業(yè)都沒有來過孩子的學校，也更談不上跟老師有聯(lián)系，這種狀況是非常不利于學生在學校的發(fā)展的。對于高職院校的學生來說，有相當一部分學生的自控能力是不理想的，甚至在家中就是一個叛逆者，所以在學校他們覺得獲得了人身自由，不再受家長的管束，因此在行為上、在學習上是存在問題的，并且很多家長不到學校，也不會了解學校是什么樣子，甚至孩子學的什么專業(yè)，將來會有怎樣的發(fā)展等等。因此，基于這些問題，我在18級新生班級中開展了有史以來第一次新生家長會。在會議中，介紹了學校的情況，介紹了專業(yè)以及專業(yè)前景，最后提到了學生在學校可能會遇到的一些問題，比如戀愛、心理問題、安全問題等等，這些都是家長應當知曉的事情，讓他們知道，家校共管才可以更好的培養(yǎng)孩子成才。

我國的職業(yè)教育處在發(fā)展的階段，輔導員的工作效率的相應提高，也是培養(yǎng)學生自我管理的一個過程，同時也助力推進了全員全過程全方位育人，落實立德樹人根本任務。