房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

黃明劍

西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院（710000）

當(dāng)前，業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量越來越重視，已經(jīng)由單一地追求居住功能向追求質(zhì)量與品質(zhì)過渡。房地產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，不僅能夠提升項(xiàng)目品質(zhì)，也能提升企業(yè)的品牌形象。

1 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題

房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已積累了豐富的開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也形成了一整套完善的質(zhì)量管理體系，但隨著開發(fā)項(xiàng)目的增加與開發(fā)節(jié)奏的加快，在建項(xiàng)目及交付后項(xiàng)目均暴露出各種質(zhì)量問題。通過梳理國內(nèi)外研究文獻(xiàn)，歸納總結(jié)了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。

1.1 企業(yè)質(zhì)量管理存在漏洞

當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略布局已呈現(xiàn)區(qū)域性、全國性特征，企業(yè)雖已建立了完善的質(zhì)量管理制度與評(píng)價(jià)體系， 但對(duì)各在建項(xiàng)目只能通過質(zhì)量季檢、月檢的形式進(jìn)行抽查，因此，無法掌控所有項(xiàng)目真實(shí)的質(zhì)量狀況；另外，由于各地區(qū)質(zhì)檢、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、施工工藝不盡相同及質(zhì)量管理體系與制度未能及時(shí)進(jìn)行更新， 最終導(dǎo)致整體質(zhì)量管理效果不明顯。

1.2 質(zhì)量管控過程不嚴(yán)格

當(dāng)前，房地產(chǎn)市場競爭日益激烈，各大企業(yè)均在壓縮開發(fā)周期、提前回款，施工過程中各參建單位盲目搶工忽視了質(zhì)量目標(biāo)，甚至偷工減料、以次充好，各分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收與隱蔽工程驗(yàn)收流于形式，從而帶來了嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。

1.3 缺乏對(duì)參建單位的激勵(lì)機(jī)制

房地產(chǎn)企業(yè)所選擇的各參建單位一般均是其長期合作單位，這有利于保障產(chǎn)品質(zhì)量，因此必須對(duì)參建單位建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)均能在施工合同中約定“若在質(zhì)量檢查與驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，均可以在其整改之后做出經(jīng)濟(jì)處罰”， 在一定程度上約束了項(xiàng)目參建方的質(zhì)量管理行為；但是大部分企業(yè)只是約定了被動(dòng)的獎(jiǎng)懲而忽略了主動(dòng)的激勵(lì)，從而導(dǎo)致參建單位缺乏主動(dòng)爭創(chuàng)質(zhì)量優(yōu)良的積極性[1]。

2 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理改進(jìn)措施與建議

2.1 改進(jìn)質(zhì)量管理模式

房地產(chǎn)企業(yè)已形成區(qū)域性、 全國性戰(zhàn)略布局，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展。區(qū)域性公司或者分公司應(yīng)在集團(tuán)質(zhì)量管理總目標(biāo)的指導(dǎo)下制訂適合分公司的質(zhì)量管理辦法；項(xiàng)目管理部應(yīng)梳理當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢、驗(yàn)收要求、以往項(xiàng)目發(fā)生的質(zhì)量問題，形成完善、系統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法；該質(zhì)量管理班子應(yīng)包括分公司經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)、 工程分管領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)部及各項(xiàng)目經(jīng)理[2]。

2.2 加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管控過程

房地產(chǎn)企業(yè)工程項(xiàng)目部自項(xiàng)目經(jīng)理到各專業(yè)工程師應(yīng)提高質(zhì)量管理意識(shí)，嚴(yán)格按照公司下發(fā)的質(zhì)量管理辦法執(zhí)行，通過制作樣板、周例會(huì)與現(xiàn)場抽檢等方式進(jìn)行質(zhì)量檢查；另外應(yīng)將易發(fā)生質(zhì)量問題的各分部分項(xiàng)工程作為重點(diǎn)管控對(duì)象，如基坑支護(hù)、防水與墻面抹灰等；賦予現(xiàn)場監(jiān)理單位應(yīng)有的權(quán)力與職責(zé)， 與監(jiān)理單位配合做好現(xiàn)場質(zhì)量管控，包括材料進(jìn)場檢驗(yàn)、現(xiàn)場質(zhì)量檢查[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中加強(qiáng)各階段質(zhì)量管控工作，不僅有利于降低成本、縮短工期，還可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收益、樹立良好品牌形象提供保障。