商務英語信函寫作教學中語篇意識的培養

■馮軼睿/蘇州大學應用技術學院

一、前言

進入新世紀以來，國際貿易的不斷發展使得商務信函在國際貿易溝通中發揮著越發重要的作用，如何撰寫符合需求的商務信函成為商科專業學生的學習要點。相較于基于句子與語法的傳統教學模式，語篇教學模式能夠培養學生的語篇意識，提高學生對語篇的整體認識并提高其語言運用的綜合能力（唐建萍 2006），語篇意識的培養也被廣泛運用于寫作課程中（如 鄭霄雯2013）。基于此，筆者嘗試從商務英語信函的語篇結構入手，幫助學生在寫作中更好地從宏觀層面把握商務英語信函的語篇特征，提高自身的語篇意識。

二、商務英語信函語篇意識培養

商務信函作為一種溝通方式廣泛用于詢價、報價、發貨、結算等多個商務活動環節，而作為語篇，它也具備“有意義，傳達一個完整信息、邏輯連貫、語言銜接、具有一定交際目的和功能（劉誕辰 1999）”這些語篇基本要素。在長期的商務活動中，不管在組織結構還是在語言選擇上，商務信函形成了自己獨有的特征。

受語篇目的性特征的影響，商務信函的語篇框架因不同交流目的而劃分為不同步驟。在商務信函寫作中被廣泛使用的“四點方案”（Shirley Taylor 2014）也表現出了這一特征（見表1）：

而這一宏觀語篇意識對學生商務信函寫作是否具有影響？以下選取學生在商務信函寫作課程中撰寫的詢問函為例（見表2）：

通過分析發現，該名學生的詢問函主要存在信函步驟缺失這一問題（該篇信函宏觀結構為“簡述—主體部分（細節）—結尾”，但是缺少結論（行動或回應）這一步驟）。將課堂搜集的139篇詢問函全部進行語篇結構分析，分析結果如表3所示：

可以看到，除了主體部分出現頻率為100%，其他部分在學生詢問函寫作過程中都存在一定程度的缺失。進一步調查發現，造成結構缺失的原因只要可以分為以下幾類：（1）疏忽遺漏；（2）步驟認識混淆；（3）步驟認識欠缺。第（1）類問題主要出現結尾的寫作過程中，出現該類問題的學生大部分已具備需在商務信函最后需要進行結尾呼應的語篇意識，但因疏忽而未包含該步驟。第（2）（3）類問題都主要出現在結論步驟。有的學生將這一步驟與主體部分混淆，未能區分主體部分主要功能為“提供收件人需要的信息”而結論步驟為“表明希望收件人采取何種行動/說明鑒于上述情況將采取什么行動”（Shirley Taylor 2014），有的學生則未意識到商務信函中需表明自己將采取何種行動。由此可見，語篇結構缺失問題在學生撰寫的商務信函中較為常見，而造成該問題的主要原因是學生對商務信函語篇結構認識的缺失。用語篇視角分析商務英語信函，讓學生意識到自己撰寫的商務信函在語篇構架上的缺失，可以幫助學生提高語篇意識，改正現有問題，更好地進行商務信函創作。

表1 商務信函寫作四點方案

表2 學生撰寫的詢問函

表3 學生詢問函語篇結構

三、結語

將語篇概念引入商務英語信函寫作，從語篇視角對商務英語信函進行分析并應用，有助于提高學生的語篇意識，讓學生發現自身寫作中存在的問題，找到突破口，從而提高商務信函的寫作質量。