基于全面質量管理視角的課程改革品控

舒 忠

(長沙商貿旅游職業技術學院，長沙410000)

1 課程改革發展階段

第一階段：正視歷史，解放思想，激發改革熱情(1978-1993)

1978年開啟改革開放偉大事業，教育教學開始回歸正位，以社會經濟發展的人才需求為導向，看重知識、尊重人才、追隨市場。教育部提出的加強“雙基”教學幫助學校盡快建立了正常的教學秩序?！叭齻€面向”的提出更是為教育改革指明了方向，激發教育者爭相學習國外先進的教育教學理念，并結合國情、校情實施教學改革，如情境教學法、知識網絡化教學改革、自主教育，等等。教育者解放思想，大膽創新，使課程改革意識深入人心，為我國下一階段的教育改革奠定了良好的思想基礎。

第二階段：為學生減負，注重全面發展，轉軌素質教育(1994-2000)

在20世紀90年代，不少學校為了提高升學率而大搞題海戰術，“滿堂灌”的錯誤思想及其嚴重，忽視了學習是為了讓人才全面發展的真諦，嚴重影響了學生的身心健康，甚至會扭曲其人生價值觀。因此，教育部為了讓學生全面發展，大力推行素質教育，從而推進了教育事業的發展，但也有不少地方沒落到實處。這一階段的課程改革不僅為以后的課程改革留下了寶貴經驗，也為深入落實素質教育留下了思考空間。

第三階段：持續減負，落實三維目標，變革學習方式(2001-2007)

素質教育還需持續推廣落實。為繼續減輕學生課業負擔，解決教學理念落后、教學方法陳舊等問題，教育部實施了新課改工程，被稱為是牽動了整個基礎教育改革的系統工程。除了要落實三維教學目標，還著重強調變革學習方式，要將“師授生受”的教學方式轉向以學生為中心的自主、合作、探究的學習方式。于是，涌現了一大批新課改教學模式，對深入推動課改起到了積極作用，也為進一步深化教育改革奠定了良好基礎。

第四階段：持續深化課改，踐行核心素養及雙創教育(2008-至今)

為深入課改，眾多教育者積極探索實現高效課堂的途徑，如“一講三化”的教學策略，將具體、細化的教學目標作為價值取向，在教學過程中著重強調對教學方法、教學手段、教學工具的不斷創新，吸引學生積極主動學習，以達到“教是為了不教”的目的，從而來實現高效課堂。核心素養的提出使教育者認識到學生的發展教育應注重文化基礎、自主發展、社會參與這幾方面，進而培養出有人文底蘊、有科學精神、會學習、會生活、有責任擔當、具備實踐創新能力的接班人[1]。

2 全面質量管理

全面質量管理是指以質量管理為中心，以全員全面參與為基礎來指導人、機器、信息等要素協調活動，是一種通過讓顧客滿意，讓組織成員及社會各方受益而使組織達到長期成功目標的一種管理途徑[2]。它強調管理必須始于識別顧客的質量要求，終于顧客對組織產品感到滿意。它不僅重視對企業產品和服務質量的高效管理，還強調對生產和服務過程的全面管控，用過程中的工作質量來保證企業產品和服務的質量，充分體現出了企業生產和運營管理的現代化、科學化、系統化。

要想進行全面質量管理，企業必須做到“三全”，即內容與方法的全面性、全過程控制、全員參與。在影響產品質量的要素中，最主要的是人員、機器、原料、方法、環境，簡稱“人機料法環”。人是指與產品生產相關的人的原因，如操作者、檢驗員、工藝員的身體狀況、技術水平、工作責任心，等等；機是指產品生產所用的設備及其情況，如工具類型、夾具磨損、機床精度，等等；料是指產品生產所使用的原材料情況，如材料類型、雜質含量，等等；法是指產品生產所使用的方法和方式，如加工程序、工序安排，等等；環是指產品生產過程中所處的環境，如照明、噪聲、振動、溫度，等等。

3 課改品控要素

3.1 人

人是課改品控的重點，也是難點，是課改效果的關鍵。這里既包含學生、任課教師，也包括教學管理者，圍繞人的因素，會對不同層次、不同地位產生不同的影響。作為第一主體，學生應有著積極主動的學習態度、對已有知識的質疑精神以及正確的人生價值觀。作為另一主體，任課教師應熱愛自己的職業，盡量發揮每位學生的特點、采取一切方式方法激發學生的學習興趣，提高學生的認知、溝通等綜合能力。教育管理者應以促進學生發展為核心價值取向，重在“理”，強調疏導而非管制，要以情為基礎，以制度規則為輔助，注重心與心之間的溝通，體現出對學生、教師的關愛之情，保障教學的順利實施。

不管是教師還是學生，都應是教學的主角。教師應運用教學資源、教學手段等對學生展開教育實踐活動，以達到教育目的。學生應在教學活動中主動認識并實踐，可以把教師及教學活動中的一切當作是認識和實踐的對象，以獲取知識。一般來說，在教學活動中應強調教師發揮主導作用，學生發揮主體作用。教師在社會發展中是人類文化科學知識的繼承者和傳播者，是學生智力的開發者和個性的塑造者，被譽為人類靈魂的工程師。因此，教師要嚴格遵守職業道德規范，做到愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。

3.2 機

機是指教學過程所用的設備設施，它的配置、性能都是影響課程改革進度和質量的重要因素。智慧教育的實現和教學現代化發展除了“人”要有所提高外，還要緊隨時代步伐和依據智慧教學需要來持續更新教學設備設施。好的教學設備設施能提高教學效果與反饋，能加深學生對知識的理解與運用，提升職業能力與素養。

教學設備不足、分配不均、信息化程度不高、操作不規范等都會影響教學實施及效果，教育者及教育部門應該解決好這些問題。例如，教學設備的配置應遵循以教育質量標準為依據、以教學實際需求為基礎、以優化教育資源配置為途徑、以適度超前發展為方向的原則，以滿足實際教學改革的需要與未來教育發展的需求。

3.3 料

料是指教學實施過程中涵蓋的各種教學素材，如教材、視頻、圖片、錄音，等等。作為教學內容的多樣化載體，需要根據教學目標恰當選擇教學素材，以不同的形式包裝和方式呈現，這樣會產生不同的顯著效果，這是對教師職業能力的基本要求，也是教學成果的先決條件。

在信息化快速發展的新時代，可以通過教學資源素材構成大環境。在教師的指導下，學生可以主動利用這些資源素材來滿足自己的學習需求。教學還應對學習有關的過程和資源進行設計、開發、運用、管理和評價。作為教學的引導者，教師要主動積極進行對教學資源素材的建設、運用和優化。

3.4 法

法指的是教學方法、教學方式以及教學過程中所需的各項教學標準。教學方法由教師教的方法和學生學的方法兩方面組成，它講究教與學的統一。教法必須依據學法，不然就會失去針對性和可行性，達不到最終的預期效果。教法要處于主導地位，引導學法，增強學生的獲得感。常見的教學方法有講授法、討論法、練習法、演示法、讀書指導法、任務驅動法、參觀教學法，等等。教學方式是指教學方法的活動細節，強調教學的活動狀態、呈現形式以及師生的相互作用。教學方法與教學方式相互滲透，寄于對方之身，相輔相成。這里的教學標準是一個標準體系，一般是為了衡量教學應達到的目標而制訂的具體、明確的標準集合，一般涵蓋專業教學標準、課程標準、考核標準，等等，使教學活動具體化、科學化、標準化，以提升整體教學效果。

3.5 環

環是指教學實施環境，是一個由多種不同要素構成的復雜系統，具有社會性、多樣性、多變性等特點，既有各種物質、物理因素，如時間、空間、氣候、地理環境等對教學成效和師生健康產生的不同影響，也有許多無形的社會、文化、心理因素，如校風、班風、家庭關系、師生關系，等等，雖然看不見、摸不著，但直接影響著師生的心理活動和社會行為，對整個學校教育活動的實施與現代化教育目標的實現影響重大，甚至有時超過有形的物理環境。

著眼于具體的課堂實施，教師應該為學生提供一個有準備且具有豐富性和個性化的環境，讓環境教育學生。教師要以學生發展為前提，需要從感官、心理、認知等不同角度來提供教學所需的各種環境要素及相關性，尋找最佳位置和時機，并不斷投放、調整教學素材和教學方式方法，激發學生的學習興趣，引導其進行自主性學習。