婦產科護生溝通能力的教學培養

馬曉耕

(黑龍江護理高等專科學校，哈爾濱 150000)

在進行醫療護理時，護士不僅需要做好藥物治療，更要做好心理護理。而與患者進行交流溝通，恰恰是獲得患者信任與接受，做好心理護理并開展更深層次護理活動的關鍵所在。尤其是對于婦產科護生而言，由于婦產科本身的特殊性，使得和諧的護患關系更為重要。正因如此，在婦產科日常教學中就必須要加強對護生溝通能力的培養。

1 在婦產科護理教學中培養護生溝通能力的重要意義

由于婦產科護理的特殊性，使得婦產科護生要想使自身在今后的職業道路發展上更為順暢，就必須要具備有效的溝通能力，從而構建和諧的護患關系。為此，在婦產科護理教學中做好護生溝通能力的培養則至關重要。

具體而言：一方面，強化對護生溝通能力的培養，有利于提升婦產科護生的綜合素質。在醫院工作中溝通能力可謂是護士不可或缺的重要能力，這是因為溝通能力的好壞會直接影響到護士與患者之間的關系，決定了后續護理活動能否順利開展。鑒于婦產科的特殊性，緊張的護患關系已成為現階段人們關注的熱點矛盾，因此更是對婦產科護士的溝通能力提出了較高要求。在婦產科教學中強化對護生溝通能力的培養有利于建立和諧的護患關系，緩解護患矛盾，得到患者信任，作出正確的護理評估，以此為基礎提升婦產科護生的綜合素質，促進護生日后職業生涯的良好發展。另一方面，強化對護生溝通能力的培養，有利于提升婦產科護生的實踐能力。在婦產科教學過程中培養護生的溝通能力，往往會選擇一定的情境讓護生置身其中，在這個過程中護生通過情境模擬、角色扮演等形式，有利于護生專業知識的融會貫通，同時有效提升了護生的實踐能力，進而為后續婦產科工作的順利開展奠定良好的基礎。

2 培養護生溝通能力的具體路徑

在以往的婦產科護理教學中，過于注重對專業知識與實踐技能的培養，而忽視了對護生溝通能力的訓練，使得護生偏離了實用人才的培養軌道。鑒于此，越來越多的高校將關注的重點放在了學生溝通能力的培養上，以期使每名護生都能夠擁有良好的溝通能力，順利開展護理活動。

第一，要正確認識到培養護生溝通能力的重要性。要想做好婦產科護生溝通能力的教學培養，首先就要認識到培養護生溝通能力的重要性，只有充分認識到護生溝通能力培養的重要性，才能夠在婦產科護理教學中給予重點關注。為此，在婦產科護理教學過程中，婦產科教師應該轉變自身認識，正視溝通能力的重要性，結合護生的實際情況，優化與改革自身的教學內容與教學方法，將溝通能力的培養貫穿于整個婦產科護理教學中，真正促進護生溝通能力的良好發展。

第二，通過校內實踐教學的方式培養護生溝通能力。校內實踐教學是培養護生溝通能力的主要途徑。這就要求婦產科護理教師在授課過程中，要能夠通過言傳身教的方式，利用課堂講解的機會，幫助婦產科護生提升自身的溝通能力，使其了解與患者溝通過程中應該掌握的相關語言技巧，提前進行臨床預演。在婦產科護理教學過程中，可以針對那些容易害羞，回答問題時無法順利表述自己想法的護生，以提問的方式，消除這部分同學的膽怯心理。在課堂上可以經常將問題交由他們來回答，通過反復練習，幫助這部分學生找回自信，使其能夠在教師與同學面前順利地表達自己的看法。在初期，這部分護生可能很難完整地回答問題，此時教師應該以鼓勵為主，輔助提示，待學生順利回答完答案以后，給予積極評價，以激勵護生回答問題的自主性。還可以采取分組討論、角色扮演等互動式教學方法，以此達到提高護生溝通能力的目的。在婦產科護理課堂教學過程中，婦產科教師可以將護生分為小組，讓他們按照每章節的病例內容進行角色扮演。至于哪一個小組扮演病患，哪一個小組扮演護理人員，可以抽簽決定，其余小組的護生則負責觀看與點評，最終由教師作出總結。通過這種情境訓練，能夠使拘謹的護生變得更加放松，并且在反復多次的練習中，強化學生溝通能力的培養，增強護生的學習熱情，獲得事半功倍的效果。此外，在婦產科護理教學過程中，還可以采取與其他教師相互合作的方式，通過環境互換這種方式加強對護生溝通能力的培養。這是因為同班同學普遍相對較為熟悉，他們相互之間的溝通交流往往更容易完成。而與其他教師進行合作，采取教師互換、環境互換的方式，由一個班級派出一組護生，與其他班級的護生進行溝通，更容易鍛煉他們的溝通與交際能力。

第三，通過臨床實踐培養護生溝通能力。通過校內實踐教學的方式讓護生熟悉專業技能操作，構建基本的溝通能力以后，還要組織護生真正參與到臨床實踐工作中，讓護生能夠真正地接觸到病患，通過與病患的實際接觸，完善自身的溝通能力。由此可見，婦產科護生的臨床實踐活動尤為重要，可以提前幫助護生進入到工作狀態中。因此，在有意識地培養護生溝通能力的過程中，應該注重對醫院臨床實踐活動的開展。為此，各個院校應該采取老護士一對一帶教的模式，每次派遣5～6名護生到醫院中進行為期一周的培訓，一個學期下來基本上每名護生都能夠擁有一次培訓機會。護生在這種真實發生的情境中進行工作，勢必更有利于促進自身溝通能力的有效提升。需要注意的是，如若護生在臨床實踐環節與病患溝通發生矛盾糾紛，帶教護士必須要給予及時的點撥與干預，避免矛盾進一步升級惡化。在進行臨床實踐前，婦產科護理教師應該與帶教護士一起，根據護生特點、婦產學科的特點、病患特點制訂一個科學合理的見習機制，確保不同層次的護生在臨床實踐過程中引發護患糾紛時都能夠具備有效的解決預案。同時，在護生化解糾紛矛盾的過程中，有效提升護生的臨床應對能力，達到培養護患溝通能力的根本目的。

3 結語

在婦產科護理教學過程中注重培養護生的溝通能力，對促進護生的全面發展有著至關重要的作用。因此，在開展婦產科護理教學的過程中，婦產科護理教師必須要結合實際的教學情況，采取科學合理的教學方式，鍛煉學生們的交流溝通能力，盡可能地為學生提供更多的臨床實踐機會，提高學生的臨床應對能力，使護生的綜合素質得到更為全面的發展，更好地適應婦產科護理工作。