高職院校學業預警與學業幫扶機制的構建

趙 靜

(大連職業技術學院， 遼寧 大連 116035)

李克強總理在2019年政府工作報告中明確提出高職擴招100萬人。據統計，2019年全國高職擴招共計116萬人，其中退役軍人、下崗失業人員、農民工和新型職業農民共52萬人，接近擴招人數的一半。由于生源多樣、學情復雜，高職院校的人才培養質量面臨著嚴峻考驗。學業幫扶是促進學風建設，提高高職院校人才培養質量的有效措施，但在組織機構、規章制度和隊伍建設等方面仍存在諸多問題和不足，難以適應高職擴招政策下學風建設的需要，難以適應培養高素質技能型人才的需要，亟待引起高職院校的關注。

一、學業幫扶的內涵

學業幫扶是指對被學業預警的學生學業進行全面分析、指導以及幫扶，以幫助其增強學習能力、提升學業水平的制度。學業幫扶包括學業問題診斷、幫扶方案制定、幫扶方案實施、幫扶過程監督、幫扶效果反饋五個環節。學業幫扶的主要形式有三種：一是朋輩幫扶。可選拔成績優秀、服務意識強、工作能力突出的學生與學業預警學生結對子，開展“一對一”“多對一”的學業幫扶[1],也可按課程組建若干學習小組，使學業預警學生在共同學習過程中得到提高和進步。二是教師幫扶。由輔導員、專業教師、心理教師組成學業幫扶小組，發揮教師各自專業特長，共同分析學生學業困難的原因，共同負責學業幫扶計劃的制定和實施，實現教學相長。三是家校合作。建立健全學校、家長、學生聯動機制，學校要及時將學業預警學生的學業成績和在校表現告知學生家長，同時闡明學業幫扶的意義、具體幫扶方案、家長應承擔的幫扶職責，并定期與學生家長溝通交流幫扶方案的實施進展及學生的學業進展,家校合力幫助學生順利完成學業。

二、高職學業預警學生學業幫扶現狀及存在的問題

(一) 領導機制不健全目前，很多高職院校都已開始實施學業預警與幫扶制度。但實踐中發現，一些學校還處在散兵作戰的狀態，尚未建立起學業預警與幫扶工作領導小組，這不利于各相關部門之間的協調，也不利于調動多方力量對被預警學生進行學業幫扶。另外，相關學業幫扶制度不夠健全，未具體規定學業幫扶的目標、流程、崗位責任、幫扶人員的資格、權限及考核辦法等[2]。

(二) 跟蹤監管制度不完善完善的跟蹤監管制度有利于提高學業幫扶的實施效果，確保學業幫扶工作順利開展。目前，很多高職院校都制定了學業預警制度，其中對學業幫扶也做出了相應規定，但多數學校都停留在學業預警確認或學業幫扶計劃制定階段，對學業幫扶計劃的實施情況沒有專門的機構和人員進行跟蹤監管，也未制定具體的學業幫扶跟蹤監管制度，致使學業幫扶效果無法保證。

(三) 幫扶人員隊伍建設有待加強幫扶隊伍的專業化水平是學業幫扶工作的關鍵，但當前高職院校學業幫扶人員的專業素養有待提高，隊伍建設機制有待完善。一是缺乏穩定的幫扶隊伍。部分高職院校尚未建立起一支穩定的、多方協作的學業幫扶隊伍。幫扶工作多由輔導員承擔，不僅要負責思想引領、心理疏導、與學生及家長溝通，還要負責與專業教師聯系、學習計劃制定及后期學習過程監督等，這一方面加大了輔導員的工作量，另一方面也不利于發揮各方的幫扶優勢。二是缺乏專業培訓。在實踐中發現，由于缺乏專業培訓和交流，有些幫扶人員在學業幫扶過程中會顯得力不從心，不能很好的完成學業幫扶任務，無法實現學業幫扶目標。三是缺乏評價和激勵機制。目前，很多高職院校還沒有把學業幫扶納入到績效考核中，尚未建立起科學、完善的評價和激勵制度，這不利于調動幫扶人員的工作積極性和主動性。

(四) 家校合作水平偏低家庭和學校在學業幫扶方面彼此互補又不可替代，當下較普遍的做法是學校將學業預警情況告知家長，但家長對學生學業幫扶和監督的參與度較低，導致家庭教育和學業督促的作用不明顯。首先，家校合作意識不強。部分家長認為子女上大學后就完成了其教育責任，對子女的學業進展和在校表現缺乏關注，對家庭教育在學業幫扶中的重要作用缺乏正確認知。其次，家校合作內容單一。學業幫扶家校合作的內容不僅涉及學生的學業成績和日常表現，還應當包含學生的心理健康狀況及職業生涯規劃等問題。最后，家校合作形式單一。目前學業幫扶家校合作的主要形式是電話及信件溝通，缺乏經常性、靈活性的溝通渠道和方式，互聯網技術在家校合作中的應用還不充分[3]。

三、高職院校學業預警學生學業幫扶機制重構

(一) 組建幫扶組織機構，明確幫扶人員職責高職院校學業幫扶是一項長期而又復雜的工作，需要相關部門協同合作，在統一領導下有計劃、有層次的實施[4]。一是建立校級學業幫扶工作領導小組。組建以教學副校長為組長，督導處、教務處、學生處、心理中心及二級學院相關負責人為組員的學校工作領導小組，負責部門協調及對二級學院幫扶工作的監督和管理。二是建立二級學院學業幫扶工作領導小組。組建以二級學院院長為組長，教學副院長、副書記為組員的學院學業幫扶工作領導小組，負責學院學業幫扶檔案的檢查、幫扶實施過程及結果的監督及對學院幫扶人員表現的考核等。三是建立二級學院學業幫扶小組。院級學業幫扶小組包括輔導員、專業教師、心理教師及幫扶朋輩，負責學業幫扶計劃的制定及具體實施。

(二) 強化幫扶督查和評價，提高學業幫扶效果要做好學業幫扶督查工作，需要形成上下聯動、多方參與、齊抓共管的聯合督查機制。一是開展定期聯合督查。學業幫扶工作領導小組定期開展多部門聯合督查，建立制度化、常規化的學業幫扶督查聯動機制。督查內容主要包括：幫扶工作開展情況、取得的成績與特色、存在的問題與不足等。二是完善學業幫扶督查流程。定期督查流程主要包括擬定督查方案、聽取學院匯報、交流討論、查閱檔案、學生座談、督查組評議、總結反饋七個環節。此外，還要通過問卷調查、隨機調取檔案、走訪、聯系家長等方式進行不定期抽查。三是建立學業幫扶評價機制。首先，將學業預警與幫扶實施情況納入年度二級學院績效考核，校級學業幫扶工作領導小組負責對各學院學業幫扶工作情況進行檢查、監督和評價。其次，將學業幫扶納入到教師績效考核中，二級學院工作領導小組負責對學業幫扶教師工作表現進行監督和評價。

(三) 加強幫扶人員隊伍建設，提高幫扶人員工作水平一是明確學業幫扶人員的素質標準。學業幫扶人員需具備良好的思想道德、溝通能力、問題分析能力，掌握一定的教育學、心理學及學業規劃方面的知識，并能夠根據具體情況為學生及家長提供有建設性的指導意見。二是開展學業幫扶培訓。首先，對幫扶人員開展學業幫扶業務培訓，明確學業幫扶的相關制度、工作職責、流程和要求。其次，組織多種形式的學業幫扶技能培訓，包括溝通技巧、生涯規劃、心理健康、網絡技術及家庭教育等方面的內容。三是建立幫扶人員激勵機制。出臺學業幫扶人員激勵政策，通過折算課時、納入績效、加大精神和物質獎勵等措施，吸引更多師生加入到學業幫扶工作隊伍中，提高學業幫扶人員的積極性。

(四) 完善家校合作機制，打造學業幫扶共同體家長是學業幫扶的重要主體，通過家校合作，可以形成教育合力。一是提高家校合作意識。利用學校新媒體網絡宣傳陣地，加大家校合作宣傳力度，提高家長對學生學業和發展的重視程度。二是暢通家校溝通渠道。首先，建立家校溝通平臺。除電話和信件溝通外，還可建立微信群、QQ群，通過開展與家長經常性的溝通和調研，掌握家長的真正需求，使家長全面了解學校的學業幫扶制度，更好的配合學校實施幫扶計劃，提高學業幫扶質量。其次，利用網絡技術開展校園活動直播，提升家長的教育參與感，有利于家長更好地配合學校，共同關注學生的成長。三是提高家校合作育人能力。利用互聯網技術，建立家長云課堂，聘請校內外教育專家，定期開設家庭教育講座，傳播科學的家庭教育知識，解答家長在家庭教育過程中遇到的常見問題，提升家長家校合作育人的能力。