疫情防控態勢下漢語國際教育本科生線上實習思考

周國鵑 王建軍

(蘇州大學文學院，中國 蘇州 215123)

實習是教學計劃的重要組成部分，為學生進入真實的社會工作環境提供了合法參與的機會，是理論與實踐相印證、知識與技能相融合的關鍵階段，是學生教育生涯不可或缺的環節。

漢語國際教育本科(以下簡稱漢國教本科)專業的實習有諸多需要克服的困難，其中最主要的矛盾是對口實習崗位無法滿足數量龐大的本科生的實習需求(林秀琴，2014；趙世舉，2017)。為了解決這一矛盾，業界在不斷拓展實習途徑。王靜(2015)提出了海外實習模式的構建，張燕(2016)提出要巧用各方資源，王淑華等(2020)介紹了青島濱海學院漢國教本科學生赴北京“漢友通”實習的案例，吳泓等(2019)則在探索“互聯網+”時代校企合作實習平臺的構建。海外實習是理想的實踐模式，但存在諸多困難。后兩個舉措符合對外漢語教學機構師資力量和漢國教實習的雙重需求，有效彌補了漢國教本科專業學生教學實踐機會少的缺憾。但頗為遺憾的是，企業型教學機構的獲利導向并不利于學生的全面發展，適者生存的淘汰機制沒有擔負起實習環節應有的教育職責。如何充分利用現有互聯網技術，讓漢國教本科生的教育實習問題得到有效解決，是一個值得探討的課題。

一、疫情防控期間本科生線上實習的實施

“互聯網+”時代催生新型教育模式的出現，網絡教學、一對一在線教學、可交互情景在線學習平臺等不斷涌現，對外漢語教學不再是單一的傳統課堂模式。但這些教學遠遠未能撼動主流課堂教學模式，直到2020年春天這場突如其來的疫情。所有的教學倉促上線，在質疑聲和痛苦的磨合中逐步踏上正軌，一些網絡教學心得開始通過各種方式與讀者見面[1]。原來的線下實習，也只能順勢在線上開展。蘇州大學文學院的漢語言專業留學生教學，也在多方努力下按期開課。漢國教本科生的實習也因之移至網上進行。由于沒有因循模式，老師自愿認領實習生并各自決定實習的內容和要求。筆者的操作如下：

(一)實習要求

實習之初，要求每周每生至少線上交流四個小時(建議兩個留學生一起，分兩次進行)。交流內容：1.幫助留學生預習生詞和課文，生詞能指導他們怎么用，課文朗讀正音；2.檢查課后作業，解疑答惑；3.協助完成HSK練習(《HSK標準教程》有配套的HSK練習)；4.主題交流(具體任務會根據課文主題布置，主要通過微信完成)。每周日之前書面匯報實習情況。根據實習匯報，不定期召開視頻會議集中研討實習中出現的問題。

由于是第一次采取線上方式開展實習，實習內容和形式在實踐過程中做了一些調整，如：一個實習生兩個留學生組成一個學習小組的安排沒有能夠順利實施，原因在于留學生分散在各個國家，很難湊齊一致的空余時間，最后改成一對一輔導；通過微信完成交流任務原本的要求是用微信短文完成以訓練學生的書面表達能力，但最終改成了語音聊天或實時語音通話。

(二)實習準備

由于任課教師對上課學生和實習生均不熟悉，實習在開課一個星期后開始。任課教師要求實習生利用這一周的時間熟悉課本并完成配套HSK練習中五課的練習，使他們對學生的漢語水平和學習目標有初步的了解，同時通過視頻會議了解實習生個人情況。任課教師在熟悉學生的同時也把學生情況及時告知實習生，使他們對學生有所了解。一周的課程結束后，再次召開實習視頻會議，老師明確實習內容和要求，并根據學生個性當場分組，要求實習生馬上與學生建立聯系[2]。

(三)實習過程

由于第一周為實習做了大量的鋪墊工作，實習從一開始就進行得比較順暢，大部分學生能較好地配合實習生的工作。從提交的輔導記錄[3]可以看出，學生和實習生很快建立了良好的關系，關于話題的討論能夠比較自然地進行下去。實習生均能按照要求完成實習任務，每周按時提交實習報告和主題交流內容。報告除了有實習內容的詳細記錄，還有教學反思。在輔導的過程中遇到問題，實習生會通過微信及時與任課教師溝通，獲取解決方法。一些比較普遍的問題任課教師會在實習群里及時與大家討論。對于每周的實習報告，任課教師會及時反饋，在實習群里表揚做得好、有創意的同學，也會根據報告內容結合實習生所學理論知識提出一些問題，鼓勵大家在群里展開討論，比如根據互動反饋原理，哪些錯誤需要糾正，怎樣糾正。

二、本科生線上實習的成效與不足

(一)線上實習調查結果

實習結束后，10名實習生參與了問卷調查。問題均為多選題。

在“實習的主要任務有哪些”這個問題中，“幫助學生完成書本之外的交際任務”和“答疑解惑改錯”比例最高，為70%。“幫助學生復習”和“隨便聊聊天”占比60%?！皫椭鷮W生完成課后書本練習”“幫助老師準備授課內容”和“跟老師隨堂聽課”為50%?！皫椭蠋熍淖鳂I”為40%，“在老師指導下獨立完成部分授課內容”為30%，“幫助學生預習”為20%。

在“實習的主要收獲有哪些”中，“了解了漢語教學的一般步驟”“有了與外國學生有效交流的經驗”和“對課堂所學理論知識有了更加深刻的理解”占比80%?！疤岣吡私虒W反思能力”占比70%，“掌握了漢語教學的主要技能”占比50%，“有了線上漢語課堂教學組織經驗”占比40%，有一人認為“明確了職業發展方向”，沒有人認為“提高了與同伴合作的能力”。所有的同學都認為實習期間與指導老師溝通順暢，有60%的人對自己的實習成果表示滿意。

對線上實習這種形式，所有的同學都認為“時間地點靈活”“便于傳輸學習材料”，90%的同學認為“可以借此熟悉線上授課方式”，70%的同學認為線上實習是“年輕人喜歡的方式，便于溝通”。對于線上實習的不足，有80%的同學認為“沒有面對面與學生交流效率高”，70%的同學認為“沒有課堂教學的真實感”，50%的同學回答“沒有獨立教學的機會”，有30%的同學認為“網絡技術不能滿足教學的需要”。

(二)線上實習成效

以上調查結果反映了學生實習的一般情況，下面通過一名實習生的實習報告來展示具體的實習效果。

《國際漢語教師標準》(2007版)規定，合格的漢語教師應具備5個方面的知識和能力：1.語言基本知識和技能;2.文化與交際;3.第二語言習得與學習策略;4.教學方法;5.教師綜合素質。對于實習來說，所要完成的任務是將課堂所學理論知識和學生個人成長過程中積累的相關知識通過實踐轉化為初步的專業實踐能力，向合格的漢語教師靠攏。

米勒(Miller,G.E.)的專業實踐能力金字塔模型自下而上由4個部分組成：知識、能力、表現和行動。知識指能有效覆蓋專業職能所應掌握的知識基礎，能力指個人所具備的面對具體情況該如何處理的知識，表現指處理具體問題時的行為表現，行動指個體在具體、真實的實踐環境中的真實行為和動作。[4]通過表現和行動，我們可以看出一個人具備了什么樣的實踐能力。在不可能當面觀察的情況下，線上實習報告[5]可以看做實習生在實踐活動中的表現及行動的文字表述，從中可以觀察到他們的實踐能力。

從糾正偏誤以及講解比較難的語言點的描述中，我們可以看出，該實習生有比較扎實的漢語言文字學功底，且能考慮學生漢語水平，力圖用學生能夠理解和接受的語言進行講解。例如，報告中有一個例子：

留學生的作業里出現這么一個句子：*城里人心里的農村特別美，而農民眼中的農村卻并非美麗。實習的學生在和留學生一起檢查作業時沒有指出問題，但老師在批改作業時將句子改成了：城里人心里的農村特別美，而農民眼中的農村卻并非如此。學生由此有這么一段反思：這個句子一開始我覺得不通順，讀了幾遍后覺得好像沒有什么問題了。搜索了一些資料后，也沒有找到合適的解答。不過現在想想，還是要相信第一語感，要去探究為什么覺得奇怪。后來我這樣對學生解釋：“非”相當于“不是”的意思，這其實是古時候的人的用法，現在我們都用“不”“沒”表示否定；“如此”也是古時候就有的，它的意思相當于現在的“像這樣”?！安⒎侨绱恕?并不是這樣，“并非如此”是一個固定搭配。不知道這樣的解釋對留學生來說會不會太難，但我也想不到更簡單易懂、更科學的解釋。這也是我需要努力的地方，需要看更多的專業書，需要去閱讀更多的專業論文。

在沒有接觸留學生之前，跨文化交際課程的知識還只是用來應付考試的陳述性知識，到了真實的互動環境里，相互之間交流不能順暢進行的時候，實習生才會考慮到文化交際因素，嘗試新的交流方式：由于語言文化的差異，他們可能理解成了我真的在問他們“想不想”，交流不是很順暢。后來我告訴他們“這是你們的學習任務之一，也是我的工作”后，他們表示理解，我們比較生硬地完成了對話。雖然不是理想的狀態，但我可以理解他們。下次的開頭也許可以換成“我們來聊聊……吧”。

第二語言習得和學習策略相關理論和實踐是實習生基礎知識比較薄弱的部分，在任課教師的指點下，能夠很快領會并運用于實踐：老師告訴我，我們的對話中用到了“語義協商”。《二語習得》課學到的概念在實踐中得到了印證，真的有助于對話的順利進行。

雖然沒有課堂教學的機會，但在一對一的教學輔導中，實習生也考慮到了諸多課堂教學需要使用的教學方法，如，如何提問，如何高效地導入話題，如何適當糾錯等。

教師綜合素質主要指教師的職業素質、職業發展能力和職業道德等。從實習總結中可以看出，實習生對于師生關系抱有教學相長的觀念，對于自己的職業發展也有了更堅定的信念：對我來說，每次的輔導過程都是一個留學生引導我怎么去把所學的理論知識變成應用性知識的實踐過程。在這個畢業季，會面臨許多的選擇。這次實踐讓我更加確定我是喜歡對外漢語教師這份職業的。既然喜歡，就應該繼續堅持，繼續努力。在與兩位同學溝通的時候，他們都果斷告訴我應該堅持。雖然道理早就明白，但是他們的語氣，他們的學習經歷讓我覺得自己所擔心的、所糾結的，都不是什么大事兒。

總的來看，比照國際漢語教師標準，實習生5個方面的知識和能力都得到了觀照和鍛煉，其專業能力的發展、職業情懷的培養和身份認同的建構在實習的過程中都有了加強。

此外，線上一對一教學輔導很好地彌補了線上課堂語言教學的缺陷，一些在課堂教學時間無法完成或完成得不好的言語交際以及作業和及時答疑，都在課后的線上實習中得以完成，從而使學生的漢語學習沒有因為線上教學而受到太大的影響。

(三)線上實習的不足

根據調查得知，線上實習存在的問題主要有這么幾個方面：

1．缺乏線下教學的真實感

線下一對一形式的實習雖然不會讓實習生參與到課堂教學中去，但一般會先有一個課堂見習的過程，要求實習生觀察老師的課堂教學組織、老師的非言語性指示、學生的一些微妙反應、學生的角色扮演以及語言課堂非常重要的即時互動等，以便實習生對漢語教學和漢語學習有比較直觀、感性的認識，因為“人的因素對語言教學有著極其重要的作用”(鄭艷群，2001)。目前線上教學效果不好的一個主要原因，就是師生之間缺少面對面教學那樣的人際互動[6]，而在網絡教學中頗負盛名的語言教師，他們都有豐富的面授課經驗，了解學生需求，知道如何強化，因為線上教學更需要教師對各種學習者都有足夠的了解，能夠在短時間內吸引學習者并與之建立良好的互動關系。至于有部分學生表示沒有機會獨立授課，與線上教學需要有更高的教學技能有很大的關系。

2．網絡智能技術滿足不了教學的需求

調查得知，學生主要通過“微信”“zoom”和“騰訊會議”進行線上實習。雖然這些軟件已經有了即時多媒體傳輸功能，但相較于教學機構更加專業化的網絡教學平臺設施和豐富的線上教學經驗，倉促上陣的線上漢語教學還無法滿足教學的諸多需求。語言教學需要即時的互動，漢語教學由于漢字形音義之間聯系的模糊性，不僅需要人際互動，而且往往需要即時的書寫來幫助互動順暢進行，而目前的網絡技術在這些方面，還極不方便，需要多平臺多設備的組合使用。一些學生分散在網絡通訊不很發達的地區，加上有些平臺和實時交流軟件無法在海外注冊，也給線上實習帶來一定的困難。

3．缺乏科學的、可操作的實習大綱

教育實習一方面要求實習學生掌握理論知識和從教技能，熟悉本學科的教育、教學和管理工作的基本流程，另一方面要在經歷教育實習的過程中培養職業情懷、建構身份認同。調查結果顯示，線上實習并沒有能夠很好地達成這一目標。從實習內容可以看出，這10名實習生任務各異，有6名學生選擇了“隨便聊聊天”，只有1名學生認為通過實習明確了職業方向，所有的同學都認為沒有得到團隊合作的訓練。諸如此類的結果，與線上實習缺乏明確的要求有很大的關系。

線上教學有異于線下教學的諸多特征：如課程容量方面，線上語言教學由于溝通互動存在延時性，單位時間能夠學習的內容肯定少于線下面授課程；教學實施方面，如何開展師生、生生互動，完成語言學習任務等，也很難將線下的操作手法原樣不動地搬到線上。同樣的，線上實習與線下實習也有很多不同之處，原來為線下實習制訂的大綱不再適宜于指導線上實習。如在組織實施方面，線下實習一般是以小組形式參與到一個班級的教學中去，任務明確，同學之間需要為完成這一任務團結協作。調查顯示，所有同學的線上實習都是一對一或一對多，也就是說同學之間沒有合作的機會。此外，實習內容各異也不利于實習成績的考核和評定。

三、本科生線上實習的相關思考

(一)強化線上實習理念

漢國教本科專業不屬于師范專業，從某種意義上來說，實習生并沒有被賦予以準教師身份進入真實課堂教學的“合法”參與機會，不可能像師范專業那樣，由專任教師帶隊組織去定點學校頂崗實習。以助教身份跟隨任課教師參與一對一教學輔導，既回避了教育倫理問題，又有了一定的教學實踐機會，不失為一種有效的實習模式。

線上實習借助互聯網技術，突破了時間、地點的限制，可以較好地解決崗位供需矛盾。在國內，來華漢語學習者大多集中于大城市，就是同一城市甚至同一大學里邊，漢語學習者與漢國教本科學生也往往不在同一區域，這些都給面對面實習帶來不小的困難。而放眼全球，當前海外漢語教學一個突出的矛盾是師資力量不足。如果通過線上交流的方式，讓漢國教本科生參與到海內外的漢語教學中去，不僅可以解決國內實習崗位的問題，也可以減輕海外漢語教師的工作壓力。此外，線上語言教學將是未來教育發展的一大趨勢，漢國教本碩畢業生的很大一部分將進入漢語教學機構擔任線上漢語教學，線上實習是幫助他們盡快適應這份工作的最佳選擇。

線上實習如果組織得當，也可以為實習崗位的提供方帶來諸多利好。吳泓等(2019)和王淑華等(2020)對此已有論述。線上實習除了有上述益處，更重要的是可以彌補線上課堂教學的不足，讓很多無法在課堂進行的互動任務由實習生來完成。例如，80% 的學生的實習內容中有“幫助學生完成書本之外的交際任務”。此外，網絡多媒體即時互動技術的發展，還可以為外語學習環境里的各國漢語學習者提供真實的目的語交流環境。所有的學生都認可線上實習“方便傳輸資料”，很多是因為外國學生難以理解的問題通過即時的圖片和視頻很快就解決了。海外漢語學習者是一個很大的群體，對這種形式的線上交流有很大的需求量。培養院校與海外漢語教學機構建立一定的聯系后，就可以為實習生提供眾多的線上實習機會。

(二)做好線上實習準備

葛馨、高淑平(2015)提出了漢國教本科專業“全過程”實踐的模式，“以實踐性教學為主線，結合專業課教學，將教學實踐融入整個本科學習過程”；而徐子亮(2016)則以一門核心課程的教學為例，探究漢國教本科生實踐性知識的學習過程。無論是整個本科培養過程還是某一門課的教學，為了實現實踐性人才的培養目標，我們都要將教學與實踐有機結合在一起，為學生最后階段的實習做好準備。

對于極具優勢的線上實習，針對實習中出現的問題，我們可以從兩個方面來為實習做準備：首先從整體的培養方案來說，要增加關于線上教學和現代網絡教育技術方面的課程；其次是一些核心課程的教學要融合真實的漢語課堂教學情境，在學習課程知識的同時讓學生掌握相關的實踐性知識，使學生對真實的漢語教學有比較感性的認識。

(三)規范線上實習流程

線上實習要能順利推廣，關鍵在于實習大綱的制定和實施。實習大綱一般包含實習目的、實習要求、組織與實施、實習內容、實習紀律、考核與成績評定等幾個方面。線上實習，需要在以下幾個方面有特別的規定：

1．組織與實施方面

主要在于拓展線上實習渠道。培養院校應致力于與海內外教學機構簽訂互利合作協定，確定各自的職責，共同為實習生制訂實習計劃和要求，明確考核獎懲機制。學生應服從培養院校和實習單位的安排，按時完成任課教師或實習指導教師布置的任務。很多漢語教學機構有自己的學期教學安排，培養院校在派遣實習生時不可拘泥于自己的培養計劃，應按照對方的要求來安排學生實習。為了確保線上實習的順利開展，培養院校應在實習前確認每個學生擁有相關設備并對學生進行必要的技術培訓。

2．實習內容方面

實習內容包含諸多方面，以下兩點尤其需要強調：

首先，線上實習要有明確的計劃和要求。線上實習在滿足碎片化學習需求的同時，更可能因為沒有時間、地點的限制而難以保證質量。因此，明確的計劃和要求對于線上實習尤為重要。跟隨任課教師的教學進度進行輔導，計劃性有一定的保證，但也需要任課教師確實將一部分教學任務分派給實習生，并規定任務完成的最后期限。對于實習的要求，一定要在實習之前反復解釋和示范，以確保每一名實習生都能按照老師的意圖去實施。實習的要求要便于實習考核，因此，按照一定的規范填寫實習報告應該成為實習生必須完成的一項工作。這也可以使實習生養成良好的教學總結和反思習慣，為將來成為“專家型教師”打下基礎。

其次，線上實習要確保師生、生生之間有良好的溝通。雖然線上實習可能任課教師和實習生之間相隔千山萬水，但為了確保教學和實習質量，教師和實習生之間要保持密切的聯系，教師的要求要能及時準確地傳達到實習生那兒，實習生在教學輔導中遇到的問題也能及時得到老師的幫助，實習情況能得到老師的及時反饋。實習的同學之間，也要在任課老師或者實習帶隊老師的組織下定期集中研討，這類似于Monton& Gray(2010)提出的“課程計劃會議”(Lesson Planning Conferences)。這種形式的研討可以提供充分的機會讓學生表達與個人實踐知識有關的意義以發展自己的實踐知識，同時學生可以從教學實踐的角度再次接觸到一些理論概念，并運用到自己的實踐中去。[7]

3．考核與成績評定方面

不同于線下實習往往在實習結束時才提交實習報告，為了避免線上實習的隨意性，學生需按照規定每周提交實習報告，按時參加實習指導教師組織的視頻會議，并在會議上積極發言，提出有建設性的問題和建議。成績評定可由三方面組成：一是實習生的實習報告和參加會議的表現，一是指導教師對學生在實習中所表現出的知識水平和實踐能力的評價，一是所輔導學生對實習生的評價。

四、結 語

目前的漢國教本科生培養目標和漢語國際教師標準所強調的教學實踐能力，均指向傳統漢語教學，對于在線漢語教師，還沒有任何明確的標準。但有目共睹的事實是，在線漢語教學將是未來一個很重要的發展方向。在漢國教本科課程體系中開設在線教育課程，為漢國教本科生拓展線上實習機會，加大相關人才的培養力度，應該成為當前的改革重點。本文是應急形勢下的一點總結和思考，缺乏大量實踐數據的支撐。期待更多的實踐和研究出現，為線上實習標準的早日制訂做好基礎工作。

注釋：

[1] 如微信公眾號上推送的《一個線上教學的完整單元案例》(附各種實操技巧)和《在線體演毫無違和》等。

[2] 考慮到線上交流相比線下交流有一定的隔閡，內向的學生配比較外向的實習生，以確保交流能順暢進行。當場建立聯系也有這個考慮。雖然上課時已經與學生說好有大學生要來實習以及實習的主要內容，學生也很期待，但當場聯系可以讓老師及時處理可能出現的問題。

[3] 這兒主要指的是主題交流信息。最初是書面信息，改為語音聊天后提交的是語音和轉寫的文字記錄。

[4] 參考自戚萬學、王夫艷：《教師專業實踐能力：內涵與特征》，《教育研究》，2012(2)：95-102。

[5] 該實習報告是一名實習生八周報告的摘要。

[6] 王瑞烽在《疫情防控期間漢語技能課線上教學模式分析》一文中的調查顯示，有53%的學生認為線上課程比現實課堂的效果差。

[7] 關于“課程計劃會議”的內容參考自劉頌浩：《漢語國際教育專業碩士培養中的若干問題》，《華文教學與研究》，2013(4)：44-50。