基于校企合作視角下高職院校關(guān)務(wù)人才培養(yǎng)模式探究

屠立昆 天津商務(wù)職業(yè)學院

關(guān)務(wù)人才是近些年隨著國際貿(mào)易形勢發(fā)展而催生出來的新型人才需求。不僅要掌握基本的報關(guān)、報檢技能，同時需要熟悉進、出口關(guān)務(wù)及歸類業(yè)務(wù)，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)及獨立解決問題的能力，從單一技能過渡到全方位復合型能力的掌握。

一、關(guān)務(wù)人才培養(yǎng)模式研究的意義

關(guān)務(wù)行業(yè)各工作崗位對人才的要求注重實際的業(yè)務(wù)操作能力，需隨時掌握關(guān)務(wù)行業(yè)政策的變化及海關(guān)總署的最新政策要求。所以對高職院校關(guān)務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)必須契合行業(yè)的需求，在重點培養(yǎng)關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識及相關(guān)技能的同時，還應(yīng)重點培養(yǎng)關(guān)務(wù)實操能力。基于此，校企合作是高職院校培養(yǎng)合格關(guān)務(wù)人才的最佳方式之一。

盡管各高職院校一直致力于對關(guān)務(wù)人才專業(yè)技能的培養(yǎng)，但遺憾的是所培養(yǎng)的學生與行業(yè)需求仍有較大差距。究其原因，最重要的是以往的高職院校教育方式偏重于知識和技能教育，相對忽視了崗位實操能力的培養(yǎng)，使學生所學的知識和技能沒有和崗位職能緊密融合。

二、目前關(guān)務(wù)行業(yè)和企業(yè)所面臨的人才問題

由于關(guān)務(wù)企業(yè)注冊門檻低，因此有些企業(yè)依靠較低的關(guān)務(wù)服務(wù)費用來進行惡性競爭。關(guān)務(wù)專業(yè)化、精細化的發(fā)展之路也受到了無情挑戰(zhàn)。一些大型關(guān)務(wù)企業(yè)考慮轉(zhuǎn)型向綜合化方向發(fā)展。但是長期以來營銷觀念滯后、創(chuàng)新意識不強、人員流動大，未能有效利用企業(yè)的資源形成核心競爭力。關(guān)務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)對提高通關(guān)效率和關(guān)務(wù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要，也對關(guān)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力提出的更高的要求。

三、關(guān)務(wù)人才培養(yǎng)模式分析

（一）教學方法與教學內(nèi)容的進一步深化改革

1.明確關(guān)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標

高職院校應(yīng)根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)布局，與各類企業(yè)及行業(yè)主管部門多方調(diào)研，以職業(yè)規(guī)范、行業(yè)標準的發(fā)展為目標，將關(guān)務(wù)人才專業(yè)培養(yǎng)方案與行業(yè)標準對接，人才培養(yǎng)的質(zhì)量與企業(yè)需求相匹配，明確人才培養(yǎng)目標。

2.優(yōu)化課程體系，提升人才綜合能力

高職院校應(yīng)根據(jù)關(guān)務(wù)人才培養(yǎng)目標，集中精力不斷優(yōu)化課程體系，進而打造關(guān)務(wù)人才的核心競爭力。同時，還應(yīng)加強學生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培育，重視實踐操作能力，著重培養(yǎng)學生的自我學習能力和管理能力，加強學生的工作責任感和團隊意識，從多方位提升學生的綜合素養(yǎng)。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)助力教學資源

以天津商務(wù)職業(yè)學院領(lǐng)銜建設(shè)的國家級報關(guān)與國際貨運專業(yè)教學資源庫為例，該資源庫是在全國關(guān)務(wù)職業(yè)教育教學指導委員會指導下，聯(lián)合全國多所高職院校、行業(yè)協(xié)會以及全國各地優(yōu)秀關(guān)務(wù)企業(yè)參與建設(shè)的在線教學資源平臺。該資源庫充分結(jié)合校企合作優(yōu)勢，以關(guān)務(wù)人才的職業(yè)需求為導向，已建成25 門課程，包括了視頻、音頻、微課、動畫在內(nèi)的12376 個教學素材，目前已擁有了學生、教師、社會學員等在內(nèi)的30000 名注冊學員。通過該資源庫，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)線上線下雙推進的機制。

（二）持續(xù)投入打造“雙師型”教師隊伍

為提升教師素質(zhì)，開設(shè)關(guān)務(wù)專業(yè)的高職院校應(yīng)努力打造“雙師型”教師隊伍。如建立“雙師型”教師培養(yǎng)培訓基地，讓理論知識扎實的在校關(guān)務(wù)專業(yè)教師分期、分批次到企業(yè)參加實踐。同時高職院校可鼓勵在職教師到行業(yè)一流的關(guān)務(wù)企業(yè)實踐并參與長期的實際工作，使關(guān)務(wù)專業(yè)教師能夠了解最新動態(tài)與存在的問題，并將理論與時間相結(jié)合，不斷更新專業(yè)知識與技能。

另外要建立健全高職院校自主聘任企業(yè)兼職教師制度，在高職院校實行高層次高技能企業(yè)人才以直接考察的方式公開招聘，推動關(guān)務(wù)行業(yè)企業(yè)技術(shù)技能人才和職業(yè)院校教師雙向流動。

（三）積極推動校企合作保證關(guān)務(wù)人才就業(yè)渠道通暢

關(guān)務(wù)人才的培養(yǎng)需要結(jié)合行業(yè)一線的發(fā)展趨勢，最直接有效的辦法就是學校與企業(yè)進行深度合作，利用“訂單班”“現(xiàn)代學徒制”等新型教學模式，在企業(yè)中建立頂崗實習基地及校內(nèi)、外實訓基地等能夠為學生提供體驗真實工作環(huán)境的場所。

深化校企合作，積極探索將實踐教學過程和教學資源由“仿真”至“全真”的轉(zhuǎn)變，包括由模擬企業(yè)變?yōu)檎嫫髽I(yè)、真師傅、由仿真業(yè)務(wù)變?yōu)檎鎸嵢蝿?wù)、由模擬崗位變?yōu)檎鎸嵐の弧⒂商摂M資源變?yōu)檎鎸嵸Y源等。