批發零售企業競爭力現狀及提升對策分析

栗廣芹 棗莊市臺兒莊區統計局

隨著國家供給側結構改革進程的有序推進，批發零售行業發展也面臨新的市場發展格局。一方面，批發零售企業發展規模不斷擴大，發展速度日益加快。另一方面，批發零售企業還存在同質化發展等方面的問題，嚴重制約了其發展成效。只有結合市場形勢，從打造核心競爭優勢的視角出發，不斷探究批發零售企業發展新模式，這樣才能更好地推動其實現持續健康發展，加強新形勢下批發零售企業競爭優勢打造的路徑分析具有重要的現實意義。

一、批零企業核心競爭力打造的意義分析

當前，全球經貿一體化進程有序推行，外商投資企業大量進入我國，批發與零售行業外資項目的注入，為批發零售行業的發展提供了諸多的機遇。同時也要看到，國內批發零售市場依然存在諸多的發展短板，比如同質化問題比較嚴重。批發零售企業，只有不斷打造核心競爭優勢，切實提升自身的綜合發展實力，這樣才能更好地鞏固和擴大發展規模，實現更大的經濟效益；同時，對于批發零售企業來說，打造核心競爭優勢，也有助于更好地加強資源的科學配置和優化重組，不斷引進新理念新技術，更好地提升核心競爭優勢，在成本管控以及創新發展等方面實現更大的突破，實現可持續特色化發展。

二、批零企業發展現狀研究

當前批發零售企業發展過程中，面對日益激烈的市場競爭，也在不斷探索轉型發展的新路徑。從行業發展速度和發展規模來看，外商投資企業資金大量注入為批發零售企業市場的發展帶來了諸多的發展機遇，批發零售企業規模擴張速度不斷加快；同時也要看到，目前批發零售企業整體的發展規模與外資企業相比仍然存在較大的差距，在企業營業能力和成本管控方面力度還不夠，批發零售企業的競爭力比較雖然近年來逐步增強，但是和外資企業相比依然還存在不少的差距，在多業態發展探索等方面需要不斷加強深度探究。

此外，從批發與零售企業的盈利能力方面進行分析。一方面批發零售企業進入的門檻比較低，有比較大的盈利空間，所以吸引諸多的同行介入。另一方面批發零售企業在自身競爭優勢打造等方面不夠關注，沒有充分結合市場形勢變化以及自身的實際情況等全面探究科學發展機制和管理模式，沒有從長期可持續發展的視角全面加強企業品牌競爭的打造，從而不利于提升其持續發展效能。

三、批發與零售企業競爭力提升的對策分析

為了不斷提升批發與零售企業競爭力，更好地鞏固發展基礎，建議從以下幾個方面全面加強探索研究：

（一）聚焦客戶中心，全面提升企業盈利水平

批發零售企業最終目的是為了更好地為客戶服務，進而實現更大的經濟效益和社會效益。為此批發零售企業要找準自身的發展定位，要從提升客戶服務價值的視角，結合客戶的需求來進行市場形勢的分析研究，并合理確定為目標客戶創造什么樣的價值內容等，從而更好地指導日常有序運營。通常情況下批發零售企業服務對象可以分成三種類型，分別是防御型客戶、盈利型客戶以及增值型客戶。不同的客戶有不同的消費特點。為此需要批發零售企業全面加強市場調研，針對不同類型客戶的需求等進行分析研究，細分客戶市場，以此為基礎制定不同的營銷策略和發展模式，進而提升客戶忠誠度。另外不同的客戶類型，在一定的條件下可以進行轉化，為此批發零售企業可以通過完善相關的服務，增加更多的客戶體驗等，進而逐步得到客戶的認可，讓客戶感受到自身受到尊重，進而持續提升關注度和投資力度，為批發零售企業持續盈利提供強大的基礎保障。

（二）注重加強合作，強化資源科學配置

批發零售企業應當堅持客戶導向，并加強合作，這樣才能更好地實現資源共享，不斷提升資源最大化利用成效。一方面要加強價值網絡體系的構建。批發零售企業要根據自身的資產情況及核心競爭優勢，合理確定自身在價值網絡體系中的定位，以此為基礎，從上下游及關聯產業領域不斷挖掘自身的潛能，探究利潤可以提升的空間和通道，以此為基礎形成多元化的發展模式和戰略體系；另一方面，批發零售企業要注重加強合作和供應商以及上下游產業鏈，基于共同價值網絡的視角，建立彼此信任關系，尋找可以合作的空間，進而形成整體的協同效應，不斷提升可持續盈利水平。

（三）加強內部科學管理和控制

對于批發零售企業而言，想要更好地提升其核心競爭優勢，除了要不斷加強合作，以顧客為中心創造更大的價值以外，還需要全面加強內部管理。企業應當從內部管理的視角出發。加強采購、營銷、服務、存儲、管理等各個環節的成本管控，實施全面預算管理體系，針對可以節約成本等方面的領域，不斷加強資源的優化配置，從財務管理的視角優化企業資本結構，圍繞如何提升企業周轉率以及流動比率等方面，探究更加現代化的財務管理機制，從而不斷提升運營成效。

此外，批發零售企業其還應當圍繞打造核心競爭力，不斷加強優秀人才的引進和建設，注重內部人才的選拔和專業人才的培育，圍繞成本管控品牌建設以及核心競爭力的打造。完善內部激勵機制，從而更好的提升綜合管控成效。為打造核心競爭優勢提供強大的人力支持。

總之，批發零售企業發展打造核心競爭力，需要結合自身的實際全面加強合作，提升客戶服務成效，注重加強內部管控，這樣才能更好地實現可持續健康發展。