遼寧省跨境電子商務發展問題研究

黃秀丹 遼寧經濟管理干部學院

跨境電子商務作為中小企業對外貿易的重要手段，對資金流、信息流、物流等方面的研究是必要的也是緊迫的；品牌戰略是跨境電商發展的核心，也是實現外貿突破的關鍵。而我省在這些方面的實踐和研究相對起步比較晚，更缺乏全面系統的理論研究，因此本文選取我省跨境電子商務作為研究對象，以期通過對其發展現狀、產業鏈等各個方面進行分析的基礎上，總結出適合我省跨境電商發展的有價值的對策建議。

一、企業品牌意識淡薄

遼寧省跨境電子商務企業的品牌意識不強，在跨境電子商務業務發展的基礎上，所經營的產品無法形成獨特的競爭優勢，企業的品牌意識較差，在市場競爭中只能夠通過價格戰的方式來實現消費者的吸引，在跨境電子商務模式下，價格因素只是影響國外客戶的因素之一，客戶在選擇產品時，需綜合考慮產品的質量、市場影響、耐用度等，而上述指標可以通過企業的品牌來體現，相較于東南沿海城市，遼寧省電子商務企業在經營過程中過于關注眼前利益，忽略了品牌的建設工作，相應的咨詢、售后服務也無法與跨境電子商務的先進企業形成有效競爭，在電商時代下，消費者對個性、優質的商品需求提高，傳統價格戰的方式已經無法滿足跨境電子商務業務的需求，遼寧省電子商務企業迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通過自身優質品牌，在跨境電子商務業務發展過程中實現對消費者的有效吸引。

二、跨境電商信息技術應用不足

信息技術水平對跨境電子商務發展的影響非常明顯，暢通的網絡、公共的信息平臺能夠使電子商務企業充分了解國際市場動態的變化，有效調整自身產品結構，提高市場競爭力。但是近幾年遼寧省經濟增長放緩，在老工業基地轉型的基礎上，大部分政府資源被應用在重工業與大型制造企業的轉型，信息技術基礎設施建設不足，相較于東南沿海城市的信息技術等資源差距明顯，互聯網覆蓋率較差，寬帶上下行不對稱，網絡成本費用較高，使電子商務企業的經營成本有所增長。采集數據、處理數據，掌控和挖掘數據資源技術欠缺，為實現跨境電子商務的有效發展，遼寧省迫切需要提高信息技術應用水平。

三、跨境電商人才需求缺口大

國內跨境電商的快速發展，為國家經濟和國際貿易的發展帶來了巨大生機，也為我省帶來了難得的機遇。但隨著國內各大跨境電子商務平臺的迅速發展以及中小型外貿企業轉型升級，遼寧省對外貿易企業的跨境電商人才相對缺失，人才流失北上廣明顯。在中小對外貿易企業中，企業員工對電商知識的掌握不夠充分，而在遼寧省高校的人才培養體系中，對跨境電子商務相關知識與技能的培訓不夠充分，師資相對匱乏。由于跨境電子商務對貿易人才發展的需求較高，需要人才了解國際貿易的基礎知識，對電子商務操作水平也有一定要求，為滿足售前與售后工作需求，還需掌握一定外語能力，但是現階段遼寧省發展跨境電子商務缺失上述人才，相較于北上廣地區，跨境電子商務競爭力較弱，迫切需要完善的人才培養體系支撐跨境電子商務發展。

四、金融支持力度需要提高

跨境電子商務業務的發展對企業資金的要求較高，由于貿易過程中涉及國際物流、存貨管理等內容，跨境電子商務企業為順利運轉，迫切需要提高自身的融資水平，但是現階段隨著遼寧省房地產經濟增速的放緩，信貸危機已初現端倪，加之整體經濟環境不佳，商業銀行信貸政策已經呈現明顯的縮緊，跨境電子商務企業融資能力下降，在市場競爭加劇的基礎上，企業特別是中小企業因失去資金支持而發展面臨困境，除銀行信貸政策，遼寧省政府對跨境電子商務企業的金融支持不足也是造成企業資金壓力增長的原因，雖然政府通過推行一系列政策強調跨境電子商務發展的重要性，但是在相關政策中關于金融支持的實際條款不夠充分，制約了跨境電子商務企業的發展。

五、物流模式限制了跨境電子商務的范圍空間

跨境電子商務訂單的“小批量，多批次”的特點在挑戰傳統外貿“集裝箱”式的大額交易同時也對跨境物流提出了較高的要求。當前我省跨境電子商務物流方面主要存在的一些問題有：運輸費用高，物流周轉時間長，貨品安全保障不夠，以及退換貨等其他問題。

六、缺少跨境電商綜合服務功能

我們從地區經濟發展需求、行業與市場規律、企業業務需求等綜合分析，一個功能健全、輻射區域較廣的“跨境電商中心”，最好具備航空口岸、海關特殊監管區域、郵政與快件清關中心、公共倉等功能設施，同時可與鐵路口岸、海運口岸、其他城市的同類處理中心建立高效的業務銜接，以便跨境電商企業、電商物流企業可根據自身需要，自主、靈活地開展多種業務。

七、缺乏健全的法律環境

在法律領域，雖然遼寧已經通過研究探索對跨境電子商務發展做出了一些規定，但缺乏完整性和系統性，缺乏專門法規的有力保障。己制定的電子商務發展的法規規章的法律效力較低，缺乏頂層的規章或政策規劃的引導。目前遼寧跨境電子商務存在很差的系統性法律體系，未形成完整、穩定的法規性框架，且缺乏的已出臺的政策之間必要的協調和呼應。涉及電子商務縱深發展的法規建設有待進一步研究制定。因此沒有綱領性的法律法規指引，電子商務深化發展存在方向性迷失的問題，造成了發散式發展，沒有一個統一的目標指引，遼寧距離搭建完整的跨境電子商務法規框架仍有很長的路要走。